Promosyonlar Nasıl Mobil Uyumlu Hale Getirilir?

Yayınlanan: 2022-04-18

Bu kılavuzda, satış promosyonları dağıtım kanalları söz konusu olduğunda müşteri tercihlerini inceleyeceğiz. Mobil reklamcılığın önemini gösteren birkaç istatistiği özetleyeceğiz. Mobildeki promosyonların neden diğer kanallara göre yatırım getirisi açısından daha iyi olduğunu ele alacağız. Kupon, online indirim gibi promosyon kampanyalarınızı mobilde nasıl etkili olacak şekilde hazırlayabileceğinizi de göstereceğiz.

Dealnerd tarafından 2018'de yapılan bir araştırma, pazarlamacıların kaçırmayı göze alamayacağı iki içgörü sağlıyor: Katılımcıların %47'si mobil cihazları kullanarak alışveriş yapmayı tercih ediyor, ancak aynı zamanda, %84'ü ödeme ile ilgili sorunlar nedeniyle bir e-ticaret satın alma işlemini terk etti . Rakamlar, bir süredir gördüğümüz bir eğilimi destekliyor. İnsanlar akıllı telefonlarını kullanarak alışveriş yapıyor ve satın alma yolculuğunun her bölümünün mobil kullanıma hazır olmasını talep ediyor. Bu kılavuzda, kupon ve online indirim gibi promosyon kampanyalarınızı mobilde nasıl etkili olacak şekilde hazırlayabileceğinizi göstereceğiz.

Peki, mobil indirimi kullanışlı kılan nedir? Dikkate almanız gereken birkaç önemli parametre vardır. Bazıları müşterilerinizin alışkanlıklarından, bazıları iş stratejinizden ve bazılarının da işletmenizin çalıştığı teknolojiyle çok ilgisi var. Amacınız, geliri ve müşteri katılımını artırmanın altın formülünü bulmak için bunları bir dizi deneyde karıştırmaktır.

İnsanlar satış promosyonlarını nerede bulmayı tercih ediyor?

İndirim kuponları bulmak için en iyi kanallar şunlardır:

E-posta – %83
Sosyal medya – %66
Mobil/anında iletme bildirimleri – %48
Kulaktan kulağa – %48

Neden mobil cihazlarda satış promosyonları başlatmalısınız?

Mobil cihazlarda promosyon başlatmayı düşünürken akılda tutulması gereken birkaç istatistik:

Dünyada insan sayısından daha fazla bağlı mobil cihaz (7,94 milyar) var.
Araştırmalar, mobil uygulamaların mobil web'den daha yüksek dönüşüm sağladığını gösteriyor. Sektöre bağlı olarak, düğmeler %100-200 daha yüksek dönüşüm oranlarına sahiptir.
Anında iletme bildirimleri, e-posta için %23'e kıyasla ortalama %90'lık bir açık orana sahiptir.
Anında iletme bildirimleri, e-postalara kıyasla 7 kat daha yüksek etkileşim oranına sahiptir.
İnsanlar zamanlarının çoğunu web'de gezinmek yerine uygulamalarda geçirirler, bu nedenle promosyonlarınızı duyarlı bir web sitesinde sağlamak başarılı olmayacaktır.
İnsanlar mobil web siteleri yerine uygulamaları kullanmayı tercih ediyor.

Ayrıca neden bir mobil sadakat programı sunmanız gerektiğine dair ayrı bir blog yazısı yazdık.

Mobil promosyonlar neden mobil olmayan promosyonlardan daha iyi satış sonuçları veriyor?

