Come rendere le promozioni ottimizzate per i dispositivi mobili?

Pubblicato: 2022-04-18

In questa guida, esamineremo le preferenze dei clienti per quanto riguarda i canali di distribuzione delle promozioni di vendita. Riassumeremo un paio di statistiche che mostrano l'importanza della pubblicità mobile. Spiegheremo perché le promozioni sui dispositivi mobili possono fare meglio in termini di ROI rispetto ad altri canali. Ti mostreremo anche come preparare le tue campagne promozionali, come coupon e sconti online, per essere efficaci sui dispositivi mobili.

Uno studio del 2018 di Dealnerd fornisce due approfondimenti che i marketer non possono permettersi di perdere: il 47% degli intervistati preferisce fare acquisti utilizzando i dispositivi mobili ma, allo stesso tempo, l' 84% ha abbandonato un acquisto e-commerce a causa di problemi con il check-out . I numeri supportano una tendenza che tutti vediamo da un po'. Le persone fanno acquisti utilizzando i loro smartphone e richiedono che ogni parte del percorso di acquisto sia predisposta per i dispositivi mobili. In questa guida ti mostreremo come preparare le tue campagne promozionali, come coupon e sconti online, per essere efficaci sui dispositivi mobili.

Quindi, cosa rende conveniente uno sconto mobile? Ci sono alcuni parametri importanti che dovresti prendere in considerazione. Alcuni derivano dalle abitudini dei tuoi clienti, altri dalla tua strategia aziendale e altri hanno molto a che fare con la tecnologia su cui gira la tua attività. Il tuo obiettivo è mescolarli in una serie di esperimenti per capire la formula d'oro per aumentare le entrate e il coinvolgimento dei clienti.

Dove preferiscono le persone trovare promozioni di vendita?

I principali canali per trovare buoni sconto sono:

E-mail – 83%
Social media – 66%
Notifiche mobili/push – 48%
Passaparola – 48%

Perché dovresti lanciare promozioni di vendita sui dispositivi mobili?

Ecco un paio di statistiche da tenere a mente quando si considera il lancio di promozioni sui dispositivi mobili:

Ci sono più dispositivi mobili connessi nel mondo (7,94 miliardi) che persone.
La ricerca mostra che le app mobili ottengono conversioni superiori rispetto al Web mobile. A seconda del settore, i pulsanti hanno tassi di conversione superiori del 100-200% .
Le notifiche push hanno una percentuale media di apertura del 90%, rispetto al 23% per la posta elettronica.
Le notifiche push hanno un tasso di coinvolgimento 7 volte superiore rispetto alle e-mail.
Le persone trascorrono la maggior parte del loro tempo sulle app, non navigando sul Web, sui loro dispositivi mobili, quindi fornire le tue promozioni su un sito Web reattivo non ce la farà.
Le persone preferiscono utilizzare le app piuttosto che i siti Web mobili.

Abbiamo anche scritto separatamente un post sul blog sul perché dovresti offrire un programma fedeltà mobile.

Perché le promozioni per dispositivi mobili danno risultati di vendita maggiori rispetto alle promozioni non per dispositivi mobili?

Puoi lanciare promozioni flash : le e-mail non sono il modo migliore per catturare l'attenzione degli acquirenti quando desideri attivare interazioni tempestive. L'utilizzo di notifiche push o SMS/MMS può darti risultati molto migliori in flash, promozioni a breve scadenza o se puoi e vuoi inviare offerte geolocalizzate. Se hai un'app nativa, puoi anche pensare a popup temporizzati e non invadenti, ad esempio quando rilevi un'attività specifica dell'utente.
Personalizza le promozioni : gli utenti delle app mobili sono spesso loggati, il che rende più facile segmentare i clienti in gruppi e indirizzarli con le offerte che gli piacciono e cercano. La possibilità di adattare gli sconti e i temi dei coupon alle preferenze dei clienti ti offre un enorme vantaggio rispetto ai tuoi concorrenti. Nel mondo di oggi basato sui dati, è così che i giganti dell'e-commerce costruiscono le loro campagne di marketing. La personalizzazione della promozione può essere ottenuta in molti modi, abbiamo recentemente inserito alcune idee comprovate sul nostro blog.
‍ Le promozioni mobili consentono una promozione precisa e dinamica basata sulla geolocalizzazione : ad esempio, puoi inviare un codice sconto del 15% a tutti i clienti che si trovano entro un raggio di 1 km dal tuo negozio fisico.
Inviare un messaggio ai dispositivi mobili dei clienti, che sia personalizzato, sembra più intimo che inviarlo via e-mail. Non c'è "SPAM" su app mobile o SMS, quindi eviti anche di finire nello SPAM con le tue offerte, al contrario dell'email marketing.

