프로모션을 모바일 친화적으로 만드는 방법은 무엇입니까?

게시 됨: 2022-04-18

이 가이드에서는 판촉 유통 채널과 관련하여 고객의 선호도를 살펴봅니다. 모바일 광고의 중요성을 보여주는 몇 가지 통계를 요약해 보겠습니다. 모바일 프로모션이 다른 채널보다 ROI 면에서 더 나은 이유를 다룰 것입니다. 또한 쿠폰 및 온라인 할인과 같은 프로모션 캠페인을 모바일에서 효과적으로 준비하는 방법도 보여줍니다.

Dealnerd의 2018년 연구에서는 마케터가 놓칠 수 없는 두 가지 통찰력을 제공합니다. 응답자의 47%는 모바일 장치를 사용하여 쇼핑하는 것을 선호 하지만 동시에 84%는 결제 문제 때문에 전자 상거래 구매를 포기했습니다 . 수치는 우리 모두가 잠시 동안 보아온 추세를 뒷받침합니다. 사람들은 스마트폰을 사용하여 쇼핑하며 구매 여정의 모든 부분이 모바일에서 지원되기를 원합니다. 이 가이드에서는 모바일에서 효과적인 쿠폰 및 온라인 할인과 같은 프로모션 캠페인을 준비하는 방법을 보여줍니다.

그렇다면 모바일 할인이 편리한 이유는 무엇일까요? 고려해야 할 몇 가지 중요한 매개변수가 있습니다. 그들 중 일부는 고객의 습관에서, 일부는 비즈니스 전략에서, 일부는 비즈니스가 실행되는 기술과 많은 관련이 있습니다. 당신의 목표는 수익과 고객 참여를 유도하기 위한 황금 공식을 알아내기 위해 일련의 실험에서 그것들을 혼합하는 것입니다.

사람들은 어디에서 판촉물을 찾는 것을 선호합니까?

할인 쿠폰을 찾는 주요 채널은 다음과 같습니다.

이메일 – 83%
소셜 미디어 – 66%
모바일/푸시 알림 – 48%
입소문 - 48%

모바일에서 판매 프로모션을 시작해야 하는 이유는 무엇입니까?

다음은 모바일에서 프로모션 출시를 고려할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 통계입니다.

세계에는 사람보다 더 많은 연결된 모바일 장치(79억 4천만)가 있습니다.
연구에 따르면 모바일 앱은 모바일 웹보다 전환율이 더 높습니다. 산업에 따라 버튼의 전환율이 100-200% 더 높습니다 .
푸시 알림의 평균 열기율은 90%이며 이메일의 경우 23%입니다.
푸시 알림은 이메일에 비해 참여율이 7배 더 높습니다 .
사람들은 모바일 장치에서 웹을 검색하지 않고 앱에서 대부분의 시간을 보내므로 반응형 웹사이트에서 프로모션을 제공하는 것은 성공하지 못할 것입니다.
사람들은 모바일 웹사이트보다 앱을 사용하는 것을 선호합니다.

모바일 로열티 프로그램을 제공해야 하는 이유에 대한 블로그 게시물도 별도로 작성했습니다.

모바일 프로모션이 모바일이 아닌 프로모션보다 더 나은 판매 결과를 제공하는 이유는 무엇입니까?

플래시 프로모션을 시작할 수 있습니다 . 이메일은 즉각적인 상호 작용을 일으키고 싶을 때 쇼핑객의 관심을 끌 수 있는 가장 좋은 방법이 아닙니다. 푸시 알림 또는 SMS/MMS를 사용하면 플래시, 단기 프로모션에서 훨씬 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 기본 앱이 있는 경우 특정 사용자 활동을 감지할 때와 같이 시간이 지정되고 방해가 되지 않는 팝업을 생각할 수도 있습니다.
프로모션 개인화 – 모바일 앱 사용자는 로그인하는 경우가 많기 때문에 고객을 그룹으로 쉽게 분류하고 그들이 좋아하고 찾고 있는 거래로 타겟팅할 수 있습니다. 고객 선호도에 따라 쿠폰 할인 및 테마를 조정할 수 있는 기능은 경쟁업체에 비해 엄청난 이점을 제공합니다. 오늘날의 데이터 중심 세계에서 전자 상거래 대기업이 마케팅 캠페인을 구축하는 방법은 다음과 같습니다. 프로모션 개인화는 여러 가지 방법으로 달성할 수 있으며 최근에 블로그에 입증된 아이디어를 몇 가지 올렸습니다.
‍ 모바일 프로모션은 정확하고 역동적인 지리적 위치 기반 프로모션 을 가능하게 합니다. 예를 들어 오프라인 매장 주변 1km 반경 내에 있는 모든 고객에게 15% 할인 코드를 푸시할 수 있습니다.
고객의 모바일 장치에 개인화된 메시지를 보내는 것이 이메일을 통해 보내는 것 보다 더 친밀 해 보입니다. 모바일 앱이나 SMS에는 "스팸"이 없으므로 이메일 마케팅과 달리 제안과 함께 스팸에 빠지는 일도 피할 수 있습니다.

