2018年のeコマースホリデーショッピングの予測：貴重な収益を獲得するための5つのヒント

公開: 2018-10-05

2018年ホリデーシーズンのトレンド予測

今年で2番目に大きなショッピングイベントである新学期のショッピングは、eコマースの店舗全体で人気があります。この間、実店舗は依然としてより多くのお金を稼ぎますが、eコマースショッピングが主流になりつつある一方で、売上は減少し始めています。

2017年、NPDは、 eコマース業界が新学期のショッピングシーズン中に前年よりもさらに5,640万ドルを稼いだことを発見しました。 2018年のショッピングシーズンの第1週のデータは同じ傾向を示しているようで、eコマースの収益は110万ドル増加し、実店舗は130万ドル減少しています。

これはホリデーシーズンにとってどういう意味ですか？ほとんどのアナリストは、より多くの人々がオンラインショッピングを受け入れるにつれて、eコマースの売り上げの増加が続くと想定しています。エレクトロニクスとパソコンはホリデーシーズンの主要なアイテムであり、今年も例外ではありません。オンラインショッピングが簡単なため、ほとんどの人はインターネットを介して大きな商品を購入することを選択し、中小企業（SMB）に新しい顧客を抑える多くの機会を提供しています。

アマゾンは、休暇中に買い物をするために人々が使用するトップサイトの1つであり、SMBのおかげで、このサイトは現在、eコマース業界全体の49％近くを占めています。今年は、Amazonマーケットプレイスを使用して30万のSMBに参加し、ホリデーシーズンの売り上げを伸ばすことを検討してください。

ハロウィーン

昨年、ハロウィーンは91億ドルの休日支出をもたらしました。ハロウィーンの買い物は通常9月末に始まりますが、買い物をするのに最も人気のある時期は10月の最初の2週間です。買い物客の62％は、購入前に商品を操作できることを望んでいますが、多くの人がオンラインでホリデー用品を購入します。 eコマースストアでコスチューム、キャンディー、デコレーションなどのハロウィーン関連の商品を販売する予定で、まだ送料無料を提供していない場合は、これをホリデープロモーションと見なして、トラフィックを増やすことができます。

ブラックフライデー

感謝祭が週末のショッピングの祭典に成長した後、金曜日に開催された1日のイベントとして始まったもの。伝統的に、ブラックフライデーは、消費者が日の出前に並んで信じられないほどの取引を獲得する小売イベントでした。現在、インターネットとeコマースのホリデーショッピングの台頭により、今週末は実店舗とオンライン販売の両方でいっぱいです。

毎年、ウォルマート、ターゲット、ベストバイなどの大企業がこの日を売上高で支配してきましたが、過去10年間で、Amazonもトップアウトレットの1つになりました。昨年、彼らはブラックフライデーのすべてのオンライン取引の54.9パーセントを獲得しました。 SMBは、休暇の準備を事前に行い、電子メールとソーシャルメディアマーケティングの組み合わせを使用して取引を促進することにより、オンラインショッピングの急増の一部を捉えることができます。今年は、店舗の混雑と戦うよりもオンラインで買い物をする人が増えるため、eコマースの売り上げが再び急増すると予測されています。

サイバー月曜日

ブラックフライデーの週末は、eコマース業界の台頭後のもう1つの主要な販売日であるサイバーマンデーに火をつけました。いくつかの側面では、SMBは、特定の戦略を実施すれば、大企業よりも優位に立つことができます。

特に忙しいホリデーシーズンには、メールマーケティング戦略を最適化することが常に重要です。個人的なアプローチを取り、ユーザーデータがマーケティングメッセージに通知されるようにすることを忘れないでください。また、勢いを利用するためにプロモーションが1日以上延長されるのを見るのも一般的になりつつあります。あなたの収入に目を光らせて、勢いを維持するために申し出を自由に調整してください。

2つの異なる売上を非常に接近して宣伝するのは難しい場合があるため、休暇戦略を組み合わせることができます。既存および潜在的な消費者に、週末を通して特別な取引を提供することを警告します。次に、彼らにホリデープロモーションに興奮させるためのプレビューを提供します。