"Poiché i messaggi sono destinati esclusivamente all'utente, gli utenti generalmente prestano più attenzione agli annunci per dispositivi mobili (ad esempio, il testo aggiunto dopo una notifica) rispetto agli annunci che arrivano su un PC". – Marketing Dive

La pubblicità mobile è più economica della pubblicità desktop. Il costo medio per 1000 impressioni è di $ 0,75 per l'app mobile e di $ 3,5 per desktop.
Sempre più persone utilizzano i dispositivi mobili e trascorrono sempre più tempo ad utilizzarli. Circa 4 miliardi di persone possiedono dispositivi mobili contro 1 miliardo che possiede un PC.
Il telefono cellulare consente di rispondere facilmente agli annunci . Gli annunci sono più interattivi, consentendo agli utenti di fare clic per chiamare, fare clic su SMS o fare clic per acquistare.
La mancanza di meccanismi di blocco degli annunci sui dispositivi mobili semplifica la pubblicità.
È il tuo canale, il che rende più facile analizzare le conversioni e attribuirle.
Le funzionalità offline, in particolare i riscatti delle promozioni offline in negozio, possono essere un grande fattore di differenziazione. Su un sito Web o e-mail, i clienti potrebbero non essere in grado di accedere al codice promozionale, alla carta regalo o alla carta fedeltà mentre si trovano su un'app mobile, possono avere questa funzionalità offline.

Come rendere le tue promozioni mobile friendly?

Aggiungi codici QR ai tuoi coupon condivisi tramite altre piattaforme : la maggior parte dei coupon viene fornita con e-mail. Se hai già adottato e-mail reattive, puoi includere un'altra cosa per migliorare l'esperienza di riscatto del coupon. Introduci i codici QR insieme ai codici di testo. I codici QR sono facili da riporre e da riscattare in un secondo momento, in particolare nei negozi offline, semplicemente visualizzandoli sul cellulare del cliente. Fornendo codici in due formati, i clienti possono ricorrere al codice di testo, se necessario. Questo è uno dei punti cruciali per rendere le tue promozioni pronte per i dispositivi mobili.
Invia le tue promozioni via SMS/MMS.
Invia le tue promozioni di vendita tramite messaggi in-app.
Usa le notifiche push.
Visualizza le tue promozioni sul banner della schermata principale dell'app.
Usa app native che assomigliano al contenuto dell'app, un'altra parte delle informazioni sull'app.
Annunci interstitial : questi sono gli annunci che occupano l'intero schermo, una sorta di banner pop-up di un'app mobile. Sono ottimi per la visibilità ma potrebbero essere considerati invadenti.
Annunci rich media: annunci multimediali, contenenti video o audio, sono più coinvolgenti della semplice grafica. ‍
Fai pubblicità tramite canali esterni : l'ondata di offerte di coupon ha dato vita a hub di coupon mobili. Di solito sono molto classificati negli app store, quindi potresti considerare di inserire alcune delle tue offerte lì per ottenere maggiore visibilità. Tieni d'occhio il valore che ottieni rispetto alla commissione che paghi, però. In alternativa, se il tuo marchio è abbastanza forte, puoi creare il tuo hub di coupon come parte della tua app web/nativa, come ha fatto Zalando.

Che tipo di promozioni puoi condividere sulle app mobili?

