소기업이 소셜 미디어를 삼가해야 하는 3가지 신호와 대신 해야 할 일

잠깐 — 모든 비즈니스에 소셜 미디어 존재가 필요하다고 생각하셨나요? 칼럼니스트 Jordan Kasteler가 Facebook, Twitter 또는 YouTube를 이용하는 것이 중소기업에 올바른 답이 아닐 수 있는 이유를 설명합니다.

소규모 사업자라면 이 기사의 제목이 잘 어울리지 않을 수 있습니다. 결국, 모든 규모의 기업이 소셜 미디어 존재를 유지하는 것이 필요하다고 주장하는 온라인 기사와 블로그 게시물이 부족하지 않습니다.

확실히, 전문적으로 제작된 소셜 미디어 존재는 전 세계의 많은 대기업에 도움이 됩니다. 소셜 미디어는 제대로 활용될 때 브랜드나 공인에게 효과적인 "목소리"를 제공하고 그들의 개성을 빛나게 할 수 있습니다. (Bernie Sanders조차도 소셜 미디어의 브랜딩 능력을 증명할 수 있습니다.)

효과적인 소셜 미디어 관행은 또한 회사를 더 눈에 띄게 만들고 소비자와 신뢰를 구축할 수 있습니다.

그러나 이 모든 것을 감안할 때 소셜 미디어에 시간과 노력을 들이는 소규모 비즈니스에는 큰 문제가 존재합니다. 투자 수익이 부족한 경우가 많습니다.

수많은 소규모 기업이 소셜 미디어를 제대로 할 수 있는 능력이 없습니다. 당신도 그들 중 하나입니까? 소셜 미디어 분야에서 벗어나야 한다는 세 가지 신호는 다음과 같습니다.

1. 귀하의 비즈니스는 소셜 미디어를 제대로 할 돈이 없습니다.

중소기업에서 소셜 미디어에 사용할 수 있는 자금은 얼마입니까? 한 달에 백 달러? 한 달에 200달러? 한 달에 300달러? 그렇다면 이러한 예산이 투자 수익에 영향을 미치지 않는다는 사실을 알고 실망하게 될 것입니다.

가장 큰 소셜 미디어 ROI를 얻으려면 하루 에 $200 또는 $300 이상을 지출해야 합니다. 그 많은 돈은 다 어디로 가나요? 성공적인 소셜 미디어 존재의 몇 가지 값비싼 요소는 다음과 같습니다.

Hill Holliday의 Mike Proulx는 Advertising Age에서 다음과 같이 말했습니다.

소셜 미디어가 무료 미디어라고 불렸던 때를 기억하십니까? 그 시절은 끝났습니다. 오늘날 소셜 네트워크에서 마케팅하려면 사고 방식의 전환이 필요합니다. 즉 Facebook 및 Twitter와 같은 소셜 네트워크를 다른 광고 지원 미디어 자산으로 간주하는 것입니다. 그들은 미디어 예산의 상당 부분을 기꺼이 할당할 의향이 있다면 도달할 수 있는 타겟팅 가능한 대중 고객을 보유하고 있습니다. 사실: 과거보다 소셜 미디어에 더 많은 돈을 지출해야 합니다 .

2. 귀하의 비즈니스에는 소셜 미디어 전략이 없습니다.

어떤 이유에서인지 많은 소기업 소유자들은 소셜 미디어 전략이 얼마나 중요한지 알게 되어 놀라고 있습니다. 마케팅의 역사를 통틀어 전략 보다 덜 중요합니다.

소셜 미디어 전략은 소셜 미디어의 목표와 이러한 목표를 달성하는 방법에 대한 세부 사항을 설명합니다.

놀랍게도 소셜 미디어에 대한 명확한 목표를 설정하지 않은 대기업도 있습니다. 목표가 없으면 아무것도 측정되지 않는다는 것은 비밀이 아닙니다.

