كيف تجعل العروض الترويجية متوافقة مع الجوال؟

نشرت: 2022-04-18

في هذا الدليل ، سنتطرق إلى تفضيلات العملاء عندما يتعلق الأمر بقنوات توزيع ترويج المبيعات. سنلخص بعض الإحصائيات التي توضح أهمية الإعلان عبر الهاتف المحمول. سنغطي سبب أداء العروض الترويجية على الهاتف المحمول بشكل أفضل من حيث عائد الاستثمار مقارنة بالقنوات الأخرى. سنوضح لك أيضًا كيف يمكنك إعداد حملاتك الترويجية ، مثل القسائم والخصومات عبر الإنترنت ، لتكون فعالة على الهاتف المحمول.

توفر دراسة أجرتها dealnerd عام 2018 رؤيتين لا يمكن أن يفوتهما المسوقون: يفضل 47٪ من المستجيبين التسوق باستخدام الأجهزة المحمولة ولكن في الوقت نفسه ، تخلى 84٪ عن شراء التجارة الإلكترونية بسبب مشاكل في الدفع . تدعم الأرقام اتجاهًا رأيناه جميعًا لفترة من الوقت. يتسوق الأشخاص باستخدام هواتفهم الذكية ويطالبون بأن يكون كل جزء من رحلة الشراء جاهزًا للجوّال. في هذا الدليل ، سنوضح لك كيف يمكنك إعداد حملاتك الترويجية ، مثل القسائم والخصومات عبر الإنترنت ، لتكون فعالة على الهاتف المحمول.

إذن ، ما الذي يجعل خصم الهاتف المحمول مناسبًا؟ هناك بعض المعايير الهامة التي يجب أن تأخذها في الاعتبار. ينبع بعضها من عادات عملائك ، والبعض الآخر من استراتيجية عملك ، والبعض الآخر له علاقة كبيرة بالتكنولوجيا التي يعمل بها عملك. هدفك هو خلطها في سلسلة من التجارب لمعرفة الصيغة الذهبية لزيادة الإيرادات ومشاركة العملاء.

أين يفضل الناس العثور على عروض ترويجية للمبيعات؟

أهم القنوات للعثور على كوبونات الخصم هي:

البريد الإلكتروني - 83٪
وسائل التواصل الاجتماعي - 66٪
موبايل / إشعارات الدفع - 48٪
الكلام الشفهي - 48٪

لماذا يجب عليك إطلاق عروض ترويجية للمبيعات على الهاتف المحمول؟

إليك بعض الإحصائيات التي يجب وضعها في الاعتبار عند التفكير في إطلاق العروض الترويجية على الهاتف المحمول:

عدد الأجهزة المحمولة المتصلة في العالم (7.94 مليار) أكثر من عدد الأشخاص.
تظهر الأبحاث أن تطبيقات الأجهزة المحمولة تتحول أعلى من الويب على الأجهزة المحمولة. اعتمادًا على الصناعة ، تتمتع الأزرار بمعدلات تحويل أعلى بنسبة 100-200٪ .
يبلغ متوسط معدل فتح الإشعارات الفورية 90٪ ، مقارنة بـ 23٪ للبريد الإلكتروني.
تتمتع الإشعارات الفورية بمعدل مشاركة أعلى بمقدار 7 أضعاف مقارنة برسائل البريد الإلكتروني.
يقضي الأشخاص معظم وقتهم على التطبيقات ، وليس تصفح الويب ، على أجهزتهم المحمولة ، لذا فإن تقديم عروضك الترويجية على موقع ويب سريع الاستجابة لن يكون ناجحًا.
يفضل الناس استخدام التطبيقات بدلاً من مواقع الجوال.

لقد كتبنا أيضًا منشور مدونة بشكل منفصل حول سبب تقديمك لبرنامج ولاء للجوال.

