Modul în care planificatorii media de comerț electronic potențiali pot crește vânzările

O zi din viața unui Lead eCommerce Media Planner la o agenție holding care gestionează un brand CPG important.

Importanța comerțului electronic pentru planificatorii media de comerț electronic principal

Pentru afacerile moderne de vânzare cu amănuntul, comerțul electronic este un schimbător de jocuri. Lead Media Planners folosesc comerțul electronic pentru a ajunge la clienți noi și pentru a extinde acoperirea mărcilor lor. În plus, comerțul electronic este excelent în încurajarea loialității, deoarece ajută mărcile să se conecteze (și să se reconecteze) cu clienții lor prin canale cu trafic ridicat, create pentru confortul clienților.

Acest articol detaliază responsabilitățile specifice pe care le asumă zilnic planificatorii media de comerț electronic, echipele cu care lucrează cel mai îndeaproape și valorile care contează cel mai mult pentru ei.

Despre Rol

Principalii planificatori media de comerț electronic gestionează o echipă de strategie media care supraveghează planificarea și cumpărarea media pentru afacerile de comerț electronic ale clienților lor, cu scopul principal de a oferi reclamele potrivite, la locul potrivit, la momentul potrivit. Echipa lor se concentrează pe comerțul electronic și publicitatea media de retail, unde o mare parte din bugetul general al companiei este cheltuită și continuă să se miște, având în vedere peisajul online în continuă schimbare.

Ziua lor variază foarte mult, trecând de la găsirea persoanelor de top pe Amazon pentru una dintre mărcile lor la construirea unei strategii TV conectate pentru un alt brand.

Aceasta poate include sarcini precum:

• Cercetarea și analizarea datelor despre consumatori și a tendințelor pieței pentru a informa strategia media.
• Dezvoltarea și implementarea planurilor media care se aliniază cu scopurile și obiectivele clienților.
• Gestionarea și monitorizarea campaniilor pentru a se asigura că oferă rezultatele dorite.
• Comunicarea cu clienții pentru a oferi actualizări și informații despre performanța campaniei.
• Rămâneți la curent cu cele mai recente tendințe din industrie și cele mai bune practici în materie de tehnologie publicitară pentru a îmbunătăți eficacitatea campaniei.

Echipele cu care lucrează

Planificatorii media de comerț electronic principal lucrează îndeaproape cu multe departamente, inclusiv cu:

• Departamentul de creație – asigurându-vă că reclamele sunt trimise corect pentru diversele categorii de public vizate.
• Echipe de comercianți cu amănuntul — ajută la ghidarea celor mai bune practici pe platformele de vânzare și descoperă noi optimizări pentru a profita mai mult din fiecare dolar publicitar.
• Echipe de marcă — ajută la planificarea strategiilor care se aliniază cu principiile de bază și mesajele.
• Reprezentanții Amazon – discutând despre noi implementări și funcții, cum ar fi Amazon Demand Side Platform (DSP).

Aceste colaborări regulate nu numai că îi ajută pe planificatorii media de comerț electronic să înființeze campanii pentru succes, dar le oferă o expertiză neprețuită care se adaugă în timp.

Principalele valori de care să ținem cel mai mult

Principalii planificatori media de comerț electronic știu că este esențial să personalizeze obiectivele indicatorilor cheie de performanță (KPI) în funcție de obiectivele campaniei mărcii lor. Aceștia se concentrează pe diferiți KPI pentru diferite mărci și campanii, dar mai jos sunt câțiva care se află în fruntea listei în mod regulat în ceea ce privește importanța:

• Procentajul de voce: SOV măsoară partea de plăcintă a mărcii lor și dacă anunțurile lor îmbunătățesc acoperirea mărcii. Dacă această valoare nu crește, ei nu își fac treaba eficient!
• NTB / HHP (New-to-brand / Household Penetration): Aceasta măsoară dacă ajung la clienți incrementali în loc să-i vizeze pe cei deja familiarizați cu mărcile lor. Dacă incrementalitatea este scăzută, atunci probabil că irosesc banii din publicitate.
• Implicare (CTR, DPVr etc.): Aceste valori măsoară dacă anunțurile lor sunt afișate unui public relevant care interacționează cu mărcile pe care le promovează. Dacă implicarea este scăzută, ei știu că ceva nu este în regulă și își pot schimba strategia.
• Eficiență (ROAS, ACOS etc.): Aceste valori măsoară dacă folosesc eficient bugetul oferit pentru fiecare marcă, în special dacă plasările de anunțuri generează vânzări sau pur și simplu consumă bugetul.

