3 علامات تدل على أن عملك الصغير يجب أن يتخلى عن وسائل التواصل الاجتماعي ، وماذا تفعل بدلاً من ذلك

انتظر - هل تعتقد أن كل عمل يحتاج إلى وجود على وسائل التواصل الاجتماعي؟ يشرح كاتب العمود جوردان كاستيلر لماذا قد لا يكون التواجد على Facebook أو Twitter أو YouTube هو الإجابة الصحيحة للشركات الصغيرة.

إذا كنت صاحب شركة صغيرة ، فقد لا يكون عنوان هذه المقالة مناسبًا لك. بعد كل شيء ، لا يوجد نقص في المقالات عبر الإنترنت ومنشورات المدونات التي تصر على أنه من الضروري للشركات من جميع الأحجام الحفاظ على وجود وسائل التواصل الاجتماعي.

من المسلم به أن وجود وسائل التواصل الاجتماعي المصممة باحتراف يفيد العديد من الشركات الكبرى في جميع أنحاء العالم. يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي ، عند القيام بها بشكل صحيح ، أن تمنح علامة تجارية أو شخصية عامة "صوتًا" مؤثرًا وتسمح لشخصيتهم بالتألق. (حتى بيرني ساندرز يمكنه أن يشهد على قدرات العلامات التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي).

يمكن لممارسات وسائل التواصل الاجتماعي الفعالة أيضًا أن تجعل الشركة أكثر وضوحًا ، فضلاً عن بناء الثقة مع عملائها.

ومع ذلك ، بعد كل هذا ، توجد مشكلة كبيرة للشركات الصغيرة التي تقضي الوقت والجهد على وسائل التواصل الاجتماعي: غالبًا ما يكون عائد الاستثمار مفقودًا.

عدد لا يحصى من الشركات الصغيرة ليس لديها القدرة على القيام بوسائل التواصل الاجتماعي بشكل صحيح. هو لك واحد منهم؟ فيما يلي ثلاث علامات تدل على أنك بحاجة إلى الخروج من ساحة التواصل الاجتماعي:

1. عملك ليس لديه المال للقيام بوسائل الإعلام الاجتماعية بشكل صحيح

ما مقدار المال المتاح لشركتك الصغيرة لوسائل التواصل الاجتماعي؟ مائة دولار شهريا؟ 200 دولار في الشهر؟ 300 دولار في الشهر؟ إذا كان الأمر كذلك ، فسوف تشعر بخيبة أمل لمعرفة أن هذه الميزانيات لن تؤثر على عائد الاستثمار.

للحصول على أكبر عائد على استثمار الوسائط الاجتماعية ، ستحتاج إلى إنفاق أكثر مثل 200 دولار أو 300 دولار في اليوم . أين يذهب كل هذا المال؟ تتضمن بعض العناصر باهظة الثمن لوجود ناجح على وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:

كما قال مايك برولكس من Hill Holliday في Advertising Age:

هل تتذكر عندما كان يطلق على وسائل التواصل الاجتماعي اسم وسائط غير مدفوعة الأجر؟ تلك الأيام قد ولت. يتطلب التسويق على الشبكات الاجتماعية اليوم تحولًا في العقلية - تلك التي تعتبر الشبكات الاجتماعية ، مثل Facebook و Twitter ، مثل أي خصائص وسائط أخرى مدعومة بالإعلانات. لديهم جماهير جماهيرية مستهدفة يمكنك الوصول إليها إذا كنت على استعداد لتخصيص جزء كبير من ميزانية الوسائط الخاصة بك. حقيقة: ستحتاج إلى إنفاق أموال على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر مما كنت عليه في الماضي .

2. عملك ليس لديه استراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية

لسبب ما ، يفاجأ العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة بمعرفة مدى أهمية استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي. لا تقل أهمية عن الاستراتيجيات التي كانت على مدار تاريخ التسويق.

توضح إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، بالإضافة إلى تفاصيل كيفية الوصول إلى هذه الأهداف.

بشكل مثير للصدمة ، هناك شركات كبيرة لم تحدد أهدافًا واضحة لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها. وليس سرًا أنه بدون أهداف ، لا شيء يمكن قياسه.

تحدد إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي المنصات الاجتماعية التي يجب أن تجذب الشركة الأشخاص إليها ، وحتى التوقيت المناسب لجذب الأشخاص إلى حساب وسائل التواصل الاجتماعي.