لماذا تعطي العروض الترويجية للجوال نتائج مبيعات أكبر من العروض الترويجية غير المتنقلة؟

يمكنك إطلاق عروض الفلاش الترويجية - رسائل البريد الإلكتروني ليست هي أفضل طريقة لجذب انتباه المتسوقين عندما تريد إطلاق تفاعلات سريعة. يمكن أن يمنحك استخدام إشعارات الدفع أو الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة نتائج أفضل بكثير في الفلاش أو العروض الترويجية قصيرة الصلاحية أو إذا كان بإمكانك وترغب في إرسال عروض محددة الموقع الجغرافي. إذا كان لديك تطبيق محلي ، فيمكنك أيضًا التفكير في النوافذ المنبثقة الموقوتة وغير التدخلية ، على سبيل المثال ، عند اكتشاف نشاط مستخدم معين.
إضفاء الطابع الشخصي على العروض الترويجية - غالبًا ما يتم تسجيل دخول مستخدمو تطبيقات الأجهزة المحمولة مما يسهل تقسيم العملاء إلى مجموعات واستهدافهم بالصفقات التي يحبونها ويسعون إليها. تمنحك القدرة على ضبط خصومات القسائم والموضوعات حسب تفضيلات العملاء ميزة هائلة على منافسيك. في عالم اليوم الذي يحركه البيانات ، هذه هي الطريقة التي يبني بها عمالقة التجارة الإلكترونية حملاتهم التسويقية. يمكن تحقيق تخصيص الترويج بعدة طرق ، لقد وضعنا بعض الأفكار التي أثبتت جدواها على مدونتنا مؤخرًا.
‍ تسمح العروض الترويجية للجوّال بالترويج الدقيق والديناميكي المستند إلى الموقع الجغرافي - على سبيل المثال ، يمكنك دفع رمز خصم بنسبة 15٪ لجميع العملاء الذين يجدون أنفسهم ضمن دائرة نصف قطرها كيلومتر واحد حول متجرك الفعلي.
يبدو أن إرسال رسالة إلى الأجهزة المحمولة للعملاء ، والتي تكون مخصصة ، أكثر حميمية من إرسالها عبر البريد الإلكتروني. لا توجد "رسائل اقتحامية" على تطبيق الهاتف المحمول أو الرسائل القصيرة ، لذا يمكنك أيضًا تجنب الوقوع في الرسائل الاقتحامية (SPAM) بعروضك ، بدلاً من التسويق عبر البريد الإلكتروني.

"نظرًا لأن الرسائل مخصصة للمستخدم فقط ، فإن المستخدمين عمومًا ينتبهون أكثر لإعلانات الجوال (على سبيل المثال ، النص المضاف بعد الإشعار) أكثر من اهتمامهم بالإعلانات التي تصل إلى جهاز الكمبيوتر." - MarketingDive

إعلانات الهاتف المحمول أرخص من إعلانات سطح المكتب. متوسط التكلفة لكل 1000 ظهور هو 0.75 دولار أمريكي لتطبيق الجوال و 3.5 دولار أمريكي لسطح المكتب.
المزيد والمزيد من الناس يستخدمون الأجهزة المحمولة ويقضون وقتًا متزايدًا في استخدامها. يمتلك ما يقرب من 4 مليارات شخص أجهزة محمولة مقابل مليار شخص يمتلكون جهاز كمبيوتر.
يسهل الهاتف المحمول الاستجابة للإعلانات . الإعلانات أكثر تفاعلية ، مما يسهل على المستخدمين النقر للاتصال أو النقر لإرسال الرسائل القصيرة أو النقر للشراء.
يسهّل عدم وجود آليات حظر الإعلانات على الأجهزة المحمولة عملية الإعلان.
إنها قناتك الخاصة ، مما يجعل من السهل تحليل التحويلات وعزوها.
يمكن أن تكون الإمكانات غير المتصلة بالإنترنت ، وخاصة عمليات استرداد العروض الترويجية في المتجر الفعلي ، عاملاً مميزًا كبيرًا. على موقع ويب أو بريد إلكتروني ، قد لا يتمكن العملاء من الوصول إلى الرمز الترويجي أو بطاقة الهدايا أو بطاقة الولاء أثناء استخدام تطبيق جوال ، ويمكنهم الحصول على هذه الوظيفة في وضع عدم الاتصال.

