2018 年电子商务假日购物预测：获得宝贵收入的五个技巧

2018年假期趋势预测

作为今年第二大购物活动，返校购物已经在电子商务网点流行起来。 尽管在此期间实体店仍能赚到更多的钱，但销售额开始下降，而电子商务购物正变得越来越主流。

2017 年，NPD 发现电子商务行业在返校购物季比上一年多赚了 5640 万美元。 2018 年购物季第一周的数据似乎显示出同样的趋势，电子商务收入增长 110 万美元，实体店收入下降 130 万美元。

这对假期意味着什么？ 大多数分析师认为，随着越来越多的人接受网上购物，电子商务销售的增长将继续。 电子产品和个人电脑是主要的节日商品，预计今年也不例外。 随着网上购物的便利，大多数人选择通过互联网购买大件商品，这为中小型企业 (SMB) 提供了许多吸引新客户的机会。

亚马逊是人们在假期期间最常用于购物的网站之一，多亏了中小企业，该网站现在占整个电子商务行业的近49% 。 今年，考虑加入使用亚马逊商城的300,000 家中小型企业，以提高您的假日销售额。

万圣节

去年，万圣节带来了91 亿美元的假期支出。 万圣节购物通常在 9 月底开始，但最受欢迎的购物时间是 10 月的前两周。 尽管62% 的购物者仍希望能够在购买前与产品互动，但仍有很多人会上网购买节日用品。 如果您的电子商务商店计划销售与万圣节相关的商品，例如服装、糖果或装饰品，而您尚未提供免费送货服务，您可能希望将此视为假日促销活动以吸引更多流量。

黑色星期五

最初是感恩节后周五举行的为期一天的活动，现已发展成为周末的购物盛会。 传统上，黑色星期五是一个零售活动，消费者会在日出前排队以获得令人难以置信的交易。 现在，随着互联网和电子商务假日购物的兴起，这个周末充满了实体店和在线销售。

年复一年，沃尔玛、塔吉特和百思买等大公司在销售方面统治着这一天，但在过去的十年里，亚马逊也成为了顶级商店之一。 去年，他们在黑色星期五占据了所有在线交易的54.9% 。 中小型企业可以通过提前为假期做准备，并结合使用电子邮件和社交媒体营销来推广他们的交易，从而抓住部分在线购物热潮。 今年，预计电子商务销售额将再次飙升，因为越来越多的人更愿意在网上购物，而不是在商店里与人群作斗争。

网络星期一

黑色星期五周末引发了继电子商务行业崛起之后的又一个重要销售日——网络星期一。 在某些方面，如果中小型企业实施某些战略，它们可以比大公司获得优势。

优化您的电子邮件营销策略始终很重要，尤其是在繁忙的假期期间。 请记住采取个人方法，让用户数据告知您的营销信息。 促销活动延长一天以上以利用这一势头也变得越来越普遍。 密切关注您的收入，并随时调整报价以保持势头。

很难充分宣传两个如此紧密的不同销售，因此您可以结合您的假期策略。 提醒您现有和潜在的消费者，您将在整个周末提供特别优惠。 然后，给他们一个预览，让他们对假期促销活动感到兴奋。

本周提供的一些最常见的福利包括免费送货、所有商品的百分比折扣或总价的百分比折扣。 由于 2017 年黑色星期五/网络星期一周末带来了196.2 亿美元的在线销售收入，随着越来越多的人转向他们的移动设备进行购物，预计这一趋势将继续下去，因此请确保您的商店也针对移动设备进行了优化。

购物小星期六（或小企业星期六）

感恩节、黑色星期五和网络星期一前后还有一个鲜为人知的节日是Shop Small Saturday ，每年 11 月 25 日举行。作为庆祝 SMB 的一种方式，该活动鼓励消费者从小企业和妈妈那里购买- 和流行商店。 虽然关于这个假期的炒作可能不像黑色星期五和网络星期一那样受到关注，但您可以提供特别促销活动来吸引许多有意识地想要支持本地和小型企业的消费者。

免费送货日



今年 12 月 14 日是免费送货日。 它由 Luke 和 Maisie Knowles 于 2008 年发明，旨在帮助购物者找到没有拥挤的零售店或在线运费的绿洲。
虽然这不是一个主要的购物假期，但它绝对可以使您的业务受益——尤其是如果您不提供全年免费送货服务。 事实上，十分之九的人表示免费送货是在线购物的最大动力。

圣诞节

虽然黑色星期五到网络星期一的周末是购物季的顶峰，但随着人们继续为最后一刻的假日购物做准备，11 月和 12 月的销售额显着增加。 一些最新趋势预计，通过语音控制设备（如亚马逊 Alexa 和 Fire TV 棒）进行假日购物会有所增加。 沉浸式虚拟现实购物体验还不是主流，但它是所有电子商务企业未来都应该关注的事情。

