什麼是保險科技：定義、示例、提示

保險和數字技術的融合——“保險科技”——已經改變了行業，刺激了增長並加速了創新。

過去幾年，保險公司對保險科技進行了大量投資。 根據 Grand View Research 的數據，2021 年，保險科技市場價值 37.8 億美元。

對於保險公司而言，與保險科技公司合作的優勢在於，他們可以以快速、低成本的方式擴展其現有產品組合或簡化內部運營，而無需自行構建內部專業知識或應用程序。 但挑戰依然存在。

什麼是保險科技？

保險科技是利用科技來改善保險行業的業務流程、效率和客戶體驗，是“保險科技”兩個詞的組合。

Insurtech 的目標是讓客戶更容易購買保險產品，包括人壽保險和小型企業保單。 例如，該技術使客戶無需與代理人合作即可在線研究和購買保險。

儘管保險公司最初擔心保險科技公司會削弱他們的市場份額，但與這些顛覆性科技公司合作現在被廣泛視為推動增長和加快新保險產品開發的催化劑。

轉型：保險科技用例

保險科技公司的崛起對該行業產生了振奮人心的影響，並且可能的轉型清單正在增加。 早期用例包括：

1. 基於使用情況和“按駕駛方式付費”的汽車保險模型的遠程信息處理
2. 顛覆性商業模式，例如點對點保險
3. 人工智能輔助欺詐檢測和人工智能服務
4. 使用機器人流程自動化 (RPA) 實現內部工作流程自動化
5. 機器學習自動化索賠處理

然而，雖然保險科技通過獨立項目或單點解決方案實現了小規模轉型，但以這種一次性、鬆散連接的方式繼續創新最終將變得難以管理。

為了充分發揮其潛力，保險公司必須將保險科技與其核心業務聯繫起來。 這需要一種新型的 API 優先、以客戶為中心的保險軟件，稱為 coretech。

Coretech 尋求解決保險科技創新的最大障礙：整合。

為什麼集成這麼難？

幾乎所有的核心策略管理系統都有 API。 許多企業擁有應用市場，客戶可以在其中找到來自預集成合作夥伴的應用。 甚至還有集成平台即服務工具，可以更輕鬆地連接多個系統。

選擇任何一對雲應用程序，您可能會找到一些現成的方法來處理它。 那麼，為什麼整合會成為採用保險科技的障礙呢？

談到保險科技，很少有關於應用程序是否可以集成的問題。 假設您談論的是雲解決方案，答案幾乎總是“是”。 問題在於整合的深度和變革性。

• 可以傳輸哪些數據？
• 是雙向的嗎？
• 它是實時發生的嗎？
• 如果一個系統中的數據發生變化，是否會通知另一個系統？
• 工作流是自動化的和事件驅動的嗎？
• 用戶體驗如何？
• 一個應用程序的功能可以嵌入到另一個應用程序中嗎？
• 集成管理有多容易？
• 當一個系統更新時，集成會中斷嗎？

保險科技的好處取決於連通性和環境

很明顯，“這個應用程序是否與它集成？” 是一個比是/否答案更有價值的問題。

所有策略管理系統供應商都會告訴您他們有 API 來支持任何集成。 許多人會將您指向他們的預構建集成庫。 那些連接器是真實的。 然而，語境為王。 簡單的集成是可以的，但如果沒有更深層次的連接，保險科技的優勢就無法充分發揮。

從保險科技應用程序到核心系統的最基本的集成彈弓數據在一個方向上發生，而不考慮發生在線下。 從工作流程的角度來看，集成可能會自動觸發一個簡單的操作以響應預定事件。

更豐富的集成在系統之間同步數據並在數據更改時通知相關應用程序，強制執行數據衛生並自動解決衝突。 它們支持基於發生事件的詳細信息和上下文觸發操作的條件邏輯。 集成可以結合自定義算法或人工智能來確定，例如，政策應用程序是否需要人工參與。

雖然已有數十年曆史的遺留解決方案難以支持高級集成已不是什麼秘密，但保險公司甚至正在替換最近部署的核心系統——被稱為“現代遺留系統”。 它們根本不是為了快速和深入地集成而設計的。

核心技術解決方案

Coretech 支持保險公司所需的深度集成。 Coretech 能夠與其他系統、平台和保險技術快速連接、斷開和重新連接，以深入了解多個數據流、自動化工作流程並簡化客戶體驗。

Coretech 與保險科技共享其 DNA。 它使用相同的語言、微服務架構、API、容器和基於事件的工作流構建，因此核心技術系統可以原生支持高級保險技術集成。

對於 IT 而言，coretech 使連接應用程序、讓它們更好地協同工作以及管理集成變得更加容易。 對於企業而言，這意味著簡化運營、降低勞動力成本和更好的客戶體驗。

當這在成千上萬的用戶和投保人以及數百個應用程序中成倍增加時，核心技術到保險技術連接的價值呈指數級增長。