Buoni sconto – puoi condividere buoni sconto con i tuoi clienti o potenziali clienti per aumentare il loro tasso di conversione, la spesa media del carrello o coinvolgerli nuovamente, ad esempio. Puoi personalizzare i coupon e offrire codici coupon univoci a ciascun cliente. Ciò li farà sentire speciali e ti aiuterà anche a proteggere meglio il tuo budget poiché i coupon sono unici e più difficili da rubare.
Promozioni a livello di carrello : a volte, soprattutto quando il cliente ha già effettuato l'accesso alla tua app, puoi eliminare automaticamente la necessità di codici coupon e messaggi promozionali rapidi. I cosiddetti sconti a livello di carrello funzionano particolarmente bene sui dispositivi mobili per la fidelizzazione dei clienti o le campagne di up-selling. Simili ai coupon, possono essere condivisi con canali di marketing ottimizzati per i dispositivi mobili e dovrebbero essere monitorati anche per le frodi.
Promozioni con carte regalo – puoi condividere i crediti delle carte regalo gratuite con i clienti inviando loro nuove carte regalo uniche o ricaricando le carte regalo esistenti. Questo può dare una bella spinta ai clienti a tornare nel tuo negozio, poiché non vogliono "perdere" ciò che gli è stato dato (strategia di avversione alla perdita). Funziona alla grande come campagna di re-engagement! ‍
Programmi di riferimento : un altro modo collaudato per aumentare le entrate attraverso le promozioni è lanciare un programma bidirezionale amici-riferiti-amici. Bidirezionale significa che il referrer ottiene ricompense per aver attratto nuovi acquirenti e che i clienti per la prima volta sono più inclini ad acquistare nel tuo negozio perché con il codice di referral viene applicato uno sconto eccezionale. ‍
Programmi fedeltà – per aumentare la fidelizzazione e la fidelizzazione dei clienti, puoi avviare un programma fedeltà. Avere un programma fedeltà sulla tua app mobile aiuta gli utenti a mantenere la tua app (e il tuo marchio) in primo piano e a ridurre il tasso di abbandono (disinstallazione) sull'app. ‍
Giveaway : se riesci a introdurre alcune o tutte le tattiche precedenti, puoi iniziare a coinvolgere i clienti con strumenti più avanzati come la gamification. Lotterie, sfide o sondaggi in bundle con sconti ti aiuteranno a vincere la battaglia per l'attenzione dei clienti. Le funzionalità degli smartphone come la geolocalizzazione, i gesti e i kit di sviluppo di giochi sono gli strumenti perfetti per inventare qualcosa di creativo.

Consulta la nostra Libreria di ispirazione per la promozione delle vendite per alcune ispirazioni di promozione della vita reale.

Consulenza su promozioni mobile

‍ Controlla il tuo budget : a volte l'offerta del coupon inizia come un rivolo prima di diventare un diluvio. Se non sei preparato per alcun tipo di crescita virale nell'utilizzo dei coupon, potresti danneggiare il tuo budget promozionale e togliere il calore dalla gestione.

Ci sono un paio di modi per prevenire questo grave effetto collaterale:

Codici coupon unici e una tantum.
Offerte a tempo limitato.
Monitoraggio del budget della campagna che disattiva lo sconto quando raggiunge l'obiettivo predefinito

‍ Analizza e ottimizza costantemente le tue campagne : non esiste una taglia unica e dovresti tenere traccia dei tuoi investimenti di marketing, analizzare le prestazioni delle tue campagne e modificare le tue campagne di conseguenza. Prova A/B le tue campagne o lanciale prima per piccoli segmenti di clienti, per testare i risultati.

Come migliorare il tuo mobile marketing?

Vuoi saperne di più sullo sviluppo, la progettazione e il marketing di app mobili? Il nostro partner, Customlytics, offre una meravigliosa risorsa, Mobile Developer's Guide to the Galaxy, completamente gratuita, che consiste in:

Oltre 330 pagine adatte a tutti i livelli, principianti e professionisti.
15 capitoli su iOS e Android Development, ASO, Analytics, Monetization, UI & UX Design, User Retention, Gaming e molto altro.
Un resoconto indipendente e obiettivo dell'attuale panorama delle app mobili.

Ottieni la Guida per sviluppatori di dispositivi mobili a Galaxy

Far funzionare le promozioni di vendita sui dispositivi mobili

Napoleone chiese perché i suoi soldati non stavano attaccando la città. Hanno detto che ci sono 10 ragioni, la prima è la mancanza di cannoni, quindi le altre non sono importanti. Lo stesso vale per le tue campagne promozionali. L'offerta di un'esperienza omnicanale, comprese le promozioni per dispositivi mobili e un alto livello di personalizzazione del marketing, non è possibile senza il software sottostante. Hai bisogno di un software per il motore di promozione che alimenterà le tue promozioni e ti consentirà di visualizzare le stesse promozioni su vari canali di distribuzione. Voucherify è un motore di promozione API-first in grado di visualizzare le promozioni sui dispositivi mobili. Inoltre, Voucherify offre app Android e iOS personalizzabili che consentono il riscatto di codici promozionali offline. La nostra agenzia partner, Customlytics, può aiutarti con l'integrazione e l'implementazione di Voucherify.

Inizia con le promozioni per dispositivi mobili

Iniziare