Wie Lead-E-Commerce-Medienplaner den inkrementellen Umsatz steigern können

Ein Tag im Leben eines leitenden E-Commerce-Mediaplaners bei einer Holdingagentur, die eine große CPG-Marke verwaltet.

Die Bedeutung von E-Commerce für Ihre führenden E-Commerce-Medienplaner

Für moderne Einzelhandelsunternehmen ist E-Commerce ein Game Changer. Lead Media Planner nutzen E-Commerce, um neue Kunden zu erreichen und die Reichweite ihrer Marken zu vergrößern. Darüber hinaus ist E-Commerce hervorragend geeignet, um Kundentreue zu fördern, da es Marken dabei hilft, sich mit ihren Kunden über stark frequentierte Kanäle zu verbinden (und wieder zu verbinden), die für den Kundenkomfort konzipiert sind.

Dieser Artikel beschreibt die spezifischen Verantwortlichkeiten, die Ihre eCommerce-Mediaplaner täglich bewältigen, die Teams, mit denen sie am engsten zusammenarbeiten, und die Kennzahlen, die ihnen am wichtigsten sind.

Über die Rolle

Lead eCommerce Media Planner leiten ein Medienstrategieteam, das die Medienplanung und den Einkauf für die eCommerce-Unternehmen ihrer Kunden überwacht, mit dem primären Ziel, die richtigen Anzeigen zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu liefern. Ihr Team konzentriert sich auf E-Commerce- und Retail Media-Werbung, wo ein großer Teil des Gesamtbudgets des Unternehmens ausgegeben wird und sich angesichts der sich ständig verändernden Online-Landschaft weiter bewegt.

Ihr Tagesablauf ist sehr unterschiedlich und verlagert sich von der Suche nach den besten Personas auf Amazon für eine ihrer Marken bis hin zum Aufbau einer Connected-TV-Strategie für eine andere Marke.

Dazu können Aufgaben gehören wie:

• Recherche und Analyse von Verbraucherdaten und Markttrends zur Information der Medienstrategie.
• Entwicklung und Umsetzung von Mediaplänen, die mit den Zielen und Zwecken der Kunden übereinstimmen.
• Verwalten und Überwachen von Kampagnen, um sicherzustellen, dass sie die gewünschten Ergebnisse liefern.
• Kommunikation mit Kunden, um Updates und Einblicke in die Kampagnenleistung bereitzustellen.
• Bleiben Sie über die neuesten Branchentrends und Best Practices für Werbetechnologien auf dem Laufenden, um die Effektivität von Kampagnen zu verbessern.

Teams, mit denen sie arbeiten

Lead eCommerce Media Planner arbeiten eng mit vielen Abteilungen zusammen, einschließlich Ihrer:

• Kreativabteilung – stellt sicher, dass Anzeigen korrekt an verschiedene Zielgruppen gesendet werden.
• Einzelhändlerteams – helfen dabei, Best Practices auf allen Verkaufsplattformen zu leiten und neue Optimierungen zu entdecken, um mehr aus jedem Werbedollar herauszuholen.
• Markenteams – helfen bei der Planung von Strategien, die an den Kernprinzipien und Botschaften ausgerichtet sind.
• Amazon-Vertreter – Erörterung neuer Implementierungen und Funktionen wie Amazon Demand Side Platform (DSP).

Diese regelmäßige Zusammenarbeit hilft E-Commerce-Medienplanern nicht nur dabei, erfolgreiche Kampagnen aufzusetzen, sondern gibt ihnen auch unschätzbares Fachwissen, das sich im Laufe der Zeit ansammelt.

Die wichtigsten Kennzahlen, um die Sie sich am meisten kümmern sollten

Führende E-Commerce-Mediaplaner wissen, dass es wichtig ist, die Key Performance Indicator (KPI)-Ziele basierend auf den Kampagnenzielen ihrer Marke anzupassen. Sie konzentrieren sich auf verschiedene KPIs für verschiedene Marken und Kampagnen, aber im Folgenden sind einige aufgeführt, die in Bezug auf ihre Wichtigkeit regelmäßig ganz oben auf der Liste stehen:

• Share of Voice: SOV misst den Anteil ihrer Marke am Kuchen und ob ihre Anzeigen die Markenreichweite verbessern. Wenn diese Metrik nicht wächst, machen sie ihre Arbeit nicht effektiv!
• NTB / HHP (New-to-brand / Household Penetration): Dies misst, ob sie inkrementelle Kunden erreichen, anstatt diejenigen anzusprechen, die bereits mit ihren Marken vertraut sind. Wenn die Inkrementalität gering ist, verschwenden sie wahrscheinlich Werbegelder.
• Engagement (CTR, DPVr usw.): Diese Metriken messen, ob ihre Anzeigen relevanten Zielgruppen gezeigt werden, die sich mit den beworbenen Marken beschäftigen. Wenn das Engagement gering ist, wissen sie, dass etwas nicht stimmt, und können ihre Strategie ändern.
• Effizienz (ROAS, ACOS usw.): Diese Metriken messen, ob sie das für jede Marke bereitgestellte Budget effektiv nutzen, insbesondere ob Anzeigenplatzierungen den Umsatz ankurbeln oder einfach das Budget aufbrauchen.