"메시지는 사용자만을 위한 것이기 때문에 사용자는 일반적으로 PC에 오는 광고보다 모바일 광고(예: 알림 후 추가되는 텍스트)에 더 주의를 기울입니다." – 마케팅 다이브

모바일 광고는 데스크톱 광고보다 저렴합니다. 1,000회 노출당 평균 비용은 모바일 앱의 경우 $0.75이고 데스크톱의 경우 $3.5입니다.
점점 더 많은 사람들이 모바일 장치를 사용 하고 점점 더 많은 시간을 사용합니다. 약 40억 명이 모바일 장치를 소유하고 10억 명이 PC를 소유하고 있습니다.
휴대전화를 사용하면 광고에 쉽게 응답할 수 있습니다. 광고는 보다 인터랙티브하므로 사용자가 클릭하여 통화하거나 클릭하여 SMS로 또는 클릭하여 구매할 수 있습니다.
모바일 장치에 광고 차단 메커니즘 이 없기 때문에 광고하기가 더 쉽습니다.
전환 을 분석하고 기여도를 표시하는 것이 더 쉬운 자체 채널입니다.
오프라인 기능, 특히 오프라인 매장 내 프로모션 사용은 큰 차별화 요소가 될 수 있습니다. 웹사이트나 이메일에서는 고객이 프로모션 코드, 기프트 카드 또는 포인트 카드에 액세스하지 못할 수 있지만 모바일 앱에서는 이 기능을 오프라인으로 사용할 수 있습니다.

프로모션을 모바일 친화적으로 만드는 방법은 무엇입니까?

다른 플랫폼을 통해 공유된 쿠폰에 QR 코드를 추가하세요 . 대부분의 쿠폰은 이메일과 함께 제공됩니다. 반응형 이메일을 이미 채택한 경우 쿠폰 사용 경험을 향상시키기 위해 한 가지를 더 포함할 수 있습니다. 텍스트 코드와 함께 QR 코드를 소개합니다. QR 코드는 보관하기 쉽고 특히 고객의 휴대전화에 표시하기만 하면 나중에 오프라인 매장에서 쉽게 사용할 수 있습니다. 두 가지 형식의 코드를 제공함으로써 고객은 필요한 경우 텍스트 코드로 대체할 수 있습니다. 이는 프로모션을 모바일에서 사용할 수 있도록 하는 중요한 포인트 중 하나입니다.
SMS/MMS를 통해 프로모션을 보냅니다.
인앱 메시지를 통해 판매 프로모션을 보냅니다.
푸시 알림을 사용합니다.
메인 앱 화면 배너에 프로모션을 표시합니다.
앱 정보의 또 다른 부분인 앱 콘텐츠처럼 보이는 기본 앱을 사용합니다.
전면 광고 – 모바일 앱 팝업 배너의 일종인 전체 화면을 차지하는 광고입니다. 가시성은 좋지만 방해가 되는 것으로 간주될 수 있습니다.
리치 미디어 광고 – 비디오 또는 사운드가 포함된 멀티미디어 광고는 단순한 그래픽보다 더 매력적입니다. ‍
외부 채널을 통한 광고 – 쿠폰 거래의 물결은 모바일 쿠폰 허브를 탄생시켰습니다. 그들은 일반적으로 앱 스토어에서 높은 순위를 차지하므로 더 많은 가시성을 확보하기 위해 일부 거래를 앱 스토어에 배치하는 것을 고려할 수 있습니다. 그러나 지불하는 수수료와 관련하여 얻는 가치를 주시하십시오. 또는 브랜드가 충분히 강력하다면 Zalando와 같이 웹/네이티브 앱의 일부로 고유한 쿠폰 허브를 만들 수 있습니다.

모바일 앱에서 어떤 종류의 프로모션을 공유할 수 있나요?

