كيف يمكن لمخططي وسائط التجارة الإلكترونية الرائدين زيادة المبيعات المتزايدة

يوم في حياة مخطط وسائط التجارة الإلكترونية الرائد في وكالة قابضة تدير علامة تجارية رئيسية لشركة CPG.

أهمية التجارة الإلكترونية لمخططي وسائل الإعلام الرائدين في مجال التجارة الإلكترونية

بالنسبة لشركات البيع بالتجزئة الحديثة ، تعتبر التجارة الإلكترونية عامل تغيير في قواعد اللعبة. يستخدم المخططون الإعلاميون الرائدون التجارة الإلكترونية للوصول إلى عملاء جدد وتوسيع نطاق علاماتهم التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، تعتبر التجارة الإلكترونية رائعة في تشجيع الولاء ، حيث تساعد العلامات التجارية على الاتصال (وإعادة الاتصال) بعملائها عبر قنوات حركة المرور المرتفعة المصممة لراحة العملاء.

توضح هذه المقالة بالتفصيل المسؤوليات المحددة التي يتحملها مخططو وسائل الإعلام في التجارة الإلكترونية يوميًا ، والفرق التي يعملون معها عن كثب ، والمقاييس التي تهمهم كثيرًا.

حول الدور

يدير المخططون الإعلاميون الرائدون للتجارة الإلكترونية فريقًا لاستراتيجية الوسائط يشرف على التخطيط الإعلامي والشراء لأعمال التجارة الإلكترونية لعملائهم بهدف أساسي هو تقديم الإعلانات المناسبة في المكان المناسب وفي الوقت المناسب. يركز فريقهم على التجارة الإلكترونية وإعلانات وسائط البيع بالتجزئة ، حيث يتم إنفاق جزء كبير من ميزانية الشركة الشاملة ويستمر في التحرك ، نظرًا للتغير المستمر في المشهد عبر الإنترنت.

تختلف أعمالهم اليومية اختلافًا كبيرًا ، حيث يتحولون من العثور على أفضل الشخصيات على أمازون لإحدى علاماتهم التجارية إلى بناء إستراتيجية تلفزيونية متصلة لعلامة تجارية أخرى.

يمكن أن يشمل ذلك مهام مثل:

• بحث وتحليل بيانات المستهلك واتجاهات السوق لإبلاغ الاستراتيجية الإعلامية.
• تطوير وتنفيذ خطط إعلامية تتماشى مع أهداف وغايات العملاء.
• إدارة الحملات ومراقبتها للتأكد من أنها تحقق النتائج المرجوة.
• التواصل مع العملاء لتقديم تحديثات ورؤى حول أداء الحملة.
• مواكبة أحدث اتجاهات الصناعة وأفضل ممارسات تكنولوجيا الإعلان لتحسين فعالية الحملة.

الفرق التي يعملون معها

يعمل المخططون الإعلاميون الرائدون للتجارة الإلكترونية عن كثب مع العديد من الأقسام ، بما في ذلك:

• قسم الإبداع - ضمان إرسال الإعلانات بشكل صحيح إلى مختلف الجماهير المستهدفة.
• فرق بائعي التجزئة - تساعد في توجيه أفضل الممارسات عبر منصات البيع واكتشاف تحسينات جديدة للاستفادة بشكل أكبر من كل دولار للإعلان.
• فرق العلامات التجارية - تساعد في وضع إستراتيجيات التخطيط التي تتوافق مع المبادئ الأساسية والرسائل.
• ممثلو Amazon — يناقشون التطبيقات والميزات الجديدة ، مثل Amazon Demand Side Platform (DSP).

لا تساعد عمليات التعاون المنتظمة هذه مخططي وسائط التجارة الإلكترونية في إعداد حملات للنجاح فحسب ، بل إنها تمنحهم خبرة لا تقدر بثمن تتراكم بمرور الوقت.

