あなたの中小企業がソーシャルメディアを放棄すべきである3つの兆候、そして代わりに何をすべきか
公開: 2016-04-27
待ってください—すべてのビジネスにソーシャルメディアの存在が必要だと思いましたか？ コラムニストのJordanKastelerが、Facebook、Twitter、またはYouTubeを利用することが中小企業にとって正しい答えではない理由を説明します。
あなたが中小企業の所有者である場合、この記事のタイトルはあなたにうまく合わないかもしれません。 結局のところ、あらゆる規模の企業がソーシャルメディアでの存在感を維持する必要があると主張するオンライン記事やブログ投稿が不足することはありません。
確かに、専門的に作成されたソーシャルメディアの存在は、世界中の多くの大企業に利益をもたらします。 ソーシャルメディアは、正しく行われると、ブランドや公人に効果的な「声」を与え、彼らの個性を輝かせることができます。 （バーニーサンダースでさえ、ソーシャルメディアのブランディング能力を証明することができます。）
効果的なソーシャルメディアの実践は、企業をより目立たせるだけでなく、消費者との信頼を築くことができます。
しかし、そうは言っても、ソーシャルメディアに時間と労力を費やす中小企業には大きな問題が存在します。投資収益率が不足していることがよくあります。
数え切れないほどの中小企業は、ソーシャルメディアを正しく行う能力を持っていません。 あなたはそれらの1つですか？ ソーシャルメディアの分野から抜け出すために必要な3つの兆候は次のとおりです。
1.あなたのビジネスにはソーシャルメディアを正しく行うためのお金がありません
あなたの中小企業はソーシャルメディアにどれくらいのお金を利用できますか？ 月額百ドル？ 月額$200？ 月額300ドル？ もしそうなら、あなたはこれらの予算があなたの投資収益率に打撃を与えないことを知ってがっかりするでしょう。
最大のソーシャルメディアROIを得るには、1日あたり200ドルまたは300ドル程度を費やす必要があります。 そのお金はどこに行きますか？ 成功したソーシャルメディアプレゼンスのいくつかの高価な要素は次のとおりです。
•コンテンツ—あなたのビジネスは、定期的で視覚的に魅力的なコンテンツ（ブログ、ビデオ、写真、インフォグラフィックなど）を作成していますか？ もしそうなら、それはあなたの聴衆にとって興味深く、有用でそして有益ですか？
あなたの答えがイエスなら、あなたはおそらくそのようなコンテンツにかなりのお金を費やしているでしょう—それを作成するためにソーシャルメディアエージェンシーまたは社内のライターとデザイナーのどちらかにお金を払っています。
•監視ツール—フォロワーの会話を監視して関与することに多くの時間とお金を費やさなければ、あなたのビジネスはメディアと「ソーシャル」ではありません。 オンラインで人々と交流する時間があったとしても、あなたの中小企業はソーシャルメディア監視ツールに投資する準備ができていますか？
•有料プレイ—ワールドクラスのビデオ、写真、魅力的なコピーの作成にお金を費やしたとしても、支出はまだ完了していません。 否定できない真実は、Twitter、Facebook、LinkedInなどでの広告にいくらかのお金を費やさなければ、ソーシャルメディアで効果を発揮することはできないということです。
あなたのビジネスの可視性は、それを支払うことなしにはありません。 オーガニックリーチは、かつてのようには存在しなくなりました。
HillHollidayのMikeProulxがAdvertisingAgeで述べたように：
ソーシャルメディアがかつて無給メディアと呼ばれていたことを覚えていますか？ 当時は終わりました。 今日のソーシャルネットワークでのマーケティングには、考え方を変える必要があります。FacebookやTwitterなどのソーシャルネットワークを、他の広告でサポートされているメディアプロパティと見なすものです。 彼らはあなたがあなたのメディア予算のチャンクを割り当てても構わないと思っているならあなたが到達することができるターゲット可能な大衆オーディエンスを持っています。 事実：ソーシャルメディアには、これまでよりも多くのお金を費やす必要があります。
2.あなたのビジネスにはソーシャルメディア戦略がありません
何らかの理由で、多くの中小企業の所有者は、ソーシャルメディア戦略がいかに重要であるかを知って驚いています。 これは、マーケティングの歴史を通じて戦略がこれまでに行われてきたことと同じくらい重要です。
ソーシャルメディア戦略は、ソーシャルメディアの目的と、それらの目的がどのように達成されるかについての詳細を詳しく説明しています。
驚いたことに、ソーシャルメディアの明確な目標を設定していない大企業もあります。 そして、目的がなければ、何も測定されないことは周知の事実です。
ソーシャルメディア戦略は、ビジネスが人々を引き付ける必要のあるソーシャルプラットフォーム、さらにはソーシャルメディアアカウントに人々を引き付けるための適切なタイミングをハッシュします。
たとえば、特定のビジネスでは、そのWebサイトの販売ページにソーシャルメディアボタンを含める必要がありますか？ または、見込み客が電子メールリストを購読するか、製品を購入するまで、見込み客を会社のFacebookページに誘導しない方がよいでしょうか。
3.あなたのビジネスにはソーシャルメディアをサポートするために必要なスタッフがいません
