วิธีการทำโปรโมชั่นที่เหมาะกับมือถือ?

ในคู่มือนี้ เราจะพูดถึงการตั้งค่าของลูกค้าเมื่อพูดถึงช่องทางการจัดจำหน่ายโปรโมชั่น เราจะสรุปสถิติสองสามอย่างที่แสดงความสำคัญของการโฆษณาบนมือถือ เราจะอธิบายว่าทำไมการโปรโมตบนมือถือจึงทำได้ดีกว่าในแง่ของ ROI มากกว่าช่องทางอื่น นอกจากนี้เรายังจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถเตรียมแคมเปญส่งเสริมการขายของคุณ เช่น คูปองและส่วนลดออนไลน์ ให้มีประสิทธิภาพบนมือถือได้อย่างไร

การศึกษาในปี 2018 โดย Dealnerd ให้ข้อมูลเชิงลึก 2 ประการที่นักการตลาดไม่ควรพลาด: 47% ของผู้ตอบแบบสอบถามชอบซื้อสินค้าโดยใช้อุปกรณ์มือถือ แต่ในขณะเดียวกัน 84% ได้ละทิ้งการซื้อทางอีคอมเมิร์ซเนื่องจากมีปัญหาในการชำระ เงิน ตัวเลขสนับสนุนแนวโน้มที่เราเคยเห็นมาระยะหนึ่งแล้ว ผู้คนจับจ่ายใช้สมาร์ตโฟนและพวกเขาต้องการให้ทุกส่วนของเส้นทางการซื้อนั้นพร้อมสำหรับมือถือ ในคู่มือนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถเตรียมแคมเปญส่งเสริมการขายของคุณ เช่น คูปองและส่วนลดออนไลน์ ให้มีประสิทธิภาพบนมือถือได้อย่างไร

ดังนั้นสิ่งที่ทำให้ส่วนลดมือถือสะดวก? มีพารามิเตอร์สำคัญสองสามประการที่คุณควรคำนึงถึง บางส่วนเกิดจากนิสัยของลูกค้า บางส่วนมาจากกลยุทธ์ทางธุรกิจ และบางส่วนเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีที่ธุรกิจของคุณดำเนินการอยู่มาก เป้าหมายของคุณคือการผสมเข้าด้วยกันเป็นชุดของการทดลองเพื่อหาสูตรทองคำในการขับเคลื่อนรายได้และการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ผู้คนชอบค้นหาโปรโมชั่นการขายที่ไหน?

ช่องทางการค้นหาคูปองส่วนลดยอดนิยม ได้แก่

• อีเมล – 83%
• โซเชียลมีเดีย – 66%
• การแจ้งเตือนทางมือถือ/แบบพุช – 48%
• ปากต่อปาก – 48%
  

ทำไมคุณควรเปิดตัวโปรโมชั่นการขายบนมือถือ?

สถิติสองสามข้อที่ควรคำนึงถึงเมื่อพิจารณาเปิดตัวโปรโมชั่นบนมือถือ:

• มีอุปกรณ์พกพาที่เชื่อมต่อในโลก (7.94 พันล้าน) มากกว่าที่มีผู้คน
• การวิจัยแสดงให้เห็นว่าแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มี Conversion สูงกว่าเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ปุ่มต่างๆ มีอัตรา Conversion สูงกว่า 100-200% ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม
• การแจ้งเตือนแบบพุชมีอัตราการเปิดเฉลี่ย 90% เทียบกับ 23% สำหรับอีเมล
• การแจ้งเตือนแบบพุชมี อัตราการมีส่วนร่วมสูงกว่า 7 เท่า เมื่อเทียบกับอีเมล
• ผู้คนใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับแอพ ไม่ได้ท่องเว็บ บนอุปกรณ์มือถือ ดังนั้นการเสนอโปรโมชั่นของคุณบนเว็บไซต์ที่ตอบสนองไม่ได้เกิดขึ้น
• ผู้คนชอบใช้แอพมากกว่าเว็บไซต์บนมือถือ

