如何使促銷活動適合移動設備？

在本指南中，我們將介紹客戶對促銷分銷渠道的偏好。 我們將總結一些顯示移動廣告重要性的統計數據。 我們將介紹為什麼在移動設備上進行促銷在投資回報率方面比其他渠道做得更好。 我們還將向您展示如何準備促銷活動，例如優惠券和在線折扣，以便在移動設備上發揮作用。

Dealnerd 2018 年的一項研究提供了營銷人員不能錯過的兩個見解： 47% 的受訪者更喜歡使用移動設備購物，但與此同時， 84% 的受訪者因為結賬問題而放棄了電子商務購買。 這些數字支持我們已經看到一段時間的趨勢。 人們使用智能手機購物，他們要求購買過程的每個部分都準備好移動設備。 在本指南中，我們將向您展示如何準備促銷活動，例如優惠券和在線折扣，以便在移動設備上發揮作用。

那麼，是什麼讓移動折扣更方便呢？ 您應該考慮一些重要的參數。 其中一些源於您客戶的習慣，一些源於您的業務戰略，還有一些與您的業務所依賴的技術有很大關係。 您的目標是在一系列實驗中將它們混合起來，找出提高收入和客戶參與度的黃金公式。

人們更喜歡在哪裡找到促銷活動？

尋找折扣券的主要渠道是：

• 電子郵件 – 83%
• 社交媒體 – 66%
• 移動/推送通知 – 48%
• 口碑 - 48%
  

為什麼要在手機上推出促銷活動？

在考慮在移動設備上推出促銷活動時，請牢記以下幾個統計數據：

• 世界上連接的移動設備（79.4 億）比人口還多。
• 研究表明，移動應用的轉化率高於移動網絡。 根據行業的不同，按鈕的轉化率要高 100-200% 。
• 推送通知的平均打開率為 90%，而電子郵件為 23%。
• 與電子郵件相比，推送通知的參與率高出 7 倍。
• 人們將大部分時間花在移動設備上的應用程序上，而不是瀏覽網頁，因此在響應式網站上提供促銷活動是行不通的。
• 人們更喜歡使用應用程序而不是移動網站。

我們還單獨撰寫了一篇關於為什麼要提供移動忠誠度計劃的博客文章。

為什麼移動促銷比非移動促銷產生更大的銷售結果？

• 您可以啟動限時促銷——當您想要觸發即時互動時，電子郵件並不是吸引購物者註意力的最佳方式。 使用推送通知或 SMS/MMS 可以為您提供更好的效果，例如閃存、短期促銷或如果您可以並且想要發送地理定位的優惠。 如果您有一個原生應用程序，您還可以考慮定時的、非侵入性的彈出窗口，例如，當您檢測到特定的用戶活動時。
• 個性化促銷– 移動應用程序用戶經常登錄，這使得將客戶分組並針對他們喜歡和尋求的交易更容易。 根據客戶偏好調整優惠券折扣和主題的能力為您提供了超越競爭對手的巨大優勢。 在當今數據驅動的世界中，這就是電子商務巨頭構建營銷活動的方式。 促銷個性化可以通過多種方式實現，我們最近在博客上提出了一些經過驗證的想法。
• ‍ 移動促銷允許基於地理位置的精確和動態促銷——例如，您可以向發現自己在實體店周圍 1 公里半徑內的所有客戶推出 15% 的折扣代碼。
• 向客戶的移動設備發送個性化的消息似乎比通過電子郵件發送更親密。 移動應用程序或 SMS 上沒有“垃圾郵件”，因此您也可以避免使用您的報價進入垃圾郵件，而不是電子郵件營銷。

“因為消息只針對用戶，所以用戶通常會更加關注移動廣告（例如，在通知後添加的文字），而不是 PC 上的廣告。” – 營銷潛水

• 移動廣告比桌面廣告便宜。 移動應用每千次展示的平均費用為 0.75 美元，桌面應用為 3.5 美元。
• 越來越多的人使用移動設備，他們花費越來越多的時間使用它們。 大約 40 億人擁有移動設備，而 10 億人擁有 PC。
• 手機可以輕鬆響應廣告。 廣告互動性更強，用戶可以輕鬆點擊通話、點擊短信或點擊購買。
• 移動設備上缺乏廣告攔截機制使得廣告更容易。
• 這是您自己的渠道，可以更輕鬆地分析轉化並對其進行歸因。
• 線下功能，尤其是線下店內促銷兌換可能是一個很大的差異化因素。 在網站或電子郵件上，客戶可能無法在移動應用程序上訪問促銷代碼、禮品卡或會員卡，但他們可以離線使用此功能。

