Vermarkten Sie Ihre App mit nutzergenerierten Inhalten

Es gibt so viele neue Marketingtechniken: Erlebnismarketing, virales Marketing, Ursachenmarketing, Beziehungsmarketing, Evangelisationsmarketing, Cloud-Marketing … die Liste ist endlos (und inspirierend). Eine dieser neueren Strategien beinhaltet die Verwendung von nutzergenerierten Inhalten (UGC), um Ihr Unternehmen zu bewerben und zu vermarkten.

Was sind nutzergenerierte Inhalte?

TINT beschreibt es am besten: „User-Generated Content (UGC) ist definiert als jede Art von Inhalt, der von unbezahlten Mitwirkenden oder besser gesagt von Fans erstellt und veröffentlicht wurde. Es kann sich auf Bilder, Videos, Testimonials, Tweets, Blog-Posts und alles dazwischen beziehen und ist eher die Handlung von Benutzern , die eine Marke bewerben, als die Marke selbst.“

Ein gutes Beispiel ist der White Cup Contest von Starbucks . Die Kunden wurden gebeten, auf ihren Starbucks-Becher zu kritzeln und Bilder auf Instagram oder Twitter als Beiträge einzureichen. Der Gewinnerbeitrag wurde zur Vorlage für einen Starbucks-Pokal in limitierter Auflage. In nur drei Wochen hatten 4.000 Kunden Beiträge eingereicht. Der Kreativwettbewerb brachte Starbucks viel Publicity ein und zeigte, dass das Unternehmen den Input der Kunden schätzt.

UGC ist ein großartiges Tool, um das Engagement Ihrer bestehenden Kunden zu steigern und die Leute dazu zu bringen, über Ihre Marke zu sprechen. Ihr erster Gedanke könnte sein, dass die Generierung von UGC schwierig und zeitaufwändig ist, aber das Gegenteil ist der Fall. Es liegt in der Natur des Menschen, seine Meinung zu äußern: Wenn Sie danach fragen, werden sie kommen .

Wie kann Ihr Unternehmen von nutzergenerierten Inhalten profitieren?

Noch nicht überzeugt von der Leistungsfähigkeit von UGC, hier sind 10 beeindruckende Statistiken:

1. 76 % der Social-Media-Nutzer halten UGC für vertrauenswürdiger als Markeninhalte.

2. 86 % der Millennials sagen, dass UGC ein guter Indikator für die Qualität einer Marke ist.

3. UGC-basierte Anzeigen erzielen 4-mal höhere Klickraten und einen um 50 % niedrigeren Cost-per-Click als der Durchschnitt.

4. Das Markenengagement steigt um durchschnittlich 28 % , wenn Benutzer einer Kombination aus benutzererstellten Produktvideos und professionellen Inhalten ausgesetzt sind.

5. Verbraucher zwischen 25 und 54 Jahren erstellen und teilen 70 % aller UGC .

6. Von Nutzern erstellte Videos auf YouTube erhalten 10-mal mehr Aufrufe als Inhalte, die von der eigentlichen Marke erstellt und hochgeladen wurden.

7. 93 % der Verbraucher finden UGC hilfreich, wenn sie eine Kaufentscheidung treffen.

8. 87 % der Marken verwenden UGC , um „authentische Inhalte“ zu teilen, und 72 % glauben (zu Recht), dass es ihnen hilft, ihr Publikum zu erreichen.

9. Websites mit vorgestellten UGC verzeichneten einen Anstieg der wiederkehrenden Besucher um 20 % und eine Steigerung der auf der Website verbrachten Zeit um bis zu 90 %.

10. 70 % der Verbraucher vertrauen Online-Peer-Reviews und -Empfehlungen mehr als professionellen Inhalten und Texten.

Wie helfen nutzergenerierte Inhalte bei der Vermarktung Ihrer App?

Mund-zu-Mund-Propaganda ist die beste Art der Weiterempfehlung, auch im digitalen Zeitalter. Mehr als 50 % der Verbraucher möchten, dass eine Marke ihnen sagt, welche Art von Inhalten sie erstellen und teilen sollen, aber nur 16 % der Marken tun dies tatsächlich. Nutzen Sie diese Bereitschaft zum Teilen und setzen Sie sie in Ihrer Mobile-Marketing-Strategie ein. Die Implementierung einer UGC-Strategie für Ihre App ist einfacher als es scheint, da Benutzer Inhalte auf ihren Telefonen erstellen (z. B. Bilder, Videos) und diese sofort an Ihre App senden können.

Bei erfolgreicher Ausführung wird Ihre UGC-Kampagne:

• Erhöhen Sie die Authentizität : Indem Sie Ihrer App authentische und vertrauenswürdige Elemente hinzufügen, können Sie Benutzer gewinnen. Untersuchungen zeigen, dass 78 % der Millennials Fotos von echten Kunden gegenüber professionellen Fotos bevorzugen, die von Marken erstellt wurden.
• Erhöhen Sie das App-Engagement : Indem Sie Benutzer in Ihre Kampagne einbeziehen, überzeugen Sie sie, Ihre App immer wieder zu verwenden. Benutzer beschäftigen sich mit Ihrer Marke, da sie zu Produzenten von Inhalten werden.
• Erhöhen Sie die App-Reichweite: Eine kreative Kampagne generiert eine erhebliche Mundpropaganda, die neue App-Nutzer anzieht. Ihre Mitwirkenden werden zu Markenbotschaftern, die die App für Sie bewerben.
• Erhöhen Sie die Markenloyalität: Es kann für Ihre Kunden etwas mehr Aufwand erfordern, Inhalte für Ihre Marke zu veröffentlichen, aber wenn sie dies tun, baut dies Loyalität und ein stärkeres Gemeinschaftsgefühl in Ihrem Unternehmen auf .

