De ce Drop Shipping nu este pentru toată lumea

Acest articol a fost scris de:
Jake Rheude, director de marketing pentru Red Stag Fulfillment.

Când auziți prima dată de drop shipping , poate suna ca un vis devenit realitate. Fără inventar și altcineva se ocupă de onorarea și expedierea comenzilor? Sună ca o afacere grozavă, nu? Absolut se poate. Dar poate fi, de asemenea, o potrivire proastă pentru afacerea dvs. și trebuie să puteți recunoaște când este.

În primul rând, să vorbim despre cum funcționează livrarea drop-ship, apoi vom intra în scenariile în care s-ar putea să nu fie potrivit pentru tine.

Drop Shipping 101

Livrarea directă înseamnă că nu aveți inventar și nu expediați produsul. Deci cum funcționează?

În primul rând, creați un fel de site web sau platformă în care vă vindeți bunurile. În al doilea rând, găsești un furnizor care este dispus să expedieze comenzile către clienți direct, fără a te percepe mai mult decât vinzi. În cele din urmă, faceți publicitate și vă construiți o nișă, percepeți un profit pe lângă prețul cu ridicata pe care îl percepe distribuitorul dvs. și gestionați doar comenzile clienților.

Toate acestea sunt foarte diferite de un centru de logistică terță parte , în care un depozit vă stochează inventarul și îl expediază pentru dvs. atunci când este comandat. Nu se vor ocupa de producție sau de branding, ci doar de depozitarea și onorarea comenzilor.

Deci, care sunt dezavantajele livrării directe? Să intrăm în asta.

Dezavantaje la livrarea drop

Există, de fapt, câteva dezavantaje la livrarea renunțată. Poate funcționa absolut pentru unele afaceri, dar în unele cazuri, trebuie să renunți atât de mult ca să funcționeze, încât nu mai merită.

Lipsa de branding

Fără îndoială, ați citit o mulțime de articole despre importanța creării unei experiențe grozave de unboxing și a unui brand coeziv pentru toate produsele dumneavoastră. Cu drop shipping, nu veți mai putea face asta. Pachetul dvs. va ajunge la clientul dvs. în orice ambalaj decide producătorul dvs. și, de obicei, într-o cutie simplă sau chiar într-o cutie cu numele lor pe ea. Nu numai că nu există o „experiență” de despachetare, ci nu există nimic care să leagă produsul de marca dvs.

Cum contracarezi asta? Asigurați-vă că sunteți transparent și comunicativ cu clientul dvs. Este posibil să nu le puteți oferi o experiență grozavă de unboxing, dar le puteți oferi o experiență virtuală grozavă cu compania dvs. Trimiteți e-mailuri de stare, urmăriți comanda lor după ce aceasta este livrată pentru a vă asigura că sunt mulțumiți și asigurați-vă că aveți un serviciu de clienți receptiv configurat. Cu toate acestea, dacă marca dvs. se concentrează în mare parte pe experiență - cum ar fi o cutie de abonament, de exemplu - livrarea directă probabil nu este pentru dvs.

Marje scăzute

Ca și în orice lucru în afaceri, orice nu faci singur te va costa – iar ca altcineva să se ocupe de fabricarea, depozitarea inventarului și îndeplinirea produselor te va costa foarte mult. Marjele de livrare drop sunt adesea în jur de 20%, ceea ce face dificilă creșterea afacerilor. Chiar și atunci când ai succes, profiturile scăzute înseamnă că nu poți investi în lucruri importante pentru afacerea ta, cum ar fi modernizarea site-ului tău web sau chiar marketing mai bun.

Pe lângă toate costurile adăugate, produsele în sine vor fi mai scumpe. De ce? Nu mai cumpărați în vrac. Când vindeți articolele pe rând – și plătiți doar pentru ceea ce vindeți – orice avantaj de preț în vrac pe care îl aveați acum dispare. Acum plătiți pe altcineva să facă munca grea de a avea tot inventarul la îndemână și de a-l depozita – ceea ce vă reduce și mai mult marjele.

Pentru a contracara marjele scăzute, va trebui să înțelegeți cum să operați cu un buget redus și să înțelegeți exact cât vă va costa transportul. Dacă un client cumpără trei lucruri, îi puteți percepe o singură taxă de expediere, dar probabil va trebui să plătiți trei taxe de expediere diferite. Cum compensezi asta? Cum poți absorbi asta în costurile tale, în timp ce concurezi în continuare la preț? Este posibil să nu reușiți, ceea ce va însemna că drop shipping nu este potrivit pentru dvs.

Concurență de costuri

În ciuda faptului că aveți marje scăzute, veți concura în principal pe preț. Nu există o experiență suplimentară pentru care clienții dvs. plătesc - probabil că nu au nicio legătură puternică cu marca dvs. Dacă expediați produsul respectiv, la fel poate oricine altcineva, astfel încât veți concura cu alte companii care fac același lucru, plus alte afaceri mai mari care vând același produs. Ori de câte ori scădeți prețurile pentru a concura, reduceți și mai mult marjele deja scăzute.

Partea inversă este dacă deja concurați în principal pe preț. Dacă aveți succes pe piață oferind produse la un preț scăzut, puteți economisi și mai mult trecând la livrarea directă. Da, vor exista toate compromisurile legate de lipsa de prețuri în masă și de marje mai mici, dar poate fi mai ieftin pentru tine decât să cumperi inventarul și să îl depozitezi singur. Numai tu poți răspunde la asta.

Responsabilitatea deplină

În ciuda faptului că aveți un lanț de aprovizionare mai mare și mai răspândit, toată responsabilitatea de a aduce produsul către client este încă în sarcina dvs. Indiferent dacă lucrurile sunt întârziate, deteriorate, incorecte, epuizate sau pierdute - din care nu ai avut parte de intervenție - tu ești cel care va trebui să răspundă clientului. În esență, ești în continuare fața companiei de la care au comandat, iar toate reclamațiile ajung direct la tine.

Pe lângă faptul că aveți un serviciu de clienți receptiv, veți dori să vă asigurați că investiți într-un software de gestionare a stocurilor care are întotdeauna informații actualizate despre disponibilitatea inventarului dvs. Puteți cel puțin să evitați neînțelegerile cu produsele care se epuizează brusc din stoc (și comenzile anulate) și să comunicați când produsele sunt în stoc.

Deși ne-am concentrat mai mult pe dezavantajele livrării directe în acest articol, poate fi de fapt o soluție uimitoare pentru unele companii. Companiile care concurează la preț, nu au nevoie de o asociere puternică de brand și au costuri costisitoare de stocare a stocurilor pot beneficia foarte mult de drop shipping. Cu toate acestea, dacă asta nu seamănă deloc ca tine și afacerea ta, transportul direct nu este probabil potrivit.

Ce părere aveți despre livrarea drop-uri? Te-ai gândit să-l încorporezi în afacerea ta? Anunță-ne.

Jake Rheude este directorul de marketing pentru Red Stag Fulfillment , un depozit de onorare a comerțului electronic care s-a născut din comerțul electronic. Are ani de experiență în comerțul electronic și dezvoltarea afacerilor. În timpul liber, lui Jake îi place să citească despre afaceri și să împărtășească propria experiență cu alții.