3 個跡象表明您的小型企業應該放棄社交媒體，以及該怎麼做
已發表: 2016-04-27
等等——你認為每個企業都需要社交媒體嗎？ 專欄作家 Jordan Kasteler 解釋了為什麼在 Facebook、Twitter 或 YouTube 上可能不是小企業的正確答案。
如果您是小企業主，這篇文章的標題可能不適合您。 畢竟，不乏在線文章和博客文章堅持認為，各種規模的企業都必須保持社交媒體的存在。
誠然，擁有專業打造的社交媒體形象確實使全球許多大公司受益。 社交媒體如果做得好，可以給品牌或公眾人物一個有效的“聲音”，讓他們的個性大放異彩。 （即使是伯尼·桑德斯也可以證明社交媒體的品牌能力。）
有效的社交媒體實踐還可以使公司更加引人注目，並與消費者建立信任。
然而，話雖如此，對於在社交媒體上花費時間和精力的小企業來說，存在一個巨大的問題：投資回報往往不足。
無數小企業沒有能力做好社交媒體。 你是其中之一嗎？ 以下是您需要退出社交媒體領域的三個跡象：
1. 你的企業沒有錢做社交媒體
您的小企業有多少資金可用於社交媒體？ 一個月一百塊？ 每月200美元？ 每月300美元？ 如果是這樣，您會失望地知道這些預算不會影響您的投資回報。
要獲得最大的社交媒體投資回報率，您每天需要花費 200 美元或 300 美元。 這些錢都去哪兒了？ 成功的社交媒體存在的一些昂貴元素包括：
• 內容——您的企業是否創建常規的、具有視覺吸引力的內容（例如，博客、視頻、圖片、信息圖表等）？ 如果是這樣，它對您的聽眾是否有趣、有用和有益？
如果您的答案是肯定的，那麼您可能會為此類內容花很多錢——支付給社交媒體代理或內部作家和設計師來創作這些內容。
• 監控工具——如果沒有花費大量時間和金錢來監控您的追隨者的對話並與他們互動，您的企業就不會與您的媒體“社交”。 即使您確實有時間在線與人們互動，您的小企業是否準備好投資社交媒體監控工具？
• 付費玩——即使您確實花錢製作世界級的視頻、攝影和引人入勝的文案，您的消費狂潮還沒有結束。 不可否認的事實是，如果不花一些錢在 Twitter、Facebook、LinkedIn 和其他網站上做廣告，你就不會在社交媒體上發揮作用。
如果不付費，您的業務就不會出現。 有機覆蓋面不再像以前那樣存在。
正如 Hill Holliday 的 Mike Proulx 在廣告時代所說：
還記得社交媒體曾經被稱為無償媒體嗎？ 那些日子已經過去了。 今天的社交網絡營銷需要轉變思維方式——將 Facebook 和 Twitter 等社交網絡視為任何其他廣告支持的媒體屬性。 如果您願意分配大部分媒體預算，他們就有可以接觸到的大量受眾。 事實：您將需要在社交媒體上花費比過去更多的錢。
2.您的企業沒有社交媒體策略
出於某種原因，許多小企業主驚訝地發現社交媒體策略的重要性。 它的重要性不亞於營銷歷史上的策略。
社交媒體戰略闡明了您的社交媒體的目標，以及如何實現這些目標的細節。
令人震驚的是，甚至還有一些大公司還沒有為他們的社交媒體建立明確的目標。 毫無疑問，沒有目標就無法衡量。
社交媒體策略會確定企業應該吸引人們訪問哪些社交平台，甚至是吸引人們訪問社交媒體帳戶的正確時機。
例如，特定企業是否應該在其網站的銷售頁面上包含社交媒體按鈕？ 或者，在潛在客戶訂閱電子郵件列表或購買產品之前，最好不要將潛在客戶引導至公司 Facebook 頁面？
3.您的企業沒有支持社交媒體所需的員工
小型企業通常對吸引新客戶感興趣。 然而，不幸的是，通常會忽略社交媒體上的新客戶（甚至是現有客戶！）。
