如何使促销活动适合移动设备？

在本指南中，我们将介绍客户对促销分销渠道的偏好。 我们将总结一些显示移动广告重要性的统计数据。 我们将介绍为什么在移动设备上进行促销在投资回报率方面比其他渠道做得更好。 我们还将向您展示如何准备促销活动，例如优惠券和在线折扣，以便在移动设备上发挥作用。

Dealnerd 2018 年的一项研究提供了营销人员不能错过的两个见解： 47% 的受访者更喜欢使用移动设备购物，但与此同时， 84% 的受访者因为结账问题而放弃了电子商务购买。 这些数字支持我们已经看到一段时间的趋势。 人们使用智能手机购物，他们要求购买过程的每个部分都准备好移动设备。 在本指南中，我们将向您展示如何准备促销活动，例如优惠券和在线折扣，以便在移动设备上发挥作用。

那么，是什么让移动折扣更方便呢？ 您应该考虑一些重要的参数。 其中一些源于您客户的习惯，一些源于您的业务战略，还有一些与您的业务所依赖的技术有很大关系。 您的目标是在一系列实验中将它们混合起来，找出提高收入和客户参与度的黄金公式。

人们更喜欢在哪里找到促销活动？

寻找折扣券的主要渠道是：

• 电子邮件 – 83%
• 社交媒体 – 66%
• 移动/推送通知 – 48%
• 口碑 - 48%
  

为什么要在手机上推出促销活动？

在考虑在移动设备上推出促销活动时，请牢记以下几个统计数据：

• 世界上连接的移动设备（79.4 亿）比人口还多。
• 研究表明，移动应用的转化率高于移动网络。 根据行业的不同，按钮的转化率要高 100-200% 。
• 推送通知的平均打开率为 90%，而电子邮件为 23%。
• 与电子邮件相比，推送通知的参与率高出 7 倍。
• 人们将大部分时间花在移动设备上的应用程序上，而不是浏览网页，因此在响应式网站上提供促销活动是行不通的。
• 人们更喜欢使用应用程序而不是移动网站。

我们还单独撰写了一篇关于为什么要提供移动忠诚度计划的博客文章。

为什么移动促销比非移动促销产生更大的销售结果？

• 您可以启动限时促销——当您想要触发即时互动时，电子邮件并不是吸引购物者注意力的最佳方式。 使用推送通知或 SMS/MMS 可以为您提供更好的效果，例如闪存、短期促销或如果您可以并且想要发送地理定位的优惠。 如果您有一个原生应用程序，您还可以考虑定时的、非侵入性的弹出窗口，例如，当您检测到特定的用户活动时。
• 个性化促销– 移动应用程序用户经常登录，这使得将客户分组并针对他们喜欢和寻求的交易更容易。 根据客户偏好调整优惠券折扣和主题的能力为您提供了超越竞争对手的巨大优势。 在当今数据驱动的世界中，这就是电子商务巨头构建营销活动的方式。 促销个性化可以通过多种方式实现，我们最近在博客上提出了一些经过验证的想法。
• ‍ 移动促销允许基于地理位置的精确和动态促销——例如，您可以向发现自己在实体店周围 1 公里半径内的所有客户推出 15% 的折扣代码。
• 向客户的移动设备发送个性化的消息似乎比通过电子邮件发送更亲密。 移动应用程序或 SMS 上没有“垃圾邮件”，因此您也可以避免使用您的报价进入垃圾邮件，而不是电子邮件营销。

“因为消息只针对用户，所以用户通常会更加关注移动广告（例如，在通知后添加的文字），而不是 PC 上的广告。” – 营销潜水

• 移动广告比桌面广告便宜。 移动应用每千次展示的平均费用为 0.75 美元，桌面应用为 3.5 美元。
• 越来越多的人使用移动设备，他们花费越来越多的时间使用它们。 大约 40 亿人拥有移动设备，而 10 亿人拥有 PC。
• 手机可以轻松响应广告。 广告互动性更强，用户可以轻松点击通话、点击短信或点击购买。
• 移动设备上缺乏广告拦截机制使得广告更容易。
• 这是您自己的渠道，可以更轻松地分析转化并对其进行归因。
• 线下功能，尤其是线下店内促销兑换可能是一个很大的差异化因素。 在网站或电子邮件上，客户可能无法在移动应用程序上访问促销代码、礼品卡或会员卡，但他们可以离线使用此功能。

