如何成功地向房地產經紀人銷售應用程序

這是我們最新的博客系列，其中包含來自所有部門 Bizness Apps 員工的專家意見。 我們的目標是捕捉銷售、營銷、設計和產品開發方面的新興趨勢和挑戰。 這篇博文由我們的入職技術員和移動營銷顧問 Cathlin Houle 提供。 Cathlin 還是加利福尼亞州的一名持牌房地產經紀人，該州是美國最具競爭力和蓬勃發展的房地產市場之一。多年來，她一直是聖地亞哥縣排名第一的 Solo Agent 的主要助理，這為她提供了大量銷售房地產的各個方面的經驗——包括管理印刷和數字營銷活動。

作為移動營銷顧問，我經常與有興趣向房地產經紀人銷售應用程序的經銷商交談。 這個市場似乎有明顯的價值，但要弄清楚為什麼會這樣，以及如何成功，似乎很複雜。 就好像 Bizness Apps 合作夥伴知道有一顆未加工的鑽石，但沒有必要的工具來定位或挖掘它。 我很高興能幫助分解這個市場如何運作的基礎知識，以及為什麼每個房地產經紀人都需要你為他們制定移動營銷策略。

為什麼是房地產？

簡而言之，房地產經紀人的工作壓力很大。 代理商沒有基本收入，僅靠佣金工作。 因此，他們完成的每筆交易都相差數千美元。 因此，他們必須完全專注於為他們面前的客戶服務，同時在他們的管道中安排下一筆交易。

因此，代理商了解宣傳其服務的價值； 擁有可靠的營銷策略是沒有商量餘地的。 但是，由於他們的注意力集中在客戶身上，他們往往缺乏時間或資源來研究新興工具。 他們專門的營銷預算用於在報紙、雜誌和其他過時的印刷媒體上做廣告，而且每年的讀者越來越少。 換句話說，他們的營銷策略對數字升級，尤其是移動升級是開放的。 他們真正需要的是專家來為他們提供建議。

提示 Bizness Apps 經銷商。 在尋找潛在客戶時，您可以使用 Realtor.com、Zillow、Redfin 和其他網站等在線工具來尋找房地產應用程序候選人。 幸運的是，代理商的聯繫信息隨處可見。

請記住，房地產經紀人本身就是一個小型企業實體。 換句話說，代理商的聲譽就是他們的品牌，他們為他們提供給消費者的服務而得到補償。 因此，當您撥打電話時（相信我，他們會接聽 - 每個電話都可能是他們的下一個百萬美元交易），您將立即獲得該特定小型企業的“決策者”的訪問權限。

除了冷電話外，座席還可以很容易地面對面接觸。 您可能熟悉開放式房屋，但認為“經紀人大篷車”是更好的選擇。 這些大篷車是在特定時間段和特定地區的一周中的某一天精心安排的。 例如，恩西尼塔斯市每週三上午 10 點至下午 12 點舉辦活動。 這個想法是在附近打開所有新上市的房屋，以便當地房地產經紀人可以有效地為其客戶預覽新庫存。 這是一種快速查看市場上的新事物並確定哪些購房者可能有興趣或可能沒有興趣在周末參觀的方式。

這些大篷車完全向公眾開放。 與週末的開放日不同，代理商們都在忙著吸引潛在買家，大篷車是在工作時間進行的。 結果，該行業的主要參與者開始聯網並提供其他服務。 作為數字營銷人員，您可以定期訪問“大篷車電路”並親自推銷您的解決方案，而不會中斷任何代理與客戶的互動。

如何銷售房地產應用程序

與任何應用銷售一樣，您需要考慮兩個因素：

• 對消費者有什麼價值？ 消費者是實際使用該應用程序的人，最終，他們的參與程度決定了該應用程序是否成功。
• 對您的客戶有什麼價值？ 客戶是對您的服務進行投資的人，並且肯定希望得到一些回報。

讓我們分解一下：

1）房地產經紀人的應用程序對消費者的價值

購房者和賣家可以使用大量有用的工具。 Zillow、Redfin 和 Realtor.com 只是眾多大型公司中的幾家。 我們不是來重塑一個價值數十億美元的行業，並讓用戶相信該應用程序比現有工具更好。 相反，代理人的價值是指導。 購買或出售房屋是任何人一生中壓力最大的時期之一。 消費者經常被數據和快速做出的重大決定所淹沒。 大多數典型的房地產交易僅在 21 天內發生！ 因此，具有可訪問信息的一站式商店來指導消費者完成整個過程將非常有用。