Hızlı promosyonlar başlatabilirsiniz - hızlı etkileşimleri tetiklemek istediğinizde e-postalar alışveriş yapanların dikkatini çekmenin en iyi yolu değildir. Anında iletme bildirimlerini veya SMS/MMS'yi kullanmak, flaş, kısa süreli promosyonlarda veya eğer yapabiliyorsanız ve coğrafi konumlu teklifler göndermek istiyorsanız size çok daha iyi sonuçlar verebilir. Yerel bir uygulamanız varsa, örneğin belirli bir kullanıcı etkinliği tespit ettiğinizde, zaman ayarlı, müdahaleci olmayan açılır pencereleri de düşünebilirsiniz.
Promosyonları kişiselleştirin - mobil uygulama kullanıcıları genellikle oturum açar, bu da müşterileri gruplara ayırmayı ve onları beğendikleri ve aradıkları fırsatlarla hedeflemeyi kolaylaştırır. Kupon indirimlerini ve temalarını müşteri tercihlerine göre ayarlama yeteneği, rakiplerinize göre size büyük bir avantaj sağlar. Günümüzün veri odaklı dünyasında, e-ticaret devleri pazarlama kampanyalarını bu şekilde oluşturuyor. Promosyon kişiselleştirme birçok şekilde gerçekleştirilebilir, son zamanlarda blogumuza bazı kanıtlanmış fikirler koyduk.
Mobil promosyonlar, hassas ve dinamik coğrafi konum tabanlı promosyona olanak tanır – örneğin, gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazanızın çevresinde 1 km'lik bir yarıçap içinde bulunan tüm müşterilere %15'lik bir indirim kodu gönderebilirsiniz.
Müşterilerin mobil cihazlarına kişiselleştirilmiş bir mesaj göndermek, e-posta ile göndermekten daha samimi görünüyor. Mobil uygulamada veya SMS'de “SPAM” yoktur, bu nedenle e-posta pazarlamasının aksine tekliflerinizle SPAM'e düşmekten de kaçınırsınız.

"Mesajlar yalnızca kullanıcıya yönelik olduğundan, kullanıcılar genellikle mobil reklamlara (örneğin, bir bildirimden sonra eklenen metinler) bilgisayara gelen reklamlardan daha fazla dikkat ederler." – Pazarlama Dalışı

Mobil reklamcılık, masaüstü reklamcılıktan daha ucuzdur. 1000 gösterim başına ortalama maliyet, mobil uygulama için 0,75 ABD doları ve masaüstü için 3,5 ABD dolarıdır.
Giderek daha fazla insan mobil cihazları kullanıyor ve bunları kullanarak artan miktarda zaman harcıyorlar. Yaklaşık 4 milyar insan mobil cihazlara sahipken, 1 milyar kişi bir PC'ye sahip.
Cep telefonu, reklamlara yanıt vermeyi kolaylaştırır . Reklamlar daha etkileşimlidir ve kullanıcıların tıkla ve ara, tıkla SMS ile veya tıkla satın alma işlemlerini kolaylaştırır.
Mobil cihazlarda reklam engelleme mekanizmalarının olmaması, reklam vermeyi kolaylaştırır.
Dönüşümleri analiz etmeyi ve bunları ilişkilendirmeyi kolaylaştıran kendi kanalınızdır.
Çevrimdışı yetenekler, özellikle mağaza içi çevrim dışı promosyon ödemeleri büyük bir farklılaştırıcı faktör olabilir. Bir web sitesinde veya e-postada, müşteriler bir mobil uygulamadayken promosyon koduna, hediye kartına veya sadakat kartına erişemeyebilir, bu işleve çevrimdışı olarak sahip olabilirler.

Promosyonlarınızı nasıl mobil uyumlu hale getirirsiniz?

