Lider E-Ticaret Medya Planlayıcıları Artımlı Satışları Nasıl Artırabilir?

Büyük bir CPG markasını yöneten bir holding ajansında Lider e-Ticaret Medya Planlayıcısının hayatından bir gün.

Lider e-Ticaret Medya Planlamacılarınız için e-Ticaret'in Önemi

Modern perakende işletmeleri için e-Ticaret oyunun kurallarını değiştirir. Lider Medya Planlayıcıları, yeni müşterilere ulaşmak ve markalarının erişimini genişletmek için e-ticareti kullanır. Ayrıca e-ticaret, markaların müşteri rahatlığı için oluşturulmuş yüksek trafikli kanallarda müşterileriyle bağlantı kurmasına (ve yeniden bağlantı kurmasına) yardımcı olduğundan sadakati teşvik etmede harikadır.

Bu makale, e-Ticaret Medya Planlayıcılarınızın günlük olarak üstesinden geldikleri belirli sorumlulukları, en yakın şekilde çalıştıkları ekipleri ve onlar için en önemli olan ölçütleri detaylandırır.

Rol Hakkında

Lider e-Ticaret Medya Planlayıcıları, ana hedefi doğru reklamları doğru yerde ve doğru zamanda yayınlamak olan müşterilerinin e-Ticaret işletmeleri için medya planlamasını ve satın alımını denetleyen bir medya stratejisi ekibini yönetir. Ekipleri, şirketin kapsayıcı bütçesinin büyük bir kısmının harcandığı ve sürekli değişen çevrimiçi manzara göz önüne alındığında hareket etmeye devam ettiği e-Ticaret ve Perakende Medya reklamcılığına odaklanmıştır.

Markalarından biri için Amazon'da en iyi kişileri bulmaktan başka bir marka için bağlantılı bir TV stratejisi oluşturmaya kadar değişen günlük işleri büyük farklılıklar gösteriyor.

Bu, aşağıdaki gibi görevleri içerebilir:

• Medya stratejisini bilgilendirmek için tüketici verilerini ve pazar eğilimlerini araştırmak ve analiz etmek.
• Müşterilerin amaç ve hedefleriyle uyumlu medya planları geliştirmek ve uygulamak.
• İstenen sonuçları sağladıklarından emin olmak için kampanyaları yönetmek ve izlemek.
• Kampanya performansı hakkında güncellemeler ve bilgiler sağlamak için müşterilerle iletişim kurmak.
• Kampanya etkinliğini artırmak için en son sektör trendleri ve reklam teknolojisi en iyi uygulamaları ile güncel kalmak.

Birlikte Çalıştıkları Ekipler

Lider e-Ticaret Medya Planlayıcıları, aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok departmanla yakın işbirliği içinde çalışır:

• Yaratıcı departman —hedeflenen çeşitli kitleler için reklamların doğru şekilde iletilmesini sağlar.
• Perakendeci ekipleri —satış platformlarında en iyi uygulamaları yönlendirmeye ve her reklam dolarından daha fazlasını elde etmek için yeni optimizasyonlar keşfetmeye yardımcı olur.
• Marka ekipleri —temel ilkeler ve mesajlarla uyumlu stratejiler planlamaya yardımcı olur.
• Amazon temsilcileri — Amazon Talep Tarafı Platformu (DSP) gibi yeni uygulamaları ve özellikleri tartışıyor.

Bu düzenli işbirlikleri, yalnızca e-Ticaret Medya Planlayıcılarının başarıya yönelik kampanyalar oluşturmasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda onlara zaman içinde birleşen paha biçilmez bir uzmanlık sağlar.

En Çok Önem Verilecek En Önemli Metrikler

Lider e-Ticaret Medya Planlayıcıları, Anahtar Performans Göstergesi (KPI) hedeflerini markalarının kampanya hedeflerine göre özelleştirmenin çok önemli olduğunu biliyor. Farklı markalar ve kampanyalar için farklı KPI'lara odaklanırlar, ancak aşağıda önem açısından düzenli olarak listenin başında yer alan birkaç tanesi verilmiştir:

• Etki Payı: SOV, markalarının pastadan payını ve reklamlarının marka erişimini iyileştirip iyileştirmediğini ölçer. Bu metrik büyümüyorsa, işlerini etkili bir şekilde yapmıyorlar demektir!
• NTB / HHP (Yeni Marka / Hane Penetrasyonu): Bu, markalarına zaten aşina olan müşterileri hedeflemek yerine artımlı müşterilere ulaşıp ulaşmadıklarını ölçer. Artımlılık düşükse, muhtemelen reklam harcamalarını boşa harcıyorlar.
• Etkileşim (TO, DPVr vb.): Bu metrikler, reklamlarının tanıtımını yaptıkları markalarla etkileşim kuran alakalı kitlelere gösterilip gösterilmediğini ölçer. Katılım düşükse, bir şeylerin ters gittiğini anlarlar ve stratejilerini değiştirebilirler.
• Verimlilik (ROAS, ACOS, vb.): Bu ölçümler, her marka için sağlanan bütçeyi etkili bir şekilde kullanıp kullanmadıklarını, özellikle reklam yerleşimlerinin satışları artırıp artırmadığını veya bütçeyi yakıp yıkmadığını ölçer.

Üst Yönetimin Önem Verdiği En Önemli Metrikler

Dizideki önceki makalelerde ele aldığımız gibi, etkili e-Ticaret liderleri, işlevler arası ekiplerle metrik başarıyı yönetir ve üst yönetim için önemli kazanımlar hakkında rapor vererek iletişim kurar.

