2018년 전자 상거래 홀리데이 쇼핑 예측: 가치 있는 수익을 얻기 위한 5가지 팁

2018 홀리데이 시즌 트렌드 예측

올해 두 번째로 큰 쇼핑 이벤트인 개학 은 전자 상거래 매장에서 인기를 얻고 있습니다. 이 기간 동안 오프라인 매장은 여전히 ​​더 많은 돈을 벌고 있지만 전자 상거래 쇼핑이 주류가 되면서 매출이 감소하기 시작했습니다.

2017년 NPD는 전자 상거래 산업이 개학 시즌 동안 전년도보다 5,640만 달러를 추가로 벌었다고 밝혔습니다. 2018년 쇼핑 시즌 첫 주 데이터는 전자상거래 매출이 110만 달러 증가하고 오프라인 매장이 130만 달러 감소하는 등 동일한 추세를 보이는 것으로 보입니다.

이것은 휴가 시즌에 무엇을 의미합니까? 대부분의 분석가는 더 많은 사람들이 온라인 쇼핑을 수용함에 따라 전자 상거래 매출의 증가가 계속될 것이라고 가정합니다. 전자제품과 개인용 컴퓨터는 휴가철 주요 품목으로 올해도 다르지 않을 전망이다. 온라인 쇼핑이 간편해짐에 따라 대부분의 사람들은 인터넷을 통해 큰 품목을 구매하여 중소기업(SMB)에 새로운 고객을 확보할 수 있는 많은 기회를 제공합니다.

Amazon은 휴일 동안 사람들이 쇼핑하는 데 가장 많이 사용하는 사이트 중 하나이며 SMB 덕분에 이 사이트는 현재 전체 전자 상거래 산업의 거의 49% 를 차지합니다. 올해에는 Amazon Marketplace를 사용하여 300,000 SMB 에 합류하여 연말연시 판매를 늘리는 것을 고려하십시오.

할로윈

작년 할로윈은 91억 달러 의 휴가 지출을 가져왔습니다. 할로윈 쇼핑은 일반적으로 9월 말에 시작되지만 쇼핑하기에 가장 인기 있는 시기는 10월 첫 2주입니다. 쇼핑객의 62%가 여전히 구매 전에 제품과 상호 작용할 수 있기를 원하지만 많은 사람들이 휴가 용품을 쇼핑하기 위해 온라인으로 이동합니다. 전자 상거래 상점에서 의상, 사탕 또는 장식과 같은 할로윈 관련 항목을 판매할 계획이고 아직 무료 배송을 제공하지 않는 경우 더 많은 트래픽을 끌어들이기 위해 이것을 휴일 프로모션으로 고려할 수 있습니다.

검은 금요일

추수감사절이 끝난 후 금요일에 열리는 1일 행사로 시작한 행사가 주말 내내 열리는 쇼핑 행사로 성장했습니다. 전통적으로 블랙 프라이데이는 소비자들이 믿을 수 없는 거래를 성사시키기 위해 일출 전에 줄을 서게 하는 소매 이벤트였습니다. 이제 인터넷과 전자 상거래의 휴가 쇼핑이 증가하면서 이번 주말은 오프라인 판매와 온라인 판매로 가득합니다.

해마다 Walmart, Target 및 Best Buy와 같은 대기업이 오늘날의 판매를 지배했지만 지난 10년 동안 Amazon도 최고의 매장 중 하나가 되었습니다. 지난해 블랙프라이데이 전체 온라인 거래의 54.9% 를 차지했다. SMB는 휴가를 미리 준비하고 이메일과 소셜 미디어 마케팅을 결합하여 거래를 홍보함으로써 온라인 쇼핑 급증을 포착할 수 있습니다. 더 많은 사람들이 상점에서 군중과 싸우는 대신 온라인 쇼핑을 선호함에 따라 올해 전자 상거래 매출이 다시 급증할 것으로 예상됩니다.

사이버 월요일

블랙 프라이데이 주말은 전자 상거래 산업의 부상 이후 또 다른 주요 판매일인 사이버 먼데이를 촉발했습니다. 어떤 측면에서 SMB는 특정 전략을 마련하면 대기업보다 우위를 점할 수 있습니다.

특히 바쁜 휴가철 에는 이메일 마케팅 전략을 최적화하는 것이 항상 중요합니다. 개인적인 접근 방식을 취하고 사용자 데이터가 마케팅 메시지를 알릴 수 있도록 하십시오. 또한 추진력을 활용 하기 위해 프로모션이 하루 이상 연장 되는 것을 보는 것이 일반적입니다. 수익을 주시하고 모멘텀을 유지하기 위해 제안을 자유롭게 조정하십시오.

서로 다른 두 가지 판매를 너무 가깝게 적절하게 광고하는 것은 어려울 수 있으므로 휴가 전략을 결합할 수 있습니다. 주말 내내 특별 거래를 제공할 것임을 기존 및 잠재 소비자에게 알리십시오. 그런 다음 미리 보기를 제공하여 휴일 프로모션에 대한 기대감을 불러일으키십시오.