如前所述，今年要牢记的最重要趋势是移动购物的趋势。 虽然在线购物在台式机和笔记本电脑上仍然更为普遍，但越来越多的用户正在转向他们的手机购物。 这意味着，在假期到来之前，您需要确保您的网站适合移动设备并且易于在智能手机上浏览。 否则，您可能会损失一些主要收入。

最大化销售的技巧



既然您已经了解了一些预计将在这个假期进入市场的主要趋势，那么您应该已经采取措施确保您针对不同的购物体验进行了优化。 现在开始考虑您的营销策略非常重要，以确保在赛季开始时一切准备就绪。 以下是我们最喜欢的一些技巧，可最大限度地提高您今年的电子商务假日购物销售额。

使用个性化营销策略

我们怎么强调个性化营销的重要性都不为过。 事实证明，使用电子邮件细分和定制社交媒体广告等策略不仅可以促进销售，还可以让消费者更快乐。 使用客户数据，如购买历史、浏览历史和特定的人口统计详细信息，您可以创建电子邮件活动来向您的客户展示他们有兴趣购买的商品。

这使用户更容易在线购物，因为他们不需要花费额外的时间在您的页面中搜索他们喜欢的产品。 有针对性的营销已经变得如此普遍，以至于用户实际上期望它，特别是通过社交媒体平台。

投资大数据

使用大数据分析对于在当今世界开展电子商务业务至关重要。 如果不利用这些洞察力，您将对市场趋势、网站性能和客户行为一无所知，仅举几例。 在筛选和分析自己的数据时，大公司比中小型企业拥有更多的资源来聘请分析师团队并使用昂贵的软件。 反过来，这些信息又被用来以最有效的方式向目标人群推销他们的产品。

作为 SMB，您可能无法访问相同范围的资源，但您可以控制自己的分析。 使用专门研究此类信息的营销平台是有益的，因为它们可以帮助您了解指标并指导您对这些信息做出反应。

通过深入了解您的消费者数据，您可以深入了解过去假期的表现，并确定您可能具有增长潜力的领域。 此信息还可以向您展示前几年表现最好的广告系列，您可能希望在未来再次复制这些广告系列。

Springbot 交易所

Springbot Exchange是添加到您的武器库的绝佳工具。 当您注册此功能时，您将能够将您商店的指标与类似公司进行比较，以了解有关扩大受众、克服网站和购物车遗弃以及轻松访问商店中一些最重要数据的更多信息。 借助Audience Expander功能，您可以识别相似的潜在客户并使用电子邮件营销来开拓更广阔的市场。

优化您的移动网站

移动购物销售将在未来十年主导电子商务世界，这一点再怎么强调也不为过。 最近的研究表明，移动电子商务是在线销售中增长最快的部门，随着人们使用智能手机完成更多日常任务，预计这一数字将继续增加。 许多人每天都会在手机上多次查看电子邮件。 因此，如果您正在运行有针对性的电子邮件活动并且他们在手机上打开它，那么他们很可能会在同一设备上访问该网站。

如果没有针对移动设备进行优化的网站，您将失去大量潜在客户。 就像人们会避开凌乱的实体店一样，如果您的移动网站看起来令人困惑或难以导航，消费者就不会花时间弄清楚如何使用它。

您的移动网站应该看起来干净、精简，并且像您的常规网站一样包含一个简单的结帐流程。 即使您的电子商务平台标榜适合移动设备，您也应该监控您的移动网站。 有时，功能可能会出现偏离 - 菜单位于奇怪的位置或照片偏离中心。 所有这些视觉方面都可能以负面的方式影响客户的购买行为。

创建假期页面

获取更多假日购物收入的常用策略是创建假日指南或假日购物页面，以帮助消费者识别适合作为礼物的商品。 为您的客户提供尽可能轻松的购物体验是让他们满意、鼓励他们向您购买并继续将他们转化为回头客的最佳方式。 为了使登录页面或下拉菜单更加有用，您可以将节日礼物指南细分为“给孩子”、“给妈妈”等类别。

为假日购物季准备网站可能比您最初想象的要艰巨，因此在创建和设计这些页面时抢占先机非常重要。 理想情况下，您会希望在 10 月底之前准备好所有的销售、电子邮件和社交活动，以及假期页面和移动优化。

好消息是，您不必独自完成。 Springbot 的专职客户成功专家将与您合作，通过利用您商店的数据为您的假日电子邮件活动、社交媒体活动等制定策略，为您的商店在这个假期取得成功做好准备。 通过现在这样做，您的电子商务业务将获得重要的收入并在线增加您的品牌影响力。

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