أهم المقاييس التي يجب الاهتمام بها

يعرف كبار مخططي وسائط التجارة الإلكترونية أنه من الضروري تخصيص أهداف مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) بناءً على أهداف حملة علامتهم التجارية. يركزون على مؤشرات أداء رئيسية مختلفة لمختلف العلامات التجارية والحملات ، ولكن فيما يلي عدد قليل يتصدر القائمة بانتظام من حيث الأهمية:

• حصة الصوت: تقيس SOV قطعة الكعكة الخاصة بعلامتها التجارية وما إذا كانت إعلاناتها تعمل على تحسين مدى وصول العلامة التجارية. إذا كان هذا المقياس لا ينمو ، فإنهم لا يؤدون وظيفتهم بفعالية!
• NTB / HHP (جديد للعلامة التجارية / اختراق منزلي): يقيس هذا إذا كانوا يصلون إلى عملاء متزايدين بدلاً من استهداف أولئك الذين يعرفون بالفعل علاماتهم التجارية. إذا كانت الزيادة منخفضة ، فمن المحتمل أنهم يهدرون أموالاً إعلانية.
• المشاركة (نسبة النقر إلى الظهور ، DPVr ، إلخ.): تقيس هذه المقاييس ما إذا كانت إعلاناتها تُعرض على الجماهير ذات الصلة التي تتفاعل مع العلامات التجارية التي تروج لها. إذا كانت المشاركة منخفضة ، فإنهم يعرفون أن هناك شيئًا خاطئًا ويمكنهم أن يركزوا على استراتيجيتهم.
• الكفاءة (عائد النفقات الإعلانية ، و ACOS ، وما إلى ذلك): تقيس هذه المقاييس ما إذا كانت تستخدم بفعالية الميزانية المقدمة لكل علامة تجارية ، وتحديدًا ما إذا كانت مواضع الإعلانات تؤدي إلى زيادة المبيعات أو تنفق ببساطة على الميزانية.

تهتم الإدارة العليا للمقاييس

كما غطينا في المقالات السابقة في السلسلة ، يدير قادة التجارة الإلكترونية المؤثرون النجاح المتري مع فرق متعددة الوظائف ويتواصلون ، ويقدمون تقارير عن المكاسب الحاسمة للإدارة العليا.

تعتبر المقاييس الرئيسية ، مثل الإيرادات والربحية وحصة السوق والزيادة ، ضرورية لمديري التجارة الإلكترونية وقادة C-Suite ، لكن كل دور يعرض هذه المقاييس بشكل مختلف.

فيما يلي نظرة على المقاييس التي يبلغ مخططو وسائل الإعلام الرائدون في التجارة الإلكترونية رؤسائهم:

• الإيرادات: كل شيء يعود إلى الإيرادات! الغرض من الوصول إلى عملاء جدد وزيادة حصة علامتهم التجارية هو زيادة المبيعات والإيرادات في نهاية المطاف.
• الربحية: مع ارتفاع تكاليف الإعلان في جميع أنحاء العالم الرقمي وزيادة تكاليف التصنيع والشحن وما إلى ذلك ، تهتم قيادتهم أكثر فأكثر بالكيفية التي تؤدي بها استراتيجياتهم إلى مبيعات مربحة للشركة.
• حصة السوق: إذا لم يكتسبوا حصة ، فإن منافستهم تكون! كل هذا يرتبط بنمو الإيرادات لأنه كلما زادت حصة السوق من مكاسب علامتهم التجارية ، كان من الأسهل زيادة الإيرادات والحفاظ على هذا النمو بطريقة مستدامة على مدى فترات طويلة.
• الزيادة: كل عميل لديه فقط الكثير من القيمة الدائمة (LTV). إذا لم يصلوا إلى عملاء جدد ، فسوف ينموون فقط جنبًا إلى جنب مع القيمة الدائمة لقاعدة عملائهم الحاليين. هذا مقيد للغاية ، لذا فإن الزيادة في أذهان جميع الفرق داخل المنظمة.