할인쿠폰 – 예를 들어 고객 또는 잠재 고객과 할인 쿠폰을 공유하여 전환율, 평균 장바구니 지출을 늘리거나 재참여를 유도할 수 있습니다. 쿠폰을 개인화하고 각 고객에게 고유한 쿠폰 코드를 제공할 수 있습니다. 그렇게 하면 쿠폰이 특별하게 느껴지고 쿠폰이 독특하고 훔치기가 더 어렵기 때문에 예산을 더 잘 보호할 수 있습니다.
장바구니 수준 프로모션 – 때때로, 특히 고객이 이미 앱에 로그인한 경우 쿠폰 코드의 필요성을 없애고 프로모션 메시지를 자동으로 표시할 수 있습니다. 소위 카트 수준 할인은 고객 유지 또는 판매 증가 캠페인을 위해 모바일에서 특히 잘 작동합니다. 쿠폰과 마찬가지로 모바일 친화적인 마케팅 채널과 공유할 수 있으며 사기도 모니터링해야 합니다.
기프트 카드 프로모션 – 새롭고 독특한 기프트 카드를 보내거나 기존 기프트 카드를 충전하여 고객과 무료 기프트 카드 크레딧을 공유할 수 있습니다. 이것은 고객이 주어진 것을 "잃는" 것을 원하지 않기 때문에(손실 회피 전략) 매장을 다시 방문하도록 유도할 수 있습니다. 재참여 캠페인으로 효과적입니다! ‍
추천 프로그램 – 판촉을 통해 수익을 창출하는 입증된 또 다른 방법은 양방향 친구 추천 프로그램을 시작하는 것입니다. 양방향이란 추천인이 새로운 쇼핑객을 유치하여 보상을 받고, 추천인 코드와 함께 미지급 할인이 적용되기 때문에 첫 번째 고객이 매장에서 구매하려는 경향이 더 높다는 것을 의미합니다. ‍
로열티 프로그램 – 고객 유지 및 충성도를 높이기 위해 충성도 프로그램을 시작할 수 있습니다. 모바일 앱에 로열티 프로그램이 있으면 사용자가 앱(및 브랜드)을 가장 먼저 기억하게 하고 앱의 이탈(제거) 비율을 줄이는 데 도움이 됩니다. ‍
경품 – 이전 전술의 일부 또는 전부를 도입할 수 있다면 게임화와 같은 고급 도구를 사용하여 고객의 참여를 유도할 수 있습니다. 할인과 함께 제공되는 복권, 챌린지 또는 설문조사는 고객의 관심을 끌기 위한 전투에서 승리하는 데 도움이 됩니다. 지리적 위치, 제스처 및 게임 개발 키트와 같은 스마트폰 기능은 창의적인 것을 생각해 낼 수 있는 완벽한 도구입니다.

실제 판촉 영감에 대해서는 판매 판촉 영감 라이브러리를 참조하십시오.

모바일 프로모션에 대한 조언

‍ 예산을 관리하세요 – 때로는 쿠폰 거래가 홍수가 되기 전에 조금씩 시작됩니다. 쿠폰 사용이 급증하는 것에 대비하지 않으면 프로모션 예산에 해를 끼치고 경영진의 열을 받을 수 있습니다.

이 심각한 부작용을 예방하는 몇 가지 방법이 있습니다.

고유한 일회성 쿠폰 코드.
기간 한정 제안.
미리 정의된 목표에 도달하면 할인을 비활성화하는 캠페인 예산 모니터

‍ 캠페인을 지속적으로 분석하고 최적화하십시오. 모든 경우에 적용되는 것은 없으며 마케팅 투자를 추적하고 캠페인 성과를 분석하고 그에 따라 캠페인을 조정해야 합니다. 캠페인을 A/B 테스트하거나 소규모 고객 세그먼트에 대해 먼저 실행하여 결과를 테스트합니다.

모바일 마케팅을 개선하는 방법은 무엇입니까?

모바일 앱 개발, 디자인 및 마케팅에 대해 더 알고 싶으십니까? 우리의 파트너인 Customlytics는 다음으로 구성된 훌륭한 리소스인 Mobile Developer's Guide to the Galaxy를 완전 무료로 제공합니다.

모든 레벨, 초보자 및 전문가에게 적합한 330페이지 이상.
iOS 및 Android 개발, ASO, 분석, 수익 창출, UI 및 UX 디자인, 사용자 유지, 게임 등에 관한 15개 챕터.
현재 모바일 앱 환경에 대한 독립적이고 객관적인 설명입니다.

Galaxy에 대한 모바일 개발자 가이드 받기

모바일에서 판촉 활동 만들기

나폴레옹은 그의 병사들이 도시를 공격하지 않는 이유를 물었다. 그들은 10가지 이유가 있다고 말했습니다. 첫 번째는 대포가 부족해서 나머지는 중요하지 않습니다. 프로모션 캠페인에도 동일하게 적용됩니다. 모바일 프로모션과 높은 수준의 마케팅 개인화를 포함한 옴니채널 경험을 제공하는 것은 기본 소프트웨어 없이는 불가능합니다. 판촉을 강화하고 다양한 유통 채널에서 동일한 판촉을 표시할 수 있는 판촉 엔진 소프트웨어가 필요합니다. Voucherify는 모바일에서 프로모션을 표시할 수 있는 API 우선 프로모션 엔진입니다. 또한 Voucherify는 오프라인 프로모션 코드를 사용할 수 있는 맞춤형 Android 및 iOS 앱을 제공합니다. 파트너 에이전시인 Customlytics가 Voucherify의 통합 및 구현을 도와드릴 수 있습니다.

모바일 프로모션으로 시작

시작하다