6 Web Tasarım İşletmenizi Ölçeklendirmek için Olması Gereken Süreçler

The Founder adlı 2016 filmini gördünüz mü? McDonald's'ı Amerika'da bir fast-food devi haline getiren Ray Croc hakkında.

En mükemmel iş rol modeli olmasa da (spoiler: biyografik iddialar, McDonald's'ı orijinal kurucularından neredeyse çaldığını iddia ediyor), kesin olan bir şey var:

Doğru süreçler uygulanmadan başarılarının hiçbiri gelmezdi. Popüler bir hamburger standını, dünyadaki herkesten daha hızlı hamburger üretebilen, iyi yağlanmış bir makineye dönüştürdü.

süreçler.

Sadece restorancılıkta değil, her türlü endüstride devrim yaratan şey budur.

Hava geçirmez bir süreç olmadan, Henry Ford asla kendi üretim imparatorluğunu kuramayacaktı ve Arianna Huffington da gazeteciliği tepetaklak etmeyecekti.

süreçler.

Web tasarım işinizi kendinizin ötesinde büyütmek istiyorsanız, sağlam süreçlere ihtiyacınız var.

Basitçe söylemek gerekirse, bir süreç sadece belirli bir görevi yerine getirmenin bir yoludur. Bir web tasarım işinde, aşağıdaki durumlarda ne yapacağınızı açıklayan süreçleriniz olabilir:

• Bir müşteri sizi arar
• Müşterilerde azalmaya başlarsınız
• Bir son tarih yaklaşıyor
• bir projeyi tamamlarsın

…ve daha yüzlerce şey.

Neden süreçler?

Süreçler olmadan, ortak bir durum her ortaya çıktığında tekerleği yeniden icat etmek zorunda kalırsınız.

Bu zaman, emek ve para kaybına neden olur. Ve işinizin büyümesini yavaşlatır.

Bu yüzden bugün, web tasarım işletmelerinin ölçeklenmek ve başarılı olmak için odaklanması gerektiğine inandığım en kritik görev süreçlerinden bazılarını sizinle paylaşmak istiyorum.

İşte buradalar:

1. Paranın gelmesini sağlamak için bir satış süreci

Olumlu bir nakit akışı olmadan, elinizde bir işiniz yok - çok pahalı bir hobiniz var.

Bu, web tasarım işinizi büyütmek için belki de en kritik görev sürecinizin web tasarım müşterileri edinmek olduğu anlamına gelir.

Bu, satış süreciniz üzerinde çalışmak anlamına gelir.

Tesadüfen veya tesadüfen satış yapmak, ölçeklendirme işini desteklemeyecektir. Gelecek ay devam edebilecek veya olmayabilecek ağızdan ağza tavsiyelere güvenmek riskli bir stratejidir.

Bunun yerine, hizmetlerinizi sürekli olarak satmak için bir süreç geliştirmelisiniz.

Satış görüşmeleri yapmak, e-posta fırsatlarını takip etmek veya iş ilan panolarında arama yapmak için her gün takviminizde bir zaman ayarlamak kadar basit olabilir.

Satış çabalarınızı ölçeklendirmek için bir satış elemanı kiralayarak veya Mailshake veya Reply.io gibi otomasyon yazılımlarını kullanarak çok daha ayrıntılı bilgi alabilirsiniz. Birçok web tasarım ajansı, satış hunisi yazılımıyla da büyük başarı elde etti. Bunların herhangi biri ve tümü, işinize neyin yapıştığını görmek için denemeye değer.

2. Güven uyandırmak için bir müşteri işe alım süreci

Sürekli bir satış çabası akışına sahip olduğunuzda, yolunuza çıkan sıcak olası satışlarla ilgilenmeniz önemlidir.

Müşteri yolculuğundaki belki de en kritik an, birlikte iş yapmayı kabul etmekle gerçekten bir sözleşme imzalamak veya bir çek yazmak arasındaki zamandır.

Bu anlarda, müşterinizin sizi işe alırken doğru kararı verdiğine dair güveni uyandırmak için sağlam bir sürece sahip olmalısınız.

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli şekillerde güven uyandırabilirsiniz:

• E-postalara veya telefon görüşmelerine anında ve olumlu yanıt vermek.
• Sorulara sinirlenmeden olumlu cevap vermek.
• Projeyi ilerletmek için doğru soruları sormak.
• Web tasarım projenizin çeşitli süreçlerinin birlikte anlatılması.
• Zamanlamayı, son teslim tarihlerini ve diğer önemli ayrıntıları ana hatlarıyla belirtin.

Bu, birkaç basit özelleştirmeyle şablonlu bir işe alım belgesi göndermek kadar basit olabilir. İyi düşünülmüş bir belge veya video, müşterinin rahat hissetmesini sağlamak ve beklentileri yönetmek için uzun bir yol kat edebilir.

Müşteri ekleme yazılımı için bir süreç oluşturmak veya kullanmak üzere bir işe alım uzmanı kiralayarak daha ileri düzeyde bilgi sahibi olabilirsiniz.

3. İşi halletmek için bir proje yönetimi süreci

Elbette, bir satış sürecinden geçen web tasarım müşterilerini bulduktan ve onları başarılı bir şekilde dahil ettikten sonra, bir sonraki önemli görev, kabul ettiğiniz işi tamamlamaktır.

Bunun için projelerinizi baştan sona sorunsuz bir şekilde ilerletmenize yardımcı olacak bir proje yönetimi sürecine odaklanmak isteyeceksiniz.

