首席电子商务媒体策划师如何促进增量销售

一家管理主要 CPG 品牌的控股机构的首席电子商务媒体策划师的一天。

电子商务对您的首席电子商务媒体策划人员的重要性

对于现代零售企业而言，电子商务是游戏规则的改变者。 Lead Media Planners 使用电子商务来吸引新客户并扩大其品牌的影响力。 此外，电子商务非常擅长鼓励忠诚度，因为它可以帮助品牌通过为客户提供便利而建立的高流量渠道与客户建立联系（并重新建立联系）。

本文详细介绍了您的电子商务媒体策划人员每天要承担的具体职责、与他们合作最密切的团队以及对他们来说最重要的指标。

关于角色

首席电子商务媒体规划师管理着一个媒体战略团队，该团队负责监督客户电子商务业务的媒体规划和购买，其主要目标是在正确的时间在正确的地点投放正确的广告。 他们的团队专注于电子商务和零售媒体广告，考虑到不断变化的在线环境，公司总体预算的很大一部分都花在了这些方面，而且还在不断增加。

他们的日常工作千差万别，从在亚马逊上为他们的一个品牌寻找顶级人物角色转变为为另一个品牌制定联网电视策略。

这可能包括以下任务：

• 研究和分析消费者数据和市场趋势，为媒体战略提供信息。
• 制定和实施符合客户目标的媒体计划。
• 管理和监控活动以确保它们提供预期的结果。
• 与客户沟通以提供有关活动绩效的更新和见解。
• 紧跟最新的行业趋势和广告技术最佳实践，以提高活动效果。

他们合作的团队

首席电子商务媒体策划师与许多部门密切合作，包括您的：

• 创意部门——确保针对各种目标受众正确传达广告信息。
• 零售商团队——帮助指导跨销售平台的最佳实践，并发现新的优化方法，以从每一笔广告费用中获得更多收益。
• 品牌团队——帮助规划符合核心原则和信息传递的战略。
• Amazon 代表——讨论新的实施和功能，例如 Amazon Demand Side Platform (DSP)。

这些定期合作不仅可以帮助电子商务媒体策划者成功开展营销活动，还可以为他们提供随着时间的推移积累的宝贵专业知识。

最关心的首要指标

首席电子商务媒体策划人员知道，根据品牌的活动目标自定义关键绩效指标 (KPI) 目标至关重要。 他们关注不同品牌和活动的不同 KPI，但以下是一些在重要性方面经常位居榜首的 KPI：

• 声音份额： SOV 衡量他们品牌的份额以及他们的广告是否提高了品牌影响力。 如果这个指标没有增长，他们就没有有效地完成工作！
• NTB / HHP（新品牌/家庭渗透率）：这衡量的是他们是否正在接触增量客户，而不是针对那些已经熟悉其品牌的客户。 如果增量很低，那么他们可能是在浪费广告费。
• 参与度（CTR、DPVr 等）：这些指标衡量他们的广告是否展示给与他们所宣传的品牌互动的相关受众。 如果参与度低，他们就会知道出了什么问题并可以调整他们的策略。
• 效率（ROAS、ACOS 等）：这些指标衡量的是他们是否有效地使用了为每个品牌提供的预算，特别是广告投放是在推动销售还是只是在消耗预算。

高层管理人员最关心的指标

正如我们在本系列之前的文章中所介绍的那样，有影响力的电子商务领导者与跨职能团队一起管理成功的指标，并向上沟通，向高层管理人员报告关键的胜利。

关键指标，如收入、盈利能力、市场份额和增量，对于电子商务总监及其 C-Suite 领导者来说至关重要，但每个角色对这些指标的看法不同。

以下是首席电子商务媒体策划人员向其老板报告的指标：

• 收入：一切都与收入有关！ 接触新客户和增加品牌份额的目的是最终增加销售额和收入。
• 盈利能力：随着数字世界广告成本的上升以及制造、运输等成本的增加，他们的领导层越来越关心他们的战略如何为公司带来盈利的销售。
• 市场份额：如果他们没有获得份额，他们的竞争就是！ 这一切都与收入增长息息相关，因为他们的品牌获得的市场份额越大，就越容易增加收入并以可持续的方式长期保持这种增长。
• 增量性：每个客户只有那么多的生命周期价值（LTV）。 如果他们没有接触到新客户，他们只会随着现有客户群的 LTV 增长。 这是非常有限的，因此增量是组织内所有团队的想法。

电子商务领导者如何采取行动推动更好的指标

首席电子商务媒体策划师及其团队不断地进行测试和学习。 他们在现有平台上测试新策略，例如实施新的自动化和/或 AB 测试各种创意格式。 除此之外，他们还经常通过新的零售合作伙伴购买广告，以扩大每个品牌的影响力。 这有助于他们有效地增加销售额并通过新策略找到增量。

电子商务领导者如何利用 Amazon DSP 推动增量销售

领先的电子商务媒体策划人员使用亚马逊的需求方平台购买和管理各种渠道的数字广告活动，包括展示、视频和音频。 他们使用 DSP 定位特定受众、优化广告投放并跟踪绩效指标。 他们的团队利用 Amazon DSP 受众通过其高级定位功能（例如受众细分和重新定位）来促进增量销售。

他们还可以使用这些受众来定位现有客户，以鼓励忠诚度或交叉销售他们的产品组合。 通过利用 Amazon DSP，首席电子商务媒体策划人员可以确保他们正在构建一个能够有效实现其既定目标的全渠道活动。

电子商务领导者如何使用 Pacvue 取得成功

我们已经看到使用 Pacvue 的领先电子商务媒体策划人员利用以下工具来实现他们的活动目标，例如：

• 时段划分和预算节奏：这些工具可确保他们在客户购物的高峰时段使用广告支出。
• 自动规则：这些工具使广告商能够自动调整他们的团队否则必须手动实施的活动调整。 这些在亚马逊赞助广告和 DSP 中都可用。
• 高级报告：此功能允许团队进一步构建或扩展他们的策略。 例如，他们通常会连接到 Pacvue 的亚马逊营销云 (AMC) 仪表板，以连接他们在赞助广告和亚马逊 DSP 上的亚马逊广告工作。 通过这样做，电子商务领导者可以解锁混合归因数据，这些数据显示他们需要在哪些地方对他们的上层漏斗​​策略进行更多投资，例如通过 DSP 定位生活方式，释放增量增长和长期可持续性的能力。

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