如何使您的促销活动适合移动设备？

• 将二维码添加到您通过其他平台共享的优惠券中——大多数优惠券都带有电子邮件。 如果您已经采用了响应式电子邮件，则可以再添加一件事来提升优惠券兑换体验。 引入二维码和文本码。 QR 码易于隐藏，并且可以直接在以后在线下商店兑换，只需将其显示在客户的手机上即可。 通过提供两种格式的代码，客户可以在需要时回退到文本代码。 这是让您的促销活动做好移动准备的关键点之一。
• 通过短信/彩信发送您的促销信息。
• 通过应用内消息发送您的促销信息。
• 使用推送通知。
• 在主应用屏幕横幅上显示您的促销活动。
• 使用看起来像应用程序内容的原生应用程序，这是应用程序信息的另一部分。
• 插页式广告——这些是占据整个屏幕的广告，一种移动应用弹出式横幅。 它们非常适合可见性，但可能被认为是侵入性的。
• 富媒体广告——多媒体广告，包含视频或声音，它们比简单的图形更具吸引力。 ‍
• 通过外部渠道做广告——优惠券交易浪潮催生了移动优惠券中心。 它们通常在应用商店中排名靠前，因此您可以考虑将一些交易放在那里以获得更多知名度。 不过，请注意您获得的相对于您支付的佣金的价值。 或者，如果您的品牌足够强大，您可以创建自己的优惠券中心作为您的网络/本地应用程序的一部分，就像 Zalando 所做的那样。

您可以在移动应用程序上分享哪些促销活动？

• 折扣券 – 例如，您可以与您的客户或潜在客户分享折扣券，以提高他们的转化率、平均购物篮支出或重新吸引他们。 您可以个性化优惠券并为每位客户提供独特的优惠券代码。 这将使他们感到特别，并帮助您更好地保护您的预算，因为优惠券是独一无二的且更难窃取。
• 购物车级促销– 有时，尤其是当您的客户已经登录您的应用程序时，您可以不再需要优惠券代码并自动提示促销信息。 所谓的购物车级别折扣在移动设备上特别适用于客户保留或追加销售活动。 与优惠券类似，它们可以与适合移动设备的营销渠道共享，也应该受到欺诈监控。
• 礼品卡促销 – 您可以通过向客户发送新的、独特的礼品卡或为他们现有的礼品卡充值来与客户分享免费礼品卡积分。 这可以很好地推动客户回到您的商店，因为他们不想“失去”他们所获得的东西（损失规避策略）。 非常适合作为重新参与活动！ ‍
• 推荐计划——另一种通过促销增加收入的行之有效的方法是推出双向朋友-推荐-朋友计划。 双向意味着推荐人因吸引新购物者而获得奖励，而首次购买的客户更倾向于在您的商店购买，因为推荐代码带有出色的折扣。 ‍
• 忠诚度计划 – 为了提高客户保留率和忠诚度，您可以启动忠诚度计划。 在您的移动应用程序上拥有忠诚度计划有助于让用户将您的应用程序（和您的品牌）放在首位，并降低应用程序的流失（卸载）率。 ‍
• 赠品——如果你设法引入了部分或全部以前的策略，你就可以开始使用更高级的工具（如游戏化）来吸引客户。 与折扣捆绑的彩票、挑战或调查将帮助您赢得客户关注的战斗。 地理定位、手势和游戏开发工具包等智能手机功能是提出创意的完美工具。
  

请参阅我们的促销灵感库，了解一些现实生活中的促销灵感。

关于移动促销的建议

• ‍ 控制您的预算——有时优惠券交易在变成洪水之前开始是涓涓细流。 如果您没有为优惠券使用量的任何形式的病毒式增长做好准备，您可能会损害您的促销预算并从管理层那里获得热量。
  

有几种方法可以防止这种严重的副作用：

• 独特的一次性优惠券代码。
• 限时优惠。
• 广告系列预算监控器在达到预定义目标时停用折扣
  

• ‍ 不断分析和优化您的广告系列——没有万能的，您应该跟踪您的营销投资，分析您的广告系列效果并相应地调整您的广告系列。 A/B 测试您的活动或首先针对小型客户群启动它们，以测试结果。
  

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使促销活动在移动设备上发挥作用

拿破仑问他的士兵为什么不进攻这座城市。 他们说有10个原因，第一个是没有大炮，所以其他的不重要。 这同样适用于您的促销活动。 如果没有底层软件，就不可能提供包括移动促销和高级营销个性化在内的全渠道体验。 您需要一个促销引擎软件来为您的促销活动提供动力，并使您能够在各种分销渠道中展示相同的促销活动。 Voucherify 是一个 API 优先的促销引擎，可以在移动设备上显示促销。 此外，Voucherify 提供可定制的 Android 和 iOS 应用程序，支持离线促销代码兑换。 我们的合作伙伴机构 Customlytics 可以帮助您集成和实施 Voucherify。

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