中小企業は通常、新しい顧客を獲得することに関心があります。 ただし、残念ながら、ソーシャルメディア上の新規（および既存の）顧客を無視するのが一般的です。
中小企業の環境は、ソーシャルメディアの会話に新しい顧客や見込み客を引き込むことに専念する従業員を必要とする困難な方法を学ぶ企業でいっぱいです。 ソーシャルメディアで最後にツイートしたり、誰かと交流したのはいつですか。 先週？ 先月？ 去年？ そのような過失は善よりも害を及ぼします。
ソーシャルメディアアカウントを適切に維持することは、フルタイムの仕事です。 したがって、アカウントを設定する前に、それをサポートするのに十分な人員がいるかどうかを自問してください。
また、それをサポートする適切な従業員が必要です。 ハッシュタグを効果的に使用したり、消費者のニーズを理解したり、怒りのやり取りをオンラインで拡散する技術を知ったりするために必要な社会的知識とタクトを持っている従業員は何人いますか？
しかし、ソーシャルメディアがなくても、自分のビジネスを売り込むことはできますか？
もちろんできます。 中小企業が銀行を壊したりソーシャルメディアで時間を無駄にしたりすることなく、新しいクライアントや顧客を見つける方法をいくつか紹介します。
•Eメールマーケティング—ソーシャルメディアのいいね、フォロワー、ファンのために不敬虔な金額を払い出すのではなく、代わりにEメールアドレスを収集することの価値を検討してください。
このようにして、顧客との良好な関係を維持し、割引やクーポンを電子メールで送信し、お礼状を送信し、貴重な情報や役立つヒントを提供し、忠誠心と信頼を築くのに役立つその他のことを行うことができます。
•ブログ—視聴者が読む可能性のあるよく読まれているブログを見つけます—できれば、製品、サービス、または業界に関連するブログを見つけます。 あなた自身についての売り込みと紹介でこれらのブログに連絡してください：あなたは彼らの業界のビジネスオーナーであり、あなたは彼らの読者と共有したいたくさんの専門知識を持っています。
ブログで取り上げたい貴重なブログ投稿を1つか2つ提供します。 あなたがブログの投稿であなたのビジネス、そしてあなたの製品やサービスに言及できるかどうか彼らに尋ねてください。
これらのよく読まれているブログのいくつかは、あなたの製品の1つを特集する景品コンテストを提供することさえ喜んでいるかもしれません。 彼らはおそらくあなたのビジネスのウェブサイトへのリンクを特徴とすることができるあなたの略歴を含めることをいとわないでしょう。
•会議や見本市への出展—費用はかかりますが、業界のイベントに参加することは、業界の他の人々とつながるための優れた方法です。 イベントに出展してみてください。
ただし、出展できなくても、参加者としては大きなメリットがあります。 あなたはあなた自身の製品やサービスのための新しいアイデアを試すようにあなたを刺激する他のビジネスオーナーに必ず会うでしょう。
また、見本市の前に気づかなかった競争についての洞察を得るかもしれません。 しかし何よりも、あなたは確かにあなたのビジネスについて以前に知らなかった新しい顧客に会う機会を得るでしょう。
•無料のプレゼンテーションを提供する—あなたはあなたの分野、あなたのビジネス、そしてあなたの業界の専門家です。 そして、おそらく、あなたからのプレゼンテーションを聞きたがっている多くの組織がたまたまあります。
商工会議所、地元のクラブ、学校、大学、企業、教会/モスク/シナゴーグ、または捕虜の聴衆を提供する可能性のある他の場所にアプローチします。 業界のトレンドや新製品のテクノロジーについて話したり、他の人に業界に参入する方法を教えたりすることもできます。
そしてもちろん、あなた自身の製品やサービス、そしてそれらが特別でユニークな理由について言及してください。 コミュニティ内でますます有名になるにつれて、競合他社よりも早く新しい顧客を獲得できるようになります。
ソーシャルメディアを捨てることを恐れないでください！
確かに、この世界には、効果的なソーシャルメディア戦略を持ち、ソーシャルメディアから大きな恩恵を受けている中小企業が確かにいくつかあります。 そのようなビジネスは通常、ソーシャルメディアの予算やソーシャルメディアに精通した従業員のための深いポケットを持っているのに十分幸運です。
しかし、あなたの中小企業がその中に含まれていないのなら、なぜあなたはFacebook、Twitter、またはYouTubeにいる必要があると感じるのでしょうか。
マーケティングの世界では、放棄されたゴーストタウンのソーシャルメディアアカウントよりも悪いことはほとんどありません。 FacebookページとTwitterアカウントは簡単に設定でき、ワクワクしますが、維持するのは困難です。
そのため、多くの中小企業のソーシャルメディアは、最初は1〜2週間強力で、その後は消えてしまいます。 ほんの一握りのいいねがあり、エンゲージメントやコンテンツがほとんどない、不完全なFacebookページは、ページがまったくない場合よりもはるかに悪いです。
あなたがそれを正しく行う準備ができていなくても、ソーシャルメディアの存在を主張するようなビジネスの1つにならないでください。 ソーシャルメディアで失敗することは、時間とお金の浪費と印象的でないブランドに相当します。
したがって、効果的な戦略を立てることができない企業の場合、ソーシャルメディアから離れて、代わりにビジネスを売り込む他の方法を見つけることが最善です。
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ジョーダン・カステラー