Wie kann man Werbeaktionen mobilfreundlich gestalten?

Veröffentlicht: 2022-04-18

In diesem Leitfaden gehen wir die Kundenpräferenzen in Bezug auf Vertriebskanäle für Verkaufsförderung durch. Wir werden ein paar Statistiken zusammenfassen, die die Bedeutung von mobiler Werbung zeigen. Wir werden behandeln, warum Werbeaktionen auf Mobilgeräten in Bezug auf den ROI besser abschneiden können als auf anderen Kanälen. Wir zeigen Ihnen auch, wie Sie Ihre Werbekampagnen wie Coupons und Online-Rabatte so vorbereiten, dass sie auf Mobilgeräten effektiv sind.

Eine Studie von dealnerd aus dem Jahr 2018 liefert zwei Erkenntnisse, die Marketer nicht verpassen dürfen: 47 % der Befragten kaufen lieber mit mobilen Geräten ein, gleichzeitig haben 84 % einen E-Commerce-Kauf aufgrund von Problemen beim Bezahlen abgebrochen . Die Zahlen unterstützen einen Trend, den wir alle schon seit einiger Zeit beobachten. Die Leute kaufen mit ihren Smartphones ein und verlangen, dass jeder Teil der Kaufreise mobilfähig ist. In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Werbekampagnen wie Coupons und Online-Rabatte so vorbereiten, dass sie auf Mobilgeräten effektiv sind.

Was macht also einen mobilen Rabatt bequem? Es gibt einige wichtige Parameter, die Sie berücksichtigen sollten. Einige von ihnen stammen aus den Gewohnheiten Ihrer Kunden, andere aus Ihrer Geschäftsstrategie und wieder andere haben viel mit der Technologie zu tun, auf der Ihr Unternehmen basiert. Ihr Ziel ist es, sie in einer Reihe von Experimenten zu mischen, um die goldene Formel für die Steigerung von Umsatz und Kundenbindung herauszufinden.

Wo findet man am liebsten Verkaufsaktionen?

Die wichtigsten Kanäle zum Finden von Rabattcoupons sind:

E-Mail – 83 %
Soziale Medien – 66 %
Mobile/Push-Benachrichtigungen – 48 %
Mundpropaganda – 48 %

Warum sollten Sie Verkaufsaktionen auf Mobilgeräten starten?

Hier sind ein paar Statistiken, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie überlegen, Werbeaktionen auf Mobilgeräten zu starten:

Es gibt weltweit mehr vernetzte Mobilgeräte (7,94 Milliarden) als Menschen.
Untersuchungen zeigen, dass mobile Apps höhere Conversions erzielen als das mobile Web. Buttons haben je nach Branche 100-200% höhere Konversionsraten.
Push-Benachrichtigungen haben eine durchschnittliche Öffnungsrate von 90 %, verglichen mit 23 % für E-Mails.
Push-Benachrichtigungen haben im Vergleich zu E-Mails eine 7-mal höhere Interaktionsrate.
Die Leute verbringen die meiste Zeit mit Apps, nicht mit dem Surfen im Internet, auf ihren mobilen Geräten, also wird es nicht reichen, Ihre Werbeaktionen auf einer responsiven Website anzubieten.
Menschen nutzen lieber Apps als mobile Websites.

Wir haben auch einen separaten Blog-Beitrag darüber geschrieben, warum Sie ein mobiles Treueprogramm anbieten sollten.

Warum erzielen mobile Werbeaktionen bessere Verkaufsergebnisse als nicht mobile Werbeaktionen?

Sie können Flash-Promotions starten – E-Mails sind nicht der beste Weg, um die Aufmerksamkeit der Käufer zu gewinnen, wenn Sie sofortige Interaktionen auslösen möchten. Die Verwendung von Push-Benachrichtigungen oder SMS/MMS kann Ihnen viel bessere Ergebnisse bei Flash-Aktionen, Kurzzeit-Aktionen oder, wenn Sie geolokalisierte Angebote versenden können und wollen, liefern. Wenn Sie eine native App haben, können Sie auch an zeitgesteuerte, nicht aufdringliche Popups denken, z. B. wenn Sie eine bestimmte Benutzeraktivität erkennen.
Personalisieren Sie Werbeaktionen – Benutzer mobiler Apps sind oft eingeloggt, was es einfacher macht, Kunden in Gruppen zu unterteilen und sie mit den Angeboten anzusprechen, die ihnen gefallen und die sie suchen. Die Möglichkeit, Coupon-Rabatte und Themen an die Kundenpräferenzen anzupassen, verschafft Ihnen einen massiven Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern. In der heutigen datengesteuerten Welt bauen E-Commerce-Giganten ihre Marketingkampagnen auf diese Weise auf. Die Personalisierung von Werbeaktionen kann auf viele Arten erreicht werden, wir haben kürzlich einige bewährte Ideen in unseren Blog gestellt.
‍ Mobile Werbeaktionen ermöglichen eine präzise und dynamische geolokalisierungsbasierte Werbung – Sie können beispielsweise einen 15 %-Rabattcode an alle Kunden verteilen, die sich in einem Umkreis von 1 km um Ihr stationäres Geschäft befinden.
Eine personalisierte Nachricht an die mobilen Geräte der Kunden zu senden, scheint intimer zu sein, als sie per E-Mail zu senden. Es gibt kein „SPAM“ in der mobilen App oder SMS, sodass Sie im Gegensatz zum E-Mail-Marketing auch vermeiden, mit Ihren Angeboten im SPAM zu landen.

