APACの旅行動向–回復への道
公開: 2022-07-06COVID-19のパンデミックが発生する前は、アジア太平洋（APAC）市場の旅行業界は増加していました。 昨年末には約4460億ドルの価値があると推定され（1） 、減速の兆候は見られませんでした。 COVID-19が世界中を席巻して以来、観光産業は世界的に巨額の損失を記録してきました。毎年の観光客の流入に依存する地域経済から、航空会社だけでも630億ドルもの驚異的な損失を出しました（1） 。 APACの旅行業界も苦しんでいますが、回復の兆しが見え始めています。
APACの消費者は再び旅行したい
特定のAPAC諸国では、消費者が再び国内旅行に関心を示し始めています。 これには、インドネシア、インド、フィリピン、ベトナムが含まれ、2020年4月から5月までのGoogleの調査への回答者の25％以上が、次の四半期内に自国を旅行する予定であると回答しました（1） 。
たとえばインドネシアでは、バリ州のホテルに対する消費者の検索は、パンデミックが発生する前のレベルまでほぼ完全に回復しています（3） 。 これは主に、インドネシア政府が国内観光の促進に注力しているためです。
2020年9月の調査では、回答者の50％が、すぐに旅行することに「熱心または非常に熱心」であると述べています（2） 。 消費者が旅行できなくなる時間が長ければ長いほど、旅行への需要は高まり、強いものになります。 旅行が再び可能になったときに、広告主と出版社がその需要を満たす準備ができていることが重要です。
旅行に関するAPACの消費者の期待は変化しました
Googleの検索エンジンは最近、ベトナムや台湾などの国で「オールインクルーシブホリデー」や「ホテル」などの主要な旅行検索用語の増加を確認しています（1） 。 これは、APACの消費者が、地方自治体や国の政府によって許可されるとすぐに旅行の準備ができていることを再度示唆しています。 興味深いことに、APAC諸国の消費者の87％は、パンデミック後の移動方法を変えることを期待しています（1） 。
消費者は「安全第一」のアプローチを望んでいます
Googleの調査によると、旅行会社が安全を第一に考えれば、56歳以上の65％の人が再び旅行するのがより快適になると感じています（1） 。 「安全な環境」がもたらすものは市場によって異なることを理解することが重要です。 ホテルの方が安全だと考える市場もあれば、Airbnbsなどのホリデーレンタルアパートの方が安全だと考える市場もあります（2） 。
消費者は、変動するグローバルおよび国内環境での柔軟性を望んでいます
制限と旅行能力に関しては、各市場は異なる段階にあります。 フィリピンのように完全に封鎖されている国もあれば、オーストラリアのように（国内だけでも）旅行の可能性がある移行期にある国もあります（2） 。
旅行の現状と市場固有の段階を考えると、調査回答者が旅行休暇を再度予約するように促す要因として柔軟性も挙げているのも不思議ではありません（1） 。 プロモーション割引も記載されており、これも予想されます（一部の国では旅行制限の変動に関する確実性が欠如しており、キャンセルの可能性が高くなっています）。
プロモーション割引は広告主が慣れ親しんだものかもしれませんが、柔軟性は彼らが適応しなければならないかもしれないものです。 これには、違約金なしでキャンセル料または延期を免除できるようにポリシーを調整することが含まれます。 これらの消費者の欲求は、パンデミック中の旅行許可を取り巻く変動の現在の気候を考えると理解できます。
APACの旅行回復の準備方法
市場固有のCOVID-19の更新に遅れずについていき、それに応じてコンテンツを調整する
旅行を希望するAPACの消費者にとって、万能のメッセージは機能しません。 出版社と広告主は、各市場の状況を考慮し（国内で分類する場合でも） 、コンテンツとプロモーションを適切にカスタマイズする必要があります。 厳しい旅行制限の下で、またはまったく旅行できない消費者に「今すぐ旅行」メッセージを売り込むことは、彼らとの関係に潜在的に損害を与える可能性があります。
最新の旅行トレンドを把握し、可能な限り多くの情報を提供する
