6 必須有流程來擴展您的網頁設計業務

你看過 2016 年的電影《創始人》嗎？ 這是關於雷·克羅克（Ray Croc）的，他是把麥當勞打造成美國快餐巨頭的人。

雖然他可能不是最完美的商業榜樣（劇透：傳記片聲稱他實際上從最初的創始人那裡偷走了麥當勞），但有一點是肯定的：

如果沒有正確的流程，他就不會取得任何成功。 他把一個受歡迎的漢堡攤變成了一台運轉良好的機器，能夠比世界上任何人都更快地製作出漢堡。

流程。

它徹底改變了各種行業——不僅僅是餐飲業。

如果沒有一個嚴密的流程，亨利福特永遠不會建立他的製造帝國，阿里安娜赫芬頓也不會顛覆新聞業。

流程。

如果您想發展您的網頁設計業務，而不僅僅是您自己，那麼您需要可靠的流程。

簡而言之，流程只是完成某項任務的一種方式。 在網頁設計業務中，您可能有一些流程來解釋在以下情況下應該做什麼：

• 客戶打電話給你
• 您開始在客戶上運行不足
• 截止日期臨近
• 你完成了一個項目

……還有其他一百件事。

為什麼是流程？

如果沒有流程，每次出現常見情況時，您都只能重新發明輪子。

這會浪費時間、精力和金錢。 它會減慢您的業務增長。

所以今天，我想和大家分享一些我認為網頁設計企業應該關注的最關鍵的流程，以便擴大規模並取得成功。

他們來了：

1. 保持資金流入的銷售流程

沒有正現金流，你就沒有生意——你有一個非常昂貴的愛好。

這意味著也許您發展網頁設計業務的最關鍵任務流程是獲得網頁設計客戶。

這意味著要處理您的銷售流程。

隨意或巧合的銷售不會支持擴展業務。 依靠下個月可能會或可能不會繼續的口碑推薦是一種冒險的策略。

相反，您必須制定一個流程來持續銷售您的服務。

它可以像每天在日曆上設置一個時間來撥打銷售電話、跟進電子郵件線索或通過工作板搜索一樣簡單。

通過聘請銷售人員或使用 Mailshake 或 Reply.io 等自動化軟件來擴展您的銷售工作，您可以做得更精細。 許多網頁設計機構也看到了銷售漏斗軟件的巨大成功。 所有這些都值得一試，看看你的業務有什麼特點。

2. 激發信心的客戶入職流程

一旦你有源源不斷的銷售工作，重要的是要照顧好你遇到的任何熱情的潛在客戶。

也許客戶旅程中最關鍵的時刻是同意共同開展業務和實際簽署合同或開具支票之間的時間。

在那些時刻，您應該有一個可靠的流程來激發您的客戶在僱用您時做出正確決定的信心。

您可以通過多種方式激發信心，包括：

• 及時積極地回復電子郵件或電話。
• 積極回答問題​​而不會生氣。
• 提出正確的問題以推動項目向前發展。
• 一起解釋你的網頁設計項目的各種過程。
• 概述時間、截止日期和其他重要細節。

這可以像發送帶有一些簡單自定義的模板化入職文檔一樣簡單。 一個經過深思熟慮的文檔或視頻可以讓客戶感到舒適並管理期望。

您可以通過聘請入職專家為客戶入職軟件構建流程或使用客戶入職軟件來獲得更高級的技能。

3. 完成工作的項目管理流程

當然，一旦您通過銷售流程找到了網頁設計客戶並成功入職，下一個重要任務就是完成您同意的工作。

為此，您需要專注於項目管理流程，幫助您從頭到尾順利推進項目。

這個過程可以包括：

• 您將如何與客戶溝通（您可以使用 CRM）
• 您將如何收集構建網站所需的資產，例如副本、照片、品牌元素等（您可以使用 ContentSnare 之類的東西）
• 您將如何收集和處理您從客戶那裡收到的反饋（響應在這裡會有所幫助）
• 您將如何跟踪里程碑、截止日期、變更單以及網頁設計項目中的所有數百萬個細節。

嘗試找到合適的軟件來解決您的問題很容易浪費時間。 實際上有數百種選擇。

雖然最終使用軟件來管理您的項目是一個好主意，但您可能會發現從技術含量較低的方法開始以了解您自己的思維和系統的工作方式會更容易。

從那裡，您可以找到最適合您需求的軟件。 很多時候，我們發現了一個閃亮的新軟件，然後嘗試使我們的流程適應技術提供的內容。

4. 管理所有客戶站點的託管流程

隨著您開始獲得更多的網頁設計項目，事情很快就會開始失控，因為要兼顧多個項目並讓每個客戶都對他們網站的當前狀態感到滿意。

通過構建一個流程來處理所有客戶站點的託管和管理，您可以避免很多麻煩。

飛輪是一個很好的解決方案。 我們將幫助您運行定期備份，將每月賬單轉給您的客戶，並與您團隊中的其他人協作（參見第 6 點）。

如果您仍然通過二十個不同的主機在客戶端網站上工作，所有主機都具有不同的密碼和令人沮喪的登錄要求，那麼您應該試試 Flywheel。

無論哪種方式，您都需要一個系統來自動管理您的站點，以便您可以重新開始銷售、設計和運營業務。

5. 獲得付款的計費流程

關於在您的工作完成之前或之後獲得報酬有一個爭論。

無論哪種方式，您都需要一個可靠的系統來幫助您在網頁設計項目的正確階段獲得報酬。

這個過程可以像設置一個清單一樣簡單，您每次開始或完成一個項目時都要遵循該清單。

您還可以使用開票軟件來自動化開票、跟進和付款處理。

6. 尋找優秀人才的招聘流程

一旦所有這些過程順利進行，您將有望開始引入比您每個月自己能夠處理的更多的網頁設計工作。

那時您需要一個尋找和僱用有才華的網頁設計師的過程。

對於初學者，您可能希望在網頁設計工作板上發布高質量的工作列表。 但是，如果您真的很想找到合適的人才，您可能還想嘗試使用像 ZipRecruiter 這樣的服務，它將您的工作列表分發到 Internet 上 100 多個頂級工作委員會。

一旦你找到了一些候選人，你就需要一個很好的流程來安排面試、進行面試、提出要約和實際僱用他們。

您可以選擇從只僱用承包商開始，或者您可能想僱用全職員工。 無論哪種方式，我都建議您使用 Gusto 之類的工具來入職新員工並管理他們的薪水和稅務文件。

從一開始，您還需要一個組織結構圖，以便您和您的團隊準確了解您的公司是如何建立的。 你不能等到你的團隊有 10、50 或 100 個人在工作時，才能弄清楚誰向誰報告和承擔哪些責任。

從簡單開始。 現在開始。 隨你成長。

掌握業務流程的關鍵是首先解決最關鍵的問題。 從最基本的流程開始，然後隨著您的成長轉向更複雜的流程。

最重要的是，從現在開始。 在此過程中構建、記錄和改進流程比擁有一個每天都在運作的小團隊要容易得多。

除了人力資本，流程可能是您在網頁設計業務中可以做出的最佳投資。

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隨著您的業務增長，選擇一個可以在此過程中為您提供幫助的託管合作夥伴。 從更好的性能和安全性到免費的 SSL 和站點備份，Flywheel 會照顧您的站點，因此您可以專注於發展您的業務！ 在此處了解有關飛輪的更多信息。