现代供应链概述：定义、模型、挑战

已发表: 2022-03-09

什么是供应链？ 供应链是向最终用户交付产品或服务所涉及的整个系统和所有流程。 公司和供应商之间的网络包括采购和采购到最终交付等初始阶段，并涉及与向用户提供商品或服务有关的所有活动、员工、技术、组织、数据、资源、流程和组件。

而且，如果您还没有听说过，供应链正在经历一个持续的时刻：在过去的两年里，供应问题一直是头版新闻——从卫生纸短缺到集装箱混乱——由于与全球相关的中断Covid-19 大流行、气候变化和政治动荡。

曾经是特定类型企业的主要讨论话题，供应链已成为餐桌上的话题，因为以前从未考虑过这个话题的人想知道是否可以提供食品、药物和建筑材料等基本用品他们在以前的时代（COVID-19 之前）。

供应链定义和模型

我们将供应链定义为产品和服务流向客户所涉及的功能和流程。 然而，这远非简单。

将产品或服务提供给最终客户需要一系列曲折的步骤。 原材料必须进行运输、转化和分配。 产品必须按时制造、包装、储存和交付。

在当今供应链日益交织的全球市场中，供需功能变得极为复杂。

客户对无缝购买体验的期望比以往任何时候都高，因此建立一个有弹性、平衡、智能、可预测的链是每个企业议程的重中之重。 事实上，随着短缺和延误的增加，这一点至关重要：在供应管理协会的一项新调查中，采购经理发现生产材料、资本设备和供应品的平均交货时间都达到了 1987 年以来的最高记录。

供应链有六种模型：

  1. 敏捷模型：最适合需要专业知识而不是大规模自动化的产品，例如专业或定制商品和产品
  2. 连续流动模型：在高需求区域提供稳定性，几乎没有变化
  3. 自定义配置模型：敏捷和连续流模型的混合体，该模型允许在生产和装配期间进行自定义配置
  4. 高效链模型：该模型针对竞争激烈的市场优化了端到端效率
  5. 快速链模式：最适合频繁更换产品的企业的响应能力和快速进入市场
  6. 灵活的模式：提供满足高需求时刻和低流量时段的能力，并且可以轻松打开或关闭

道德供应链：定义、示例、统计

道德供应链 消费者对他们购买的品牌的期望更高，而道德供应链现在是一项要求。 了解它的含义以及如何开始。

供应链会影响电子商务吗？ 是的。 就是这样。

影响供应链的最大趋势之一是电子商务的兴起。

据 Emarketer 称，到 2022 年，全球电子商务销售额将首次超过 5 万亿美元，占总零售额的五分之一。 随着电子商务的不断发展和发展，对高效供应链的投资尤为重要。

然而，消费者正在对供应链问题失去耐心。 根据麦肯锡的一项研究，超过 70% 的购物者在他们想要的产品不可用时更换品牌或更换商店。

供应链短缺直接影响电子商务的运营和增长，电子商务企业不得不应对运输和生产延误、包装材料短缺和成本上升的问题。 例如，这意味着需要提前开始计划假期库存，以应对潜在的供应链中断。

反过来，电子商务业务以多种方式影响供应链，包括物流和仓库容量的巨大变化。 例如，一项研究发现，电子商务公司需要的仓库空间是传统零售企业的三倍。

飓风季节来了：全球供应链必须做好准备

全球供应链必须为自然灾害做好准备，这是常态。 | FCEE 供应链风险管理必须成为全球供应链行业的优先事项，尤其是在美国飓风季节开始之际，预报员称这将是危险的。

供应和客户体验：紧密相连

毫不奇怪，供应链的成功也与客户体验直接相关。

今天的购物者希望实时更新他们的交付，这促使公司进一步投资于提供更好的可见性和决策能力的供应链技术。

因此，供应商领导者希望 360 度全方位了解客户的需求：据 Gartner 称，超过 60% 的供应链领导者正在投资开发和维护来自客户的客户声音 (VoC) 数据的访问权限产品使用数据到客户满意度数据。

毫无疑问，任何供应链危机的核心都是客户体验问题。 这意味着组织需要密切关注供应链问题，并以透明的方式与客户进行充分沟通。

永不中断供应链：值得关注的供应趋势

尽管美国的电子商务增长已恢复到大流行前的水平，但交付量——以及客户对这些交付的期望——比以往任何时候都高。

随着商业世界的发展，以下是一些值得关注的主要趋势：

  1. 通过技术实现敏捷性：随着客户体验继续推动商业的未来，技术堆栈内的灵活性和适应性将变得更加重要。
  2. 更加关注最后一英里交付解决方案：占总交付成本的一半左右，最后一英里交付对于客户满意度和保留率也至关重要。
  3. 退货供应物流和管理：客户期望简单可靠的退货流程，这意味着供应链的设计必须能够处理大量退货和旺季。
  4. 高级分析：实时数据和应用程序将提供更好的效率和可见性，而数据驱动的决策将提高利润和客户忠诚度。
  5. 可持续性和减少碳足迹：可持续性引起了对绿色消费主义的关注。 关注更多公司在其供需中实施环保措施。

2022 年订单履行：交付的不仅仅是产品

一只戴着帽子的小狗嘴里叼着一个包裹，代表订单履行策略。 如果产品迟到或损坏，消费者会责怪您的品牌。 发现订单履行策略，以帮助您履行所有品牌承诺，包括交付。

期待什么：2022 年供应链的挑战、曲折和转折

这不是你祖母的供应链。 由于现代连锁店的全球性，组织遍布世界各地，任何扭结都可能迅速蔓延开来，并对运营和客户服务造成重大损害。

供需挑战在 2022 年没有放缓的迹象。《纽约时报》最近报道称，解决从运输延误到价格上涨的供应中断问题，“将需要投资、技术和重塑全球企业的激励措施。”

到 2022 年，这意味着组织必须确保在供应弹性、敏捷性、分析、自动化以及最重要的是以客户为中心进行投资。

联邦政府可能正在采取措施解决供应危机，拜登政府最近概述了一系列新措施，但中断不会很快停止——这意味着投资于提供最佳敏捷性、可靠性和了解您的供需情况可能是您可以为您的业务做出的最佳投资之一。