Как сделать рекламу удобной для мобильных устройств?

Опубликовано: 2022-04-18

В этом руководстве мы рассмотрим предпочтения клиентов, когда речь идет о каналах распространения рекламных акций. Подытожим пару статистических данных, которые показывают важность мобильной рекламы. Мы расскажем, почему продвижение на мобильных устройствах может принести больше прибыли, чем на других каналах. Мы также покажем вам, как вы можете подготовить свои рекламные кампании, такие как купоны и онлайн-скидки, чтобы они были эффективными на мобильных устройствах.

В исследовании Dealnerd, проведенном в 2018 году, маркетологи не могут пропустить два важных момента: 47 % респондентов предпочитают совершать покупки с помощью мобильных устройств, но в то же время 84 % отказались от покупок в Интернете из-за проблем с оформлением заказа . Цифры подтверждают тенденцию, которую мы все уже давно наблюдаем. Люди делают покупки со своих смартфонов и требуют, чтобы каждая часть пути к покупке была адаптирована для мобильных устройств. В этом руководстве мы покажем вам, как подготовить свои рекламные кампании, такие как купоны и онлайн-скидки, чтобы они были эффективными на мобильных устройствах.

Итак, что делает мобильную скидку удобной? Есть несколько важных параметров, которые вы должны учитывать. Некоторые из них связаны с привычками ваших клиентов, некоторые — с вашей бизнес-стратегией, а некоторые во многом связаны с технологией, на которой работает ваш бизнес. Ваша цель — смешать их в серии экспериментов, чтобы найти золотую формулу увеличения доходов и вовлечения клиентов.

Где люди предпочитают находить рекламные акции?

Лучшие каналы для поиска купонов на скидку:

Электронная почта — 83%
Социальные сети – 66%
Мобильные/push-уведомления – 48%
Из уст в уста – 48%

Почему вам следует запускать рекламные акции на мобильных устройствах?

Вот несколько статистических данных, которые следует учитывать при запуске рекламных акций на мобильных устройствах:

В мире больше подключенных мобильных устройств (7,94 миллиарда), чем людей.
Исследования показывают, что мобильные приложения конвертируются выше, чем мобильный Интернет. В зависимости от отрасли, кнопки имеют на 100-200% более высокий коэффициент конверсии.
Push-уведомления имеют среднюю открываемость 90% по сравнению с 23% для электронной почты.
У push-уведомлений уровень вовлеченности в 7 раз выше, чем у электронных писем.
Люди проводят большую часть своего времени в приложениях, а не в Интернете, на своих мобильных устройствах, поэтому размещение ваших рекламных акций на адаптивном веб-сайте не принесет успеха.
Люди предпочитают использовать приложения, а не мобильные сайты.

Мы также написали отдельный пост в блоге о том, почему вы должны предлагать мобильную программу лояльности.

Почему мобильное продвижение дает более высокие результаты продаж, чем немобильное продвижение?

Вы можете запускать флеш-акции — электронная почта — не лучший способ привлечь внимание покупателей, если вы хотите инициировать быстрое взаимодействие. Использование push-уведомлений или SMS/MMS может дать вам гораздо лучшие результаты во флеш-рассылках, рекламных акциях с коротким сроком действия или, если вы можете и хотите рассылать предложения с геолокацией. Если у вас есть собственное приложение, вы также можете подумать о ненавязчивых всплывающих окнах, например, когда вы обнаруживаете определенную активность пользователя.
Персонализируйте рекламные акции — пользователи мобильных приложений часто входят в систему, что упрощает сегментацию клиентов на группы и нацеливание на них предложений, которые им нравятся и которые они ищут. Возможность настраивать скидки и темы купонов в соответствии с предпочтениями клиентов дает вам огромное преимущество перед конкурентами. В современном мире, управляемом данными, именно так гиганты электронной коммерции строят свои маркетинговые кампании. Персонализация продвижения может быть достигнута разными способами, недавно мы разместили несколько проверенных идей в нашем блоге.
‍ Мобильные акции позволяют проводить точную и динамичную рекламу на основе геолокации — например, вы можете рассылать код скидки 15% всем покупателям, которые находятся в радиусе 1 км от вашего офлайн-магазина.
Отправка персонализированного сообщения на мобильные устройства клиентов кажется более интимной , чем отправка его по электронной почте. В мобильном приложении или SMS нет «СПАМа», поэтому вы также избегаете попадания в СПАМ с вашими предложениями, в отличие от маркетинга по электронной почте.

