現代供應鏈概述：定義、模型、挑戰

已發表: 2022-03-09

什麼是供應鏈？ 供應鍊是向最終用戶交付產品或服務所涉及的整個系統和所有流程。 公司和供應商之間的網絡包括採購和採購到最終交付等初始階段，並涉及與向用戶提供商品或服務有關的所有活動、員工、技術、組織、數據、資源、流程和組件。

而且，如果您還沒有聽說過，供應鏈正在經歷一個持續的時刻：在過去的兩年裡，供應問題一直是頭版新聞——從衛生紙短缺到集裝箱混亂——由於與全球相關的中斷Covid-19 大流行、氣候變化和政治動盪。

供應鏈曾經是特定類型企業的主要討論話題，但現在已經成為餐桌上的話題，因為以前從未考慮過這個話題的人想知道食品、藥物和建築材料等基本用品是否會像他們在以前的時代（COVID-19 之前）。

供應鏈定義和模型

我們將供應鏈定義為產品和服務流向客戶所涉及的功能和流程。 然而，這遠非簡單。

將產品或服務提供給最終客戶需要一系列曲折的步驟。 原材料必須進行運輸、轉化和分配。 產品必須按時製造、包裝、儲存和交付。

在當今供應鏈日益交織的全球市場中，供需功能變得極為複雜。

客戶對無縫購買體驗的期望比以往任何時候都高，因此建立一個有彈性、平衡、智能、可預測的鍊是每個企業議程的重中之重。 事實上，這是必不可少的，因為短缺和延誤越來越多：在供應管理協會的一項新調查中，採購經理髮現生產材料、資本設備和供應品的平均交貨時間都達到了 1987 年以來的最高記錄。

供應鏈有六種模型：

  1. 敏捷模型：最適合需要專業知識而不是大規模自動化的產品，例如專業或定製商品和產品
  2. 連續流動模型：在高需求區域提供穩定性，幾乎沒有變化
  3. 自定義配置模型：敏捷和連續流模型的混合體，該模型允許在生產和裝配期間進行自定義配置
  4. 高效鏈模型：該模型針對競爭激烈的市場優化了端到端效率
  5. 快速鏈模式：最適合頻繁更換產品的企業的響應能力和快速進入市場
  6. 靈活的模式：提供滿足高需求時刻和低流量時段的能力，並且可以輕鬆打開或關閉

道德供應鏈：定義、示例、統計

道德供應鏈 消費者對他們購買的品牌的期望更高，而道德供應鏈現在是一項要求。 了解它的含義以及如何開始。

供應鏈會影響電子商務嗎？ 是的。 就是這樣。

影響供應鏈的最大趨勢之一是電子商務的興起。

據 Emarketer 稱，到 2022 年，全球電子商務銷售額將首次超過 5 萬億美元，佔總零售額的五分之一。 隨著電子商務的不斷發展和發展，對高效供應鏈的投資尤為重要。

然而，消費者正在對供應鏈問題失去耐心。 根據麥肯錫的一項研究，超過 70% 的購物者在他們想要的產品不可用時更換品牌或更換商店。

供應鏈短缺直接影響電子商務的運營和增長，電子商務企業不得不應對運輸和生產延誤、包裝材料短缺和成本上升的問題。 例如，這意味著需要提前開始計劃假期庫存，以應對潛在的供應鏈中斷。

反過來，電子商務業務以多種方式影響供應鏈，包括物流和倉庫容量的巨大變化。 例如，一項研究發現，電子商務公司需要的倉庫空間是傳統零售企業的三倍。

颶風季節來了：全球供應鏈必須做好準備

全球供應鏈必須為自然災害做好準備，這是常態。 | FCEE 供應鏈風險管理必須成為全球供應鏈行業的優先事項，尤其是在美國颶風季節開始之際，預報員稱這將是危險的。

供應和客戶體驗：緊密相連

毫不奇怪，供應鏈的成功也與客戶體驗直接相關。

今天的購物者希望實時更新他們的交付，這促使公司進一步投資於提供更好的可見性和決策能力的供應鏈技術。

因此，供應商領導者希望 360 度全方位了解客戶的需求：據 Gartner 稱，超過 60% 的供應鏈領導者正在投資開發和維護來自客戶的客戶聲音 (VoC) 數據的訪問權限產品使用數據到客戶滿意度數據。

毫無疑問，任何供應鏈危機的核心都是客戶體驗問題。 這意味著組織需要密切關注供應鏈問題，並以透明的方式與客戶進行充分溝通。

永不中斷供應鏈：值得關注的供應趨勢

儘管美國的電子商務增長已恢復到大流行前的水平，但交付量——以及客戶對這些交付的期望——比以往任何時候都高。

隨著商業世界的發展，以下是一些值得關注的主要趨勢：

  1. 通過技術實現敏捷性：隨著客戶體驗繼續推動商業的未來，技術堆棧內的靈活性和適應性將變得更加重要。
  2. 更加關注最後一英里交付解決方案：佔總交付成本的一半左右，最後一英里交付對於客戶滿意度和保留率也至關重要。
  3. 退貨供應物流和管理：客戶期望簡單可靠的退貨流程，這意味著供應鏈的設計必須能夠處理大量退貨和旺季。
  4. 高級分析：實時數據和應用程序將提供更好的效率和可見性，而數據驅動的決策將提高利潤和客戶忠誠度。
  5. 可持續性和減少碳足跡：可持續性引起了對綠色消費主義的關注。 關注更多公司在其供需中實施環保措施。

2022 年訂單履行：交付的不僅僅是產品

一隻戴著帽子的小狗嘴裡叼著一個包裹，代表訂單履行策略。 如果產品遲到或損壞，消費者會責怪您的品牌。 發現訂單履行策略，以幫助您履行所有品牌承諾，包括交付。

期待什麼：2022 年供應鏈的挑戰、曲折和轉折

這不是你祖母的供應鏈。 由於現代連鎖店的全球性，組織遍布世界各地，任何扭結都可能迅速蔓延開來，並對運營和客戶服務造成重大損害。

供需挑戰在 2022 年沒有放緩的跡象。《紐約時報》最近報導稱，解決從運輸延誤到價格上漲等供應中斷問題，“將需要投資、技術和重塑全球企業的激勵措施。”

到 2022 年，這意味著組織必須確保在供應彈性、敏捷性、分析、自動化以及最重要的是以客戶為中心進行投資。

聯邦政府可能正在採取措施解決供應危機，拜登政府最近概述了一系列新措施，但中斷不會很快停止——這意味著投資於提供最佳敏捷性、可靠性和了解您的供需情況可能是您可以為您的業務做出的最佳投資之一。