Drop Shipping Neden Herkes İçin Değil?

Bu makale yazan:
Jake Rheude, Red Stag Fulfillment Pazarlama Direktörü.

Damla nakliyeyi ilk duyduğunuzda kulağa bir rüyanın gerçekleşmesi gibi gelebilir. Envanter yok ve siparişlerin yerine getirilmesi ve nakliyesi başka biri tarafından mı yapılıyor? Kulağa harika bir anlaşma gibi geliyor, değil mi? Kesinlikle olabilir. Ancak aynı zamanda işiniz için uygun olmayabilir ve ne zaman uygun olduğunu anlayabilmeniz gerekir.

Öncelikle, stoksuz satışın nasıl çalıştığından bahsedelim ve ardından sizin için doğru olmayabilecek senaryolara geçelim.

Damla Nakliye 101

Stoksuz satış, envanterinizin olmadığı ve ürünü göndermediğiniz anlamına gelir. Peki bu nasıl çalışıyor?

İlk olarak, mallarınızı sattığınız bir tür web sitesi veya platform oluşturursunuz. İkinci olarak, sizden sattığınızdan daha fazla bir ücret talep etmeden siparişleri doğrudan müşterilere göndermeye istekli bir tedarikçi bulursunuz. Son olarak, reklamınızı yapar ve nişinizi oluşturursunuz, distribütörünüzün sizden talep ettiği toptan satış fiyatına ek olarak bir kâr talep edersiniz ve sadece müşteri siparişlerini yönetirsiniz.

Bu, bir ambarın envanterinizi sakladığı ve sipariş edildiğinde sizin için gönderdiği üçüncü taraf bir lojistik yerine getirme merkezinden çok farklıdır . Üretimi veya markalamayı değil, yalnızca siparişlerin depolanmasını ve yerine getirilmesini üstlenirler.

Peki, damla nakliyenin dezavantajları nelerdir? Hadi başlayalım.

Drop Shipping'in Dezavantajları

Aslında nakliyeyi bırakmanın epeyce dezavantajı var. Bazı işletmeler için kesinlikle işe yarayabilir, ancak bazı durumlarda, onu çalıştırmak için o kadar çok şeyden vazgeçmeniz gerekir ki artık buna değmez.

Markalaşma Eksikliği

Harika bir kutu açma deneyimi ve tüm ürünlerinizde uyumlu bir marka oluşturmanın önemi hakkında hiç şüphesiz çok sayıda makale okudunuz. Damla nakliye ile artık bunu yapamayacaksınız. Paketiniz, üreticinizin karar verdiği ambalajda ve genellikle düz bir kutuda veya hatta üzerinde adının yazılı olduğu bir kutuda müşterinize ulaşacaktır. Sadece kutudan çıkarma "deneyimi" yoktur, ürünü markanıza bağlayan hiçbir şey yoktur.

Buna nasıl karşı çıkarsınız? Müşterinizle şeffaf ve iletişim halinde olduğunuzdan emin olun. Onlara harika bir kutu açma deneyimi yaşatamayabilirsiniz, ancak onlara şirketinizle harika bir sanal deneyim yaşatabilirsiniz. Durum e-postaları gönderin, mutlu olduklarından emin olmak için teslim edildikten sonra siparişlerini takip edin ve duyarlı müşteri hizmetleri kurulumunuz olduğundan emin olun. Ancak, markanız büyük ölçüde deneyim odaklıysa – örneğin bir abonelik kutusu gibi – stoksuz satış muhtemelen size göre değildir.

Düşük Marjlar

İş dünyasındaki her şeyde olduğu gibi, kendi başınıza yapmadığınız her şey size pahalıya mal olacak ve ürünlerin üretimini, envanterinin depolanmasını ve yerine getirilmesini başka birinin halletmesi size çok pahalıya mal olacak. Stoksuz satış marjları genellikle %20 civarındadır ve bu da işletmelerin büyümesini zorlaştırır. Başarılı olsanız bile, düşük kar, web sitenizi yükseltmek veya hatta daha iyi pazarlama yapmak gibi işletmeniz için önemli şeylere yatırım yapamayacağınız anlamına gelir.

