E-Commerce-Weihnachtseinkaufsvorhersagen für 2018: Fünf Tipps, um wertvolle Einnahmen zu erzielen

Trendvorhersagen für die Weihnachtszeit 2018

Das zweitgrößte Shopping-Event des Jahres, Back-to-School-Shopping , ist in allen E-Commerce-Geschäften beliebt geworden. Obwohl stationäre Geschäfte in dieser Zeit immer noch mehr Geld verdienen, beginnen die Verkäufe zu sinken, während E-Commerce-Shopping immer mehr zum Mainstream wird.

Im Jahr 2017 stellte die NPD fest, dass die E-Commerce-Branche während der Schulanfangs-Einkaufssaison zusätzlich 56,4 Millionen US-Dollar verdiente als im Vorjahr. Die Daten aus der ersten Woche der Einkaufssaison 2018 scheinen den gleichen Trend zu zeigen, wobei die E-Commerce-Einnahmen um 1,1 Millionen US-Dollar gestiegen sind und die stationären Geschäfte um 1,3 Millionen US-Dollar gesunken sind.

Was bedeutet das für die Ferienzeit? Die meisten Analysten gehen davon aus, dass sich der Anstieg der E-Commerce-Umsätze fortsetzen wird, da immer mehr Menschen Online-Shopping nutzen. Elektronik und PCs sind wichtige Weihnachtsartikel, und dieses Jahr wird es voraussichtlich nicht anders sein. Durch die Leichtigkeit des Online-Shoppings entscheiden sich die meisten Menschen dafür, große Artikel über das Internet zu kaufen, was kleinen und mittleren Unternehmen (KMUs) viele Möglichkeiten bietet, neue Kunden zu zügeln.

Amazon ist eine der Top-Sites, auf denen die Leute während der Feiertage einkaufen, und dank KMUs macht die Site jetzt fast 49 Prozent der gesamten E-Commerce-Branche aus. Erwägen Sie in diesem Jahr, sich den 300.000 KMU anzuschließen, die Amazon Marketplace nutzen, um Ihre Weihnachtsverkäufe zu steigern.

Halloween

Letztes Jahr brachte Halloween 9,1 Milliarden US-Dollar an Feiertagsausgaben ein. Halloween-Shopping beginnt normalerweise Ende September, obwohl die beliebteste Zeit zum Einkaufen die ersten beiden Oktoberwochen sind. Obwohl 62 Prozent der Käufer immer noch vor dem Kauf mit dem Produkt interagieren möchten, werden viele Menschen online gehen, um Urlaubsartikel zu kaufen. Wenn Ihr E-Commerce-Shop plant, Halloween-bezogene Artikel wie Kostüme, Süßigkeiten oder Dekorationen zu verkaufen, und Sie noch keinen kostenlosen Versand anbieten, sollten Sie dies als Feiertagsaktion in Betracht ziehen, um mehr Besucher anzuziehen.

Schwarzer Freitag

Was als eintägiges Event am Freitag nach Thanksgiving begann, hat sich zu einem Wochenend-Shopping-Spektakel entwickelt. Traditionell war der Schwarze Freitag ein Einzelhandelsereignis, das die Verbraucher dazu veranlasste, sich vor Sonnenaufgang anzustellen, um unglaubliche Angebote zu machen. Jetzt, mit dem Aufstieg des Internets und des E-Commerce-Weihnachtseinkaufs, ist dieses Wochenende vollgepackt mit stationären und Online-Verkäufen.

Jahr für Jahr haben große Konzerne wie Walmart, Target und Best Buy diesen Tag in Bezug auf den Umsatz bestimmt, aber in den letzten zehn Jahren hat sich auch Amazon zu einem der Top-Outlets entwickelt. Letztes Jahr erfassten sie 54,9 Prozent aller Online-Transaktionen am Black Friday. KMU können einen Teil des Anstiegs beim Online-Shopping nutzen, indem sie sich im Voraus auf die Feiertage vorbereiten und eine Kombination aus E-Mail- und Social-Media-Marketing nutzen, um für ihre Angebote zu werben. In diesem Jahr werden die E-Commerce-Verkäufe voraussichtlich erneut steigen, da immer mehr Menschen lieber online einkaufen, anstatt gegen die Menschenmassen in den Geschäften anzukämpfen.