Die wichtigsten Kennzahlen, die dem oberen Management wichtig sind

Wie wir in früheren Artikeln dieser Serie behandelt haben, verwalten einflussreiche E-Commerce-Führungskräfte den Erfolg mit funktionsübergreifenden Teams nach unten und kommunizieren nach oben und berichten über entscheidende Erfolge für das obere Management.

Schlüsselkennzahlen wie Umsatz, Rentabilität, Marktanteil und Inkrementalität sind für E-Commerce-Direktoren und ihre C-Suite-Führungskräfte von entscheidender Bedeutung, aber jede Rolle betrachtet diese Kennzahlen anders.

Hier sehen Sie, welche Kennzahlen Lead eCommerce Media Planner ihren Chefs melden:

• Umsatz: Alles hängt vom Umsatz ab! Der Zweck, neue Kunden zu erreichen und den Anteil ihrer Marke zu steigern, besteht darin, letztendlich den Umsatz und den Umsatz zu steigern.
• Rentabilität: Mit steigenden Werbekosten in der gesamten digitalen Welt und gestiegenen Kosten für Herstellung, Versand usw. kümmert sich ihre Führung immer mehr darum, wie ihre Strategien zu profitablen Verkäufen für das Unternehmen führen.
• Marktanteil: Wenn sie keinen Marktanteil gewinnen, ist es ihre Konkurrenz! All dies hängt mit dem Umsatzwachstum zusammen, denn je mehr Marktanteile ihre Marke gewinnt, desto einfacher ist es, den Umsatz zu steigern und dieses Wachstum nachhaltig über lange Zeiträume aufrechtzuerhalten.
• Inkrementalität: Jeder Kunde hat nur einen begrenzten Lifetime Value (LTV). Wenn sie keine neuen Kunden erreichen, werden sie nur mit dem LTV ihres bestehenden Kundenstamms wachsen. Dies ist sehr einschränkend, daher ist Inkrementalität in den Köpfen aller Teams innerhalb der Organisation.

Wie E-Commerce-Führungskräfte Maßnahmen ergreifen, um bessere Kennzahlen zu erzielen

Lead eCommerce Media Planner und ihre Teams testen und lernen ständig. Sie testen neue Strategien auf bestehenden Plattformen, wie z. B. die Implementierung neuer Automatisierungen und/oder AB-Tests verschiedener kreativer Formate. Außerdem kaufen sie häufig Werbung über neue Einzelhandelspartner, um die Reichweite für jede ihrer Marken zu vergrößern. Dies hilft ihnen, den Umsatz effizient zu steigern und durch neue Strategien Inkrementalität zu finden.

Wie E-Commerce-Führungskräfte Amazon DSP nutzen, um inkrementelle Verkäufe zu fördern

Führende E-Commerce-Mediaplaner verwenden die Demand Side Platform von Amazon, um digitale Werbekampagnen über verschiedene Kanäle, einschließlich Display, Video und Audio, zu kaufen und zu verwalten. Sie verwenden DSP, um bestimmte Zielgruppen anzusprechen, die Anzeigenschaltung zu optimieren und Leistungsmetriken zu verfolgen. Ihre Teams nutzen Amazon DSP-Zielgruppen, um den Umsatz zu steigern, indem sie die erweiterten Targeting-Funktionen wie Zielgruppensegmentierung und Retargeting nutzen.

Sie können diese Zielgruppen auch verwenden, um bestehende Kunden anzusprechen, um die Loyalität zu fördern oder Cross-Selling über ihr Produktportfolio hinweg durchzuführen. Durch die Verwendung von Amazon DSP können führende E-Commerce-Medienplaner sicherstellen, dass sie eine Full-Funnel-Kampagne erstellen, die ihre gesetzten Ziele effektiv erreicht.

Wie E-Commerce-Führungskräfte Pacvue nutzen, um voranzukommen

Wir haben gesehen, dass Lead eCommerce Media Planner, die Pacvue verwenden, die folgenden Tools nutzen, um ihre Kampagnenziele zu erreichen, wie z.

• Dayparting und Budget Pacing: Diese Tools stellen sicher, dass sie ihre Werbeausgaben zu Spitzenzeiten verwenden, wenn ihre Kunden einkaufen.
• Automatisierte Regeln: Mit diesen Tools können Werbetreibende Kampagnenanpassungen automatisieren, die ihr Team sonst manuell implementieren müsste. Diese sind sowohl über Amazon Sponsored Ads als auch über DSP verfügbar.
• Erweiterte Berichterstattung: Mit dieser Funktion können Teams ihre Strategien weiterentwickeln oder erweitern. Beispielsweise verbinden sie sich normalerweise mit dem Amazon Marketing Cloud (AMC)-Dashboard von Pacvue, um ihre Amazon-Werbeaktivitäten sowohl über Sponsored Ads als auch über Amazon DSP zu verbinden. Auf diese Weise erschließen E-Commerce-Führungskräfte gemischte Attributionsdaten, die zeigen, wo sie mehr in ihre Upper-Funnel-Taktiken investieren müssen, wie z. B. Lifestyle-Targeting durch DSP, um die Fähigkeit zu inkrementellem Wachstum und langfristiger Nachhaltigkeit freizusetzen.

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