เรายังได้เขียนบล็อกโพสต์แยกต่างหากเกี่ยวกับสาเหตุที่คุณควรเสนอโปรแกรมความภักดีบนมือถือ

เหตุใดการส่งเสริมการขายบนมือถือจึงให้ผลการขายที่มากกว่าการส่งเสริมการขายที่ไม่ใช่บนมือถือ

• คุณสามารถเปิดตัวโปรโมชั่นแฟลช ได้ – อีเมลไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อเมื่อคุณต้องการกระตุ้นการโต้ตอบทันที การใช้การแจ้งเตือนแบบพุชหรือ SMS/MMS สามารถให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่ามากในแฟลช การส่งเสริมการขายระยะสั้น หรือหากคุณทำได้ และต้องการส่งข้อเสนอตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ หากคุณมีแอปที่มาพร้อมเครื่อง คุณสามารถนึกถึงป๊อปอัปที่กำหนดเวลาไว้และไม่รบกวน เช่น เมื่อคุณตรวจพบกิจกรรมของผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจง
• ปรับ โปรโมชัน ในแบบของคุณ – ผู้ใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มักจะเข้าสู่ระบบ ซึ่งทำให้ง่ายต่อการแบ่งกลุ่มลูกค้าออกเป็นกลุ่มๆ และกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยข้อเสนอที่พวกเขาชอบและแสวงหา ความสามารถในการปรับส่วนลดคูปองและธีมตามความต้องการของลูกค้า ช่วยให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณอย่างมาก ในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในปัจจุบัน นี่คือวิธีที่ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซสร้างแคมเปญการตลาดของตน การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสำหรับการส่งเสริมการขายสามารถทำได้หลายวิธี เราได้นำแนวคิดที่ได้รับการพิสูจน์แล้วมาไว้ในบล็อกของเราเมื่อไม่นานนี้
• ‍ การส่งเสริมการขายบนมือถือช่วยให้สามารถส่งเสริมการขายตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แม่นยำและแบบไดนามิกได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งรหัสส่วนลด 15% ให้กับลูกค้าทุกคนที่พบว่าตัวเองอยู่ในรัศมี 1 กม. รอบร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงของคุณ
• การส่งข้อความไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่ของลูกค้าซึ่งมีลักษณะเฉพาะตัว ดูสนิทสนม มากกว่าการส่งอีเมลผ่านอีเมล ไม่มี "สแปม" ในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือ SMS ดังนั้นคุณจึงหลีกเลี่ยงการเข้าสู่สแปมด้วยข้อเสนอของคุณ ซึ่งต่างจากการตลาดผ่านอีเมล

“เนื่องจากข้อความมีไว้สำหรับผู้ใช้เท่านั้น โดยทั่วไป ผู้ใช้จึงให้ความสำคัญกับโฆษณาบนมือถือ (เช่น ข้อความที่เพิ่มหลังจากการแจ้งเตือน) มากกว่าที่ทำกับโฆษณาที่มากับพีซี” – MarketingDive