„Da Nachrichten nur für den Benutzer bestimmt sind, achten Benutzer im Allgemeinen sorgfältiger auf mobile Anzeigen (z. B. Text, der nach einer Benachrichtigung hinzugefügt wird) als auf Anzeigen, die auf einem PC erscheinen.“ – MarketingDive

Mobile Werbung ist billiger als Desktop-Werbung. Die durchschnittlichen Kosten pro 1000 Impressionen betragen 0,75 $ für die mobile App und 3,5 $ für den Desktop.
Immer mehr Menschen nutzen mobile Geräte und verbringen immer mehr Zeit damit. Ungefähr 4 Milliarden Menschen besitzen mobile Geräte im Vergleich zu 1 Milliarde Menschen, die einen PC besitzen.
Handy macht es einfach, auf Anzeigen zu reagieren . Die Anzeigen sind interaktiver und machen es Benutzern leicht, per Click-to-Call anzurufen, per Click-to-SMS oder per Click-to-Purchase zu kaufen.
Das Fehlen von Ad-Blocking-Mechanismen auf mobilen Geräten macht es einfacher zu werben.
Es ist ein eigener Kanal, was die Analyse der Conversions und deren Zuordnung erleichtert .
Offline-Fähigkeiten, insbesondere das Einlösen von Werbeaktionen offline im Geschäft, können ein großer Unterscheidungsfaktor sein. Auf einer Website oder E-Mail können Kunden möglicherweise nicht auf den Aktionscode, die Geschenkkarte oder die Treuekarte zugreifen, während sie in einer mobilen App diese Funktion offline nutzen können.

Wie können Sie Ihre Werbeaktionen mobilfreundlich gestalten?

Fügen Sie QR-Codes zu Ihren Coupons hinzu, die über andere Plattformen geteilt werden – die meisten Coupons werden per E-Mail versendet. Wenn Sie bereits reaktionsschnelle E-Mails eingeführt haben, können Sie eine weitere Sache hinzufügen, um das Erlebnis der Coupon-Einlösung zu toppen. Führen Sie QR-Codes zusammen mit den Textcodes ein. QR-Codes lassen sich einfach verstauen und später vor allem in Offline-Shops unkompliziert einlösen, indem sie einfach auf dem Handy des Kunden angezeigt werden. Durch die Bereitstellung von Codes in zwei Formaten können Kunden bei Bedarf auf den Textcode zurückgreifen. Das ist einer der entscheidenden Punkte, wenn es darum geht, Ihre Werbeaktionen mobiltauglich zu machen.
Senden Sie Ihre Werbeaktionen per SMS/MMS.
Senden Sie Ihre Verkaufsaktionen über In-App-Nachrichten.
Verwenden Sie Push-Benachrichtigungen.
Zeigen Sie Ihre Werbeaktionen auf dem Banner des Hauptbildschirms der App an.
Verwenden Sie native Apps, die genau wie App-Inhalte aussehen, ein weiterer Teil der Informationen in der App.
Interstitial-Anzeigen – das sind Anzeigen, die den gesamten Bildschirm einnehmen, eine Art Popup-Banner für mobile Apps. Sie sind großartig für die Sichtbarkeit, könnten aber als aufdringlich empfunden werden.
Rich-Media-Anzeigen – Multimedia-Anzeigen, die Video oder Ton enthalten und ansprechender sind als einfache Grafiken. ‍
Werben Sie über externe Kanäle – die Coupon-Deal-Welle hat mobile Coupon-Hubs hervorgebracht. Sie haben normalerweise einen hohen Stellenwert in App Stores, daher sollten Sie in Betracht ziehen, einige Ihrer Angebote dort zu platzieren, um mehr Sichtbarkeit zu erhalten. Behalten Sie jedoch den Wert im Auge, den Sie im Verhältnis zu der von Ihnen gezahlten Provision erhalten. Wenn Ihre Marke stark genug ist, können Sie alternativ Ihren eigenen Coupon-Hub als Teil Ihrer Web-/nativen App erstellen, wie es Zalando getan hat.

Welche Art von Werbeaktionen können Sie in mobilen Apps teilen?