Diğer platformlar aracılığıyla paylaşılan kuponlarınıza QR kodları ekleyin – kuponların çoğu e-posta ile gelir. Duyarlı e-postaları zaten kabul ettiyseniz, kupon kullanma deneyiminin zirvesine bir şey daha ekleyebilirsiniz. Metin kodlarıyla birlikte QR kodlarını tanıtın. QR kodlarını saklamak kolaydır ve daha sonra özellikle çevrimdışı mağazalarda müşterinin cep telefonunda görüntüleyerek kullanmak kolaydır. Kodları iki biçimde sağlayarak müşteriler gerekirse metin koduna geri dönebilir. Promosyonlarınızı mobile hazır hale getirmenin en önemli noktalarından biri de budur.
Promosyonlarınızı SMS/MMS ile gönderin.
Satış promosyonlarınızı uygulama içi mesajlarla gönderin.
Push bildirimlerini kullanın.
Promosyonlarınızı ana uygulama ekranı başlığında görüntüleyin.
Uygulama içeriğine benzeyen, uygulamadaki bilgilerin başka bir parçası olan yerel uygulamaları kullanın.
Geçiş reklamları – bunlar tüm ekranı kaplayan reklamlardır, bir tür mobil uygulama açılır banner'ı. Görünürlük için harikadırlar ancak müdahaleci olarak kabul edilebilirler.
Zengin medya reklamları – video veya ses içeren multimedya reklamları, basit grafiklerden daha ilgi çekicidir. ‍
Harici kanallar aracılığıyla reklam verin - kupon anlaşmaları dalgası, mobil kupon merkezlerini doğurdu. Genellikle uygulama mağazalarında üst sıralarda yer alırlar, bu nedenle daha fazla görünürlük elde etmek için bazı fırsatlarınızı oraya yerleştirmeyi düşünebilirsiniz. Yine de ödediğiniz komisyona göre elde ettiğiniz değere dikkat edin. Alternatif olarak, markanız yeterince güçlüyse, Zalando'nun yaptığı gibi web/yerel uygulamanızın bir parçası olarak kendi kupon merkezinizi oluşturabilirsiniz.

Mobil uygulamalarda ne tür promosyonlar paylaşabilirsiniz?

İndirim kuponları – örneğin dönüşüm oranlarını, ortalama sepet harcamalarını artırmak veya onları yeniden meşgul etmek için müşterilerinizle veya potansiyel müşterilerinizle indirim kuponları paylaşabilirsiniz. Kuponları kişiselleştirebilir ve her müşteriye benzersiz kupon kodları sunabilirsiniz. Bu onları özel hissettirecek ve aynı zamanda kuponlar benzersiz ve çalınması daha zor olduğu için bütçenizi daha iyi korumanıza yardımcı olacaktır.
Sepet düzeyinde promosyonlar – bazen, özellikle müşteriniz uygulamanıza zaten giriş yapmışsa, kupon kodlarına olan ihtiyacı bırakabilir ve promosyon mesajlarını otomatik olarak isteyebilirsiniz. Alışveriş sepeti düzeyindeki indirimler, müşteriyi elde tutma veya satış kampanyaları için mobil cihazlarda özellikle işe yarar. Kuponlara benzer şekilde, mobil uyumlu pazarlama kanallarıyla paylaşılabilirler ve dolandırıcılık açısından da izlenmelidirler.
Hediye kartı promosyonları – müşterilerinize yeni, benzersiz hediye kartları göndererek veya mevcut hediye kartlarını yeniden şarj ederek ücretsiz hediye kartı kredilerini paylaşabilirsiniz. Bu, müşterilerin kendilerine verilenleri “kaybetmek” istemedikleri için (kayıptan kaçınma stratejisi) mağazanıza geri dönmeleri için güzel bir itici güç sağlayabilir. Yeniden katılım kampanyası olarak harika çalışıyor! ‍
Tavsiye programları – promosyonlar yoluyla gelir elde etmenin bir başka kanıtlanmış yolu, iki yönlü bir arkadaş-arkadaş tavsiyesi programı başlatmaktır. İki yönlü, yönlendirenin yeni müşterileri çekmek için ödüller alması ve ilk kez müşterilerin mağazanızdan satın almaya daha meyilli olması, çünkü yönlendirme koduyla olağanüstü bir indirim yapılması anlamına gelir. ‍
Sadakat programları – müşteriyi elde tutma ve sadakati artırmak için bir sadakat programı başlatabilirsiniz. Mobil uygulamanızda bir sadakat programının olması, kullanıcıların uygulamanızı (ve markanızı) akılda tutmasına ve uygulamadaki kayıp (kaldırma) oranını düşürmesine yardımcı olur. ‍
Eşantiyonlar – önceki taktiklerin bir kısmını veya tamamını tanıtmayı başarırsanız, oyunlaştırma gibi daha gelişmiş araçlarla müşterilerin ilgisini çekmeye başlayabilirsiniz. İndirimlerle birlikte verilen piyangolar, meydan okumalar veya anketler, müşterinin dikkatini çekme savaşını kazanmanıza yardımcı olacaktır. Coğrafi konum, hareketler ve oyun geliştirme kitleri gibi akıllı telefon özellikleri, yaratıcı bir şeyler bulmak için mükemmel araçlardır.