Tüm ek maliyetlerin yanı sıra, ürünlerin kendisi daha pahalı olacaktır. Neden? Niye? Artık toplu olarak satın almıyorsunuz. Öğeleri birer birer sattığınızda - ve yalnızca sattığınız kadarını ödediğinizde - sahip olduğunuz toplu fiyatlandırma avantajı artık ortadan kalkar. Artık tüm envanteri elinizin altında bulundurmak ve depolamak gibi zor işi yapması için başka birine para ödüyorsunuz – bu da marjlarınızı daha da azaltıyor.

Düşük marjlara karşı koymak için, kısıtlı bir bütçeyle nasıl işlem yapacağınızı anlamanız ve nakliyenin size tam olarak ne kadara mal olacağı konusunda derin bir anlayışa sahip olmanız gerekir. Bir müşteri üç şey satın alırsa, onlardan yalnızca bir nakliye ücreti alabilirsiniz - ancak muhtemelen üç farklı nakliye ücreti ödemeniz gerekecektir. Bunu nasıl telafi edersiniz? Fiyat konusunda rekabet etmeye devam ederken bunu maliyetlerinize nasıl yansıtabilirsiniz? Bunu yapamayabilirsiniz, bu da stoksuz satışın sizin için uygun olmadığı anlamına gelir.

Maliyet Rekabeti

Düşük marjlara sahip olmanıza rağmen, öncelikle fiyat konusunda da rekabet edeceksiniz. Müşterilerinizin bedelini ödediği ekstra bir deneyim yoktur – muhtemelen markanızla güçlü bir bağları yoktur. Bu ürünü damla nakliye yapıyorsanız, başkaları da yapabilir, böylece aynı şeyi yapan diğer şirketlerle ve aynı ürünü satan diğer daha büyük işletmelerle rekabet edeceksiniz. Rekabet etmek için fiyatlarınızı ne zaman düşürürseniz, zaten düşük olan marjlarınızı daha da düşürürsünüz.

Bunun diğer tarafı, zaten öncelikle fiyat konusunda rekabet ediyorsanız. Ürünleri düşük fiyata sunarak pazarda başarı elde ediyorsanız, stoksuz satış yöntemine geçerek daha da fazla tasarruf edebilirsiniz. Evet, toplu fiyatlandırma olmaması ve daha düşük marjların tüm ödünleşimleri olacaktır, ancak envanteri satın alıp kendiniz depolamaktan daha ucuz olabilir. Bunu sadece sen cevaplayabilirsin.

Tam sorumluluk

Daha büyük ve daha yaygın bir tedarik zincirine sahip olmanıza rağmen, ürünü müşteriye ulaştırmanın tüm sorumluluğu yine size aittir. Gecikmiş, hasar görmüş, yanlış, stokta olmayan veya kaybolmuş - bunların hiçbirinde parmağınız yok - müşteriye cevap vermesi gereken kişi sizsiniz. Özünde, hala sipariş verdikleri şirketin yüzüsünüz ve tüm şikayetler doğrudan size gidiyor.

Hızlı yanıt veren bir müşteri hizmetine sahip olmanın yanı sıra, envanterinizin kullanılabilirliği hakkında her zaman güncel bilgilere sahip olan bir envanter yönetimi yazılımına yatırım yaptığınızdan emin olmak isteyeceksiniz. En azından ürünlerin aniden tükendiği (ve siparişlerin iptal edildiği) yanlış anlamaları önleyebilir ve ürünlerin stokları azaldığında iletişim kurabilirsiniz.

Bu makalede daha çok stoksuz satışın eksilerine odaklanmış olsak da, bu aslında bazı işletmeler için harika bir çözüm olabilir. Fiyat konusunda rekabet eden, güçlü bir marka çağrışımına ihtiyaç duymayan ve pahalı envanter depolama maliyetleri olan şirketler, stoksuz satıştan büyük fayda sağlayabilir. Ancak, bu size ve işinize hiç benzemiyorsa, stoksuz satış muhtemelen pek uygun değildir.

Damla nakliye hakkında ne düşünüyorsunuz? Bunu işinize dahil etmeyi düşündünüz mü? Bilmemize izin ver.

Jake Rheude, e-Ticaret'ten doğan bir e-Ticaret yerine getirme deposu olan Red Stag Fulfillment'ın Pazarlama Direktörüdür . E-ticaret ve iş geliştirme konusunda uzun yıllara dayanan deneyime sahiptir. Jake boş zamanlarında iş hakkında okumaktan ve kendi deneyimlerini başkalarıyla paylaşmaktan hoşlanır.