Bizness Apps CMS 中可用於為消費者帶來利益的一些關鍵應用程序功能包括：

• 在我們周圍功能：整合有關當地社區的獨特風格的信息，以幫助買家確定她/他可以在哪裡成為合適社區的成員。 它可以提供一張地圖，其中包含有關一流餐廳、公園、購物等的互動信息。 這也可以包含有關計劃中的住房開發和样板房的位置和信息。
• 網站或 PDF 功能：包括當地學區、學區和評級，因為它們是房地產價值的巨大貢獻因素，也是家庭希望居住的地方。
• 聯繫方式：房地產客戶希望聘請值得信賴的承包商在他們的新家中工作。 因此，在聯繫功能中，包括屋頂工、電工、水管工和油漆工、室內設計師、家庭舞台師和攝影師、貸款人、財務規劃師、稅務律師等等。 代理商花費幾個小時（如果不是幾天的話！）共享此承包商網絡的聯繫信息並在 word 文檔中更新“主列表”是很麻煩的。 相反，將這些信息合併到一個可以輕鬆維護和更新的位置——這對代理來說是一個額外的好處。
• PDF 或信息層功能：為託管、所有權、貸款和保險流程等非常複雜的信息提供指南。 額外提示：這些指南中的大多數已經存在！ 託管、產權和貸款官員願意提供大量指南、傳單和互動課程，引導客戶了解房地產交易中這些複雜而重要的流程。 因此，代理商無需重新發​​明輪子來放入應用程序的材料。
• 網站功能：如果您對包含房產搜索功能（即使我們已經建立了買家使用 Realtor.com、Redfin、Zillow 等公司）下定決心，請通過網站功能引入現有的 MLS 搜索。 通常，代理商或其經紀公司已經在他們的網站上提供了此功能。 作為增值獎勵，看看您是否可以解析賣空和止贖。 投資者喜歡掃描這些信息以尋找機會。

2）房地產經紀人的應用程序對經紀人的價值

有兩種類型的代理：上市代理（代表賣方）和買方代理。 許多特工跨越這兩個領域，但總的來說，他們傾向於堅持其中一個。 他們每個人都有獨特的需求，應用程序應該反映這些需求。 儘管在現實中，我在本文中提到的許多功能對這兩種類型的代理都有好處。

讓我們從上市代理和買方代理最重要的功能之一開始：評論活動插件。 在房地產方面，聲譽就是一切！ 當我在該行業工作時，近三分之二的客戶通過個人推薦或評論網站找到我們，例如 Google、Yelp、Realtor.com、Zillow、Trulia、Redfin 等。 事實上，與沒有評論的代理相比，擁有 10 條或更多評論的代理的列表增加了 300% 。 推薦是代理商營銷中最重要的部分。

合併我們的評論活動插件（或網站功能），以請求最近客戶對代理商自己的網站或第三方評論網站進行評論。 沒有什麼比完成房屋買賣更重要的了，而且客戶通常願意為代理人擔保並與他人分享他們的經驗。 考慮在應用程序本身中明顯地營銷推薦計劃。 有時寫一個簡單的短語要求消費者告訴他們的朋友、家人和同事您的服務會啟動該操作。

現在讓我們具體談談您應該針對不同類型的房地產經紀人關注哪些賣點。

上市代理

許多代理商渴望列出房屋。 這是因為賣方將與一個特定的代理人簽訂合同，就上市價格和其他條款達成一致。 該合同確保如果房屋出售，該代理將獲得佣金。 另一方面，買家有時會看到有幾個不同代理商的房屋，並且不能保證代理商會收取任何佣金。 買家可能會選擇與其他人合作，或者有時他們會看房幾個月並最終決定現在不是購買的合適時機。

雖然，掛牌房屋需要更高的前期投資。 上市代理預計將提供高質量的圖像並向潛在買家推銷房屋。 此外，賣家在選擇他們認為能給他們帶來最高價格的人之前，經常會採訪幾位可能的上市代理。 因此，上市代理堅持展示他們如何超越其他上市代理提供的服務。 吸引上市代理的可能功能包括：

• 房地產功能： Bizness Apps 房地產功能並不是市場上所有房屋的完整搜索工具。 相反，這是一種展示代理的活躍列表的方式。 它還顯示了代理成功合作的其他客戶數量和奢侈品清單的質量。 這向任何潛在的購房者保證，是的，這個上市代理“了解他們的東西”，並且一直在努力達到頂峰。
  • 額外提示：許多上市代理喜歡展示他們最近完成了多少交易，以及他們為客戶談判的高銷售價格。 通過在應用程序中創建“最近售出”房地產功能，包括更多的活躍列表。
  • 額外提示 #2 ：掛牌代理在稱為多重掛牌服務或 MLS 的在線市場中向買方代理推銷房屋。 MLS 由當地房地產經紀人協會管理和主辦，並由州政府（房地產局）仔細監控，以確保准確性和法律合規性。 因此，這是代理商更新房屋狀態（活動、待定、已售）、降價等內容的地方。 您在 Zillow、Redfin 等第三方網站上看到的數據是通過 IDX 密鑰自動從 MLS 中提取的。 為了減少手動輸入數據​​的數量，請保護您的代理的唯一 IDX 密鑰，以便您也可以自動將活動列表信息拉到應用程序中。
• 圖片庫：展示那些美麗、高質量和昂貴的房地產照片。 這再次強調了代理商銷售高質量房屋並將為賣家的房屋提供高質量的攝影。
• YouTube 或網站功能：許多高端代理現在提供視頻導覽和交互式 3D 導覽，因此您也需要在應用程序中展示這些內容。
• 圖片庫、信息層或 PDF：展示代理如何為其客戶進行優質營銷投資。 這可能包括報紙或雜誌上的平面廣告樣本、社交媒體活動、電子郵件活動、印刷明信片等。
• 活動功能：分享開放日和經紀人大篷車的時間表，讓用戶知道未來會發生什麼。
• 自定義表單功能：將其命名為“我的家值多少錢？” 並詢問潛在賣家房屋的詳細信息。 上市代理喜歡提供免費的營銷評估——這是確保與潛在客戶預約上市的一種方式。 如果客戶在開放日遇到他們喜歡的代理，他們可能會傾向於填寫這樣的自定義表格。