Cybermontag

Das Black Friday-Wochenende hat nach dem Aufstieg der E-Commerce-Branche einen weiteren großen Verkaufstag ausgelöst – den Cyber ​​Monday. In einigen Aspekten können KMUs gegenüber größeren Unternehmen einen Vorteil erzielen, wenn sie bestimmte Strategien anwenden.

Es ist immer wichtig, Ihre E-Mail-Marketingstrategie zu optimieren, insbesondere während der geschäftigen Weihnachtszeit . Denken Sie daran, einen persönlichen Ansatz zu wählen und die Benutzerdaten in Ihre Marketingbotschaft einfließen zu lassen. Es kommt auch immer häufiger vor, dass die Werbeaktionen um mehr als einen Tag verlängert werden , um von der Dynamik zu profitieren. Behalten Sie Ihre Einnahmen im Auge und passen Sie das Angebot gerne an, um die Dynamik aufrechtzuerhalten.

Es kann schwierig sein, zwei verschiedene Angebote so nahe beieinander angemessen zu bewerben, sodass Sie Ihre Urlaubsstrategien kombinieren können. Machen Sie Ihre bestehenden und potenziellen Kunden darauf aufmerksam, dass Sie das ganze Wochenende über Sonderangebote anbieten werden. Geben Sie ihnen dann eine Vorschau, um sie für die Weihnachtsaktionen zu begeistern.

Zu den am häufigsten angebotenen Vorteilen in dieser Woche gehören kostenloser Versand, ein prozentualer Rabatt auf alle Artikel oder ein prozentualer Rabatt auf den Gesamtpreis. Da das Black Friday/Cyber ​​Monday-Wochenende im Jahr 2017 19,62 Milliarden US-Dollar aus Online-Verkäufen einbrachte , wird sich der Trend voraussichtlich fortsetzen, da immer mehr Menschen ihre Einkäufe auf ihre mobilen Geräte richten. Stellen Sie also sicher, dass Ihr Geschäft auch für Mobilgeräte optimiert ist.

Shop Small Saturday (oder Small Business Saturday)

Ein weniger bekannter Feiertag, der ebenfalls direkt um Thanksgiving, Black Friday und Cyber ​​Monday fällt, ist der Shop Small Saturday , der jedes Jahr am 25. November stattfindet. Um KMUs zu feiern, ermutigt diese Veranstaltung Verbraucher, bei kleinen Unternehmen und Müttern einzukaufen -und-Pop-Läden. Auch wenn der Hype um diesen Feiertag vielleicht nicht so viel Aufmerksamkeit erregt wie Black Friday und Cyber ​​Monday, können Sie spezielle Aktionen anbieten, um die vielen Verbraucher anzusprechen, die bewusst lokale und kleine Unternehmen unterstützen möchten.

Kostenloser Versandtag



In diesem Jahr ist der 14. Dezember der Tag der kostenlosen Lieferung . Es wurde 2008 von Luke und Maisie Knowles erfunden und zielte darauf ab, Käufern dabei zu helfen, eine Oase ohne überfüllte Einzelhandelsgeschäfte oder Online-Versandkosten zu finden.
Obwohl es sich nicht um einen großen Einkaufsfeiertag handelt, kann es Ihrem Unternehmen definitiv zugute kommen – insbesondere, wenn Sie nicht das ganze Jahr über kostenlosen Versand anbieten. Tatsächlich sagen neun von zehn Menschen, dass kostenloser Versand der wichtigste Motivator für Online-Shopping ist.

Weihnachten

Während das Wochenende vom Schwarzen Freitag bis zum Cybermontag der Höhepunkt der Einkaufssaison ist, bringen November und Dezember einen deutlichen Umsatzanstieg, da sich die Menschen weiterhin auf Last-Minute-Weihnachtseinkäufe vorbereiten. Einige der neuesten Trends erwarten einen Anstieg des Weihnachtseinkaufs über sprachgesteuerte Geräte wie Amazon Alexa und den Fire TV-Stick. Immersive Virtual-Reality-Einkaufserlebnisse sind noch nicht Mainstream, aber es ist etwas, das alle E-Commerce-Unternehmen für die Zukunft auf ihrem Radar behalten sollten.

