建立在線形象：小企業犯的 8 個錯誤
已發表: 2018-03-29
在當今時代，投資建立在線形象可能是任何企業最明智的決定之一。 由於您的大多數客戶都活躍在互聯網上，因此適當執行的在線元素可以對您的業務營銷活動產生重大影響。 話雖如此，擁有強大的在線形像不僅僅是建立網站和在所有社交媒體平台上擁有賬戶。 認真對待您的在線形象就是努力保持與客戶的可見性和相關性。
前路漫漫，坑坑洼窪。 如果您準備好將您的小型企業上線，請務必避免這 8 個常見錯誤。
1.沒有網站
隨著大多數人在線並且數量只會增加，您不能沒有網站。 即使您認為自己主要是線下企業（例如沙龍或咖啡館），擁有一個正常運作的網站也可以幫助您釋放巨大的商業潛力，並為與客戶建立更牢固的線下關係鋪平道路。
以房產信息提供商Arivify為例； 雖然他們的網站允許觀眾瀏覽可用的房產，但他們也有一個博客部分，其中包含從住房市場趨勢到建築商保修等主題的文章！ 因此，該品牌通過提供有用的建議以及特色屬性來與客戶建立關係。
2. 網站不好
第一印像很重要，這也適用於在線！ 除了擁有一個視覺上吸引人的網站外，您還需要確保您試圖傳達給客戶的信息清楚地呈現給他們。 強大的視覺圖像、高質量的內容和更快的加載時間同樣重要。 務必讓您的地址和聯繫信息易於查看，因為您的網站可能是新客戶的第一個聯繫點。
3. 沒有針對移動設備進行優化
根據Statista的數據，2017 年移動設備佔全球網站瀏覽量的 49.74%。除此之外，預計2019 年智能手機用戶數量將達到 25 億！ 毋庸置疑，擁有一個針對手機用戶優化的正常運行的網站對於所有企業來說都是必不可少的。
您需要做些什麼來優化您的移動網站？
- 它應該在 3 秒內加載
- 眼睛應該被你的關鍵信息或賣點所吸引
- 它應該易於導航
- 它應該有一個突出的號召性用語
4. 不製作特定於設備的廣告
請記住，桌面用戶和手機用戶的行為和搜索意圖差異很大。 台式機或平板電腦用於類似的場景，這些設備用戶通常還沒有準備好提交——他們只是在尋找更多信息。 另一方面，手機用戶正在尋找快速的結果，並且更有可能響應您的 CTA。 不用說，您的廣告文案應針對每個設備類別進行相應更改。
此外，與未優化的廣告相比，針對移動設備優化的廣告在移動設備上的點擊率更高。 因此，為您在 Google 上的廣告設置移動偏好，並利用您的文案和 CTA 獲得創意。 確保啟用附加電話信息以允許一鍵撥號。
5. 無法訪問
您的潛在客戶最有可能首先在網上尋找您，如果您在各個平台上擁有強大的在線影響力，它將使您比其他玩家更具競爭優勢。 此外，借助 Internet 的力量，您的企業可以保持 24/7 全天候開放。 無論您通過技巧和竅門、深入的信息、方向或更多幫助您的受眾，您一定會與他們建立更牢固的關係。
通過使聯繫信息隨時可用，讓您的客戶可以訪問您的業務。 不要強迫客戶以特定方式與您聯繫或付款； 對各種形式的溝通、跨渠道的溝通持開放態度，並提供多樣化的支付方式。
6. 無處不在
建立您的在線形象並不意味著您必須在所有社交媒體平台上都有一個帳戶。 有“太多”之類的東西，你不想以後意識到你已經咬得比你能咀嚼的還多！ 您將需要管理您的網站、博客和其他傳統廣告，因此請考慮平台用戶以及您想要傳達給他們的內容來選擇其他渠道。
請注意，您需要為所有網絡製作不同的內容。 在所有平台上共享相同的內容不會幫助您吸引目標受眾。 您最終也會遇到無聊的追隨者。 決定在哪裡出現的關鍵是了解您的客戶在哪里花費時間。 如果是 Facebook，那就去那邊。 如果他們更有可能瀏覽 LinkedIn，則創建一個 LinkedIn 狀態等。
7.不實施本地搜索引擎優化
在一項調查中， 89% 的參與者表示他們每周至少在智能手機上搜索一次本地企業。 這僅意味著一件事：如果您想建立您的企業的在線形象，就不能忽視本地搜索引擎優化。
即使您想通過全球 SEO 接觸全球受眾，實施本地活動也會在您所在地區的搜索結果頁面上以良好的排名獎勵您的企業。 這可以提高您的業務知名度並為本地互聯網用戶提供曝光率。 通過在您的網站內容中加入本地關鍵字並優化元標記來提升本地 SEO 。 在您的“聯繫我們”頁面上嵌入 Google 地圖並驗證您的“Google 我的商家”列表也會有所幫助。
8. 放棄一切
無論是停滯不前的網站還是不受監控的 Facebook 頁面，放棄在線建立業務影響力可能會損害您的形象。 例如，如果潛在客戶登陸您的 Facebook 或 Twitter 頁面，而該頁面已經閒置了一段時間，他們一定會懷疑您是否仍在營業，最終會轉向您的競爭對手。
放棄你的努力也意味著錯過與你的業務和行業相關的社交媒體對話，並切斷與你的追隨者的聯繫。 很多時候，企業放棄建立強大在線形象的努力只是因為他們看不到投資回報。 有必要意識到這將是一個長期的過程，並在需要時考慮修改您的策略。
結論
毫無疑問，擁有強大的在線形象可以使企業受益的方式不止一種。 借助此處提供的信息，您現在知道在線開展業務時應避免哪些錯誤。 因此，開始建立您的在線形象並釋放您業務的巨大潛力吧！
作者簡介：
Mansi 是數字營銷機構 E2M 的資深內容營銷專家，以及數字公關機構PRmention的公關客戶經理。 她精通與內容營銷、傳播策略和品牌相關的概念。 在她的推特上聯繫她：@mansidhorda。