• โฆษณาบนมือถือมีราคาถูกกว่าโฆษณาบนเดสก์ท็อป ต้นทุนเฉลี่ยต่อการแสดงผล 1,000 ครั้งคือ 0.75 ดอลลาร์สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และ 3.5 ดอลลาร์สำหรับเดสก์ท็อป
• ผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ และใช้เวลามากขึ้นในการใช้งาน ผู้คนประมาณ 4 พันล้านคนมีอุปกรณ์พกพา เทียบกับ 1 พันล้านคนที่เป็นเจ้าของพีซี
• โทรศัพท์มือถือทำให้ง่ายต่อการตอบสนองต่อโฆษณา โฆษณามีการโต้ตอบมากขึ้น ทำให้ผู้ใช้คลิกเพื่อโทร คลิกเพื่อส่ง SMS หรือคลิกเพื่อซื้อได้ง่าย
• การขาดกลไกการบล็อกโฆษณา บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทำให้โฆษณาง่ายขึ้น
• เป็นช่องทางของคุณเอง ซึ่งช่วย ให้วิเคราะห์ Conversion และระบุแหล่งที่มาได้ง่ายขึ้น
• ความสามารถแบบออฟไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการแลกรับโปรโมชันแบบออฟไลน์ในร้านค้าอาจเป็นปัจจัยสร้างความแตกต่างอย่างมาก บนเว็บไซต์หรืออีเมล ลูกค้าอาจไม่สามารถเข้าถึงรหัสส่งเสริมการขาย บัตรของขวัญ หรือบัตรสะสมคะแนนในขณะที่ใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ พวกเขาสามารถมีฟังก์ชันนี้แบบออฟไลน์ได้

จะทำให้โปรโมชั่นของคุณเหมาะกับมือถือได้อย่างไร?

• เพิ่มรหัส QR ให้กับคูปองของคุณที่แชร์ผ่านแพลตฟอร์มอื่น – คูปองส่วนใหญ่มาพร้อมกับอีเมล หากคุณใช้อีเมลที่ตอบสนองแล้ว คุณสามารถเพิ่มอีกหนึ่งสิ่งเพื่อเพิ่มประสบการณ์การแลกใช้คูปองได้ แนะนำรหัส QR พร้อมกับรหัสข้อความ รหัส QR สามารถซ่อนได้ง่ายและตรงไปตรงมาเพื่อแลกใช้ในภายหลังในร้านค้าออฟไลน์โดยเฉพาะ โดยแสดงบนโทรศัพท์มือถือของลูกค้า โดยการจัดหารหัสในสองรูปแบบ ลูกค้าสามารถถอยกลับไปใช้รหัสข้อความได้หากต้องการ นั่นเป็นหนึ่งในจุดสำคัญในการทำให้การโปรโมตของคุณพร้อมสำหรับมือถือ
• ส่งโปรโมชั่นของคุณทาง SMS/MMS
• ส่งโปรโมชั่นการขายของคุณผ่านข้อความในแอป
• ใช้การแจ้งเตือนแบบพุช
• แสดงโปรโมชันของคุณบนแบนเนอร์หน้าจอหลักของแอป
• ใช้แอปที่มาพร้อมเครื่องซึ่งดูเหมือนเนื้อหาแอป ซึ่งเป็นส่วนอื่นของข้อมูลในแอป
• โฆษณาคั่นระหว่างหน้า – นี่คือโฆษณาที่แสดงทั้งหน้าจอ ซึ่งเป็นประเภทของแบนเนอร์ป๊อปอัปของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เหมาะสำหรับการมองเห็น แต่อาจถือว่าล่วงล้ำได้
• โฆษณาสื่อสมบูรณ์ – โฆษณา มัลติมีเดียที่มีวิดีโอหรือเสียง น่าสนใจมากกว่ากราฟิกธรรมดา ‍
• โฆษณาผ่านช่องทางภายนอก – คลื่นของข้อเสนอคูปองทำให้เกิดฮับคูปองบนมือถือ โดยปกติแล้วร้านค้าเหล่านี้จะได้รับการจัดอันดับสูงในร้านค้าแอป ดังนั้นคุณอาจพิจารณาวางดีลของคุณไว้ที่นั่นเพื่อให้ได้รับการเปิดเผยมากขึ้น จับตาดูมูลค่าที่คุณได้รับเมื่อเทียบกับค่าคอมมิชชั่นที่คุณจ่าย อีกทางหนึ่ง หากแบรนด์ของคุณแข็งแกร่งเพียงพอ คุณสามารถสร้างศูนย์กลางคูปองของคุณเองโดยเป็นส่วนหนึ่งของเว็บ/แอปเนทีฟเหมือนที่ Zalando ทำ

คุณสามารถแชร์โปรโมชั่นประเภทใดบนแอพมือถือ?