Wie bereits erwähnt, ist der wichtigste Trend, den man in diesem Jahr im Auge behalten sollte, die Bewegung zum mobilen Einkaufen. Während Online-Shopping immer noch viel häufiger auf Desktop- und Laptop-Geräten stattfindet, wenden sich immer mehr Benutzer ihren Handys zu, um ihre Einkäufe zu erledigen. Das bedeutet, dass Sie vor den Feiertagen sicherstellen müssen, dass Ihre Website für Mobilgeräte optimiert und auf einem Smartphone einfach zu navigieren ist. Andernfalls können Ihnen einige wichtige Einnahmen entgehen.

Tipps zur Umsatzmaximierung



Nachdem Sie nun über einige der Top-Trends informiert wurden, die voraussichtlich in dieser Weihnachtszeit auf den Markt kommen werden, sollten Sie bereits Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie für verschiedene Einkaufserlebnisse optimiert sind. Es ist wichtig, jetzt über Ihre Marketingstrategien nachzudenken, um sicherzustellen, dass alles bereit ist, wenn die Saison beginnt. Hier sind einige unserer Lieblingstipps, um Ihre E-Commerce-Weihnachtseinkäufe in diesem Jahr zu maximieren.

Verwenden Sie personalisierte Marketingstrategien

Wir können nicht genug betonen, wie wichtig personalisiertes Marketing geworden ist. Der Einsatz von Strategien wie E- Mail-Segmentierung und angepassten Social-Media-Anzeigen steigert nachweislich nicht nur den Umsatz, sondern macht die Verbraucher auch glücklicher. Anhand von Kundendaten wie Kaufverlauf, Browserverlauf und spezifischen demografischen Details können Sie E-Mail-Kampagnen erstellen, um Ihren Kunden Artikel zu zeigen, die sie kaufen möchten.

Dies macht den Online-Einkauf für den Benutzer viel einfacher, da er keine zusätzliche Zeit damit verbringen muss, auf Ihren Seiten nach einem Produkt zu suchen, das ihm gefällt. Gezieltes Marketing ist so alltäglich geworden, dass die Nutzer es tatsächlich erwarten, insbesondere über Social-Media-Plattformen .

Investieren Sie in Big Data

Die Verwendung von Big-Data-Analysen ist für den Betrieb eines E-Commerce-Geschäfts in der heutigen Welt unerlässlich. Ohne diese Erkenntnisse zu nutzen, werden Sie in Bezug auf Markttrends, Website-Performance und Kundenverhalten im Dunkeln gelassen, um nur einige zu nennen. Große Unternehmen haben mehr Ressourcen als KMUs, um Analystenteams einzustellen und teure Software zu verwenden, wenn sie ihre eigenen Daten sichten und analysieren. Diese Informationen werden wiederum verwendet, um ihre Produkte so effektiv wie möglich an ihre Zielgruppe zu vermarkten.

Als KMU haben Sie wahrscheinlich nicht denselben Umfang an Ressourcen, aber Sie können die Kontrolle über Ihre eigenen Analysen übernehmen. Die Verwendung einer Marketingplattform, die auf diese Art von Informationen spezialisiert ist, ist von Vorteil, da sie Ihnen helfen kann , die Metriken zu verstehen, und Sie bei Ihrer Reaktion auf diese Informationen anleiten kann.

Indem Sie tiefer in Ihre Verbraucherdaten eintauchen, können Sie Ihre Leistung aus vergangenen Feiertagen untersuchen und Bereiche identifizieren, in denen Sie möglicherweise Wachstumspotenzial haben. Diese Informationen können Ihnen auch die leistungsstärksten Kampagnen aus früheren Jahren zeigen, die Sie möglicherweise in Zukunft erneut replizieren möchten.