كيف تجعل عروضك الترويجية متوافقة مع الجوّال؟

أضف رموز QR إلى قسائمك المشتركة عبر منصات أخرى - تأتي غالبية القسائم مع البريد الإلكتروني. إذا كنت قد اعتمدت بالفعل رسائل بريد إلكتروني متجاوبة ، فيمكنك تضمين شيء آخر أعلى تجربة استرداد القسيمة. أدخل رموز QR جنبًا إلى جنب مع الرموز النصية. من السهل إخفاء أكواد QR واستردادها لاحقًا في المتاجر غير المتصلة بالإنترنت على وجه الخصوص ، عن طريق عرضها ببساطة على الهاتف المحمول للعميل. من خلال توفير رموز بتنسيقين ، يمكن للعملاء الرجوع إلى التعليمات البرمجية النصية إذا لزم الأمر. هذه إحدى النقاط الحاسمة في جعل عروضك الترويجية جاهزة للجوّال.
إرسال العروض الترويجية الخاصة بك عبر الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة.
أرسل عروض المبيعات الخاصة بك عبر الرسائل داخل التطبيق.
استخدام دفع الإخطارات.
اعرض عروضك الترويجية على لافتة شاشة التطبيق الرئيسية.
استخدم التطبيقات الأصلية التي تشبه محتوى التطبيق تمامًا ، وهي جزء آخر من المعلومات الموجودة على التطبيق.
الإعلانات البينية - هذه هي الإعلانات التي تأخذ الشاشة بأكملها ، وهي نوع من لافتة تطبيقات الجوال المنبثقة. إنها رائعة للرؤية ولكن يمكن اعتبارها تطفلية.
إعلانات الوسائط الغنية - إعلانات الوسائط المتعددة ، التي تحتوي على فيديو أو صوت ، فهي أكثر جذبًا من الرسومات البسيطة. ‍
أعلن عبر القنوات الخارجية - أدت موجة صفقات القسائم إلى ولادة مراكز قسائم الهاتف المحمول. عادةً ما يتم تصنيفهم بدرجة عالية في متاجر التطبيقات ، لذلك قد تفكر في وضع بعض صفقاتك هناك للحصول على مزيد من الرؤية. راقب القيمة التي تحصل عليها مقارنة بالعمولة التي تدفعها. بدلاً من ذلك ، إذا كانت علامتك التجارية قوية بما يكفي ، يمكنك إنشاء مركز الكوبونات الخاص بك كجزء من تطبيق الويب / التطبيق المحلي ، كما فعل Zalando.

ما نوع العروض الترويجية التي يمكنك مشاركتها على تطبيقات الجوال؟

كوبونات خصم - يمكنك مشاركة كوبونات الخصم مع عملائك أو العملاء المحتملين لزيادة معدل التحويل أو متوسط إنفاق السلة أو إعادة إشراكهم ، على سبيل المثال. يمكنك تخصيص القسائم وتقديم رموز قسيمة فريدة لكل عميل. سيجعلهم ذلك يشعرون بأنهم مميزون ويساعدك أيضًا على حماية ميزانيتك بشكل أفضل لأن الكوبونات فريدة ويصعب سرقتها.
العروض الترويجية على مستوى عربة التسوق - في بعض الأحيان ، خاصةً عندما يكون عميلك مسجلاً الدخول بالفعل إلى تطبيقك ، يمكنك إسقاط الحاجة إلى رموز القسيمة ورسائل الترويج الفوري تلقائيًا. تعمل الخصومات المزعومة على مستوى عربة التسوق بشكل جيد على الهاتف المحمول للاحتفاظ بالعملاء أو حملات البيع. على غرار القسائم ، يمكن مشاركتها مع قنوات التسويق المتوافقة مع الجوّال ويجب مراقبتها أيضًا بحثًا عن الاحتيال.
الترقيات بطاقة الهدايا - يمكنك مشاركة أرصدة بطاقات الهدايا المجانية مع العملاء إما عن طريق إرسال بطاقات هدايا جديدة وفريدة من نوعها لهم أو إعادة شحن بطاقات الهدايا الحالية الخاصة بهم. يمكن أن يعطي هذا دفعة جيدة للعملاء للعودة إلى متجرك ، لأنهم لا يريدون "خسارة" ما حصلوا عليه (استراتيجية تجنب الخسارة). تعمل بشكل رائع كحملة إعادة مشاركة! ‍
برامج الإحالة - هناك طريقة أخرى مثبتة لزيادة الإيرادات من خلال العروض الترويجية وهي إطلاق برنامج ثنائي الاتجاه لإحالة الأصدقاء. تعني الاتجاهين أن المُحيل يحصل على مكافآت لجذب متسوقين جدد وأن العملاء لأول مرة يميلون أكثر للشراء من متجرك لأن الخصم المتميز يحمل مع رمز الإحالة. ‍
برامج الولاء - لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء وولائهم ، يمكنك إطلاق برنامج ولاء. يساعد وجود برنامج ولاء على تطبيق الهاتف المحمول في جعل المستخدمين يحتلون تطبيقك (وعلامتك التجارية) في مقدمة اهتماماتهم وتقليل معدل (إلغاء التثبيت) على التطبيق. ‍
الهدايا - إذا تمكنت من تقديم بعض التكتيكات السابقة أو جميعها ، فيمكنك البدء في إشراك العملاء باستخدام أدوات أكثر تقدمًا مثل التحفيز. ستساعدك اليانصيب أو التحديات أو الاستبيانات المجمعة مع الخصومات على كسب المعركة لجذب انتباه العملاء. ميزات الهاتف الذكي مثل تحديد الموقع الجغرافي والإيماءات ومجموعات تطوير الألعاب هي أدوات المحافظ لابتكار شيء إبداعي.

