您的企業應該使用移動支付的 5 個原因
已發表: 2018-03-20
這篇博文由 Kate Kucherenko 提供。
貨幣的演變是這樣的：易貨、硬幣、紙、塑料，現在是電話。 在 NFC（近場通信）的幫助下，公司將徹底改變購物體驗，並用智能手機取代現金和信用卡。 人們使用智能手機完成日常任務，包括支付商品和服務費用。 這就是為什麼鼓勵小型企業採用移動支付，以便客戶可以盡可能輕鬆地付款。 移動支付包括移動錢包和移動匯款，兩者都通過您的移動設備進行。 在移動支付的幫助下，您無需摸索現金、開出支票或等待發票。 由於 Apple Pay 和其他 NFC 支付方式的增長並沒有放緩，因此適應移動支付技術對您的業務非常有價值。
從下面的數據可以看出，移動支付市場正在蓄勢待發。 據《商業內幕》報導，千禧一代對移動支付的使用將繼續增加。 到 2020 年，預計將達到 5030 億美元。 還建議到 2025 年，所有金融交易的 75% 將是無現金的。 我們可以肯定的是，搜索您的錢包的時間將不再存在，因為所有付款都可以通過一次觸摸來實現。 據Statista稱，2018 年全球移動支付市場總收入將達到 9300 億美元。
Mobile Payment World的一份報告顯示，到 2020 年，移動支付用戶的數量可能會增加到 1.5 億。 最受歡迎的移動支付系統包括 PayPal、Stripe 和 Braintree。 2016 年，PayPal 處理了 1020 億次移動支付。
如果這些數字沒有讓您信服，以下是小型企業應該採用移動支付技術的五個主要原因。
1. 是客戶最方便的選擇
第一個原因很明顯：非接觸式支付是最方便的交易，可以更快地完成。 因此，移動支付可以減少結賬時的等待時間，從而改善客戶體驗。 消費者還可以訪問更多賬戶，而無需攜帶包含所有不同卡和現金的實體錢包。 所有必要的數據都存儲在移動設備中。
2015 年， Business Insider進行的一項研究顯示，40% 的千禧一代將轉向移動支付並放棄攜帶現金。 在歐洲，瑞典已經走上了無現金社會的道路，預計到 2021 年將完全轉向虛擬或塑料支付。
來源： NFC世界
2.更安全
非接觸式支付預計將超過信用卡交易。 因此，大多數移動支付服務提供商都認識到加強非接觸式支付安全的重要性。 使用 Apple Pay、Android Pay 或 Samsung Pay 等移動錢包比使用支付卡更安全可靠。 例如，Apple Pay 使用令牌化，這是一種旨在加密客戶數據的方法。 用戶下載移動支付應用程序並向其添加信用卡信息。 因此，真實卡號被替換為不是真實卡號的令牌。 令牌受密碼或 Touch ID 保護。 由於令牌不是真實的卡號，因此它對攻擊者來說是空閒的。 這些步驟提高了安全級別並降低了欺詐的可能性。 萬一手機丟失或被盜，支付活動很容易被凍結。
3. 這是一個掌握新技術的機會
諮詢公司貝恩公司最近進行的研究表明，“他們 [消費者] 通過數字渠道花費的 [金錢] 是其兩倍多，並且如果使用移動支付，他們往往會更頻繁地購物。 行動迅速的銀行和零售商將獲得有價值的消費者的興趣和忠誠度，他們是移動支付的主要早期採用者。”
2016 年， Visa 與本田合作開發了一種車載支付系統，讓司機可以支付停車費和汽油費。 另一個例子是萬事達卡、三星和在線雜貨零售商合作開發一款應用程序，允許客戶直接從智能冰箱訂購雜貨。 移動支付的使用正在從卡轉向全渠道的未來，支付方式將急劇增長。 通過將移動支付整合到他們的應用程序或網站中，企業可以及早了解這些趨勢。
4.它使簿記更容易
當您經營一家企業時，您需要一個簡單的會計系統，它可以讓您向客戶開具發票、支付賬單並與會計師分享您的所有付款。 引入移動支付解決方案可以幫助企業實現更好的現金流管理。 在移動支付的幫助下，小企業可以降低銀行手續費和管理費用等成本，並且可以更好地評估其現金流狀況。
企業經常忘記記錄他們的交易，這可能導致錯過寶貴的費用，甚至可能受到處罰。 為了幫助避免這種情況，有許多雲會計軟件包允許通過移動設備管理財務。
借助移動支付，您的企業會計可以通過以下方式顯著簡化：
- 減少在簿記任務上花費的時間，因為一切都已經在系統中
- 消除數據輸入
- 避免大量積壓的發票和收據
- 與使用電子表格相比節省時間
- 消除紙質收據並通過電子郵件地址向客戶發送數字收據
5.它改善了客戶體驗
人們已經準備好接受移動支付。 無論是購買衣服還是支付賬單，人們都已經準備好並願意接受一種可以幫助他們在支付商品和服務時避免等待時間的支付方式。 通過為客戶提供隨時付款的機會，您不僅提供了便捷的解決方案，還提供了付款體驗。
如前所述，移動支付可以加快結賬過程，這不僅僅是簡單的。 相反，它會影響整個客戶體驗。 例如，當每個人都在購物並且在其他商店排長隊時，零售商可以在假期增加他們的價值。
支付的未來將全部與移動有關。 被譽為應用內移動支付先驅的星巴克表示， 2016 年移動支付佔其美國所有交易的 27% 。實施移動支付將成為您業務的重要組成部分。 安全仍然是重中之重。 如果消費者確信他們可以使用手機安全地進行交易，他們就會渴望使用它。 如果移動支付提供商表現不佳，消費者將繼續使用現金和卡。
總而言之，移動支付創造了更好的客戶體驗，並與他們建立了更好、更牢固的關係。 移動支付的最大優勢之一是財務便利，可以隨時隨地管理資金。 隨著移動支付變得更加安全和以客戶為導向，移動支付將在金融和消費者的未來發揮重要作用。
作者簡介：
Kate Kucherenko 是軟件開發和設計公司Agilie的內容專家。 Agilie提供全套產品開發服務——從智能產品設計到開發移動 iOS 和 Android 應用程序、移動友好型網站和基於雲的解決方案。