كيف يتخذ قادة التجارة الإلكترونية إجراءات لتحقيق مقاييس أفضل

يقوم المخططون الإعلاميون الرائدون في مجال التجارة الإلكترونية وفرقهم بالاختبار والتعلم باستمرار. يختبرون استراتيجيات جديدة على الأنظمة الأساسية الحالية ، مثل تنفيذ أتمتة جديدة و / أو اختبار AB لأشكال إبداعية متنوعة. إلى جانب ذلك ، غالبًا ما يشترون إعلانات من خلال شركاء تجزئة جدد لتوسيع مدى وصول كل علامة من علاماتهم التجارية. هذا يساعدهم على زيادة المبيعات بكفاءة وإيجاد زيادة من خلال استراتيجيات جديدة.

كيف يستفيد قادة التجارة الإلكترونية من Amazon DSP لزيادة المبيعات المتزايدة

يستخدم مخططو وسائط التجارة الإلكترونية الرائدون منصة Amazon's Demand Side لشراء وإدارة الحملات الإعلانية الرقمية عبر قنوات مختلفة ، بما في ذلك العرض والفيديو والصوت. يستخدمون DSP لاستهداف جماهير محددة ، وتحسين عرض الإعلانات ، وتتبع مقاييس الأداء. تستفيد فرقهم من جماهير Amazon DSP لتعزيز المبيعات المتزايدة من خلال الاستفادة من إمكانات الاستهداف المتقدمة ، مثل تقسيم الجمهور وإعادة الاستهداف.

يمكنهم أيضًا استخدام هذه الجماهير لاستهداف العملاء الحاليين لتشجيع الولاء أو البيع المتبادل عبر محفظة منتجاتهم. من خلال استخدام Amazon DSP ، يمكن لمخططي وسائط التجارة الإلكترونية الرائدين التأكد من قيامهم ببناء حملة مسار كامل من شأنها أن تصل بفعالية إلى أهدافهم المحددة.

كيف يستخدم قادة التجارة الإلكترونية Pacvue للمضي قدمًا

لقد رأينا مخططي وسائط التجارة الإلكترونية الرائدين الذين يستخدمون Pacvue الاستفادة من الأدوات التالية لتحقيق أهداف حملتهم ، مثل:

• تقسيم اليوم وتيرة الميزانية: تضمن هذه الأدوات أنها تستخدم الإنفاق الإعلاني في أوقات الذروة عندما يتسوق عملاؤها.
• القواعد التلقائية: تمكّن هذه الأدوات المعلنين من أتمتة تعديلات الحملة التي سيتعين على فريقهم تنفيذها يدويًا. هذه متوفرة عبر كل من إعلانات أمازون الدعائية و DSP.
• إعداد التقارير المتقدمة: تسمح هذه الميزة للفرق ببناء استراتيجياتها بشكل أكبر أو توسيعها. على سبيل المثال ، عادةً ما يتصلون بلوحة معلومات Amazon Marketing Cloud (AMC) الخاصة بـ Pacvue لربط جهودهم الإعلانية على Amazon عبر كل من الإعلانات الدعائية و Amazon DSP. من خلال القيام بذلك ، يفتح قادة التجارة الإلكترونية بيانات الإحالة المختلطة التي توضح أين يحتاجون إلى زيادة الاستثمار في تكتيكات مسار التحويل العلوي ، مثل استهداف أسلوب الحياة من خلال DSP ، وإطلاق العنان للقدرة على النمو المتزايد والاستدامة طويلة الأجل.

هل أنت مهتم بإيجاد الكفاءات التي قد تتطلب ساعات من العمل اليدوي لفريقك؟

اتصل بنا اليوم ، وسنوضح لك كيف يمكن لـ Pacvue فتح العديد من الفرص لزيادة المبيعات المتزايدة لعملك.