Bu süreç şunları içerebilir:

• Müşterilerinizle nasıl iletişim kuracaksınız (bir CRM kullanabilirsiniz)
• Kopya, fotoğraflar, marka öğeleri vb. gibi sitenizi oluşturmak için gereken varlıkları nasıl toplayacaksınız (ContentSnare gibi bir şey kullanabilirsiniz)
• Müşterilerinizden alacağınız geri bildirimleri nasıl toplayacağınız ve ele alacağınız (Responsely burada yardımcı olacaktır)
• Bir web tasarım projesine giren kilometre taşlarını, son tarihleri, değişiklik siparişlerini ve milyonlarca ayrıntıyı nasıl takip edeceksiniz.

Sorununuzu çözmek için doğru yazılımı bulmaya çalışırken zaman kaybetmek kolay olabilir. Kelimenin tam anlamıyla yüzlerce seçenek var.

Projelerinizi yönetmek için nihayetinde yazılım kullanmak harika bir fikir olsa da, kendi düşünce ve sistemlerinizin nasıl çalıştığını anlamak için daha az teknik bir yaklaşımla başlamanın daha kolay olduğunu görebilirsiniz.

Oradan, ihtiyaçlarınıza uygun en iyi yazılımı bulabilirsiniz. Çok sık olarak, parlak yeni bir yazılım buluyoruz ve ardından süreçlerimizi teknolojinin sunduklarına uydurmaya çalışıyoruz.

4. Tüm müşteri sitelerinizi yönetmek için bir barındırma süreci

Daha fazla web tasarım projesi almaya başladığınızda, birden fazla projeyi dengelemek ve her müşteriyi sitelerinin mevcut durumundan memnun etmek açısından işler hızla kontrolden çıkmaya başlayabilir.

Tüm müşteri sitelerinizin barındırılması ve yönetimini ele alacak bir süreç oluşturarak çok fazla baş ağrısından kaçınabilirsiniz.

Volan bunun için harika bir çözüm. Düzenli yedeklemeler yapmanıza, aylık faturayı müşterilerinize aktarmanıza ve ekibinizdeki diğer kişilerle işbirliği yapmanıza yardımcı olacağız (6. maddeye bakın).

Hâlâ farklı parolalara ve sinir bozucu oturum açma gereksinimlerine sahip yirmi farklı ana bilgisayar aracılığıyla istemci web sitelerinde çalışıyorsanız, Flywheel'i denemelisiniz.

Her iki durumda da, satış, tasarım ve işinizi yürütmeye geri dönebilmeniz için sitelerinizi otomatik pilotta yönetmek için bir sisteme ihtiyacınız var.

5. Ödeme almak için bir faturalandırma süreci

İşiniz tamamlandıktan önce veya sonra ödeme alma konusunda yapılacak bir tartışma var.

Her iki durumda da, web tasarım projenizin doğru aşamalarında ödeme almanıza yardımcı olacak sağlam bir sisteme ihtiyacınız var.

Bu süreç, bir projeye her başladığınızda veya tamamladığınızda izleyeceğiniz bir kontrol listesi oluşturmak kadar basit olabilir.

Faturalama, takip ve ödeme işlemlerinizi otomatikleştirmek için faturalama yazılımını da kullanabilirsiniz.

6. İyi yetenek bulmak için bir işe alma süreci

Tüm bu süreçleri güzelce yürüttüğünüzde, umarım her ay kendi başınıza halledebileceğinizden daha fazla web tasarım işi getirmeye başlarsınız.

İşte o zaman yetenekli web tasarımcılarını bulmak ve işe almak için bir sürece ihtiyacınız olacak.

Yeni başlayanlar için, bir web tasarımı iş panosunda kaliteli bir iş listesi yayınlamak isteyebilirsiniz. Ancak, doğru yeteneği bulma konusunda gerçekten ciddiyseniz, iş listenizi İnternet'teki en iyi 100'den fazla iş panosuna dağıtacak ZipRecruiter gibi bir hizmet kullanmayı da deneyebilirsiniz.

Birkaç aday bulduğunuzda, mülakatları planlamak, mülakatları yürütmek, bir teklifte bulunmak ve onları gerçekten işe almak için iyi bir sürece ihtiyacınız var.

Sadece müteahhitleri işe alarak başlamayı seçebilir veya tam zamanlı çalışanları işe almak isteyebilirsiniz. Her iki durumda da, yeni çalışanları işe almak ve maaş çeklerini ve vergi belgelerini yönetmek için Gusto gibi bir şey kullanmanızı öneririm.

En başından itibaren, siz ve ekibinizin şirketinizin nasıl kurulduğunu tam olarak anlamanız için bir organizasyon şeması da isteyeceksiniz. Kimin kime rapor verdiğini ve hangi sorumlulukları olduğunu anlamak için ekibinizde çalışan 10, 50 veya 100 kişi olana kadar bekleyemezsiniz.

Basit başlayın. Şimdi başla. Gittikçe büyüyün.

İş süreçlerinde uzmanlaşmanın anahtarı, önce en kritik olanları ele almaktır. En temel süreçlerle basit başlayın ve büyüdükçe daha karmaşık süreçlere geçin.

Her şeyden önce, şimdi başlayın. Günlük olarak çalışan küçük bir ekibiniz olduğunda, süreç boyunca süreçleri oluşturmak, belgelemek ve iyileştirmek çok daha kolaydır.

İnsan sermayesinin yanı sıra, süreçler belki de web tasarım işinize yapabileceğiniz en iyi yatırımdır.

Flywheel tarafından yönetilen WordPress barındırma ile web tasarım işinizi ölçeklendirin!

İşletmeniz büyüdükçe, bu süreçte size yardımcı olabilecek bir barındırma ortağı seçin. Daha iyi performans ve güvenlikten ücretsiz SSL ve site yedeklemelerine kadar, Flywheel sitelerinizle ilgilenir, böylece işinizi büyütmeye odaklanabilirsiniz! Volan hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.