今週中に提供される最も一般的な特典には、送料無料、すべてのアイテムの割引、または合計金額の割引が含まれます。 2017年のブラックフライデー/サイバーマンデーの週末はオンライン販売で196.2億ドルをもたらしたため、買い物をするためにモバイルデバイスを利用する人が増える傾向が続くと予想されます。そのため、ストアもモバイル向けに最適化されていることを確認してください。

スモールサタデー（またはスモールビジネスサタデー）を購入する

感謝祭、ブラックフライデー、サイバーマンデーの前後にもあるあまり知られていない休日は、毎年11月25日に開催されるShop Small Tuesdayです。SMBを祝う方法として、このイベントは消費者に中小企業やお母さんからの購入を促します。 -そしてポップショップ。この休日についての誇大宣伝は、ブラックフライデーやサイバーマンデーほど注目されないかもしれませんが、地元や中小企業を意識的にサポートしたい多くの消費者にアピールするための特別なプロモーションを提供できます。

送料無料の日

今年の12月14日は送料無料の日です。 2008年にLukeとMaisieKnowlesによって発明され、買い物客が混雑した小売店やオンライン配送料のないオアシスを見つけるのを支援することを目的としています。
主要なショッピングホリデーではありませんが、特に年間を通じて送料無料を提供しない場合は、間違いなくビジネスにメリットがあります。実際、10人中9人が、送料無料がオンラインショッピングの最大の動機であると述べています。

クリスマス

ブラックフライデーからサイバーマンデーまでの週末はショッピングシーズンの頂点ですが、11月と12月は、人々が土壇場でのホリデーショッピングの準備を続けるため、売り上げが大幅に増加します。最新のトレンドのいくつかは、AmazonAlexaやFireTVstickなどの音声制御デバイスを介したホリデーショッピングの増加を見込んでいます。没入型バーチャルリアリティショッピング体験はまだ主流ではありませんが、それはすべてのeコマースビジネスが将来に向けてレーダーを維持する必要があるものです。

先に述べたように、今年心に留めておくべき最も重要な傾向は、モバイルショッピングへの動きです。オンラインショッピングはデスクトップおよびラップトップデバイスでまだはるかに普及していますが、より多くのユーザーが買い物をするために携帯電話に目を向けています。つまり、休日が始まる前に、サイトがモバイルフレンドリーでスマートフォンで簡単にナビゲートできることを確認する必要があります。そうでなければ、あなたはいくつかの主要な収入を失うかもしれません。

売上を最大化するためのヒント

このホリデーシーズンに市場に出ると予想されるトップトレンドのいくつかについて説明を受けたので、さまざまなショッピング体験に最適化されるように、すでに対策を講じているはずです。シーズンが始まるときにすべてが準備ができていることを確認するために、今すぐマーケティング戦略について考え始めることが重要です。今年のeコマースホリデーショッピングの売り上げを最大化するための私たちのお気に入りのヒントをいくつか紹介します。

パーソナライズされたマーケティング戦略を使用する

パーソナライズされたマーケティングがいかに重要になったかを強調することはできません。メールのセグメンテーションやカスタマイズされたソーシャルメディア広告などの戦略を使用すると、売り上げを伸ばすだけでなく、消費者を幸せにすることが証明されています。購入履歴、閲覧履歴、特定の人口統計の詳細などの顧客データを使用して、購入に関心のあるアイテムを顧客に表示するための電子メールキャンペーンを作成できます。

これにより、ユーザーはページを検索して気に入った商品を探すために追加の時間を費やす必要がないため、オンラインショッピングがはるかに簡単になります。ターゲットを絞ったマーケティングは非常に一般的になり、ユーザーは特にソーシャルメディアプラットフォームを通じて実際にそれを期待しています。

