亚太地区的旅游趋势——复苏之路

在 COVID-19 大流行爆发之前，亚太地区 (APAC) 市场的旅游业正在崛起。 据估计，去年底⁽¹⁾的价值约为 4460 亿美元，并且没有放缓的迹象。 自 COVID-19 席卷全球以来，全球旅游业录得巨大损失，从依赖年度游客涌入的当地经济到航空公司，仅航空公司就损失了惊人的 630 亿美元⁽¹⁾ 。 尽管亚太地区的旅游业也遭受了损失，但它开始出现复苏的迹象。  

亚太地区消费者想再次旅行

在某些亚太地区国家，消费者再次开始表现出对国内旅行的兴趣。 其中包括印度尼西亚、印度、菲律宾和越南，在 2020 年 4 月至 5 月期间进行的一项 Google 调查中，超过 25% 的受访者表示他们计划在下一季度在本国旅行⁽¹⁾ 。  

例如，在印度尼西亚，消费者对巴厘岛酒店的搜索几乎完全恢复到大流行之前的水平⁽³⁾ 。 这主要是由于印尼政府将重点放在促进国内旅游业上。  

在 2020 年 9 月的一项调查中，50% 的受访者表示他们“渴望或非常渴望”立即旅行⁽²⁾ 。 消费者无法出行的时间越长，出行需求就越被压抑和强烈。 当旅行再次成为可能时，广告商和出版商必须准备好满足这种需求，这一点很重要。  

亚太地区消费者对旅行的期望发生了变化

谷歌的搜索引擎最近发现越南和台湾等国家的“全包假期”和“酒店”等主要旅游搜索词有所上升⁽¹⁾ 。 这再次表明，只要地方和国家政府允许，亚太地区的消费者就会为旅行做好准备。 有趣的是，亚太地区国家 87% 的消费者希望在大流行后改变他们的旅行方式⁽¹⁾ 。   

消费者想要“安全第一”的方法

谷歌调查显示，如果旅游公司把安全放在首位，65% 的 56 岁以上的人会觉得再次旅行会更舒服⁽¹⁾ 。 重要的是要了解“安全环境”的含义因市场而异。 一些市场认为酒店更安全，而另一些市场则认为 Airbnb 等度假出租公寓更安全⁽²⁾ 。  

消费者希望在动荡的全球和国内环境中保持灵活性

在限制和旅行能力方面，每个市场都处于不同的阶段。 一些国家被完全封锁，例如菲律宾，而一些国家则处于过渡阶段，有一些旅行的可能性（即使只是在国内），例如澳大利亚⁽²⁾ 。  

鉴于当前的旅行状况和特定市场阶段，毫无疑问，受访者还将灵活性列为促使他们再次预订旅行假期的一个因素⁽¹⁾ 。 还列出了促销折扣，这也是意料之中的（鉴于某些国家/地区波动的旅行限制缺乏确定性以及取消的可能性增加）。  

虽然促销折扣可能是广告商习惯使用的东西，但灵活性是他们可能必须适应的东西。 这包括调整政策以允许免除取消费用或延期而不收取罚款。 鉴于当前大流行期间旅行许可的波动气氛，这些消费者的愿望是可以理解的。  

如何为亚太地区的旅行复苏做准备

跟上特定市场的 COVID-19 更新并相应地定制内容

对于想要旅行的亚太地区消费者来说，没有一种千篇一律的信息。 出版商和广告商需要考虑每个市场的情况（甚至在国内细分）并适当地定制他们的内容和促销活动。 向受到严格旅行限制或根本无法旅行的消费者推销“立即旅行”信息，可能会损害与他们的关系。  

掌握最新的旅行趋势并提供尽可能多的信息

消费者渴望在线信息丰富的内容⁽²⁾ 。 此外，旅游是消费者在购买前最深入研究的行业之一，这意味着提供的信息越有价值越好⁽⁴⁾ 。 随着旅行状态的不断波动，不断发布更新、易于消化的内容的广告商和出版商会做得很好，从而避免用户自己尝试查找信息的不便。 广告商和出版商应以易于阅读的格式包含尽可能多的信息，从明确的定价和取消政策到图像和消费者评论。  

广告商和出版商还应考虑更新其现有的旅行内容，以便在当前亚太地区的气候下更好地针对搜索引擎进行优化。 例如，他们应该关注相关的搜索词，如“无取消费用的酒店”，或“在 COVID-19 期间旅行”等内容标题。  

与消费者的清晰沟通很重要

出版商和广告商都应专注于确保他们与消费者进行清晰的沟通。 由于大流行期间旅行许可的所有波动，在最好的时候有混合的信息。 当出版商和广告商决定发布促销或内容时，他们应该确保他们非常清楚他们的旅行促销如何符合当前的限制，   而不是增加混乱。 他们还应确保在消费者有问题或疑虑时（例如，关于取消政策）可以为他们提供支持。  

维持附属关系

旅游广告商与其发布商保持牢固的关系非常重要。 这可以包括确保佣金及时支付⁽⁴⁾并定期保持联系。 当旅行泡沫和机会随着限制的放松而出现时，广告商将需要确保他们与发布商的关系尽可能牢固。 在大流行之前，旅游业竞争激烈，但考虑到现在的情况，竞争将更加激烈。 忽视出版商的广告商可能会让他们感到气馁并决定推广竞争对手。  

灵活准备

广告商和出版商都应该为旅行限制放松做好准备，以便立即充分利用这个机会。 广告商应在收到促销邀请后立即提醒发布商，发布商应紧跟旅游趋势并密切关注他们的收件箱。 错过一封电子邮件可能等同于错过推广有限的广告客户优惠。 由于所有这些被压抑的旅行需求，这肯定也意味着潜在佣金的损失。  

出版商和广告商还应准备好根据最新的市场特定旅行更新来更新、调整和删除内容。 共享易于更改的内容将使这项任务变得简单得多。 例如，广告商应避免与特定日期名称共享独家促销代码（例如“十一月旅游促销”！），而应保持名称更通用。  

为现在和近期的亚太旅游市场做好准备

随着亚太地区国家旅游业出现复苏迹象，广告商和出版商必须准备好以适合当前气候和不断变化的消费者需求的方式满足被压抑的需求。  

需要考虑的两个最重要的变化是：  

• 旅行者将安全放在首位 
• 需要更大的灵活性 

鉴于这些变化，广告商和出版商可以准备通过以下方式满足亚太地区消费者的旅行需求：  

• 提供和推广折扣和更大的灵活性 
• 在国家和地区层面为每个特定市场量身定制方法 
• 提供尽可能多的最新、有用的内容 
• 为消费者提供清晰的沟通和支持 
• 维护广告商/出版商关系 
• 准备好易于调整或推迟的内容和促销活动 

来源

1. 亚太地区的旅行状况：识别趋势，为未来做好准备（2020 年 4 月至 5 月）  

2. 旅游复苏路线：亚太旅游市场的未来之路（2020 年 9 月）  

3. Sojern 发布最新的亚太地区 COVID 旅游洞察

4.如何成为一名成功的旅游联盟营销人员

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