Rabatt Coupons – Sie können Rabattgutscheine mit Ihren Kunden oder potenziellen Kunden teilen, um beispielsweise deren Conversion-Rate, durchschnittliche Warenkorbausgaben oder erneutes Engagement zu erhöhen. Sie können die Gutscheine personalisieren und jedem Kunden einzigartige Gutscheincodes anbieten. Dadurch fühlen sie sich besonders und helfen Ihnen auch, Ihr Budget besser zu schützen, da die Coupons einzigartig und schwerer zu stehlen sind.
Werbeaktionen auf Warenkorbebene – manchmal, insbesondere wenn Ihr Kunde bereits in Ihrer App angemeldet ist, können Sie die Notwendigkeit von Gutscheincodes und sofortigen Werbenachrichten automatisch beseitigen. Sogenannte Rabatte auf Warenkorbebene funktionieren besonders gut auf Mobilgeräten für Kundenbindungs- oder Upselling-Kampagnen. Ähnlich wie Coupons können sie mit mobilfreundlichen Marketingkanälen geteilt werden und sollten auch auf Betrug überwacht werden.
Geschenkkarten-Aktionen – Sie können kostenlose Geschenkkartenguthaben mit Kunden teilen, indem Sie ihnen entweder neue, einzigartige Geschenkkarten senden oder ihre vorhandenen Geschenkkarten aufladen. Dies kann den Kunden einen netten Anstoß geben, in Ihr Geschäft zurückzukehren, da sie das, was sie erhalten haben, nicht „verlieren“ wollen (Verlustaversionsstrategie). Funktioniert hervorragend als Re-Engagement-Kampagne! ‍
Empfehlungsprogramme – eine weitere bewährte Möglichkeit, Einnahmen durch Werbeaktionen zu steigern, ist die Einführung eines zweiseitigen Freunde-Werbe-Freunde-Programms. Zweiweg bedeutet, dass der Empfehlungsgeber Belohnungen für die Gewinnung neuer Käufer erhält und die Erstkunden eher geneigt sind, in Ihrem Geschäft einzukaufen, da mit dem Empfehlungscode ein herausragender Rabatt gewährt wird. ‍
Treueprogramme – Um die Kundenbindung und -treue zu fördern, können Sie ein Treueprogramm starten. Ein Treueprogramm in Ihrer mobilen App trägt dazu bei, dass die Benutzer Ihre App (und Ihre Marke) im Gedächtnis behalten und die Abwanderungsrate (Deinstallation) der App verringert. ‍
Werbegeschenke – Wenn Sie es schaffen, einige oder alle der vorherigen Taktiken einzuführen, können Sie beginnen, Kunden mit fortschrittlicheren Tools wie Gamification zu gewinnen. Lotterien, Herausforderungen oder Umfragen gebündelt mit Rabatten helfen Ihnen, den Kampf um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu gewinnen. Smartphone-Funktionen wie Geolokalisierung, Gesten und Spielentwicklungskits sind die perfekten Werkzeuge, um etwas Kreatives zu entwickeln.

In unserer Inspirationsbibliothek für Verkaufsförderung finden Sie einige echte Inspirationen für Werbeaktionen.

Beratung zu mobilen Werbeaktionen

‍ Kontrollieren Sie Ihr Budget – manchmal beginnt der Coupon-Deal als Rinnsal, bevor er zu einer Flut wird. Wenn Sie nicht auf ein virales Wachstum der Coupon-Nutzung vorbereitet sind, könnten Sie Ihr Promo-Budget beschädigen und das Management entlasten.

Es gibt ein paar Möglichkeiten, diese schwerwiegende Nebenwirkung zu verhindern:

Einzigartige, einmalige Gutscheincodes.
Zeitlich begrenzte Angebote.
Kampagnenbudgetmonitor, der den Rabatt deaktiviert, wenn er das vordefinierte Ziel erreicht

‍ Analysieren und optimieren Sie Ihre Kampagnen ständig – es gibt kein Patentrezept und Sie sollten Ihre Marketinginvestitionen im Auge behalten, die Leistung Ihrer Kampagnen analysieren und Ihre Kampagnen entsprechend optimieren. A/B-Testen Sie Ihre Kampagnen oder starten Sie sie zuerst für kleine Kundensegmente, um die Ergebnisse zu testen.

Wie können Sie Ihr mobiles Marketing verbessern?

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Damit Verkaufsförderung auf Mobilgeräten funktioniert

Napoleon fragte, warum seine Soldaten die Stadt nicht angreifen würden. Sie sagten, es gibt 10 Gründe, der erste ist das Fehlen von Kanonen, also sind die anderen nicht wichtig. Gleiches gilt für Ihre Werbekampagnen. Das Angebot eines Omnichannel-Erlebnisses einschließlich mobiler Werbeaktionen und ein hohes Maß an Marketingpersonalisierung sind ohne die zugrunde liegende Software nicht möglich. Sie benötigen eine Promotion-Engine-Software, die Ihre Promotions vorantreibt und es Ihnen ermöglicht, dieselben Promotions über verschiedene Vertriebskanäle hinweg anzuzeigen. Voucherify ist eine API-erste Werbe-Engine, die Werbeaktionen auf Mobilgeräten anzeigen kann. Darüber hinaus bietet Voucherify anpassbare Android- und iOS-Apps, die das Offline-Einlösen von Promo-Codes ermöglichen. Unsere Partneragentur Customlytics kann Ihnen bei der Integration und Implementierung von Voucherify helfen.

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