買方代理

如前所述，買方代理一直在努力證明自己的價值，以防止他們的客戶與其他代理一起看房。 因此，上述對消費者有價值的特徵對於買方代理的信譽至關重要。

其他可能的功能還包括：

• 自定義表格功能：為買家提供表達他們正在尋找的內容的機會：臥室數量、房屋類型、大致位置、價格點等以及客戶的聯繫信息。 這是收集入站潛在客戶信息的簡單方法。
  • 額外提示：關係良好的經紀人喜歡展示他們不斷與其他房地產經紀人建立聯繫的事實，因此讓他們“了解”即將上市的令人興奮的房產。 通過將此功能命名為“Up and Coming”之類的名稱來產生興趣並展示價值，從而吸引潛在買家，因為代理商可能知道符合其標準但尚未向公眾開放的房產

• 聯繫功能：讓潛在買家盡可能輕鬆地聯繫代理。
• 活動特色：買家代理經常為忙碌的掛牌代理提供開放的房子，這是一種與潛在買家見面的方式。 因此，即使您可能沒有要展示的房源，顯示即將到來的開放房屋的日曆也會顯示您在房地產領域很活躍的潛在客戶。
  • 額外提示：代理商經常使用笨重的“簽到表”，並要求買家瘋狂地寫下他們對夢想家園的要求。 相反，請使用 CMS 中的促銷傳單，並使用 QR 碼將買家直​​接啟動到您的應用程序中。 買家將立即獲得您的聯繫信息，並可以填寫您的自定義表格。

房地產領域還有其他主要參與者嗎？

當然有！ 我簡要提到了抵押貸款人（他們向買方借錢）、託管人員（他們以中立第三方的身份接受資金並管理交易，而買方/賣方進行盡職調查）和產權官員（他們管理轉讓所有權又名）。 這些公司也致力於推薦，並且也是移動應用程序的重要目標。

此外，不要錯過與經紀公司合作的巨大機會。 經紀公司是代理人工作的母公司。 這些是世界上的 Coldwell Bankers、Century 21st、Keller Williams 和 Sotheby's。 代理人代表自己是一家小企業，但經紀人是合法的“父母”。 換句話說，他們確保代理人遵守法律。 經紀公司通常還為代理商提供實體辦公空間和開銷。 通常，代理商會為這些服務向經紀公司支付一定比例的佣金。

因此，經紀人需要為他們的公司吸引最好的經紀人。 他們通過提供潛在客戶、營銷津貼、辦公材料等福利來做到這一點。 經紀人還通過提供培訓材料和指導計劃來吸引全新的經紀人。 考慮將應用程序出售給經紀公司的“一對多”模式。 經紀公司不僅可以擁有自己的應用程序，他們還可能購買許多應用程序作為頂級代理商的招聘工具。

最後提示

我獲得了一些與代理商合作的寶貴經驗，並想分享一些我學到的東西：

• 專業性和及時性很重要。 設定期望、兌現承諾並提供高質量的內容。
  
• 要有耐心。 代理人的首要責任始終是他或她的客戶，他們可以隨時致電。 代理人因重新安排與非客戶的約會而臭名昭著。
• 房地產應用程序用戶的生命週期很短——沒關係！ 不要期望在給定時間在您的分析系統中啟動大量應用程序，並且要知道交易結束後客戶可能不會將您的應用程序保留在他們的手機上。 相反，它是關於可能轉化為已完成交易和 5 星評論的有意義的用戶。
• 推銷應用程序！ 代理商總是在人們面前——包括開放日的二維碼、電子郵件群、名片等等。 如果您提供了一個非凡的工具，請確保代理正在充分推廣它。 隨著時間的推移有足夠的推廣和利用，這可能意味著代理商和您自己都需要數千美元。 確保這些努力不會白費！