• คูปองส่วนลด – คุณสามารถแบ่งปันคูปองส่วนลดกับลูกค้าของคุณหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของพวกเขา ใช้จ่ายในตะกร้าโดยเฉลี่ย หรือทำให้พวกเขากลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง เป็นต้น คุณสามารถปรับแต่งคูปองและเสนอรหัสคูปองที่ไม่ซ้ำกันให้กับลูกค้าแต่ละราย ซึ่งจะทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษและยังช่วยให้คุณปกป้องงบประมาณของคุณได้ดีขึ้นเนื่องจากคูปองมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและขโมยได้ยากขึ้น
• โปรโมชันระดับรถเข็น – ใน บางครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อลูกค้าของคุณลงชื่อเข้าใช้แอปอยู่แล้ว คุณไม่จำเป็นต้องใส่รหัสคูปองและแจ้งข้อความโปรโมตโดยอัตโนมัติ ส่วนลดระดับรถเข็นที่เรียกว่าทำงานได้ดีบนมือถือสำหรับการรักษาลูกค้าหรือแคมเปญเพิ่มยอดขาย เช่นเดียวกับคูปอง พวกเขาสามารถแชร์กับช่องทางการตลาดที่เหมาะกับมือถือและควรได้รับการตรวจสอบการฉ้อโกงด้วย
• โปรโมชั่นบัตรของขวัญ – คุณสามารถแบ่งปันเครดิตบัตรของขวัญฟรีกับลูกค้าได้โดยการส่งบัตรของขวัญใหม่ที่ไม่ซ้ำหรือเรียกเก็บเงินจากบัตรของขวัญที่มีอยู่ สิ่งนี้สามารถกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาที่ร้านของคุณอีกครั้ง เนื่องจากพวกเขาไม่ต้องการ "สูญเสีย" สิ่งที่พวกเขาได้รับ (กลยุทธ์การหลีกเลี่ยงการสูญเสีย) ใช้งานได้ดีเหมือนแคมเปญ Re-Engagement! ‍
• โปรแกรมการแนะนำ เพื่อน – อีกวิธีหนึ่งที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการเพิ่มรายได้ผ่านการส่งเสริมการขายคือการเปิดตัวโปรแกรมแนะนำเพื่อนแบบสองทาง แบบสองทางหมายความว่าผู้อ้างอิงจะได้รับรางวัลจากการดึงดูดผู้ซื้อรายใหม่และลูกค้าครั้งแรกมีแนวโน้มที่จะซื้อที่ร้านค้าของคุณมากขึ้น เนื่องจากมีส่วนลดคงค้างพร้อมกับรหัสอ้างอิง ‍
• โปรแกรมความภักดี – เพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้าและความภักดี คุณสามารถเปิดตัวโปรแกรมความภักดี การมีโปรแกรมความภักดีในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะช่วยให้ผู้ใช้นึกถึงแอปของคุณ (และแบรนด์ของคุณ) เป็นอันดับแรก และลดอัตราการเลิกใช้งาน (ถอนการติดตั้ง) ในแอป ‍
• ของ แจกฟรี – หากคุณจัดการเพื่อแนะนำกลยุทธ์ก่อนหน้านี้บางส่วนหรือทั้งหมด คุณสามารถเริ่มสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วยเครื่องมือขั้นสูง เช่น gamification ลอตเตอรี่ การท้าทาย หรือแบบสำรวจพร้อมส่วนลดจะช่วยให้คุณชนะการต่อสู้เพื่อเรียกร้องความสนใจจากลูกค้า คุณสมบัติของสมาร์ทโฟน เช่น ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ท่าทางสัมผัส และชุดพัฒนาเกมเป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบในการสร้างสรรค์สิ่งที่สร้างสรรค์
  

ดูไลบรารีแรงบันดาลใจในการส่งเสริมการขายสำหรับแรงบันดาลใจในการส่งเสริมการขายในชีวิตจริง