«Поскольку сообщения предназначены только для пользователя, пользователи обычно обращают больше внимания на мобильную рекламу (например, текст, добавленный после уведомления), чем на рекламу, которая приходит на ПК». – Маркетинговое погружение

Мобильная реклама дешевле десктопной. Средняя стоимость 1000 показов составляет 0,75 доллара США для мобильного приложения и 3,5 доллара США для десктопа.
Все больше и больше людей пользуются мобильными устройствами и проводят с ними все больше времени. Приблизительно 4 миллиарда человек владеют мобильными устройствами по сравнению с 1 миллиардом, имеющим ПК.
Мобильный телефон позволяет легко реагировать на рекламу . Объявления более интерактивны, что позволяет пользователям легко щелкнуть, чтобы позвонить, щелкнуть, чтобы отправить SMS или щелкнуть, чтобы купить.
Отсутствие механизмов блокировки рекламы на мобильных устройствах упрощает рекламу.
Это ваш собственный канал, что упрощает анализ конверсий и их атрибутирование.
Офлайн-возможности, особенно промоакции в офлайн-магазине, могут стать большим отличительным фактором. На веб-сайте или в электронной почте клиенты могут не иметь доступа к промокоду, подарочной карте или карте лояльности, а в мобильном приложении они могут использовать эту функцию в автономном режиме.

Как сделать ваши промо-акции удобными для мобильных устройств?

Добавляйте QR-коды в свои купоны, распространяемые через другие платформы — большинство купонов приходят по электронной почте. Если вы уже приняли адаптивные электронные письма, вы можете добавить еще одну вещь, чтобы улучшить опыт погашения купона. Введите QR-коды вместе с текстовыми кодами. QR-коды легко хранить и использовать позже, в частности, в офлайн-магазинах, просто отображая их на мобильном телефоне покупателя. Предоставляя коды в двух форматах, клиенты могут при необходимости использовать текстовый код. Это один из важнейших моментов в подготовке ваших рекламных акций для мобильных устройств.
Отправляйте свои рекламные объявления с помощью SMS/MMS.
Отправляйте рекламные акции с помощью сообщений в приложении.
Используйте push-уведомления.
Отображайте свои рекламные акции на баннере главного экрана приложения.
Используйте нативные приложения, которые выглядят так же, как содержимое приложения, еще одна часть информации о приложении.
Интерстициальные объявления — это объявления, которые занимают весь экран, своего рода всплывающий баннер мобильного приложения. Они отлично подходят для видимости, но могут считаться навязчивыми.
Мультимедийная реклама — мультимедийная реклама, содержащая видео или звук, более привлекательная, чем простая графика. ‍
Рекламируйте через внешние каналы — волна купонных сделок породила мобильные купонные центры. Обычно они занимают высокие позиции в магазинах приложений, поэтому вы можете рассмотреть возможность размещения некоторых своих предложений там, чтобы получить больше информации. Тем не менее, следите за ценностью, которую вы получаете, по сравнению с комиссией, которую вы платите. В качестве альтернативы, если ваш бренд достаточно силен, вы можете создать собственный купонный центр как часть своего веб-приложения, как это сделал Zalando.

Какими акциями вы можете поделиться в мобильных приложениях?