ビッグデータに投資する

ビッグデータ分析の使用は、今日の世界でeコマースビジネスを運営するために不可欠です。これらの洞察を活用しないと、ほんの数例を挙げると、市場の傾向、サイトのパフォーマンス、顧客の行動について暗闇にさらされることになります。大企業は、SMBよりも多くのリソースを持っており、アナリストのチームを雇い、自社のデータを選別して分析するときに高価なソフトウェアを使用しています。次に、この情報は、ターゲットとする人口統計に対して可能な限り最も効果的な方法で製品を販売するために使用されます。

SMBとして、おそらく同じ範囲のリソースにアクセスすることはできませんが、独自の分析を制御することはできます。このタイプの情報に特化したマーケティングプラットフォームを使用すると、メトリックを理解し、その情報への応答をガイドできるため、有益です。

消費者データを深く掘り下げることで、過去の休暇のパフォーマンスを詳しく調べ、成長の可能性がある領域を特定できます。この情報は、将来再び複製したいと思う可能性のある、過去数年間の最も成果の高いキャンペーンを示すこともできます。

Springbot Exchange

Springbot Exchangeは、兵器庫に追加するための優れたツールです。この機能に登録すると、ストアの指標を類似の企業と比較して、オーディエンスの拡大、サイトやカートの放棄の克服、ストアの最も重要なデータへの簡単なアクセスの取得について詳しく知ることができます。オーディエンスエキスパンダー機能を使用すると、類似した見込み客を特定し、電子メールマーケティングを使用してより広い市場に到達することができます。

モバイル向けにサイトを最適化

モバイルショッピングの売上が今後10年間でeコマースの世界を支配することは十分に強調することはできません。最近の調査によると、モバイルeコマースはオンライン販売で最も急速に成長しているセクターです。この数は、人々がスマートフォンを日常業務に使用するにつれて増加し続けると予想されます。多くの人が携帯電話で1日に数回メールをチェックしています。したがって、ターゲットを絞った電子メールキャンペーンを実行していて、携帯電話で開いた場合、同じデバイスでサイトにアクセスする可能性があります。

モバイル向けに最適化されたサイトがなければ、多くの潜在的な顧客を失うことになります。人々が散らかった実店舗から遠ざかるのと同じように、モバイルサイトが混乱したりナビゲートしにくいように見える場合、消費者はその使い方を考えるのに時間を費やすことはありません。

モバイルサイトはクリーンで合理化されており、通常のサイトと同様に簡単なチェックアウトプロセスが含まれている必要があります。 eコマースプラットフォームがモバイルフレンドリーであると宣伝している場合でも、モバイルサイトを監視する必要があります。場合によっては、機能がずれて表示されることがあります。メニューが奇妙な場所にあるか、写真が中心からずれています。これらの視覚的側面はすべて、顧客の購買行動に悪影響を与える可能性があります。

休日ページを作成する

より多くのホリデーショッピングの収益を獲得するための一般的な戦術は、ホリデーガイドまたはホリデーショッピングページを作成して、消費者がギフトとしてうまく機能する可能性のあるアイテムを特定できるようにすることです。顧客がショッピング体験をできる限り簡単にすることは、顧客を満足させ、あなたから購入するように促し、顧客をリピーターに変え続けるための最良の方法です。ランディングページまたはドロップダウンメニューをさらに便利にするために、ホリデーギフトガイドを「子供向け」、「お母さん向け」などのカテゴリに分類できます。

ホリデーショッピングシーズンに向けてサイトを準備することは、当初考えているよりも大きな作業になる可能性があるため、これらのページの作成と設計を先取りすることが重要です。理想的には、販売、メール、ソーシャルキャンペーンのすべてに加えて、ホリデーページとモバイルの最適化を10月末までに準備しておくことをお勧めします。

良いニュースは、あなたが一人でそれをする必要がないということです。 Springbotの専任のカスタマーサクセススペシャリストがあなたと協力して、ホリデーシーズンの成功に向けて、ストアのデータを活用してホリデーメールキャンペーンやソーシャルメディアキャンペーンなどを戦略化することで、ストアを成功に導きます。これを今行うことにより、eコマースビジネスは重要な収益を獲得し、オンラインでブランドの存在感を高めるように設定されます。

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