Gelir, kârlılık, pazar payı ve artımlılık gibi temel ölçütler, e-Ticaret Direktörleri ve C-Suite liderleri için önemlidir, ancak her rol bu ölçütleri farklı şekilde görür.

Lider e-Ticaret Medya Planlayıcılarının patronlarına hangi ölçümleri rapor ettiğine bir göz atın:

• Gelir: Her şey gelire bağlıdır! Yeni müşterilere ulaşmak ve marka payını büyütmekteki amaç, sonunda satışları ve geliri artırmaktır.
• Kârlılık: Dijital dünyada artan reklam maliyetleri ve üretim, nakliye vb. için artan maliyetlerle, liderleri, stratejilerinin şirket için karlı satışlarla nasıl sonuçlandığını giderek daha fazla önemsiyor.
• Pazar Payı: Pay almıyorlarsa, rakipleri kazanıyor! Tüm bunlar, gelir artışıyla bağlantılıdır çünkü markaları ne kadar çok pazar payı kazanırsa, gelirlerini artırmak ve bu büyümeyi uzun dönemler boyunca sürdürülebilir bir şekilde sürdürmek o kadar kolay olur.
• Artımsallık: Her müşterinin yalnızca çok fazla yaşam boyu değeri (LTV) vardır. Yeni müşterilere ulaşamıyorlarsa, yalnızca mevcut müşteri tabanlarının YBD'si ile birlikte büyüyeceklerdir. Bu son derece sınırlayıcıdır, dolayısıyla artımlılık kuruluş içindeki tüm ekiplerin aklındadır.

E-Ticaret Liderleri Daha İyi Metrikler Sağlamak İçin Nasıl Harekete Geçiyor?

Lider e-Ticaret Medya Planlayıcıları ve ekipleri sürekli olarak test ediyor ve öğreniyor. Yeni otomasyon uygulamak ve/veya çeşitli yaratıcı formatları AB testi yapmak gibi mevcut platformlarda yeni stratejileri test ederler. Bununla birlikte, markalarının her birine erişimi genişletmek için genellikle yeni perakende ortakları aracılığıyla reklam satın alıyorlar. Bu, satışlarını verimli bir şekilde artırmalarına ve yeni stratejiler aracılığıyla artım bulmalarına yardımcı olur.

E-Ticaret Liderleri Artımlı Satışları Artırmak İçin Amazon DSP'den Nasıl Yararlanır?

Önde gelen e-Ticaret Medya Planlayıcıları, görüntülü, video ve ses dahil olmak üzere çeşitli kanallarda dijital reklam kampanyaları satın almak ve yönetmek için Amazon'un Talep Tarafı Platformunu kullanır. Belirli kitleleri hedeflemek, reklam dağıtımını optimize etmek ve performans ölçümlerini izlemek için DSP'yi kullanırlar. Ekipleri, kitle segmentasyonu ve yeniden hedefleme gibi gelişmiş hedefleme yeteneklerinden yararlanarak artımlı satışları artırmak için Amazon DSP kitlelerinden yararlanır.

Bu hedef kitleleri, bağlılığı teşvik etmek veya ürün portföylerinde çapraz satış yapmak için mevcut müşterileri hedeflemek için de kullanabilirler. Lider e-Ticaret Medya Planlayıcıları, Amazon DSP'yi kullanarak, belirledikleri hedeflere etkili bir şekilde ulaşacak, dönüşüm hunisinin tamamını kapsayan bir kampanya oluşturduklarından emin olabilirler.

E-Ticaret Liderleri Öne Çıkmak için Pacvue'yi Nasıl Kullanıyor?

Pacvue kullanan Lider e-Ticaret Medya Planlayıcılarının, kampanya hedeflerine ulaşmak için aşağıdaki araçlardan yararlandığını gördük:

• Gün Bölümleme ve Bütçe Hızı: Bu araçlar, reklam harcamalarını müşterileri alışveriş yaparken en yoğun zamanlarda kullanmalarını sağlar.
• Otomatik Kurallar: Bu araçlar, reklamverenlerin aksi takdirde ekiplerinin manuel olarak uygulamak zorunda kalacağı kampanya ayarlamalarını otomatikleştirmesini sağlar. Bunlar hem Amazon Sponsorlu Reklamlarda hem de DSP'de mevcuttur.
• Gelişmiş Raporlama: Bu özellik, ekiplerin stratejilerini geliştirmelerine veya genişletmelerine olanak tanır. Örneğin, hem Sponsorlu Reklamlar hem de Amazon DSP genelinde Amazon reklamcılık çabalarını birbirine bağlamak için genellikle Pacvue'nin Amazon Pazarlama Bulutu (AMC) panosuna bağlanırlar. Bunu yaparak, e-Ticaret liderleri, DSP aracılığıyla Yaşam Tarzı hedefleme gibi üst dönüşüm hunisi taktiklerinde nereye daha fazla yatırım yapmaları gerektiğini gösteren karma ilişkilendirme verilerinin kilidini açar, artımlı büyüme ve uzun vadeli sürdürülebilirlik yeteneğinin kilidini açar.

Aksi takdirde ekibiniz için saatlerce manuel çalışma gerektirecek verimlilikleri bulmakla ilgileniyor musunuz?

Bugün bizimle iletişime geçin, size Pacvue'nin işletmeniz için artan satışları artırmak için çeşitli fırsatları nasıl açabileceğini gösterelim.