Купоны на скидку – вы можете поделиться купонами на скидку со своими клиентами или потенциальными клиентами, чтобы, например, повысить их коэффициент конверсии, среднюю стоимость корзины или повторно привлечь их. Вы можете персонализировать купоны и предлагать уникальные коды купонов каждому покупателю. Это заставит их чувствовать себя особенными, а также поможет вам лучше защитить свой бюджет, поскольку купоны уникальны и их труднее украсть.
Рекламные акции на уровне корзины — иногда, особенно когда ваш клиент уже вошел в ваше приложение, вы можете отказаться от кодов купонов и автоматически запрашивать рекламные сообщения. Так называемые скидки на уровне корзины особенно хорошо работают на мобильных устройствах для удержания клиентов или кампаний по увеличению продаж. Подобно купонам, ими можно делиться с мобильными маркетинговыми каналами, и их также следует отслеживать на предмет мошенничества.
Акции подарочных карт – вы можете делиться с клиентами бесплатными подарочными картами, отправляя им новые уникальные подарочные карты или перезаряжая их существующие подарочные карты. Это может подтолкнуть покупателей вернуться в ваш магазин, поскольку они не хотят «потерять» то, что им дали (стратегия предотвращения потерь). Отлично работает в качестве кампании повторного вовлечения! ‍
Реферальные программы — еще один проверенный способ увеличить доход за счет рекламных акций — запустить двустороннюю программу «друзья-рекомендуй-друзья». Двусторонний означает, что реферер получает вознаграждение за привлечение новых покупателей, а новые покупатели более склонны совершать покупки в вашем магазине, поскольку с реферальным кодом предоставляется выдающаяся скидка. ‍
Программы лояльности – чтобы повысить удержание и лояльность клиентов, вы можете запустить программу лояльности. Наличие программы лояльности в вашем мобильном приложении помогает привлечь внимание пользователей к вашему приложению (и вашему бренду) и снизить уровень оттока (удаления) приложения. ‍
Розыгрыши — если вам удастся внедрить некоторые или все предыдущие тактики, вы можете начать привлекать клиентов с помощью более продвинутых инструментов, таких как геймификация. Лотереи, конкурсы или опросы со скидками помогут вам выиграть битву за внимание клиентов. Функции смартфона, такие как геолокация, жесты и комплекты для разработки игр, — идеальные инструменты для создания чего-то творческого.

Ознакомьтесь с нашей библиотекой вдохновения для стимулирования сбыта, чтобы узнать о некоторых реальных вдохновениях для продвижения.

Консультации по мобильному продвижению

‍ Контролируйте свой бюджет — иногда купонная сделка начинается как струйка, а затем превращается в поток. Если вы не готовы к какому-либо вирусному росту использования купонов, вы можете нанести ущерб своему рекламному бюджету и получить удар от руководства.

Есть несколько способов предотвратить этот серьезный побочный эффект:

Уникальные одноразовые коды купонов.
Предложения с ограниченным сроком действия.
Монитор бюджета кампании, который деактивирует скидку, когда она достигает заранее определенной цели.

‍ Постоянно анализируйте и оптимизируйте свои кампании — универсального решения не существует, и вы должны отслеживать свои маркетинговые инвестиции, анализировать эффективность своих кампаний и соответствующим образом настраивать свои кампании. Проведите A/B-тестирование своих кампаний или сначала запустите их для небольших сегментов клиентов, чтобы проверить результаты.

Как улучшить мобильный маркетинг?

Хотите узнать больше о разработке, дизайне и маркетинге мобильных приложений? Наш партнер, Customlytics, предлагает совершенно бесплатно замечательный ресурс Mobile Developer's Guide to the Galaxy, который состоит из:

Более 330 страниц, подходящих для всех уровней, начинающих и профессионалов.
15 глав о разработке для iOS и Android, ASO, аналитике, монетизации, UI и UX-дизайне, удержании пользователей, играх и многом другом.
Независимый и объективный отчет о текущей ситуации с мобильными приложениями.

Получить руководство мобильного разработчика по Galaxy

Как заставить рекламные акции работать на мобильных устройствах

Наполеон спросил, почему его солдаты не атакуют город. Сказали, что причин 10, первая - отсутствие пушек, остальные не важны. То же самое относится и к вашим рекламным кампаниям. Предложение многоканального опыта, включая мобильное продвижение и высокий уровень персонализации маркетинга, невозможно без базового программного обеспечения. Вам нужно программное обеспечение для механизма продвижения, которое будет поддерживать ваши рекламные акции и позволит вам отображать одни и те же рекламные акции по различным каналам распространения. Voucherify – это первый в своем роде API-движок, который может отображать рекламные акции на мобильных устройствах. Кроме того, Voucherify предлагает настраиваемые приложения для Android и iOS, позволяющие активировать промокоды в автономном режиме. Наше партнерское агентство Customlytics может помочь вам с интеграцией и внедрением Voucherify.

Начните с продвижения мобильных устройств

Начать