이번 주에 제공되는 가장 일반적인 특전 중 일부는 무료 배송, 모든 품목의 일정 비율 또는 총 가격의 일정 비율을 포함합니다. 2017년 블랙 프라이데이/사이버 먼데이 주말에 온라인 판매에서 196억 2000만 달러를 벌어들였기 때문에 더 많은 사람들이 쇼핑을 위해 모바일 기기를 사용하면서 이러한 추세가 계속될 것으로 예상되므로 매장도 모바일에 최적화되어 있는지 확인하세요.

Small Saturday (또는 Small Business Saturday) 쇼핑하기

추수감사절, 블랙프라이데이, 사이버먼데이 바로 옆에 있는 덜 알려진 휴일은 Shop Small Saturday 로 매년 11월 25일에 진행됩니다. SMB를 축하하기 위한 방법으로 이 이벤트는 소비자가 중소기업과 엄마로부터 구매하도록 권장합니다. -앤팝 상점. 이 휴일에 대한 과장된 광고는 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이만큼 많은 관심을 끌지 못할 수도 있지만 지역 및 소규모 비즈니스를 의식적으로 지원하려는 많은 소비자에게 어필할 수 있는 특별 프로모션을 제공할 수 있습니다.

무료 배송의 날



올해 12월 14일은 무료배송의 날 입니다. 2008년에 Luke와 Maisie Knowles가 발명한 이 제품은 쇼핑객이 붐비는 소매점이나 온라인 배송료에서 자유로운 오아시스를 찾도록 돕는 것을 목표로 했습니다.
주요 쇼핑 휴가는 아니지만, 특히 일년 내내 무료 배송을 제공하지 않는 경우 비즈니스에 확실히 도움이 될 수 있습니다. 실제로 10명 중 9명은 무료 배송 이 온라인 쇼핑의 가장 큰 동기라고 말합니다.

크리스마스

블랙 프라이데이부터 사이버 먼데이까지의 주말은 쇼핑 시즌의 정점이지만, 11월과 12월에는 사람들이 막바지 휴가 쇼핑을 계속 준비하면서 매출이 크게 증가합니다. 최신 트렌드 중 일부는 Amazon Alexa 및 Fire TV 스틱과 같은 음성 제어 장치를 통해 연말연시 쇼핑이 증가할 것으로 예상합니다. 몰입형 가상 현실 쇼핑 경험은 아직 주류가 아니지만 모든 전자 상거래 비즈니스가 미래를 위해 계속 주시해야 하는 것입니다.

앞서 언급했듯이 올해 가장 주목해야 할 트렌드는 모바일 쇼핑으로의 움직임입니다. 온라인 쇼핑 은 여전히 ​​데스크톱 및 노트북 장치에서 훨씬 더 널리 퍼져 있지만 더 많은 사용자가 쇼핑을 하기 위해 휴대폰을 사용하고 있습니다. 즉, 연휴가 시작되기 전에 사이트가 모바일 친화적이고 스마트폰에서 탐색하기 쉬운지 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 일부 주요 수익을 잃을 수 있습니다.

매출 극대화를 위한 팁



이번 휴가 시즌에 시장에 출시될 것으로 예상되는 몇 가지 주요 트렌드에 대한 브리핑을 받았으므로 다양한 쇼핑 경험에 최적화되도록 조치를 취하고 있어야 합니다. 시즌이 시작될 때 모든 준비가 완료되었는지 확인하려면 지금 마케팅 전략에 대해 생각하는 것이 중요합니다. 다음은 올해 전자 상거래 휴가 쇼핑 판매를 극대화하기 위해 가장 좋아하는 몇 가지 팁입니다.

개인화된 마케팅 전략 사용

개인화 마케팅 이 얼마나 필수적인지 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 이메일 세분화 및 맞춤형 소셜 미디어 광고와 같은 전략을 사용하면 판매를 늘릴 뿐만 아니라 소비자를 더 행복하게 만드는 것으로 입증되었습니다. 구매 내역, 검색 내역 및 특정 인구 통계 정보와 같은 고객 데이터를 사용하여 이메일 캠페인을 만들어 고객에게 구매에 관심이 있는 항목을 표시할 수 있습니다.

이렇게 하면 사용자가 좋아하는 제품을 찾기 위해 페이지를 검색하는 데 추가 시간을 할애할 필요가 없기 때문에 사용자가 온라인 쇼핑을 훨씬 쉽게 할 수 있습니다. 타겟 마케팅은 특히 소셜 미디어 플랫폼을 통해 사용자가 실제로 기대하는 것이 너무 보편화되었습니다.

