使用用户生成的内容营销您的应用

那里有很多新的营销技术：体验营销、病毒营销、事业营销、关系营销、传福音营销、云营销……不胜枚举（而且鼓舞人心）。 这些较新的策略之一涉及使用用户生成的内容 (UGC) 来宣传和营销您的公司。

什么是用户生成的内容？

TINT对其进行了最好的描述：“用户生成的内容 (UGC)被定义为由无偿贡献者创建并发布的任何类型的内容，或者使用更好的术语，粉丝。 它可以指图片、视频、推荐、推文、博客文章以及介于两者之间的所有内容，是用户推广品牌而不是品牌本身的行为。”

一个很好的例子是星巴克的白杯大赛。 顾客被要求在他们的星巴克杯子上涂鸦，并在 Instagram 或 Twitter 上提交图片作为条目。 获奖作品成为限量版星巴克杯的模板。 在短短三周内，就有 4,000 名客户提交了参赛作品。 创意竞赛为星巴克赢得了大量宣传，并表明该公司重视客户的投入。

UGC 是一个很好的工具，可以增加您现有消费者的参与度并让人们谈论您的品牌。 您最初的想法可能是生成 UGC 既困难又耗时，但事实恰恰相反。 表达我们的意见是人类的天性：如果你要求，他们就会来。

用户生成的内容如何使您的业务受益？

还不相信 UGC 的力量，这里有 10 个令人印象深刻的统计数据：

1. 76% 的社交媒体用户认为 UGC 比品牌内容更值得信赖。

2. 86% 的千禧一代表示 UGC 是衡量品牌质量的良好指标。

3. 基于 UGC 的广告的点击率比平均水平高 4 倍，每次点击成本下降 50% 。

4.当用户接触到用户创建的产品视频和专业内容的组合时，品牌参与度平均增加 28% 。

5. 25-54岁的消费者创造并分享了所有UGC的70% 。

6. YouTube 上用户生成的视频获得的观看次数是实际品牌创建和上传的内容的10 倍。

7. 93% 的消费者认为 UGC 在做出购买决定时很有帮助。

8. 87% 的品牌使用 UGC来分享“真实内容”，72% 的品牌认为（正确）这有助于他们吸引观众。

9. 具有特色 UGC 的网站的回访者增加了 20% ，在网站上花费的时间增加了 90%。

10. 70% 的消费者更信任在线同行评论和推荐，而不是专业内容和副本。

用户生成的内容将如何帮助您的应用营销？

口碑推荐是最好的推荐方式，即使在数字时代也是如此。 超过50% 的消费者希望品牌告诉他们要创建和分享什么类型的内容，但实际上只有16% 的品牌这样做。 利用这种分享意愿并将其用于您的移动营销策略。 为您的应用程序实施 UGC 策略比看起来更容易，因为用户可以在他们的手机上创建内容（例如图片、视频）并立即将它们提交到您的应用程序。

如果成功执行，您的 UGC 活动将：

• 增加真实性：通过在您的应用中添加真实可信的元素，您将能够捕获用户。 研究表明， 78% 的千禧一代更喜欢真实客户的照片，而不是品牌制作的专业照片。
• 提高应用参与度：通过让用户参与您的活动，您可以说服他们一遍又一遍地使用您的应用。 用户与您的品牌互动，因为他们成为内容生产者。
• 增加应用覆盖面：创意活动将产生重要的口碑，这将吸引新的应用用户。 您的贡献者将成为品牌大使，为您推广应用程序。
• 提高品牌忠诚度：为您的品牌发布内容可能需要您的客户付出更多的努力，但是当他们这样做时，它会在您的企业周围建立忠诚度和更强的社区意识。

您如何运行自己的用户生成内容活动？

广告不应让人觉得它是在宣传您的品牌或应用，而应该让用户成为焦点。 为此，您的 UGC 活动应体现以下内容：

• 将客户放在首位和中心：该活动应该与您的客户交流，应该是他们的价值观、激情和情感。 它需要在您的观众中引起一阵兴奋。
• 保持真实和创意：不要简单地复制其他品牌的活动，发挥您的想象力，让您的品牌个性闪耀。 只要与您的品牌及其应用程序相关，任何事情都会发生。
• 创建一个社区：你的 UGC 活动应该将观众聚集在一起，而不是“我们”对抗“他们”的情况，你试图赢得消费者。 参与者应该觉得他们是特殊事物的一部分。
  

您可以让您的创造力自由发挥，但在设置自己的广告系列时，请务必考虑这 6 个要求。

1.为您的用户量身定制广告系列

创建您的用户愿意并且能够参与的活动。请记住，并非所有类型的用户生成内容都适用于所有目标受众。 例如，提交照片和视频可能不是您的用户想要做的事情。 相反，您可以要求提交想法、信件、诗歌、艺术、推荐等。

2.将您的应用程序用作 UGC 的平台

您请求的内容类型应与您的应用兼容。 您的应用程序将成为收集和展示所有提交内容的平台。 您可以整合社交媒体平台，只需确保客户在活动的某个时间点与您的应用程序联系。

3.请求您将来可以使用的条目

尽管该活动旨在让客户感到特别，但它也必须对您的业务有益。 正如Hubspot所说，“你希望最终得到一些可以重新包装并用于未来营销材料的有形的东西。” 在设计活动时考虑到这一点以及您将要求的条目类型。

4. （适当地）奖励客户的努力

您应该提供奖品来鼓励参与，但它也应该与您要求客户投入的努力量保持一致。通过提供丰厚的奖励，您可以要求您的参与者贡献一些有价值的东西（您将能够用于营销）。

5. 让参与变得容易

即使您在 UGC 方面需要客户的努力，他们也应该很容易参与。 参赛说明应该简单明了，提交内容应该易于在您的应用程序上导航，并且不应有任何不必要的注册请求。 使用您公司的网站和社交媒体帐户来宣传活动并直接指向您的应用程序。

6. 解决任何法律问题

在启动您的活动之前，您需要就两个问题咨询法律顾问：您对提交给您的促销活动的内容拥有的权利，以及管理赠品的限制。 关于前者，参与者需要知道提交后他们的内容会发生什么。 对于后者，您所在的国家或州可能有关于您需要遵守的竞赛的具体法律。