什么是保险科技：定义、示例、提示

保险和数字技术的融合——“保险科技”——已经改变了行业，刺激了增长并加速了创新。

过去几年，保险公司对保险科技进行了大量投资。 根据 Grand View Research 的数据，2021 年，保险科技市场价值 37.8 亿美元。

对于保险公司而言，与保险科技公司合作的优势在于，他们可以以快速、低成本的方式扩展其现有产品组合或简化内部运营，而无需自行构建内部专业知识或应用程序。 但挑战依然存在。

什么是保险科技？

保险科技是利用科技来改善保险行业的业务流程、效率和客户体验，是“保险科技”两个词的组合。

Insurtech 的目标是让客户更容易购买保险产品，包括人寿保险和小型企业保单。 例如，该技术使客户无需与代理人合作即可在线研究和购买保险。

尽管保险公司最初担心保险科技公司会削弱他们的市场份额，但与这些颠覆性科技公司合作现在被广泛视为推动增长和加快新保险产品开发的催化剂。

转型：保险科技用例

保险科技公司的崛起对该行业产生了振奋人心的影响，并且可能的转型清单正在增加。 早期用例包括：

1. 基于使用情况和“按驾驶方式付费”的汽车保险模型的远程信息处理
2. 颠覆性商业模式，例如点对点保险
3. 人工智能辅助欺诈检测和人工智能服务
4. 使用机器人流程自动化 (RPA) 实现内部工作流程自动化
5. 机器学习自动化索赔处理

然而，虽然保险科技通过独立项目或单点解决方案实现了小规模转型，但以这种一次性、松散连接的方式继续创新最终将变得难以管理。

为了充分发挥其潜力，保险公司必须将保险科技与其核心业务联系起来。 这需要一种新型的 API 优先、以客户为中心的保险软件，称为 coretech。

Coretech 寻求解决保险科技创新的最大障碍：整合。

为什么集成这么难？

几乎所有的核心策略管理系统都有 API。 许多企业拥有应用市场，客户可以在其中找到来自预集成合作伙伴的应用。 甚至还有集成平台即服务工具，可以更轻松地连接多个系统。

选择任何一对云应用程序，您可能会找到一些现成的方法来处理它。 那么，为什么整合会成为采用保险科技的障碍呢？

谈到保险科技，很少有关于应用程序是否可以集成的问题。 假设您谈论的是云解决方案，答案几乎总是“是”。 问题在于整合的深度和变革性。

• 可以传输哪些数据？
• 是双向的吗？
• 它是实时发生的吗？
• 如果一个系统中的数据发生变化，是否会通知另一个系统？
• 工作流是自动化的和事件驱动的吗？
• 用户体验如何？
• 一个应用程序的功能可以嵌入到另一个应用程序中吗？
• 集成管理有多容易？
• 当一个系统更新时，集成会中断吗？

保险科技的好处取决于连通性和环境

很明显，“这个应用程序是否与它集成？” 是一个比是/否答案更有价值的问题。

所有策略管理系统供应商都会告诉您他们有 API 来支持任何集成。 许多人会将您指向他们的预构建集成库。 那些连接器是真实的。 然而，语境为王。 简单的集成是可以的，但如果没有更深层次的连接，保险科技的优势就无法充分发挥。

从保险科技应用程序到核心系统的最基本集成弹弓数据在一个方向上发生，无需考虑。 从工作流程的角度来看，集成可能会自动触发一个简单的操作以响应预定事件。

更丰富的集成在系统之间同步数据并在数据更改时通知相关应用程序，强制执行数据卫生并自动解决冲突。 它们支持基于发生事件的详细信息和上下文触发操作的条件逻辑。 集成可以结合自定义算法或人工智能来确定，例如，政策应用程序是否需要人工参与。

虽然已有数十年历史的遗留解决方案难以支持高级集成已不是什么秘密，但保险公司甚至正在替换最近部署的核心系统——被称为“现代遗留系统”。 它们根本不是为了快速和深入地集成而设计的。

核心技术解决方案

Coretech 支持保险公司所需的深度集成。 Coretech 能够与其他系统、平台和保险技术快速连接、断开和重新连接，以深入了解多个数据流、自动化工作流程并简化客户体验。

Coretech 与保险科技共享其 DNA。 它使用相同的语言、微服务架构、API、容器和基于事件的工作流构建，因此核心技术系统可以原生支持高级保险技术集成。

对于 IT 而言，coretech 使连接应用程序、让它们更好地协同工作以及管理集成变得更加容易。 对于企业而言，这意味着简化运营、降低劳动力成本和更好的客户体验。

当这在成千上万的用户和投保人以及数百个应用程序中成倍增加时，核心技术到保险技术连接的价值呈指数级增长。