為什麼 Drop Shipping 不適合所有人
已發表: 2019-10-11
本文作者：
Red Stag Fulfillment 營銷總監 Jake Rheude。
當您第一次聽說drop shipping時，聽起來就像夢想成真。 沒有庫存，其他人處理訂單的履行和運輸？ 聽起來很重要，對吧？ 絕對可以。 但它也可能不適合您的業務，您需要能夠識別出這種情況。
首先，讓我們談談代發貨的運作方式，然後我們將討論它可能不適合您的情況。
直接送貨 101
直接運輸意味著您沒有庫存並且不運送產品。 那它是如何工作的呢？
首先，您創建某種網站或平台來銷售您的商品。 其次，你會找到一個願意直接向客戶發貨的供應商，除了你銷售的產品之外，不會向你收取任何費用。 最後，你做廣告並建立你的利基市場，在你的經銷商向你收取的批發價之上收取利潤，並且只管理客戶訂單。
這與第三方物流履行中心完全不同，在第三方物流履行中心，倉庫存儲您的庫存並在訂購時為您發貨。 他們不會處理製造或品牌，只處理訂單的存儲和履行。
那麼一件代發的缺點是什麼？ 讓我們開始吧。
減少運輸的缺點
放棄運輸實際上有很多缺點。 它絕對適用於某些企業，但在某些情況下，您必須放棄太多才能讓它發揮作用，這不再值得了。
缺乏品牌
毫無疑問，您已經閱讀了大量關於在所有產品中創造出色的拆箱體驗和具有凝聚力的品牌的重要性的文章。 使用直接運輸，您將無法再這樣做了。 您的包裹將以您的製造商決定的任何包裝到達您的客戶手中，通常是在一個普通的盒子裡，甚至是一個上面有他們名字的盒子裡。 不僅沒有拆箱“體驗”，而且根本沒有任何東西可以將產品與您的品牌聯繫起來。
你如何反擊？ 確保您與客戶保持透明和溝通。 您可能無法為他們提供出色的拆箱體驗，但您可以為他們提供與您公司的出色虛擬體驗。 發送狀態電子郵件，在交付後跟進他們的訂單以確保他們滿意，並確保您設置了響應迅速的客戶服務。 但是，如果您的品牌主要以體驗為中心——例如訂閱盒——一件代發可能不適合您。
低利潤
與商業中的所有事情一樣，您不自己做的任何事情都會讓您付出代價——而讓其他人處理製造、庫存存儲和產品履行會讓您付出很多代價。 一件代發的利潤率通常在 20% 左右，這讓企業難以增長。 即使您成功了，低利潤也意味著您無法投資於對您的業務重要的事情，例如昇級您的網站或什至更好的營銷。
除了所有增加的成本，產品本身也會更貴。 為什麼？ 您不再批量購買。 當您一次只銷售一件商品時——並且只為所售商品付款——您擁有的任何批量定價優勢現在都消失了。 您現在付錢給其他人來完成手頭所有庫存的艱苦工作並存儲它們——這進一步削減了您的利潤。
為了應對低利潤率，您需要了解如何在預算有限的情況下運營，並深入了解運費到底要花多少錢。 如果一位顧客購買了三樣東西，您只能向他們收取一項運費——但您可能需要支付三種不同的運費。 你如何彌補這一點？ 您如何才能將其吸收到您的成本中，同時仍然在價格上競爭？ 您可能做不到，這意味著直接送貨不適合您。
成本競爭
儘管利潤率很低，但您還將主要在價格上進行競爭。 您的客戶不會為額外的體驗付費——他們可能與您的品牌根本沒有緊密的聯繫。 如果你代銷該產品，其他任何人都可以，所以你將與做同樣事情的其他公司競爭，再加上銷售相同產品的其他更大的企業。 每當您降低價格以進行競爭時，您就會進一步降低本已很低的利潤率。
不利的一面是，如果您已經主要在價格上進行競爭。 如果您通過以低價提供產品而在市場上取得成功，您可以通過改用代發貨來節省更多。 是的，將存在缺乏批量定價和較低利潤的所有權衡，但對您來說，這可能比購買庫存並自己存儲更便宜。 只有你能回答。
全面負責
儘管擁有更大、更分散的供應鏈，但將產品交付給客戶的所有責任仍在您身上。 無論事情是延誤、損壞、不正確、缺貨還是丟失——這些都不是你插手的——你是必須對客戶負責的人。 從本質上講，你仍然是他們訂購的公司的門面，所有的投訴都直接找你。
除了擁有響應迅速的客戶服務外，您還需要確保您投資的庫存管理軟件始終具有有關您的庫存可用性的最新信息。 您至少可以避免產品突然缺貨（和取消訂單）的誤解，並在產品庫存不足時進行溝通。
儘管我們在本文中確實更多地關注了直接運輸的缺點，但對於某些企業來說，它實際上是一個了不起的解決方案。 在價格上競爭、不需要強大的品牌關聯並且庫存存儲成本昂貴的公司可以從直接運輸中獲益匪淺。 但是，如果這聽起來完全不像您和您的企業，那麼直運可能不太適合。
您如何看待代發貨？ 您是否考慮過將其納入您的業務？ 讓我們知道。
Jake Rheude 是 Red Stag Fulfillment 的營銷總監， Red Stag Fulfillment是一個脫胎於電子商務的電子商務履行倉庫。 他在電子商務和業務發展方面擁有多年經驗。 在空閒時間，Jake 喜歡閱讀有關商業的書籍並與他人分享自己的經驗。