คำแนะนำโปรโมชั่นมือถือ

• ‍ ควบคุมงบประมาณของคุณ – บางครั้งข้อตกลงคูปองเริ่มต้นเป็นหยดก่อนที่มันจะกลายเป็นน้ำท่วม หากคุณไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับการเติบโตของการใช้คูปองแบบไวรัลใดๆ คุณอาจส่งผลเสียต่องบประมาณโปรโมชันของคุณและนำความร้อนจากฝ่ายจัดการมาใช้
  

มีสองวิธีในการป้องกันผลข้างเคียงที่ร้ายแรงนี้:

• รหัสคูปองแบบใช้ครั้งเดียวที่ไม่ซ้ำใคร
• ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา
• การตรวจสอบงบประมาณแคมเปญซึ่งจะปิดใช้งานส่วนลดเมื่อถึงเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
  

• ‍ วิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณอย่างต่อเนื่อง ไม่มีตัวเลือกใดที่เหมาะกับทุกคน และคุณควรติดตามการลงทุนทางการตลาดของคุณ วิเคราะห์ประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ และปรับแต่งแคมเปญของคุณตามนั้น ทดสอบ A/B แคมเปญของคุณหรือเปิดใช้ก่อนสำหรับกลุ่มลูกค้าขนาดเล็ก เพื่อทดสอบผลลัพธ์
  

จะปรับปรุงการตลาดบนมือถือของคุณได้อย่างไร?

คุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการพัฒนาแอพมือถือ การออกแบบ และการตลาดหรือไม่? Customlytics ซึ่งเป็นพันธมิตรของเราขอเสนอแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยม Mobile Developer's Guide to the Galaxy โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ซึ่งประกอบด้วย:

• กว่า 330 หน้าเหมาะสำหรับทุกระดับ ผู้เริ่มต้นและมืออาชีพ
• 15 บทเกี่ยวกับการพัฒนา iOS และ Android, ASO, Analytics, การสร้างรายได้, การออกแบบ UI & UX, การรักษาผู้ใช้, การเล่นเกมและอีกมากมาย
• บัญชีที่เป็นอิสระและมีวัตถุประสงค์ของแนวแอพมือถือในปัจจุบัน

รับคู่มือนักพัฒนามือถือสำหรับ Galaxy

ทำให้การส่งเสริมการขายทำงานบนมือถือ

นโปเลียนถามว่าทำไมทหารไม่โจมตีเมือง พวกเขาบอกว่ามี 10 เหตุผล เหตุผลแรกคือไม่มีปืนใหญ่ เหตุผลอื่นไม่สำคัญ เช่นเดียวกับแคมเปญส่งเสริมการขายของคุณ การเสนอประสบการณ์แบบ Omnichannel รวมถึงการส่งเสริมการขายบนมือถือและการปรับเปลี่ยนการตลาดในแบบของคุณในระดับที่สูงนั้นเป็นไปไม่ได้หากไม่มีซอฟต์แวร์พื้นฐาน คุณต้องมีซอฟต์แวร์กลไกการส่งเสริมการขายที่จะขับเคลื่อนการส่งเสริมการขายของคุณ และช่วยให้คุณสามารถแสดงโปรโมชั่นเดียวกันผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายต่างๆ Voucherify คือเอ็นจิ้นการโปรโมตที่ใช้ API แรกซึ่งแสดงโปรโมชันบนมือถือได้ นอกจากนี้ Voucherify ยังเสนอแอป Android และ iOS ที่ปรับแต่งได้ซึ่งเปิดใช้การแลกใช้รหัสโปรโมชันแบบออฟไลน์ Customlytics ซึ่งเป็นหน่วยงานพันธมิตรของเราสามารถช่วยคุณในการผสานรวมและใช้งาน Voucherify

{{CTA}}

เริ่มด้วยโปรโมชั่นมือถือ

เริ่ม

{{ENDCTA}}