선임 전자 상거래 미디어 기획자가 매출 증대를 촉진하는 방법

주요 CPG 브랜드를 관리하는 홀딩 에이전시의 리드 전자상거래 미디어 기획자의 하루.

리드 전자 상거래 미디어 기획자에게 전자 상거래의 중요성

현대 소매 비즈니스의 경우 전자 상거래는 게임 체인저입니다. 선임 미디어 기획자는 전자상거래를 사용하여 새로운 고객에게 다가가고 브랜드의 도달 범위를 넓힙니다. 또한 전자상거래는 브랜드가 고객 편의를 위해 구축된 높은 트래픽 채널을 통해 고객과 연결(및 재연결)할 수 있도록 도와주기 때문에 충성도를 높이는 데 탁월합니다.

이 문서에서는 전자 상거래 미디어 기획자가 매일 처리하는 특정 책임, 가장 긴밀하게 협력하는 팀, 가장 중요한 지표에 대해 자세히 설명합니다.

역할 정보

Lead eCommerce Media Planners는 적절한 광고를 적시 적소에 제공하는 것을 기본 목표로 고객의 전자 상거래 비즈니스를 위한 미디어 계획 및 구매를 감독하는 미디어 전략 팀을 관리합니다. 그들의 팀은 전자 상거래 및 소매 미디어 광고에 중점을 두고 있으며, 끊임없이 변화하는 온라인 환경을 고려할 때 회사의 중요한 예산의 상당 부분이 지출되고 계속 이동합니다.

아마존에서 브랜드 중 하나에 대한 최고의 페르소나를 찾는 것에서 다른 브랜드에 대한 연결된 TV 전략을 구축하는 것으로 하루하루가 매우 다양합니다.

여기에는 다음과 같은 작업이 포함될 수 있습니다.

• 소비자 데이터와 시장 트렌드를 조사하고 분석하여 미디어 전략을 알리는 것.
• 고객의 목표와 목표에 부합하는 미디어 계획을 개발하고 구현합니다.
• 원하는 결과를 제공하도록 캠페인을 관리하고 모니터링합니다.
• 캠페인 실적에 대한 업데이트 및 통찰력을 제공하기 위해 고객과 소통합니다.
• 캠페인 효과를 개선하기 위해 최신 업계 동향 및 광고 기술 모범 사례를 최신 상태로 유지합니다.

함께 일하는 팀

수석 전자 상거래 미디어 플래너는 다음을 포함하여 많은 부서와 긴밀하게 협력합니다.

• 크리에이티브 부서 —타겟팅되는 다양한 청중에게 광고가 올바르게 전달되도록 합니다.
• 소매업체 팀 —판매 플랫폼 전반에서 모범 사례를 안내하고 모든 광고 비용에서 더 많은 것을 얻을 수 있는 새로운 최적화를 발견하도록 돕습니다.
• 브랜드 팀 — 핵심 원칙 및 메시지와 일치하는 계획 전략을 지원합니다.
• Amazon 담당자 —Amazon Demand Side Platform(DSP)과 같은 새로운 구현 및 기능에 대해 논의합니다.

이러한 정기적인 협업은 전자 상거래 미디어 플래너가 성공을 위한 캠페인을 설정하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 시간이 지남에 따라 복합적인 귀중한 전문 지식을 제공합니다.

가장 신경써야 할 상위 지표

수석 전자 상거래 미디어 기획자는 브랜드의 캠페인 목표에 따라 KPI(핵심 성과 지표) 대상을 사용자 정의하는 것이 필수적이라는 것을 알고 있습니다. 다양한 브랜드 및 캠페인에 대한 다양한 KPI에 중점을 두지만, 다음은 중요도 측면에서 정기적으로 상위 목록에 있는 몇 가지입니다.

• Share of Voice: SOV는 브랜드 파이의 조각과 광고가 브랜드 도달 범위를 개선하는지 여부를 측정합니다. 이 지표가 증가하지 않는다면 그들은 효과적으로 업무를 수행하고 있지 않은 것입니다!
• NTB / HHP(New-to-brand / Household Penetration): 브랜드에 이미 익숙한 고객을 타겟팅하는 대신 점진적인 고객에게 도달하고 있는지 측정합니다. 증분이 낮으면 광고비를 낭비하고 있는 것일 수 있습니다.
• 참여(CTR, DPVr 등): 이 측정항목은 광고가 홍보하는 브랜드에 참여하는 관련 잠재고객에게 표시되는지 여부를 측정합니다. 참여도가 낮으면 무언가 잘못되었음을 알고 전략을 선회할 수 있습니다.
• 효율성(ROAS, ACOS 등): 이 지표는 각 브랜드에 제공된 예산을 효과적으로 사용하고 있는지, 특히 광고 배치가 판매를 유도하는지 또는 단순히 예산을 소진하는지 여부를 측정합니다.

