3 个迹象表明您的小型企业应该放弃社交媒体，以及该怎么做
已发表: 2016-04-27
等等——你认为每个企业都需要社交媒体吗？ 专栏作家 Jordan Kasteler 解释了为什么在 Facebook、Twitter 或 YouTube 上可能不是小企业的正确答案。
如果您是小企业主，这篇文章的标题可能不适合您。 毕竟，不乏在线文章和博客文章坚持认为，各种规模的企业都必须保持社交媒体的存在。
诚然，拥有专业打造的社交媒体形象确实使全球许多大公司受益。 社交媒体如果做得好，可以给品牌或公众人物一个有效的“声音”，让他们的个性大放异彩。 （即使是伯尼·桑德斯也可以证明社交媒体的品牌能力。）
有效的社交媒体实践还可以使公司更加引人注目，并与消费者建立信任。
然而，话虽如此，对于在社交媒体上花费时间和精力的小企业来说，存在一个巨大的问题：投资回报往往不足。
无数小企业没有能力做好社交媒体。 你是其中之一吗？ 以下是您需要退出社交媒体领域的三个迹象：
1. 你的企业没有钱做社交媒体
您的小企业有多少资金可用于社交媒体？ 一个月一百块？ 每月200美元？ 每月300美元？ 如果是这样，您会失望地知道这些预算不会影响您的投资回报。
要获得最大的社交媒体投资回报率，您每天需要花费 200 美元或 300 美元。 这些钱都去哪儿了？ 成功的社交媒体存在的一些昂贵元素包括：
• 内容——您的企业是否创建常规的、具有视觉吸引力的内容（例如，博客、视频、图片、信息图表等）？ 如果是这样，它对您的听众是否有趣、有用和有益？
如果您的答案是肯定的，那么您可能会为此类内容花很多钱——支付给社交媒体代理或内部作家和设计师来创作这些内容。
• 监控工具——如果没有花费大量时间和金钱来监控您的追随者的对话并与他们互动，您的企业就不会与您的媒体“社交”。 即使您确实有时间在线与人们互动，您的小企业是否准备好投资社交媒体监控工具？
• 付费玩——即使您确实花钱制作世界级的视频、摄影和引人入胜的文案，您的消费狂潮还没有结束。 不可否认的事实是，如果不花一些钱在 Twitter、Facebook、LinkedIn 和其他网站上做广告，你就不会在社交媒体上发挥作用。
如果不付费，您的业务就不会出现。 有机覆盖面不再像以前那样存在。
正如 Hill Holliday 的 Mike Proulx 在广告时代所说：
还记得社交媒体曾经被称为无偿媒体吗？ 那些日子已经过去了。 今天的社交网络营销需要转变思维方式——将 Facebook 和 Twitter 等社交网络视为任何其他广告支持的媒体属性。 如果您愿意分配大部分媒体预算，他们就有可以接触到的大量受众。 事实：您将需要在社交媒体上花费比过去更多的钱。
2.您的企业没有社交媒体策略
出于某种原因，许多小企业主惊讶地发现社交媒体策略的重要性。 它的重要性不亚于营销历史上的策略。
社交媒体战略阐明了您的社交媒体的目标，以及如何实现这些目标的细节。
令人震惊的是，甚至还有一些大公司还没有为他们的社交媒体建立明确的目标。 毫无疑问，没有目标就无法衡量。
社交媒体策略会确定企业应该吸引人们访问哪些社交平台，甚至是吸引人们访问社交媒体帐户的正确时机。
例如，特定企业是否应该在其网站的销售页面上包含社交媒体按钮？ 或者，在潜在客户订阅电子邮件列表或购买产品之前，最好不要将潜在客户引导至公司 Facebook 页面？
3.您的企业没有支持社交媒体所需的员工
小型企业通常对吸引新客户感兴趣。 然而，不幸的是，通常会忽略社交媒体上的新客户（甚至是现有客户！）。