小型商業環境中到處都是公司，它們通過艱苦的方式學習您需要致力於在社交媒體對話中吸引新客戶和潛在客戶的員工。 您最後一次在社交媒體上發推文或與某人互動是什麼時候？ 上週？ 上個月？ 去年？ 這種疏忽弊大於利。
妥善維護社交媒體帳戶是一項全職工作。 因此，在您設置帳戶之前，請先問問自己是否有足夠的人力來支持它。
您還需要合適的員工來支持它。 您有多少員工具備有效使用主題標籤所需的社交頭腦和機智，了解消費者參與時的需求，了解在線傳播憤怒互動的藝術等等？
但是沒有社交媒體，我還能推銷我的業務嗎？
當然可以。 以下是小企業尋找新客戶和客戶的幾種方法，而不會破壞他們的銀行並在社交媒體上浪費時間：
• 電子郵件營銷——與其為社交媒體上的點贊、追隨者和粉絲花費大量金錢，不如考慮收集電子郵件地址的價值。
通過這種方式，您可以與客戶保持良好的關係，通過電子郵件向他們發送折扣和優惠券，發送感謝信，向他們提供有價值的信息或有用的提示，以及任何其他有助於建立忠誠度和信任的事情。
• 博客— 查找您的受眾可能閱讀的廣為人知的博客— 最好是與您的產品、服務或行業相關的博客。 聯繫這些博客並介紹自己：您是他們所在行業的企業主，並且您擁有許多您願意與他們的讀者分享的專業知識。
提供一兩篇有價值的博文，讓他們希望在自己的博客上發表。 詢問他們是否可以在博客文章中提及您的業務以及您的產品或服務。
其中一些廣為人知的博客甚至可能願意提供以您的一種產品為特色的贈品競賽。 他們可能也願意包含您的簡歷，其中可以包含指向您企業網站的鏈接。
• 參加會議和貿易展覽——儘管會涉及一些成本，但參加行業活動是與您所在行業的其他人建立聯繫的絕佳方式。 嘗試以參展商的身份參加活動。
但即使你不能參展，作為與會者，你仍然會受益匪淺。 您一定會遇到其他企業主，他們會激發您為自己的產品和服務嘗試新想法。
您還可以對展會之前不知道的競爭有一些了解。 但最重要的是，您肯定有機會結識以前不了解您的業務的新客戶。
• 提供免費演示——您是您所在領域、業務和行業的專家。 最有可能的是，碰巧有許多組織很想听聽您的演講。
接近商會、當地俱樂部、學校、學院、企業、教堂/清真寺/猶太教堂或其他任何可能為您提供俘虜觀眾的地方。 談論行業趨勢、新產品技術，或者甚至教其他人如何進入您的行業。
當然，還要提及您自己的產品和服務，以及是什麼讓它們特別或獨特。 隨著您在社區中的知名度越來越高，您一定會比競爭對手更快地獲得新客戶。
不要害怕放棄社交媒體！
當然，這個世界上肯定有一些小企業確實擁有有效的社交媒體策略，並且確實從社交媒體中受益匪淺。 這些企業通常很幸運，能夠為社交媒體預算或精通社交媒體的員工提供雄厚的資金。
但是，如果您的小企業不在其中，為什麼覺得您必須在 Facebook、Twitter 或 YouTube 上？
在營銷界，沒有什麼比廢棄的鬼城社交媒體賬戶更糟糕的了。 Facebook 頁面和 Twitter 帳戶很容易設置和興奮，但它們很難維護。
這就是為什麼許多小型企業社交媒體在一兩週內開始表現強勁，然後逐漸消失的原因。 一個只有少數點贊、幾乎沒有任何參與或內容的蹩腳的 Facebook 頁面比根本沒有頁面要糟糕得多。
不要成為那些堅持擁有社交媒體存在的企業之一，即使您還沒有準備好做正確的事。 在社交媒體上失敗等同於浪費時間和金錢以及一個不起眼的品牌。
因此，對於無法制定有效策略的企業，最好遠離社交媒體並尋找其他方式來營銷您的業務。
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喬丹·卡斯特勒