使用用戶生成的內容營銷您的應用

那裡有很多新的營銷技術：體驗營銷、病毒營銷、事業營銷、關係營銷、傳福音營銷、雲營銷……不勝枚舉（而且鼓舞人心）。 這些較新的策略之一涉及使用用戶生成的內容 (UGC) 來宣傳和營銷您的公司。

什麼是用戶生成的內容？

TINT對其進行了最好的描述：“用戶生成的內容 (UGC)被定義為由無償貢獻者創建並發布的任何類型的內容，或者使用更好的術語，粉絲。 它可以指圖片、視頻、推薦、推文、博客文章以及介於兩者之間的所有內容，是用戶推廣品牌而不是品牌本身的行為。”

一個很好的例子是星巴克的白杯大賽。 顧客被要求在他們的星巴克杯子上塗鴉，並在 Instagram 或 Twitter 上提交圖片作為條目。 獲獎作品成為限量版​​星巴克杯的模板。 在短短三週內，就有 4,000 名客戶提交了參賽作品。 創意競賽為星巴克贏得了大量宣傳，並表明該公司重視客戶的投入。

UGC 是一個很好的工具，可以增加您現有消費者的參與度並讓人們談論您的品牌。 您最初的想法可能是生成 UGC 既困難又耗時，但事實恰恰相反。 表達我們的意見是人類的天性：如果你要求，他們就會來。

用戶生成的內容如何使您的業務受益？

還不相信 UGC 的力量，這裡有 10 個令人印象深刻的統計數據：

1. 76% 的社交媒體用戶認為 UGC 比品牌內容更值得信賴。

2. 86% 的千禧一代表示 UGC 是衡量品牌質量的良好指標。

3. 基於 UGC 的廣告的點擊率比平均水平高 4 倍，每次點擊成本下降 50% 。

4.當用戶接觸到用戶創建的產品視頻和專業內容的組合時，品牌參與度平均增加 28% 。

5. 25-54歲的消費者創造並分享了所有UGC的70% 。

6. YouTube 上用戶生成的視頻獲得的觀看次數是實際品牌創建和上傳的內容的10 倍。

7. 93% 的消費者認為 UGC 在做出購買決定時很有幫助。

8. 87% 的品牌使用 UGC來分享“真實內容”，72% 的品牌認為（正確）這有助於他們吸引觀眾。

9. 具有特色 UGC 的網站的回訪者增加了 20% ，在網站上花費的時間增加了 90%。

10. 70% 的消費者更信任在線同行評論和推薦，而不是專業內容和副本。

用戶生成的內容將如何幫助您的應用營銷？

口碑推薦是最好的推薦方式，即使在數字時代也是如此。 超過50% 的消費者希望品牌告訴他們要創建和分享什麼類型的內容，但實際上只有16% 的品牌這樣做。 利用這種分享意願並將其用於您的移動營銷策略。 為您的應用程序實施 UGC 策略比看起來更容易，因為用戶可以在他們的手機上創建內容（例如圖片、視頻）並立即將它們提交到您的應用程序。

如果成功執行，您的 UGC 活動將：

• 增加真實性：通過在您的應用中添加真實可信的元素，您將能夠捕獲用戶。 研究表明， 78% 的千禧一代更喜歡真實客戶的照片，而不是品牌製作的專業照片。
• 提高應用參與度：通過讓用戶參與您的活動，您可以說服他們一遍又一遍地使用您的應用。 用戶與您的品牌互動，因為他們成為內容生產者。
• 增加應用覆蓋面：創意活動將產生重要的口碑，這將吸引新的應用用戶。 您的貢獻者將成為品牌大使，為您推廣應用程序。
• 提高品牌忠誠度：為您的品牌發佈內容可能需要您的客戶付出更多的努力，但是當他們這樣做時，它會在您的企業周圍建立忠誠度和更強的社區意識。

您如何運行自己的用戶生成內容活動？

廣告不應讓人覺得它是在宣傳您的品牌或應用，而應該讓用戶成為焦點。 為此，您的 UGC 活動應體現以下內容：

• 將客戶放在首位和中心：該活動應該與您的客戶交流，應該是他們的價值觀、激情和情感。 它需要在您的觀眾中引起一陣興奮。
• 保持真實和創意：不要簡單地複制其他品牌的活動，發揮您的想像力，讓您的品牌個性閃耀。 只要與您的品牌及其應用程序相關，任何事情都會發生。
• 創建一個社區：你的 UGC 活動應該將觀眾聚集在一起，而不是“我們”對抗“他們”的情況，你試圖贏得消費者。 參與者應該覺得他們是特殊事物的一部分。
  

您可以讓您的創造力自由發揮，但在設置自己的廣告系列時，請務必考慮這 6 個要求。

1.為您的用戶量身定制廣告系列

創建您的用戶願意並且能夠參與的活動。請記住，並非所有類型的用戶生成內容都適用於所有目標受眾。 例如，提交照片和視頻可能不是您的用戶想要做的事情。 相反，您可以要求提交想法、信件、詩歌、藝術、推薦等。

2.將您的應用程序用作 UGC 的平台

您請求的內容類型應與您的應用兼容。 您的應用程序將成為收集和展示所有提交內容的平台。 您可以整合社交媒體平台，只需確保客戶在活動的某個時間點與您的應用程序聯繫。

3.請求您將來可以使用的條目

儘管該活動旨在讓客戶感到特別，但它也必須對您的業務有益。 正如Hubspot所說，“你希望最終得到一些可以重新包裝並用於未來營銷材料的有形的東西。” 在設計活動時考慮到這一點以及您將要求的條目類型。

4. （適當地）獎勵客戶的努力

您應該提供獎品來鼓勵參與，但它也應該與您要求客戶投入的努力量保持一致。通過提供豐厚的獎勵，您可以要求您的參與者貢獻一些有價值的東西（您將能夠用於營銷）。

5. 讓參與變得容易

即使您在 UGC 方面需要客戶的努力，他們也應該很容易參與。 參賽說明應該簡單明了，提交內容應該易於在您的應用程序上導航，並且不應有任何不必要的註冊請求。 使用您公司的網站和社交媒體帳戶來宣傳活動並直接指向您的應用程序。

6. 解決任何法律問題

在啟動您的活動之前，您需要就兩個問題諮詢法律顧問：您對提交給您的促銷活動的內容擁有的權利，以及管理贈品的限制。 關於前者，參與者需要知道提交後他們的內容會發生什麼。 對於後者，您所在的國家或州可能有關於您需要遵守的競賽的具體法律。