Springbot-Austausch

Springbot Exchange ist ein großartiges Tool, das Sie Ihrem Arsenal hinzufügen können. Wenn Sie sich für diese Funktion anmelden, können Sie die Kennzahlen Ihres Shops mit ähnlichen Unternehmen vergleichen, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Publikum vergrößern, das Verlassen von Websites und Warenkörben überwinden und einfachen Zugriff auf einige der wichtigsten Daten Ihres Shops erhalten. Mit der Audience Expander -Funktion können Sie gleich aussehende Interessenten identifizieren und E-Mail-Marketing nutzen, um einen breiteren Markt zu erreichen.

Optimieren Sie Ihre Website für Mobilgeräte

Es kann nicht genug betont werden, dass mobile Shopping-Verkäufe die E-Commerce-Welt im nächsten Jahrzehnt dominieren werden. Jüngste Untersuchungen zeigen, dass der mobile E-Commerce der am schnellsten wachsende Sektor des Online-Verkaufs ist. Diese Zahl wird voraussichtlich weiter steigen, da die Menschen ihre Smartphones für alltäglichere Aufgaben verwenden. Viele Menschen checken mehrmals täglich ihre E-Mails auf ihrem Handy. Wenn Sie also eine gezielte E-Mail-Kampagne durchführen und sie diese auf ihrem Handy öffnen, ist es wahrscheinlich, dass sie die Website auf demselben Gerät besuchen.

Ohne eine für Mobilgeräte optimierte Website verlieren Sie viele potenzielle Kunden. Ähnlich wie die Leute vor einem unordentlichen stationären Geschäft zurückschrecken würden, werden die Verbraucher nicht die Zeit damit verbringen, herauszufinden, wie man sie benutzt, wenn Ihre mobile Website verwirrend oder schwer zu navigieren ist.

Ihre mobile Website sollte sauber und optimiert erscheinen und einen einfachen Checkout-Prozess wie Ihre normale Website enthalten. Sie sollten Ihre mobile Website überwachen, auch wenn Ihre E-Commerce-Plattform damit wirbt, mobilfreundlich zu sein. Manchmal können Funktionen falsch erscheinen – das Menü befindet sich an einer seltsamen Stelle oder die Fotos sind nicht in der Mitte. All diese visuellen Aspekte können das Kaufverhalten eines Kunden negativ beeinflussen.

Erstellen Sie eine Urlaubsseite

Eine gängige Taktik, um mehr Umsatz mit Weihnachtseinkäufen zu erzielen, besteht darin, einen Weihnachtsführer oder eine Weihnachtseinkaufsseite zu erstellen, um Verbrauchern dabei zu helfen, Artikel zu identifizieren, die sich gut als Geschenk eignen. Das Einkaufserlebnis für Ihre Kunden so einfach wie möglich zu gestalten, ist der beste Weg, um sie zufrieden zu stellen, sie zum Kauf bei Ihnen zu ermutigen und sie weiterhin zu wiederkehrenden Kunden zu machen. Um die Zielseite oder das Dropdown-Menü noch nützlicher zu gestalten, können Sie den Weihnachtsgeschenkführer in Kategorien wie „für die Kinder“, „für Mama“ usw. unterteilen.

Die Vorbereitung Ihrer Website auf das Weihnachtsgeschäft kann eine größere Aufgabe sein, als Sie vielleicht zunächst denken, daher ist es wichtig, einen Vorsprung bei der Erstellung und Gestaltung dieser Seiten zu haben. Idealerweise möchten Sie alle Ihre Verkaufs-, E-Mail- und Social-Media-Kampagnen sowie Urlaubsseiten und mobile Optimierung bis Ende Oktober vorbereitet haben.

Die gute Nachricht ist, dass Sie es nicht alleine schaffen müssen. Die engagierten Kundenerfolgsspezialisten von Springbot werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihr Geschäft in dieser Weihnachtszeit auf Erfolgskurs zu bringen, indem sie die Daten Ihres Geschäfts nutzen, um Ihre Feiertags-E-Mail-Kampagnen, Social-Media-Kampagnen und mehr zu planen. Wenn Sie dies jetzt tun, wird Ihr E-Commerce-Geschäft wichtige Einnahmen erzielen und Ihre Markenpräsenz online ausbauen.

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