小型商业环境中到处都是公司，它们通过艰苦的方式学习您需要致力于在社交媒体对话中吸引新客户和潜在客户的员工。 您最后一次在社交媒体上发推文或与某人互动是什么时候？ 上周？ 上个月？ 去年？ 这种疏忽弊大于利。
妥善维护社交媒体帐户是一项全职工作。 因此，在您设置帐户之前，请先问问自己是否有足够的人力来支持它。
您还需要合适的员工来支持它。 您有多少员工具备有效使用主题标签所需的社交头脑和机智，了解消费者参与时的需求，了解在线传播愤怒互动的艺术等等？
但是没有社交媒体，我还能推销我的业务吗？
当然可以。 以下是小企业寻找新客户和客户的几种方法，而不会破坏他们的银行并在社交媒体上浪费时间：
• 电子邮件营销——与其为社交媒体上的点赞、追随者和粉丝花费大量金钱，不如考虑收集电子邮件地址的价值。
通过这种方式，您可以与客户保持良好的关系，通过电子邮件向他们发送折扣和优惠券，发送感谢信，向他们提供有价值的信息或有用的提示，以及任何其他有助于建立忠诚度和信任的事情。
• 博客— 查找您的受众可能阅读的广为人知的博客— 最好是与您的产品、服务或行业相关的博客。 联系这些博客并介绍自己：您是他们所在行业的企业主，并且您拥有许多您愿意与他们的读者分享的专业知识。
提供一两篇有价值的博文，让他们希望在自己的博客上发表。 询问他们是否可以在博客文章中提及您的业务以及您的产品或服务。
其中一些广为人知的博客甚至可能愿意提供以您的一种产品为特色的赠品竞赛。 他们可能也愿意包含您的简历，其中可以包含指向您企业网站的链接。
• 参加会议和贸易展览——尽管会涉及一些成本，但参加行业活动是与您所在行业的其他人建立联系的绝佳方式。 尝试以参展商的身份参加活动。
但即使你不能参展，作为与会者，你仍然会受益匪浅。 您一定会遇到其他企业主，他们会激发您为自己的产品和服务尝试新想法。
您还可以对展会之前不知道的竞争有一些了解。 但最重要的是，您肯定有机会结识以前不了解您的业务的新客户。
• 提供免费演示——您是您所在领域、业务和行业的专家。 最有可能的是，碰巧有许多组织很想听听您的演讲。
接近商会、当地俱乐部、学校、学院、企业、教堂/清真寺/犹太教堂或其他任何可能为您提供俘虏观众的地方。 谈论行业趋势、新产品技术，或者甚至教其他人如何进入您的行业。
当然，还要提及您自己的产品和服务，以及是什么让它们特别或独特。 随着您在社区中的知名度越来越高，您一定会比竞争对手更快地获得新客户。
不要害怕放弃社交媒体！
当然，这个世界上肯定有一些小企业确实拥有有效的社交媒体策略，并且确实从社交媒体中受益匪浅。 这些企业通常很幸运，能够为社交媒体预算或精通社交媒体的员工提供雄厚的资金。
但是，如果您的小企业不在其中，为什么觉得您必须在 Facebook、Twitter 或 YouTube 上？
在营销界，没有什么比废弃的鬼城社交媒体账户更糟糕的了。 Facebook 页面和 Twitter 帐户很容易设置和兴奋，但它们很难维护。
这就是为什么许多小型企业社交媒体在一两周内开始表现强劲，然后逐渐消失的原因。 一个只有少数点赞、几乎没有任何参与或内容的蹩脚的 Facebook 页面比根本没有页面要糟糕得多。
不要成为那些坚持拥有社交媒体存在的企业之一，即使您还没有准备好做正确的事。 在社交媒体上失败等同于浪费时间和金钱以及一个不起眼的品牌。
因此，对于无法制定有效策略的企业，最好远离社交媒体并寻找其他方式来营销您的业务。
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乔丹·卡斯特勒