소셜 미디어 전략은 기업이 사람들을 끌어들여야 하는 소셜 플랫폼과 사람들을 소셜 미디어 계정으로 끌어들이는 적절한 타이밍 을 알려줍니다.

예를 들어, 특정 비즈니스가 웹사이트의 판매 페이지에 소셜 미디어 버튼을 포함해야 합니까? 아니면 잠재 고객이 이메일 목록을 구독하거나 제품을 구매할 때 까지 잠재 고객을 회사 Facebook 페이지로 안내 하지 않는 것이 더 낫습니까?

3. 귀하의 비즈니스에는 소셜 미디어를 지원하는 데 필요한 직원이 없습니다.

소기업은 일반적으로 새로운 고객을 유치하는 데 관심이 있습니다. 그러나 불행하게도 소셜 미디어의 신규 고객(심지어 기존 고객까지!)을 무시하는 것이 일반적입니다.

소규모 비즈니스 환경은 소셜 미디어 대화에서 새로운 고객과 잠재 고객을 참여시키는 데 전념하는 직원이 필요하다는 것을 어렵게 배우는 회사로 가득합니다. 소셜 미디어에서 누군가와 마지막으로 트윗을 하거나 교류한 것이 언제였습니까? 지난주? 지난 달? 작년? 그러한 태만은 득보다 실이 더 많습니다.

소셜 미디어 계정을 적절히 유지하는 것은 정규직입니다. 따라서 계정을 설정하기 전에 계정을 지원할 수 있는 충분한 인력이 있는지 자문해 보십시오.

또한 이를 지원할 적절한 직원이 필요합니다. 얼마나 많은 직원이 해시태그를 효과적으로 사용하고, 소비자가 참여할 때 필요한지를 이해하고, 온라인에서 화난 상호작용을 퍼뜨리는 기술을 아는 데 필요한 사회적 지식과 재치를 가지고 있습니까?

하지만 소셜 미디어 없이도 내 비즈니스를 마케팅할 수 있습니까?

물론 당신은 할 수. 다음은 소기업이 은행을 부수고 소셜 미디어에 시간을 낭비하지 않고 새로운 고객과 고객을 찾는 몇 가지 방법입니다.

소셜 미디어를 버리는 것을 두려워하지 마십시오!

물론, 이 세상에 는 효과적인 소셜 미디어 전략을 가지고 있고 소셜 미디어로부터 큰 혜택을 받는 소규모 비즈니스가 분명히 있습니다. 이러한 기업은 일반적으로 소셜 미디어 예산에 대한 충분한 주머니나 소셜 미디어에 정통한 직원을 보유할 만큼 충분히 운이 좋습니다.

하지만 소규모 비즈니스가 그 중 하나가 아니라면 Facebook, Twitter 또는 YouTube에 있어야 한다고 느끼는 이유는 무엇입니까?

마케팅 세계에서 버려진 유령 도시 소셜 미디어 계정보다 더 나쁜 것은 거의 없습니다. 페이스북 페이지와 트위터 계정은 설정하기 쉽고 흥미를 끌 수 있지만 유지하기는 어렵습니다.

그렇기 때문에 많은 소규모 비즈니스 소셜 미디어가 1~2주 동안 강력하게 시작했다가 사라지는 것입니다. 소수의 좋아요와 참여 또는 콘텐츠가 거의 없는 절름발이 Facebook 페이지는 페이지가 없는 것보다 훨씬 나쁩니다.

제대로 할 준비가 되지 않았음에도 불구하고 소셜 미디어 존재를 주장하는 기업 중 하나가 되지 마십시오. 소셜 미디어에서 실패하는 것은 시간과 돈을 낭비하고 인상적이지 않은 브랜드와 동일합니다.

따라서 효과적인 전략을 세울 수 없는 비즈니스의 경우 소셜 미디어를 멀리하고 대신 비즈니스를 마케팅할 다른 방법을 찾는 것이 가장 좋습니다.

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조던 카스텔러