如何修复品牌的不良位置数据

已发表: 2016-04-25

本地业务目录中不正确的位置或 NAP（姓名、地址、电话号码）数据会对精心策划的本地 SEO 工作造成严重破坏。最好的情况是，错误的位置数据会导致重复，最坏的情况是会导致消费者失去信任。研究表明，67% 的消费者在去往某个地点的途中因网上地址不正确而失去对品牌的信任。

在我们讨论如何修复这个错误的位置数据之前，让我们首先探讨一下它是如何通过的。一旦您了解了它的多种创建方式，您就可以准备实施最佳实践来对抗它。

被重新设计打破：企业创建自己的不良数据

许多公司无意中让消费者很难找到实体店或基于服务的办公室的正确位置。由于搬迁、合并或品牌重塑而导致的变化可能会导致重复或不准确的企业列表引用。

对于连接到特定位置的所有 NAP 数据，维护更新的引文是开展业务的关键部分。这类似于在邮局提交地址变更表以进行搬迁。想象一下，如果这个简单的任务没有正确完成，客户购物、供应商送货以及其他业务合作伙伴发送或接收付款会有多困难。同样，在线商业引文必须在发生变化时更新并密切监控，以防止出现不一致的数据。

不良位置数据进入搜索引擎的方式之一是用户生成的内容。当消费者登记入住时，会自动创建地图列表之类的东西，当“工作和教育”字段完成时，页面会在某些社交媒体网站上填充。

这些用户创建的列表通常会创建重复项，并且并不总是正确地获取公司名称或位置数据。在将正确的物理地址与正确的公司名称联系起来时尤其如此。尽管这些列表的创建不在公司的控制范围内，但企业主及其代表仍有责任控制其在线数据。

错误的位置数据不仅来自业务决策和消费者行为。旧数据重新进入搜索引擎是另一个经常发生的问题。

以下是一些不正确或旧数据如何重新出现在搜索引擎中并导致问题的示例：

这是一种技术，其中与企业的物理地址相关的重复引用数据从搜索结果中隐藏并显示插入的数据。只要企业继续为服务付费，这种方法就可以很好地工作，这会强制显示插入的数据。但是，如果企业选择一家新公司来管理他们的在线数据，那么在合作关系结束的那一刻，插入数据的显示通常也会如此。

当通过 API 联合生成重复列表时，会发生另一个大位置数据失败。有时，列表管理公司会选择创建第二个（或第三个、或第四个等）列表，以便正确列出他们所代表的企业。他们这样做而不是声称和更正错误的列表，这会导致多次出现，包括至少一个正确的列表和各种不正确的列表。

这个有点棘手，所以我将给出一个示例场景。当新企业成立或成立并创建公司章程时，这些文件将存放在政府网站上。企业 NAP 数据在其成立时的引用包含在此数字文件中。本地存在管理公司无法访问此数据进行更新，因此在名称更改、移动等情况下仍然不正确。

但是，这些旧数据可以在搜索引擎中编入索引，然后被其他站点抓取并馈送到自己的目录中。随着越来越多的网站抓取这些目录，然后将其提供给他们的网站，这个循环会继续下去。如您所见，这是一个不良位置数据的反馈循环。当多地点品牌仅依赖自动列表流程并且没有适当的技术来监控其引文数据时，这尤其是一个问题。

搜索引擎如何知道哪些数据是正确的？消费者将如何？像这样的不良数据可能成为主要的消费者信任问题。

现在我们已经回顾了其中一些问题的来源，我想提出一些建议来纠正它们。此列表并非包罗万象，但它是控制在线数据的良好起点。

许多网站免费提供这些扫描。 Advice Local、Moz 和 Yext 只是提供此服务的少数几个。获得报告后，仔细审查每一份报告，并制定流程以纠正和监控数据，使其成为未来的维护计划。

此步骤最初可能很耗时，但具有成本效益。对于预算较少的人，请让内部团队成员完成此审核并定期重复。

通常这是最实惠的解决方案，尤其是对于拥有多个地点且时间不多的企业而言。当地的存在管理公司将走出去，完成对与每个位置相关的所有数据的审核，编写需要更正的报告，并制定更正数据的计划。这是一种宝贵的合作伙伴关系，让企业有时间专注于提供最好的产品或服务，而专业组织则监控和维护他们的在线数据。

企业和品牌再也不能忽视不良数据！归结为一个简单的事实，即消费者在搜索时需要快速轻松地在线查找企业，无论是通过台式计算机还是移动设备。

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伯纳黛特·科尔曼