Gerçek hayattan bazı promosyon ilhamları için Satış Promosyonu İlham Kitaplığımıza bakın.

Mobil promosyonlar hakkında tavsiye

Bütçenizi kontrol edin – bazen kupon fırsatı bir sel haline gelmeden önce bir damla gibi başlar. Kupon kullanımında herhangi bir viral büyümeye hazırlıklı değilseniz, promosyon bütçenize zarar verebilir ve yönetimin ısısını alabilirsiniz.

Bu ciddi yan etkiyi önlemenin birkaç yolu vardır:

Benzersiz, tek seferlik kupon kodları.
Sınırlı süreli teklifler.
Önceden tanımlanmış hedefe ulaştığında indirimi devre dışı bırakan kampanya bütçesi monitörü

Kampanyalarınızı sürekli olarak analiz edin ve optimize edin – herkese uyan tek bir model yoktur ve pazarlama yatırımlarınızı takip etmeli, kampanyalarınızın performansını analiz etmeli ve kampanyalarınızı buna göre ayarlamalısınız. Sonuçları test etmek için kampanyalarınızı A/B testi yapın veya önce küçük müşteri segmentleri için başlatın.

Mobil pazarlamanızı nasıl geliştirebilirsiniz?

Mobil uygulama geliştirme, tasarım ve pazarlama hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Ortağımız Customlytics, aşağıdakilerden oluşan harika bir kaynak olan Mobil Geliştiricinin Galaksi Rehberi'ni tamamen ücretsiz olarak sunar:

Tüm seviyeler, yeni başlayanlar ve profesyoneller için uygun 330'dan fazla sayfa.
iOS ve Android Geliştirme, ASO, Analitik, Para Kazanma, UI ve UX Tasarımı, Kullanıcı Tutma, Oyun ve çok daha fazlası hakkında 15 bölüm.
Mevcut mobil uygulama ortamının bağımsız ve nesnel bir açıklaması.

Mobil Geliştiricinin Galaxy Kılavuzunu Alın

Satış promosyonlarının mobil cihazlarda çalışmasını sağlamak

Napolyon, askerlerinin neden şehre saldırmadığını sordu. 10 neden olduğunu söylediler, birincisi top eksikliği, yani diğerleri önemli değil. Aynısı promosyon kampanyalarınız için de geçerlidir. Mobil promosyonlar ve yüksek düzeyde pazarlama kişiselleştirmesi dahil olmak üzere çok kanallı deneyim sunmak, temeldeki yazılım olmadan mümkün değildir. Promosyonlarınızı güçlendirecek ve aynı promosyonları çeşitli dağıtım kanallarında göstermenizi sağlayacak bir promosyon motoru yazılımına ihtiyacınız var. Voucherify, promosyonları mobil cihazlarda görüntüleyebilen, API öncelikli bir promosyon motorudur. Ek olarak, Voucherify, çevrimdışı promosyon kodlarının kullanılmasını sağlayan özelleştirilebilir Android ve iOS uygulamaları sunar. İş ortağı ajansımız Customlytics, Voucherify'ın entegrasyonu ve uygulanması konusunda size yardımcı olabilir.

Mobil promosyonlarla başlayın

Başlamak