Previsioni per lo shopping natalizio di eCommerce per il 2018: cinque suggerimenti per acquisire entrate preziose

Previsioni di tendenza per le festività natalizie 2018

Il secondo più grande evento di shopping dell'anno, lo shopping di ritorno a scuola è diventato popolare nei punti vendita di e-commerce. Sebbene i negozi fisici raccolgano ancora più soldi durante questo periodo, le vendite stanno iniziando a diminuire mentre lo shopping eCommerce sta diventando più mainstream.

Nel 2017, l'NPD ha scoperto che il settore dell'e-commerce ha guadagnato 56,4 milioni di dollari in più rispetto all'anno precedente durante la stagione degli acquisti di ritorno a scuola. I dati della prima settimana della stagione degli acquisti 2018 sembrano mostrare la stessa tendenza, con entrate dell'eCommerce in aumento di $ 1,1 milioni e negozi fisici in calo di $ 1,3 milioni.

Cosa significa questo per le festività natalizie? La maggior parte degli analisti presume che l'aumento delle vendite di eCommerce continuerà man mano che sempre più persone abbracceranno lo shopping online. Elettronica e personal computer sono i principali articoli delle festività natalizie e quest'anno non dovrebbe essere diverso. Grazie alla facilità dello shopping online, la maggior parte delle persone sceglie di acquistare articoli di grandi dimensioni su Internet, offrendo alle piccole e medie imprese (PMI) molte opportunità per tenere a freno i nuovi clienti.

Amazon è uno dei migliori siti che le persone utilizzano per fare acquisti durante le vacanze e, grazie alle PMI, il sito ora rappresenta quasi il 49% dell'intero settore dell'e-commerce. Quest'anno, prendi in considerazione l'idea di unirti alle 300.000 PMI che utilizzano Amazon Marketplace per aumentare le vendite delle vacanze.

Halloween

L'anno scorso, Halloween ha portato 9,1 miliardi di dollari in spese per le vacanze. Lo shopping di Halloween inizia in genere alla fine di settembre, anche se il periodo più popolare per fare acquisti sono le prime due settimane di ottobre. Anche se il 62% degli acquirenti desidera ancora poter interagire con il prodotto prima dell'acquisto, molte persone andranno online per acquistare articoli per le vacanze. Se il tuo negozio di eCommerce prevede di vendere articoli relativi ad Halloween, come costumi, caramelle o decorazioni, e non offri già la spedizione gratuita, potresti considerare questa come una promozione per le vacanze per attirare più traffico.

Venerdì nero

Quello che era iniziato come un evento di un giorno tenutosi il venerdì dopo il Ringraziamento è diventato uno spettacolo di shopping lungo un fine settimana. Tradizionalmente, il Black Friday era un evento di vendita al dettaglio che costringeva i consumatori a mettersi in fila prima dell'alba per ottenere affari incredibili. Ora, con l'ascesa di Internet e dello shopping natalizio tramite eCommerce, questo fine settimana è ricco di vendite sia fisiche che online.

Anno dopo anno, grandi aziende come Walmart, Target e Best Buy hanno dominato questo giorno in termini di vendite, ma nell'ultimo decennio Amazon è diventato anche uno dei migliori punti vendita. L'anno scorso, hanno catturato il 54,9% di tutte le transazioni online durante il Black Friday. Le PMI possono catturare parte dell'impennata degli acquisti online preparandosi in anticipo per le vacanze e utilizzando una combinazione di e-mail e social media marketing per promuovere le loro offerte. Quest'anno, si prevede che le vendite di eCommerce aumenteranno ancora una volta poiché più persone preferiscono fare acquisti online invece di combattere la folla nei negozi.

Cyber ​​lunedì

Il weekend del Black Friday ha innescato un altro importante giorno di vendite dopo l'ascesa del settore dell'eCommerce: il Cyber ​​Monday. In alcuni aspetti, le PMI possono ottenere un vantaggio rispetto alle società più grandi se mettono in atto determinate strategie.

È sempre importante ottimizzare la tua strategia di email marketing, soprattutto durante le intense festività natalizie . Ricorda di adottare un approccio personale e lascia che i dati dell'utente informino i tuoi messaggi di marketing. Sta anche diventando più comune vedere le promozioni estese per più di un giorno per sfruttare lo slancio. Tieni d'occhio le tue entrate e sentiti libero di modificare l'offerta per mantenere lo slancio.

Può essere difficile pubblicizzare adeguatamente due vendite diverse così vicine tra loro, così puoi combinare le tue strategie per le vacanze. Avvisa i tuoi consumatori esistenti e potenziali che offrirai offerte speciali per tutto il fine settimana. Quindi, dai loro un'anteprima per entusiasmarli per le promozioni delle vacanze.

