낙하 배송이 모든 사람을 위한 것이 아닌 이유

이 기사는 다음과 같이 작성되었습니다.
Red Stag Fulfillment 마케팅 이사 Jake Rheude.

낙하 배송 에 대해 처음 들었을 때 꿈이 실현되는 것처럼 들릴 수 있습니다. 재고가 없고 다른 사람이 주문 이행 및 배송을 처리합니까? 대단한 것 같죠? 절대적으로 가능합니다. 그러나 그것은 또한 귀하의 비즈니스에 적합하지 않을 수 있으며 귀하는 그것이 언제인지 인식할 수 있어야 합니다.

먼저 낙하 배송의 작동 방식에 대해 이야기한 다음 귀하에게 적합하지 않을 수 있는 시나리오에 대해 알아보겠습니다.

드롭 배송 101

생산자 직송이란 재고가 없고 제품을 배송하지 않는 것을 의미합니다. 어떻게 작동합니까?

먼저 상품을 판매하는 일종의 웹사이트 또는 플랫폼을 만듭니다. 둘째, 당신이 판매하는 것보다 더 많은 비용을 청구하지 않고 고객에게 직접 주문을 배송할 의향이 있는 공급업체를 찾습니다. 마지막으로 틈새 시장을 광고 및 구축하고 유통업체가 청구하는 도매가 외에 이익을 청구하고 고객 주문을 관리합니다.

이는 창고에서 재고를 보관하고 주문 시 배송하는 타사 물류 주문 처리 센터 와 는 매우 다릅니다 . 그들은 제조나 브랜딩을 처리하지 않고 주문의 보관 및 이행만 처리합니다.

낙하 배송의 단점은 무엇입니까? 그것에 들어가자.

낙하 배송의 단점

실제로 낙하 배송에는 몇 가지 단점이 있습니다. 일부 비즈니스에서는 절대적으로 작동할 수 있지만 어떤 경우에는 더 이상 가치가 없는 작동을 위해 너무 많은 것을 포기해야 합니다.

브랜딩 부족

의심할 여지 없이 모든 제품에서 뛰어난 언박싱 경험과 응집력 있는 브랜드를 만드는 것의 중요성에 대한 수많은 기사를 읽었을 것입니다. 낙하 배송을 사용하면 더 이상 그렇게 할 수 없습니다. 귀하의 패키지는 귀하의 제조업체가 결정한 포장과 일반적으로 일반 상자 또는 이름이 적힌 상자로 고객에게 도착합니다. 개봉기 "경험"이 없을 뿐만 아니라 제품과 브랜드를 연결하는 것도 전혀 없습니다.

어떻게 대응합니까? 투명하고 고객과 소통하고 있는지 확인하십시오. 그들에게 훌륭한 언박싱 경험을 제공할 수는 없지만 회사와 함께 훌륭한 가상 경험을 제공할 수 있습니다. 상태 이메일을 보내고 주문이 배달된 후 후속 조치를 취하여 고객이 만족하는지 확인하고 반응이 빠른 고객 서비스가 설정되었는지 확인하십시오. 그러나 귀하의 브랜드가 예를 들어 구독 상자와 같이 주로 경험에 중점을 둔 경우 직송은 귀하에게 적합하지 않을 수 있습니다.

낮은 마진

비즈니스의 모든 것과 마찬가지로 스스로 하지 않으면 비용이 발생합니다. 다른 사람이 제조, 재고 보관 및 제품 이행을 처리하도록 하면 비용이 많이 듭니다. 직송 마진은 종종 약 20%이므로 비즈니스가 성장하기 어렵습니다. 성공하더라도 수익이 낮다는 것은 웹사이트 업그레이드나 더 나은 마케팅과 같이 비즈니스에 중요한 일에 투자할 수 없다는 것을 의미합니다.