如何使您的促銷活動適合移動設備？

• 將二維碼添加到您通過其他平台共享的優惠券中——大多數優惠券都帶有電子郵件。 如果您已經採用了響應式電子郵件，則可以再添加一件事來提升優惠券兌換體驗。 引入二維碼和文本碼。 QR 碼易於隱藏，並且可以直接在以後在線下商店兌換，只需將其顯示在客戶的手機上即可。 通過提供兩種格式的代碼，客戶可以在需要時回退到文本代碼。 這是讓您的促銷活動做好移動準備的關鍵點之一。
• 通過短信/彩信發送您的促銷信息。
• 通過應用內消息發送您的促銷信息。
• 使用推送通知。
• 在主應用屏幕橫幅上顯示您的促銷活動。
• 使用看起來像應用程序內容的原生應用程序，這是應用程序信息的另一部分。
• 插頁式廣告——這些是佔據整個屏幕的廣告，一種移動應用彈出式橫幅。 它們非常適合可見性，但可能被認為是侵入性的。
• 富媒體廣告——多媒體廣告，包含視頻或聲音，它們比簡單的圖形更具吸引力。 ‍
• 通過外部渠道做廣告——優惠券交易浪潮催生了移動優惠券中心。 它們通常在應用商店中排名靠前，因此您可以考慮將一些交易放在那里以獲得更多知名度。 不過，請注意您獲得的相對於您支付的佣金的價值。 或者，如果您的品牌足夠強大，您可以創建自己的優惠券中心作為您的網絡/本地應用程序的一部分，就像 Zalando 所做的那樣。

您可以在移動應用程序上分享哪些促銷活動？

• 折扣券 – 例如，您可以與您的客戶或潛在客戶分享折扣券，以提高他們的轉化率、平均購物籃支出或重新吸引他們。 您可以個性化優惠券並為每位客戶提供獨特的優惠券代碼。 這將使他們感到特別，並幫助您更好地保護您的預算，因為優惠券是獨一無二的且更難竊取。
• 購物車級促銷– 有時，尤其是當您的客戶已經登錄您的應用程序時，您可以不再需要優惠券代碼並自動提示促銷信息。 所謂的購物車級別折扣在移動設備上特別適用於客戶保留或追加銷售活動。 與優惠券類似，它們可以與適合移動設備的營銷渠道共享，也應該受到欺詐監控。
• 禮品卡促銷 – 您可以通過向客戶發送新的、獨特的禮品卡或為他們現有的禮品卡充值來與客戶分享免費禮品卡积分。 這可以很好地推動客戶回到您的商店，因為他們不想“失去”他們所獲得的東西（損失規避策略）。 非常適合作為重新參與活動！ ‍
• 推薦計劃——另一種通過促銷增加收入的行之有效的方法是推出雙向朋友-推薦-朋友計劃。 雙向意味著推薦人因吸引新購物者而獲得獎勵，而首次購買的客戶更傾向於在您的商店購買，因為推薦代碼帶有出色的折扣。 ‍
• 忠誠度計劃 – 為了提高客戶保留率和忠誠度，您可以啟動忠誠度計劃。 在您的移動應用程序上擁有忠誠度計劃有助於讓用戶將您的應用程序（和您的品牌）放在首位，並降低應用程序的流失（卸載）率。 ‍
• 贈品——如果你設法引入了部分或全部以前的策略，你就可以開始使用更高級的工具（如游戲化）來吸引客戶。 與折扣捆綁的彩票、挑戰或調查將幫助您贏得客戶關注的戰鬥。 地理定位、手勢和遊戲開發工具包等智能手機功能是提出創意的完美工具。
  

請參閱我們的促銷靈感庫，了解一些現實生活中的促銷靈感。

關於移動促銷的建議

• ‍ 控制您的預算——有時優惠券交易在變成洪水之前開始是涓涓細流。 如果您沒有為優惠券使用量的任何形式的病毒式增長做好準備，您可能會損害您的促銷預算並從管理層那裡獲得熱量。
  

有幾種方法可以防止這種嚴重的副作用：

• 獨特的一次性優惠券代碼。
• 限時優惠。
• 廣告系列預算監控器在達到預定義目標時停用折扣
  

• ‍ 不斷分析和優化您的廣告系列——沒有萬能的，您應該跟踪您的營銷投資，分析您的廣告系列效果並相應地調整您的廣告系列。 A/B 測試您的活動或首先針對小型客戶群啟動它們，以測試結果。
  

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使促銷活動在移動設備上發揮作用

拿破崙問他的士兵為什麼不進攻這座城市。 他們說有10個原因，第一個是沒有大砲，所以其他的不重要。 這同樣適用於您的促銷活動。 如果沒有底層軟件，就不可能提供包括移動促銷和高級營銷個性化在內的全渠道體驗。 您需要一個促銷引擎軟件來為您的促銷活動提供動力，並使您能夠在各種分銷渠道中展示相同的促銷活動。 Voucherify 是一個 API 優先的促銷引擎，可以在移動設備上顯示促銷。 此外，Voucherify 提供可定制的 Android 和 iOS 應用程序，支持離線促銷代碼兌換。 我們的合作夥伴機構 Customlytics 可以幫助您集成和實施 Voucherify。

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