Alcuni dei vantaggi più comuni offerti durante questa settimana includono la spedizione gratuita, una percentuale di sconto su tutti gli articoli o una percentuale sul prezzo totale. Dal momento che il weekend del Black Friday/Cyber ​​Monday nel 2017 ha portato 19,62 miliardi di dollari dalle vendite online , si prevede che la tendenza continuerà con un numero maggiore di persone che si rivolgono ai propri dispositivi mobili per fare acquisti, quindi assicurati che il tuo negozio sia ottimizzato anche per i dispositivi mobili.

Shop Small Saturday (o Small Business Saturday)

Una festa meno nota che cade anche in prossimità del Ringraziamento, del Black Friday e del Cyber ​​Monday, è Shop Small Saturday , che si svolge ogni anno il 25 novembre. Per celebrare le PMI, questo evento incoraggia i consumatori ad acquistare dalle piccole imprese e dalle mamme -e-negozi pop. Anche se il clamore su questa festività potrebbe non catturare la stessa attenzione del Black Friday e del Cyber ​​Monday, puoi offrire promozioni speciali per attirare i molti consumatori che desiderano consapevolmente supportare le piccole imprese locali.

Giorno di spedizione gratuito



Quest'anno, il 14 dicembre è il giorno della spedizione gratuita . Inventato da Luke e Maisie Knowles nel 2008, mirava ad aiutare gli acquirenti a trovare un'oasi senza negozi al dettaglio affollati o spese di spedizione online.
Anche se non è una grande vacanza di shopping, può sicuramente avvantaggiare la tua attività, soprattutto se non offri la spedizione gratuita tutto l'anno. Infatti, nove persone su dieci affermano che la spedizione gratuita è la principale motivazione per lo shopping online.

Natale

Mentre il fine settimana dal Black Friday al Cyber ​​Monday è l'apice della stagione dello shopping, novembre e dicembre portano un aumento significativo delle vendite mentre le persone continuano a prepararsi per lo shopping natalizio dell'ultimo minuto. Alcune delle ultime tendenze prevedono un aumento degli acquisti natalizi tramite dispositivi a controllo vocale, come Amazon Alexa e Fire TV Stick. Le esperienze di acquisto immersive in realtà virtuale non sono ancora mainstream, ma è qualcosa che tutte le aziende di e-commerce dovrebbero tenere sotto controllo per il futuro.

Come accennato in precedenza, la tendenza più importante da tenere a mente quest'anno è il movimento verso lo shopping mobile. Mentre lo shopping online è ancora molto più diffuso su dispositivi desktop e laptop, sempre più utenti si rivolgono ai loro cellulari per fare la spesa. Ciò significa che, prima che arrivino le vacanze, devi assicurarti che il tuo sito sia ottimizzato per i dispositivi mobili e facile da navigare su uno smartphone. Altrimenti, potresti perdere alcune entrate importanti.

Suggerimenti per massimizzare le vendite



Ora che sei stato informato su alcune delle principali tendenze che dovrebbero arrivare sul mercato durante le festività natalizie, dovresti già adottare misure per assicurarti di essere ottimizzato per diverse esperienze di acquisto. È importante iniziare a pensare alle tue strategie di marketing ora per assicurarti che tutto sia pronto per l'uso all'inizio della stagione. Ecco alcuni dei nostri suggerimenti preferiti per massimizzare le vendite di acquisti natalizi eCommerce di quest'anno.

Usa strategie di marketing personalizzate

Non possiamo sottolineare abbastanza quanto sia diventato essenziale il marketing personalizzato . È stato dimostrato che l'utilizzo di strategie come la segmentazione della posta elettronica e gli annunci personalizzati sui social media non solo aumenta le vendite, ma rende i consumatori più felici. Utilizzando i dati dei clienti, come la cronologia degli acquisti, la cronologia di navigazione e dettagli demografici specifici, puoi creare campagne e-mail per mostrare ai tuoi clienti gli articoli che sono interessati all'acquisto.

Ciò rende lo shopping online molto più semplice per l'utente perché non è necessario dedicare ulteriore tempo alla ricerca tra le tue pagine di un prodotto che gli piace. Il marketing mirato è diventato così comune che gli utenti se lo aspettano, in particolare attraverso le piattaforme di social media .