消費者はオンラインで有益なコンテンツを切望しています（2） 。 さらに、旅行は、消費者が購入する前に最もよく研究されている分野の1つです。つまり、提供される情報が多ければ多いほど、より良いものになります（4） 。 旅行の状況は常に変動しているため、更新された簡単に消化できるコンテンツを継続的に投稿する広告主や発行者はうまく機能し、ユーザーが自分で情報を見つけようとする不便さを軽減します。 広告主と出版社は、明確な価格設定とキャンセルポリシーから、画像や消費者のレビューまで、読みやすい形式でアクセスできる限り多くの情報を含める必要があります。
広告主とサイト運営者は、既存の旅行コンテンツを更新して、現在のAPAC環境での検索エンジン向けに最適化することも検討する必要があります。 たとえば、「キャンセル料のないホテル」などの関連する検索用語や、「COVID-19中の旅行」などのコンテンツタイトルに焦点を当てる必要があります。
消費者との明確なコミュニケーションが重要
サイト運営者と広告主の両方が、消費者との明確なコミュニケーションを確保することに重点を置く必要があります。 パンデミックの間の旅行許可の周りのすべての変動で、最高の時に混合されたメッセージがあります。 サイト運営者と広告主がプロモーションやコンテンツを公開することを決定した場合、旅行プロモーションが現在の制限内にどのように適合するかについて明確になっていることを確認する必要があります。 混乱を増すのではなく。 また、質問や懸念がある場合（たとえば、キャンセルポリシーについて）、消費者をサポートできるようにする必要があります。
アフィリエイト関係の維持
旅行の広告主は、サイト運営者との強力な関係を維持することが重要です。 これには、コミッションがタイムリーに支払われるようにすること（4）や、定期的に連絡を取り合うことなどが含まれます。 制限が緩和されて旅行のバブルや機会が開かれると、広告主はサイト運営者との関係を可能な限り強固にする必要があります。 旅行業界はパンデミック以前は非常に競争が激しいものでしたが、状況を考えるとさらに競争が激しくなるでしょう。 サイト運営者を無視する広告主は、彼らに落胆を感じさせ、代わりに競合他社を宣伝することを決定するリスクがあります。
柔軟で準備する
広告主と出版社の両方が、旅行制限が容易に機会をすぐに最大限に活用できるようになるときのために準備する必要があります。 広告主は、宣伝の申し出があったらすぐにサイト運営者に警告する必要があります。サイト運営者は、旅行のトレンドを常に把握し、受信トレイを監視する必要があります。 電子メールを見逃すことは、限定された広告主のオファーを宣伝することを逃すことに等しい可能性があります。 そのすべてのうんざりした旅行需要で、これはまた、将来の手数料の損失を意味することは確実です。
出版社と広告主はまた、最新の市場固有の旅行の更新に従ってコンテンツを更新、調整、および削除する準備をする必要があります。 変更しやすいコンテンツを共有すると、これははるかに簡単な作業になります。 たとえば、広告主は、日付固有の名前（「11月の旅行セール」など）で独占的なプロモーションコードを共有することは避け、代わりに名前をより一般的なものにする必要があります。
現在および近い将来のAPAC旅行市場に備える
APAC諸国が旅行業界で回復の兆しを見せている中、広告主と出版社は、現在の気候と変化する消費者のニーズに適した方法で、溜まった需要に対応する準備ができていることが重要です。
考慮すべき最も重要な変更の2つは次のとおりです。
- 旅行者は安全を優先しています
- より多くの柔軟性が必要です
これらの変更を考慮して、広告主とサイト運営者は、次の方法でAPACの消費者旅行のニーズを満たす準備をすることができます。
- 割引と柔軟性の提供と促進
- 国および地域レベルでの特定の各市場への調整アプローチ
- 可能な限り最新の有用なコンテンツを提供する
- 消費者への明確なコミュニケーションとサポート
- 広告主とサイト運営者の関係を維持する
- 調整や延期が容易なコンテンツやプロモーションを準備している
ソース
1. APACでの旅行の状況：今後の道に備えるための傾向の特定（2020年4月から5月）
2.旅行回復の旅程：APAC旅行市場への道（2020年9月）
3.Sojernが最新のAPACCOVIDTravelInsightsを公開
4.成功する旅行アフィリエイトマーケターになる方法
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