على سبيل المثال ، هل يجب على شركة معينة تضمين أزرار الوسائط الاجتماعية في صفحات المبيعات على موقعها على الويب؟ أم أنه من الأفضل عدم توجيه العملاء المحتملين إلى صفحة شركة على Facebook إلا بعد أن يشترك العميل المحتمل في قائمة بريد إلكتروني أو يشتري منتجًا؟

3. عملك لا يحتوي على الموظفين اللازمين لدعم وسائل التواصل الاجتماعي

تهتم الشركات الصغيرة عادةً بجذب عملاء جدد. لسوء الحظ ، فإن القاعدة هي تجاهل العملاء الجدد (وحتى الحاليين!) على وسائل التواصل الاجتماعي.

تمتلئ بيئة الأعمال الصغيرة بالشركات التي تتعلم بالطريقة الصعبة التي تحتاج فيها إلى موظفين مكرسين لإشراك عملاء وآفاق جدد في محادثات وسائل التواصل الاجتماعي. متى كانت آخر مرة قمت فيها بالتغريد أو التعامل مع شخص ما على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟ الأسبوع الماضي؟ الشهر الماضي؟ العام الماضي؟ هذا الإهمال يضر أكثر مما ينفع.

يعد الاحتفاظ بحساب وسائل التواصل الاجتماعي بشكل صحيح وظيفة بدوام كامل. لذا قبل أن تنشئ حسابًا ، اسأل نفسك عما إذا كان لديك ما يكفي من قوة الأشخاص لدعمه.

أنت أيضًا بحاجة إلى الموظفين المناسبين لدعمها. كم عدد موظفيك الذين يتمتعون بالذكاء الاجتماعي واللباقة اللازمين لاستخدام علامات التصنيف بشكل فعال ، وفهم احتياجات المستهلك أثناء مشاركتهم ، ومعرفة فن نشر التفاعلات الغاضبة عبر الإنترنت وما إلى ذلك؟

لكن بدون وسائل التواصل الاجتماعي ، هل لا يزال بإمكاني تسويق أعمالي؟

بالتأكيد تستطيع. فيما يلي بعض الطرق التي تجد بها الشركات الصغيرة عملاء وعملاء جدد دون كسر بنوكهم وإضاعة وقتهم على وسائل التواصل الاجتماعي:

لا تخف من التخلي عن وسائل التواصل الاجتماعي!

بالتأكيد ، هناك بالتأكيد بعض الشركات الصغيرة في هذا العالم التي لديها استراتيجيات فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي والتي تستفيد بشكل كبير من وسائل التواصل الاجتماعي. عادة ما تكون مثل هذه الشركات محظوظة بما يكفي لامتلاك جيوب عميقة لميزانيات وسائل التواصل الاجتماعي أو موظفين يتمتعون بذكاء في وسائل التواصل الاجتماعي.

ولكن إذا لم يكن مشروعك الصغير من ضمنهم ، فلماذا تشعر أنك يجب أن تكون على Facebook أو Twitter أو YouTube؟

في عالم التسويق ، هناك القليل من الأشياء التي تكون أسوأ من حساب وسائل التواصل الاجتماعي المهجور في مدينة الأشباح. من السهل إعداد صفحات Facebook وحسابات Twitter والإثارة لها ، لكن من الصعب صيانتها.

هذا هو السبب في أن الكثير من وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة تبدأ بقوة لمدة أسبوع أو أسبوعين ثم تتلاشى. إن صفحة Facebook الضعيفة التي تحتوي على عدد قليل من الإعجابات وبالكاد أي تفاعل أو محتوى أسوأ بكثير من عدم وجود صفحة على الإطلاق.

لا تكن أحد تلك الشركات التي تصر على وجود وسائل التواصل الاجتماعي على الرغم من أنك لست مستعدًا للقيام بذلك بشكل صحيح . الفشل في وسائل التواصل الاجتماعي يعني إهدار الوقت والمال والعلامة التجارية المتواضعة.

لذلك ، بالنسبة للشركات غير القادرة على إنشاء استراتيجية فعالة ، فمن الأفضل الابتعاد عن وسائل التواصل الاجتماعي وإيجاد طرق أخرى لتسويق عملك بدلاً من ذلك.

___
بواسطة Jordan Kasteler