Wie können Sie Ihre eigene User-Generated-Content-Kampagne durchführen?

Die Kampagne sollte sich nicht so anfühlen, als würde sie für Ihre Marke oder Ihre App werben, die Benutzer sollten im Rampenlicht stehen. Zu diesem Zweck sollte Ihre UGC-Kampagne diese Dinge verkörpern:

• Stellen Sie den Kunden in den Mittelpunkt: Die Kampagne soll Ihre Kunden ansprechen, ihre Werte, Leidenschaften und Emotionen. Es muss eine Welle der Aufregung bei Ihrem Publikum auslösen.
• Seien Sie authentisch und kreativ: Kopieren Sie nicht einfach die Kampagnen anderer Marken, sondern nutzen Sie Ihre Fantasie, um die Persönlichkeit Ihrer Marke durchscheinen zu lassen. Alles ist erlaubt, solange es für Ihre Marke und ihre App relevant ist.
• Erstellen Sie eine Community: Statt einer „Wir“-gegen-„Sie“-Situation, in der Sie versuchen, die Verbraucher für sich zu gewinnen, sollte Ihre UGC-Kampagne das Publikum zusammenbringen. Die Teilnehmer sollen sich als Teil von etwas Besonderem fühlen.
  

Du kannst deiner Kreativität freien Lauf lassen, aber beachte diese 6 Voraussetzungen, wenn du deine eigene Kampagne aufsetzt.

1. Passen Sie die Kampagne an Ihre Benutzer an

Erstellen Sie eine Kampagne, an der Ihre Benutzer teilnehmen möchten und können. Denken Sie daran, dass nicht alle Arten von benutzergenerierten Inhalten für alle Zielgruppen funktionieren. Beispielsweise ist das Einreichen von Fotos und Videos möglicherweise nicht etwas, was Ihre Benutzer tun möchten. Stattdessen könnten Sie um die Einreichung von Ideen, Briefen, Gedichten, Kunst, Zeugnissen und so weiter bitten.

2. Verwenden Sie Ihre App als Plattform für UGC

Der angeforderte Inhaltstyp sollte mit Ihrer App kompatibel sein. Ihre App wird zur Plattform, auf der alle Einreichungen gesammelt und angezeigt werden. Sie können Social-Media-Plattformen einbinden, stellen Sie nur sicher, dass Kunden irgendwann in der Kampagne mit Ihrer App in Kontakt kommen.

3. Fordern Sie Einträge an, die Sie in Zukunft verwenden können

Auch wenn es bei der Kampagne darum geht, den Kunden das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein, muss sie auch für Ihr Unternehmen von Vorteil sein. Wie Hubspot sagt: „Sie möchten am Ende etwas Greifbares haben, das neu verpackt und in Ihren zukünftigen Marketingmaterialien verwendet werden kann.“ Berücksichtigen Sie dies, wenn Sie die Kampagne entwerfen und nach welchen Arten von Einträgen Sie fragen werden.

4. Belohnen Sie Ihre Kunden (angemessen) für ihre Bemühungen

Sie sollten einen Preis anbieten, um die Teilnahme zu fördern, aber er sollte auch dem Aufwand entsprechen, den Sie von den Kunden verlangen. Indem Sie eine große Belohnung anbieten, können Sie Ihre Teilnehmer bitten, etwas Wertvolles beizutragen (was Sie können Nutzung für Marketingzwecke).

5. Machen Sie die Teilnahme einfach

Auch wenn Sie von Ihren Kunden Anstrengungen in Bezug auf UGC verlangen, sollte es für sie einfach sein, sich zu beteiligen. Die Teilnahmeanweisungen sollten unkompliziert sein, die Einreichungen sollten in Ihrer App einfach zu navigieren sein und es sollten keine unnötigen Anmeldeanfragen gestellt werden. Verwenden Sie die Website und die Social-Media-Konten Ihres Unternehmens, um die Kampagne zu bewerben und direkt auf Ihre App zu verweisen.

6. Alle rechtlichen Probleme ausbügeln

Bevor Sie Ihre Kampagne starten, müssen Sie einen Rechtsbeistand zu zwei Themen konsultieren: die Rechte, die Sie an den Inhalten haben, die für Ihre Werbung eingereicht werden, und die Einschränkungen, die Werbegeschenke regeln. Bei Ersterem müssen sich die Teilnehmer darüber im Klaren sein, was mit ihren Inhalten nach der Einreichung passiert. Für Letzteres könnte Ihr Land oder Bundesstaat bestimmte Gesetze zu Wettbewerben haben, die Sie einhalten müssen.