راجع مكتبة إلهام ترويج المبيعات لدينا للحصول على بعض إلهام الترويج في الحياة الواقعية.

المشورة بشأن الترقيات المتنقلة

‍ تحكم في ميزانيتك - في بعض الأحيان تبدأ صفقة الكوبون كقطر ضئيل قبل أن تصبح فيضانًا. إذا لم تكن مستعدًا لأي نوع من النمو الفيروسي في استخدام الكوبون ، فقد تلحق الضرر بميزانيتك الترويجية وتتسبب في ضغوط الإدارة.

هناك طريقتان لمنع هذا التأثير الجانبي الخطير:

أكواد قسيمة فريدة من نوعها لمرة واحدة.
عروض محدودة الوقت.
مراقبة ميزانية الحملة التي تقوم بإلغاء تنشيط الخصم عندما يصل إلى الهدف المحدد مسبقًا

‍ قم بتحليل حملاتك وتحسينها باستمرار - لا يوجد مقاس واحد يناسب الجميع ويجب عليك تتبع استثماراتك التسويقية وتحليل أداء حملاتك وتعديل حملاتك وفقًا لذلك. أ / ب اختبر حملاتك أو أطلقها أولاً لشرائح العملاء الصغيرة لاختبار النتائج.

كيف تحسن التسويق عبر الهاتف المحمول؟

هل تريد معرفة المزيد عن تطوير تطبيقات الهاتف وتصميمها وتسويقها؟ يقدم شريكنا ، Customlytics ، موردًا رائعًا ، دليل مطوري الأجهزة المحمولة إلى Galaxy ، مجانًا تمامًا ، ويتكون من:

أكثر من 330 صفحة مناسبة لجميع المستويات والمبتدئين والمحترفين.
15 فصلاً حول تطوير iOS و Android و ASO والتحليلات وتحقيق الدخل وتصميم UI & UX والاحتفاظ بالمستخدمين والألعاب وغير ذلك الكثير.
حساب مستقل وموضوعي لمشهد تطبيقات الأجهزة المحمولة الحالي.

احصل على دليل مطوري الأجهزة المحمولة إلى Galaxy

جعل ترويج المبيعات يعمل على الهاتف المحمول

سأل نابليون لماذا لم يهاجم جنوده المدينة. قالوا إن هناك 10 أسباب ، الأول هو نقص المدافع ، لذا فإن الأسباب الأخرى ليست مهمة. الأمر نفسه ينطبق على حملاتك الترويجية. لا يمكن تقديم تجربة omnichannel بما في ذلك العروض الترويجية للجوّال ومستوى عالٍ من التخصيص التسويقي بدون البرامج الأساسية. أنت بحاجة إلى برنامج محرك ترويجي من شأنه أن يدعم عمليات الترويج الخاصة بك ويمكّنك من عرض نفس العروض الترويجية عبر قنوات التوزيع المختلفة. Voucherify هو محرك ترويج أول واجهة برمجة تطبيقات يمكنه عرض العروض الترويجية على الهاتف المحمول. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم Voucherify تطبيقات Android و iOS قابلة للتخصيص تتيح استرداد الرموز الترويجية في وضع عدم الاتصال. يمكن أن تساعدك وكالتنا الشريكة ، Customlytics ، في دمج وتنفيذ Voucherify.

ابدأ بالعروض الترويجية للجوال

البدء