Investi nei Big Data

L'utilizzo dell'analisi dei big data è essenziale per gestire un'attività di e-commerce nel mondo di oggi. Senza sfruttare queste informazioni, rimarrai all'oscuro delle tendenze del mercato, delle prestazioni del sito e del comportamento dei clienti, solo per citarne alcuni. Le grandi aziende hanno più risorse delle PMI per assumere team di analisti e utilizzare software costosi durante il setacciamento e l'analisi dei propri dati. Queste informazioni vengono, a loro volta, utilizzate per commercializzare i loro prodotti nel modo più efficace possibile per la fascia demografica target.

Come PMI, probabilmente non hai accesso allo stesso ambito di risorse, ma puoi assumere il controllo delle tue analisi. L'utilizzo di una piattaforma di marketing specializzata in questo tipo di informazioni è utile perché può aiutarti a comprendere le metriche e può guidarti nella risposta a tali informazioni.

Immergendoti nei dati dei tuoi consumatori, puoi approfondire le prestazioni delle vacanze passate e identificare le aree in cui potresti avere un potenziale di crescita. Queste informazioni possono anche mostrarti le campagne con le migliori prestazioni degli anni precedenti che potresti voler replicare di nuovo in futuro.

Scambio Springbot

Springbot Exchange è un ottimo strumento da aggiungere al tuo arsenale. Quando ti iscrivi a questa funzione, sarai in grado di confrontare le metriche del tuo negozio con aziende simili per saperne di più su come far crescere il tuo pubblico, superare l'abbandono del sito e del carrello e ottenere un facile accesso ad alcuni dei dati più importanti del tuo negozio. Con la funzione Audience Expander , puoi identificare potenziali clienti simili e utilizzare l'email marketing per raggiungere un mercato più ampio.

Ottimizza il tuo sito per dispositivi mobili

Non si può sottolineare abbastanza che le vendite di acquisti mobili domineranno il mondo dell'eCommerce nel prossimo decennio. Ricerche recenti mostrano che l'eCommerce mobile è il settore in più rapida crescita delle vendite online. Si prevede che questo numero continuerà ad aumentare man mano che le persone utilizzano i propri smartphone per le attività quotidiane. Molte persone controllano la posta elettronica più volte al giorno sul cellulare. Quindi, se stai eseguendo una campagna e-mail mirata e loro la aprono sul loro cellulare, è probabile che visiteranno il sito su questo stesso dispositivo.

Senza un sito ottimizzato per i dispositivi mobili, perderai molti potenziali clienti. Proprio come il modo in cui le persone evitano un disordinato negozio fisico, se il tuo sito mobile sembra confuso o difficile da navigare, i consumatori non perderanno tempo a capire come usarlo.

Il tuo sito mobile dovrebbe apparire pulito, snello e includere una semplice procedura di pagamento come il tuo sito normale. Dovresti monitorare il tuo sito mobile, anche se la tua piattaforma di eCommerce pubblicizza essere ottimizzata per i dispositivi mobili. A volte, le funzionalità possono apparire fuori centro: il menu è in un punto strano o le foto sono fuori centro. Tutti questi aspetti visivi possono influenzare negativamente il comportamento di acquisto di un cliente.

Crea una pagina delle vacanze

Una tattica comune per ottenere più entrate dallo shopping natalizio è creare una guida per le vacanze o una pagina dello shopping natalizio, per aiutare i consumatori a identificare gli articoli che potrebbero funzionare bene come regali. Rendere l'esperienza di acquisto il più semplice possibile per i tuoi clienti è il modo migliore per mantenerli soddisfatti, incoraggiarli ad acquistare da te e continuare a convertirli in clienti abituali. Per rendere la pagina di destinazione o il menu a discesa ancora più utile, puoi suddividere la guida ai regali di Natale in categorie come "per i bambini", "per la mamma" ecc.

Preparare il tuo sito per la stagione dello shopping natalizio può essere un compito più grande di quanto potresti pensare inizialmente, quindi ottenere un vantaggio nella creazione e nella progettazione di queste pagine è importante. Idealmente, vorrai avere tutte le tue campagne di vendita, e-mail e social, nonché le pagine delle vacanze e l'ottimizzazione per dispositivi mobili preparate entro la fine di ottobre.

La buona notizia è che non devi farlo da solo. Gli specialisti dedicati al successo dei clienti di Springbot collaboreranno con te per impostare il tuo negozio al successo durante le festività natalizie sfruttando i dati del tuo negozio per definire strategie per le tue campagne e-mail durante le vacanze, le campagne sui social media e altro ancora. In questo modo ora, la tua attività di eCommerce sarà impostata per acquisire entrate vitali e far crescere la presenza del tuo marchio online.

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