Cele mai importante valori ale managementului superior îi pasă

Așa cum am descris în articolele anterioare din serie, liderii influenți de comerț electronic se descurcă cu succesul metric cu echipe interfuncționale și comunică în sus, raportând despre câștigurile cruciale pentru managementul superior.

Valorile cheie, cum ar fi venitul, profitabilitatea, cota de piață și gradul incremental, sunt esențiale pentru directorii de comerț electronic și liderii lor C-Suite, dar fiecare rol vede aceste valori în mod diferit.

Iată ce valori le raportează șefii planificatorilor media de comerț electronic principal:

• Venituri: totul se leagă de venituri! Scopul de a ajunge la noi clienți și de a crește ponderea mărcii lor este de a crește vânzările și veniturile în cele din urmă.
• Rentabilitatea: Cu costurile de publicitate în creștere în lumea digitală și costurile crescute pentru producție, transport etc., conducerea lor se preocupă din ce în ce mai mult de modul în care strategiile lor conduc la vânzări profitabile pentru companie.
• Cotă de piață: dacă nu câștigă cotă, concurența lor este! Toate acestea se leagă de creșterea veniturilor, deoarece cu cât o cotă de piață mai mare câștigă marca lor, cu atât este mai ușor să crească veniturile și să mențină această creștere într-un mod sustenabil pe perioade lungi.
• Incrementalitate: Fiecare client are doar atât de multă valoare de viață (LTV). Dacă nu ajung la clienți noi, ei vor crește doar odată cu LTV-ul bazei lor existente de clienți. Acest lucru este extrem de limitativ, astfel încât incrementalitatea este în mintea tuturor echipelor din cadrul organizației.

Modul în care liderii comerțului electronic iau măsuri pentru a genera valori mai bune

Principalii planificatori media de comerț electronic și echipele lor testează și învață în mod constant. Ei testează noi strategii pe platformele existente, cum ar fi implementarea de noi automatizări și/sau testarea AB a diferitelor formate creative. Împreună cu aceasta, ei cumpără adesea publicitate prin noi parteneri de retail pentru a extinde acoperirea pentru fiecare dintre mărcile lor. Acest lucru îi ajută să crească vânzările în mod eficient și să găsească incrementalitate prin noi strategii.

Cum liderii comerțului electronic folosesc Amazon DSP pentru a crește vânzările

Planificatorii media de comerț electronic principal folosesc platforma Amazon Demand Side pentru a cumpăra și gestiona campanii de publicitate digitală pe diverse canale, inclusiv display, video și audio. Ei folosesc DSP pentru a viza anumite audiențe, pentru a optimiza difuzarea anunțurilor și pentru a urmări valorile de performanță. Echipele lor folosesc audiența Amazon DSP pentru a crește vânzările prin utilizarea capabilităților sale avansate de direcționare, cum ar fi segmentarea publicului și retargeting.

Ei pot folosi, de asemenea, aceste segmente de public pentru a viza clienții existenți pentru a încuraja loialitatea sau pentru a face vânzare încrucișată în portofoliul lor de produse. Utilizând Amazon DSP, planificatorii media de comerț electronic principal se pot asigura că construiesc o campanie completă care va atinge în mod eficient obiectivele stabilite.

Cum folosesc liderii comerțului electronic Pacvue pentru a avansa

Am văzut că planificatorii media de comerț electronic principal folosesc Pacvue utilizând următoarele instrumente pentru a-și îndeplini obiectivele campaniei, cum ar fi:

• Împărțirea zilei și ritmul bugetului: aceste instrumente se asigură că își folosesc cheltuielile publicitare în orele de vârf când clienții lor fac cumpărături.
• Reguli automate: aceste instrumente le permit agenților de publicitate să automatizeze ajustările campaniei pe care echipa lor ar trebui, altfel, să le implementeze manual. Acestea sunt disponibile atât în ​​reclamele sponsorizate Amazon, cât și în DSP.
• Raportare avansată: această caracteristică permite echipelor să dezvolte în continuare sau să-și extindă strategiile. De exemplu, se conectează de obicei la tabloul de bord Amazon Marketing Cloud (AMC) al Pacvue pentru a-și conecta eforturile de publicitate Amazon atât prin Sponsored Ads, cât și prin Amazon DSP. Făcând acest lucru, liderii comerțului electronic deblochează date mixte de atribuire care arată unde trebuie să investească mai mult în tacticile lor de pâlnie superioară, cum ar fi direcționarea stilului de viață prin DSP, deblocând capacitatea de creștere incrementală și sustenabilitate pe termen lung.

Vă interesează să găsiți eficiențe care altfel ar necesita ore de muncă manuală pentru echipa dvs.?

Contactați-ne astăzi și vă vom arăta cum Pacvue poate debloca mai multe oportunități de a crește vânzările pentru afacerea dvs.