15 個統計數據來激發您的銷售策略

數字不會說謊，但它們可以激發靈感。 如果您知道去哪裡尋找，您可以在網絡上找到數以千計的與銷售和銷售相關的統計數據。 儘管這些統計數據可能很有趣，但嚴格按照表面價值來看，它們並沒有多大意義。 但是，當您開始吸收數據並比較來自不同來源的數字時，您會開始看到模式出現。 然後，如果你將這些數字關聯起來，你的一些發現可能會讓你成為一個更聰明的銷售代表。

首先，讓我們考慮客戶的信任。 當涉及到銷售代表和潛在客戶時，感知與現實之間存在脫節。 例如，只有 17% 的銷售專業人士認為自己很咄咄逼人，而 50% 的銷售潛在客戶認為自己是這樣的。 銷售代表和客戶有不同的目標，這會抑制銷售過程。 例如，在第一次銷售電話中，價格 (58%) 和功能 (54%) 對潛在客戶來說是最重要的，而銷售代表更願意談論公司目標 (65%) 以及潛在客戶需要購買的原因 (63百分）。

在解決方案銷售中，建立信任很重要。 也許其中一些統計數據會告訴你如何突破並迅速建立這種信任。

勘探斷線

收集合格的銷售線索是任何銷售流程的第一步，這也是統計數據顯示線索資格仍然是一個長期存在的問題的地方：

1. 50%的潛在客戶不適合所提供的產品或服務。

2. 銷售代表也沒有接觸到足夠多的潛在客戶。 事實上，去年有 66.7% 的代表接觸了 250 個或更少的潛在客戶，只有 15% 的銷售代表接觸了 1,000 個或更多的潛在客戶。

3. 結果，公司沒有達到他們的收入目標：每年有 50 個或更少新銷售機會的公司中，有 72% 未能實現每月收入目標，而擁有 51 到 100 個新銷售機會的公司中，這一比例為 15% 4% 的公司擁有 100 到 200 個新的銷售機會。

4. 同時，更多的銷售代表在每個季度的最後一個月持續打更多的銷售電話，而不是每天都在尋找。

5. 為了幫助勘探，組織正在使用更多的技術工具。 未能採用新工具的公司去年的銷售額下降了 12%，而那些認為自己在銷售技術方面領先或與同行相媲美的公司銷售額增長了 8% 到 11%。

電子郵件外展

讓潛在客戶做出回應是另一個問題。 電子郵件已成為所有銷售團隊的主要潛在客戶工具，但一些銷售代表沒有充分考慮他們向潛在客戶發送電子郵件的內容或時間。 超越某人收件箱中的洪水需要紀律和創造力：

6. 麥肯錫報告稱，電子郵件在吸引新潛在客戶方面的效率比 Facebook 和 Twitter 的總和高 40%。

7. 同時， RAIN Group 報告[TW1] 80% 的買家更喜歡供應商通過電子郵件與他們聯繫，儘管 5% 的賣家表示批量電子郵件無效。

8. 普通人每天刪除48% 的電子郵件（大約需要 5 分鐘），只有23.9% 的銷售電子郵件被打開。

9. 個性化很重要。 直接與收件人聯繫會增加 14% 的點擊率和 10% 的轉化率，在主題行中使用主題的姓名會增加 29.3% 的打開率。

10. 向潛在客戶發送電子郵件的最佳時間是早上 5 點到 6 點，此時他們正在設置當天的任務。

冷電話和跟進

電子郵件探礦是吸引新潛在客戶和保持潛在客戶熱情的理想選擇，但要完成交易，您需要更加積極主動。 冷電話和電話跟進是達成銷售的最佳方式，但這仍然是方法和時間問題：

11. 據 Salesforce 稱， 92%的客戶互動是通過電話進行的，儘管 85% 的客戶表示他們的電話體驗不太令人滿意。

12. 然而，通過正確的信息，你可以獲得興趣，甚至是行動。 在同一次 Salesforce 調查中， 75%的受訪 IT 高管表示，他們願意僅根據陌生電話或電子郵件進行預約或參加活動。

13. 知道什麼時候打電話很重要。 據InsideSales.com 稱，週三和周四是打電話的最佳時間，週二和周四之間的回复率攀升了 49%。 在上午 8 點致電潛在客戶往往會得到更積極的回應，但參與的最佳時間是下午 4 點到 5 點之間，與下午早些時候的電話相比，響應率高出 164%。

14. 知道如何通過電話吸引潛在客戶可以對成交率產生巨大影響。 例如，短語“我是不是在糟糕的時候抓住了你？” 減少 40% 的會議預約機會，而“你好嗎？” 將您預訂會議的可能性提高 3.4 倍。

15. 銷售代表大約有15%的時間用於留下語音郵件消息。 事實上，銷售代表平均每天打45 個電話，其中80%的電話轉至語音信箱，90% 的首次通話從未回复。

外包的論據

當您將這些統計數據視為一個整體時，您會看到正在出現的模式。 銷售代表花費大量時間進行勘探，並且需要更好的勘探工具才能有效。 他們還需要擅長電子郵件營銷策略，以便為他們的努力獲得合理的回報。 雖然電話仍然是一個重要的工具，但許多代表花費太多時間留下語音郵件並試圖獲得足夠的關注來鎖定會議。 對於一個平均年收入為 89,000 美元的 B2B 客戶經理來說，這是一個很大的浪費。

這些數字為外包銷售提供了很好的論據。 專門的“銷售即服務”組織擁有人才和工具，可以更有效地進行潛在客戶和潛在客戶資格認證。 與其浪費寶貴的銷售代表時間發送大量電子郵件、打冷電話和留下語音郵件，不如聘請一家公司來處理潛在客戶資格並提前建立一個充滿合格潛在客戶的管道。

一個有效的外包銷售合作夥伴可以提高銷售效率，同時幫助您降低管理成本。 銷售即服務可以幫助您提高銷售業績和銷量，並簡化銷售流程。 如果您想了解有關銷售即服務如何幫助您的銷售團隊的更多信息，請查看我們的電子書《銷售即服務：MarketStar 優勢》。

統計數據告訴你什麼？