빅 데이터에 투자

빅 데이터 분석을 사용하는 것은 오늘날의 세계에서 전자 상거래 비즈니스를 운영하는 데 필수적입니다. 이러한 통찰력을 활용하지 않으면 몇 가지 예를 들면 시장 동향, 사이트 성능 및 고객 행동에 대해 암울한 상태에 놓이게 됩니다. 대기업은 분석가 팀을 고용하고 자체 데이터를 선별하고 분석할 때 값비싼 소프트웨어를 사용하는 데 SMB보다 더 많은 리소스를 보유하고 있습니다. 이 정보는 대상 인구 통계에 가장 효과적인 방법으로 제품을 마케팅하는 데 사용됩니다.

SMB는 동일한 범위의 리소스에 액세스할 수 없지만 자신의 분석을 제어할 수 있습니다. 이러한 유형의 정보를 전문으로 하는 마케팅 플랫폼을 사용 하면 지표를 이해하는 데 도움이 되고 해당 정보에 대한 응답을 안내할 수 있기 때문에 유익합니다.

소비자 데이터를 더 자세히 살펴봄으로써 지난 휴일의 실적을 조사하고 성장 가능성이 있는 영역을 식별할 수 있습니다. 이 정보는 또한 미래에 다시 복제하고 싶을 수도 있는 이전 연도의 최고 실적 캠페인을 보여줄 수 있습니다.

스프링봇 거래소

Springbot Exchange 는 무기고에 추가할 수 있는 훌륭한 도구입니다. 이 기능에 가입하면 매장의 측정항목을 유사한 회사와 비교하여 잠재고객을 늘리고 사이트 및 장바구니 포기를 극복하고 매장의 가장 중요한 데이터에 쉽게 액세스하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. Audience Expander 기능을 사용하면 유사한 잠재 고객을 식별하고 이메일 마케팅을 사용하여 더 넓은 시장에 도달할 수 있습니다.

모바일용으로 사이트 최적화

모바일 쇼핑 판매가 향후 10년 동안 전자 상거래 세계를 지배할 것이라는 점은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 최근 연구 에 따르면 모바일 전자 상거래는 온라인 판매에서 가장 빠르게 성장하는 부문입니다. 사람들이 더 많은 일상 업무에 스마트폰을 사용함에 따라 이 숫자는 계속 증가할 것으로 예상됩니다. 많은 사람들이 하루에도 여러 번 휴대전화로 이메일을 확인합니다. 따라서 타겟 이메일 캠페인을 실행 중이고 그들이 휴대전화에서 캠페인을 여는 경우 동일한 기기에서 사이트를 방문할 가능성이 큽니다.

모바일에 최적화된 사이트가 없으면 많은 잠재 고객을 잃게 됩니다. 사람들이 지저분한 오프라인 매장을 피하는 것처럼 모바일 사이트가 혼란스럽거나 탐색하기 어려워 보이면 소비자는 사용 방법을 찾는 데 시간을 소비하지 않을 것입니다.

모바일 사이트는 깨끗하고 능률적이어야 하며 일반 사이트와 같은 간단한 체크아웃 프로세스를 포함해야 합니다. 전자 상거래 플랫폼이 모바일 친화적이라고 선전하더라도 모바일 사이트를 모니터링해야 합니다. 메뉴가 이상한 위치에 있거나 사진이 중앙에서 벗어났습니다. 이러한 모든 시각적 측면은 고객의 구매 행동에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

휴일 페이지 만들기

연말연시 쇼핑 수익을 늘리기 위한 일반적인 전술은 휴일 안내서 또는 휴일 쇼핑 페이지를 만들어 소비자가 선물로 적합한 품목을 식별할 수 있도록 하는 것입니다. 고객에게 가능한 한 쉽게 쇼핑 경험을 제공하는 것이 고객 만족을 유지하고 고객이 귀하로부터 구매하도록 독려하고 계속해서 재방문 고객으로 전환하는 가장 좋은 방법입니다. 방문 페이지 또는 드롭다운 메뉴를 더욱 유용하게 만들기 위해 명절 선물 가이드를 '어린이용', '엄마용' 등과 같은 범주로 분류할 수 있습니다.

연말연시 쇼핑 시즌을 위해 사이트를 준비하는 것은 처음에 생각하는 것보다 더 큰 작업일 수 있으므로 이러한 페이지를 만들고 디자인하는 데 앞서 시작하는 것이 중요합니다. 이상적으로는 10월 말까지 모든 판매, 이메일 및 소셜 캠페인과 휴일 페이지 및 모바일 최적화를 준비하는 것이 좋습니다.

좋은 소식은 혼자 할 필요가 없다는 것입니다. Springbot의 헌신적인 고객 성공 전문가는 귀하의 스토어 데이터를 활용하여 귀하의 휴일 이메일 캠페인, 소셜 미디어 캠페인 등을 전략화함으로써 이번 휴일 시즌에 귀하의 상점이 성공할 수 있도록 귀하와 협력할 것입니다. 지금 이렇게 하면 전자 상거래 비즈니스가 중요한 수익을 얻고 온라인에서 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

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