고위 경영진이 관심을 갖는 상위 지표

시리즈의 이전 기사에서 다루었듯이 영향력 있는 전자 상거래 리더는 교차 기능 팀과 함께 메트릭 성공을 관리하고 의사 소통하여 고위 경영진에게 중요한 성과를 보고합니다.

수익, 수익성, 시장 점유율 및 증분과 같은 주요 메트릭은 전자 상거래 책임자와 C-Suite 리더에게 필수적이지만 각 역할은 이러한 메트릭을 다르게 봅니다.

다음은 선임 전자 상거래 미디어 기획자가 상사에게 보고하는 메트릭을 살펴봅니다.

• 수익: 모든 것이 수익으로 연결됩니다! 새로운 고객에게 도달하고 브랜드 점유율을 높이는 목적은 결국 매출과 수익을 늘리는 것입니다.
• 수익성: 디지털 세계 전반에 걸쳐 광고 비용이 증가하고 제조, 배송 등의 비용이 증가함에 따라 경영진은 전략이 회사의 수익성 있는 판매로 이어지는 방법에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있습니다.
• 시장 점유율: 점유율을 얻지 못한다면 경쟁자가 있습니다! 이 모든 것이 수익 성장과 연결됩니다. 브랜드가 얻는 시장 점유율이 높을수록 수익을 늘리고 장기적으로 지속 가능한 방식으로 성장을 유지하기가 더 쉬워지기 때문입니다.
• 증분: 각 고객은 평생 가치(LTV)가 너무 많습니다. 신규 고객에게 도달하지 못한다면 기존 고객 기반의 LTV와 함께 성장할 뿐입니다. 이것은 매우 제한적이므로 조직 내의 모든 팀은 증분을 염두에 두고 있습니다.

전자 상거래 리더가 더 나은 메트릭을 유도하기 위해 조치를 취하는 방법

수석 전자 상거래 미디어 기획자와 그 팀은 지속적으로 테스트하고 학습하고 있습니다. 그들은 새로운 자동화 구현 및/또는 다양한 크리에이티브 형식을 테스트하는 AB와 같은 기존 플랫폼에서 새로운 전략을 테스트합니다. 이와 함께 각 브랜드의 도달 범위를 확장하기 위해 새로운 소매 파트너를 통해 광고를 구매하는 경우가 많습니다. 이를 통해 효율적으로 판매를 늘리고 새로운 전략을 통해 증분을 찾을 수 있습니다.

전자 상거래 리더가 Amazon DSP를 활용하여 매출 증대를 촉진하는 방법

리드 전자상거래 미디어 플래너는 아마존의 수요측 플랫폼을 사용하여 디스플레이, 비디오 및 오디오를 포함한 다양한 채널에서 디지털 광고 캠페인을 구매하고 관리합니다. 그들은 DSP를 사용하여 특정 고객을 타겟팅하고 광고 전달을 최적화하며 성능 지표를 추적합니다. 이들의 팀은 Amazon DSP 잠재 고객을 활용하여 잠재 고객 세분화 및 재타겟팅과 같은 고급 타겟팅 기능을 활용하여 판매 증가를 촉진합니다.

또한 이러한 대상을 사용하여 기존 고객을 대상으로 충성도를 높이거나 제품 포트폴리오 전반에 걸쳐 교차 판매할 수 있습니다. Amazon DSP를 활용함으로써 리드 전자상거래 미디어 플래너는 설정한 목표를 효과적으로 달성할 전체 퍼널 캠페인을 구축할 수 있습니다.

전자 상거래 리더가 Pacvue를 사용하여 앞서나가는 방법

Pacvue를 사용하는 선임 전자상거래 미디어 플래너는 다음과 같은 캠페인 목표를 달성하기 위해 다음과 같은 도구를 활용합니다.

• 편성 및 예산 간격: 이 도구를 사용하면 고객이 쇼핑하는 피크 시간에 광고 지출을 사용할 수 있습니다.
• 자동화된 규칙: 이 도구를 사용하면 광고주는 팀에서 수동으로 구현해야 하는 캠페인 조정을 자동화할 수 있습니다. Amazon Sponsored Ads와 DSP 모두에서 사용할 수 있습니다.
• 고급 보고: 이 기능을 통해 팀은 전략을 추가로 구축하거나 확장할 수 있습니다. 예를 들어 일반적으로 Pacvue의 Amazon Marketing Cloud(AMC) 대시보드에 연결하여 Sponsored Ads와 Amazon DSP 모두에서 Amazon 광고 활동을 연결합니다. 이를 통해 전자 상거래 리더는 DSP를 통한 라이프스타일 타겟팅과 같은 상위 퍼널 전략에 더 많은 투자가 필요한 부분을 보여주는 혼합 속성 데이터를 잠금 해제하여 점진적 성장 및 장기적 지속 가능성을 잠금 해제합니다.

팀에서 몇 시간씩 수동 작업을 해야 하는 효율성을 찾는 데 관심이 있으십니까?

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