모든 추가 비용을 제외하고 제품 자체가 더 비쌉니다. 왜요? 더 이상 대량으로 구매하지 않습니다. 한 번에 하나씩 항목을 판매하고 판매하는 항목에 대해서만 비용을 지불하면 대량 가격 이점이 사라집니다. 이제 모든 재고를 보유하고 보관하는 힘든 작업을 다른 사람에게 지불하고 있으므로 마진이 훨씬 더 줄어듭니다.

낮은 마진에 대응하려면 적은 예산으로 운영하는 방법을 이해하고 운송 비용이 정확히 얼마인지 깊이 이해해야 합니다. 한 고객이 세 가지 물건을 구입하는 경우 하나의 배송비만 청구할 수 있지만 세 가지 다른 배송비를 지불해야 할 가능성이 높습니다. 어떻게 보상합니까? 가격 경쟁을 계속하면서 어떻게 비용을 비용에 흡수할 수 있습니까? 불가능할 수도 있습니다. 즉, 직송이 귀하에게 적합하지 않습니다.

비용 경쟁

낮은 마진에도 불구하고 귀사는 주로 가격 경쟁을 하게 될 것입니다. 고객이 비용을 지불하는 추가 경험은 없습니다. 고객은 브랜드에 대한 강력한 연결이 전혀 없을 가능성이 높습니다. 해당 제품을 직배송하는 경우 다른 사람도 가능하므로 동일한 작업을 수행하는 다른 회사 및 동일한 제품을 판매하는 다른 대기업과 경쟁하게 됩니다. 경쟁을 위해 가격을 낮출 때마다 이미 낮은 마진을 더욱 줄이게 됩니다.

그것의 반대면은 당신이 이미 주로 가격으로 경쟁하고 있는 경우입니다. 저렴한 가격으로 제품을 제공하여 시장에서 성공을 거두고 있다면 직송으로 전환하여 더 많은 비용을 절약할 수 있습니다. 예, 대량 가격 책정이 부족하고 마진이 낮다는 모든 단점이 있지만 재고를 구매하고 직접 보관하는 것보다 비용이 더 저렴할 수 있습니다. 당신 만이 대답 할 수 있습니다.

모든 책임

더 크고 분산된 공급망이 있음에도 불구하고 고객에게 제품을 제공하는 모든 책임은 여전히 ​​귀하에게 있습니다. 지연, 손상, 부정확, 품절 또는 분실 여부와 상관없이 고객에게 답변해야 하는 사람은 바로 귀하입니다. 본질적으로 귀하는 여전히 그들이 주문한 회사의 얼굴이며 모든 불만 사항은 귀하에게 직접 전달됩니다.

반응이 빠른 고객 서비스 외에도 재고 가용성에 대한 최신 정보를 항상 제공하는 재고 관리 소프트웨어에 투자하고 있는지 확인하고 싶을 것입니다. 제품이 갑자기 품절(및 주문취소)되는 오해는 최소한 피할 수 있고, 제품이 부족할 때 소통할 수 있습니다.

이 기사에서는 낙하 배송의 단점에 더 중점을 두었지만 실제로 일부 비즈니스에는 놀라운 솔루션이 될 수 있습니다. 가격으로 경쟁하고 강력한 브랜드 연관성이 필요하지 않으며 재고 보관 비용이 비싼 회사는 직송으로 큰 이점을 얻을 수 있습니다. 그러나 그것이 귀하와 귀하의 비즈니스처럼 전혀 들리지 않는다면 직송은 아마도 적합하지 않을 것입니다.

낙하 배송에 대해 어떻게 생각하십니까? 그것을 당신의 사업에 통합하는 것에 대해 생각해 보셨습니까? 알려주세요.

Jake Rheude는 전자상거래에서 탄생한 전자상거래 주문 처리 창고인 Red Stag Fulfillment 의 마케팅 이사입니다. 그는 전자 상거래 및 비즈니스 개발 분야에서 다년간의 경험을 가지고 있습니다. 여가 시간에 Jake는 비즈니스에 대한 책을 읽고 자신의 경험을 다른 사람들과 공유하는 것을 즐깁니다.