2020'nin Geri Kalanında e-Ticaret Nerede?

Bu gönderi, tam hizmet veren bir e-ticaret pazaryeri ajansı olan Retail Bloom'un içgörüleri ve verileriyle geliştirilmiştir .

Herkesin aklındaki soru şu: Buradan nereye gidiyoruz? COVID-19'un zincirleme etkilerinden dolayı piyasada hala çok fazla belirsizlik olsa da, pazarlamacılar ve e-ticaret uzmanları 2020'nin ikinci yarısı için gerçek zamanlı planlama modundalar. Son birkaç aydaki trendler devam edecek ve pazarlamacılar yeni ortamda satışları en üst düzeye çıkarmak için nereye yatırım yapmayı planlamalıdır?

Bir yandan, işaretler 2020'nin 4. çeyreğinde işlerde ve satın almada yavaş ama istikrarlı bir toparlanmaya işaret ediyor. Alışveriş davranışı muhtemelen yılın ikinci yarısında normale dönmeyecek, ancak trend yükselişte. Markalar, büyüme planlarını ertelemek yerine, her ay olumlu bir sonuç için konumlanmalı.

Öte yandan, yılın ikinci yarısında COVID ile ilgili ikinci bir kapanma riski çok gerçek, bu nedenle Mart ve Nisan aylarında yaşanan aynı sorunların tekrarlanmasını bekleyin. Stokta kalmama sorununu önlemek için markalar iyi stoklanmış görünmelidir. Her iki durumda da, "normal" seviyelere geri dönmek altı aydan çok daha uzun sürecek olsa da, reklam açık artırması verimli ve kendi kendini düzelten bir pazardır, bu nedenle TBM'ler ve duraklatılmış rekabet açısından zaten dibi görmüş olmamız gerekirdi. Bu gıpta edilen reklam noktaları için rekabetin yıl sonuna kadar ısınmaya devam etmesini bekleyin.

Geniş eğilimlerin ötesinde, çeşitli kategorilerin COVID'den etkilerine ve yılın geri kalanına ilişkin görünümlerine baktık.

‍

Giyim ve Güzellik

Retail Bloom birinci taraf verilerine göre, güzellik kategorisindeki TBM'ler Nisan 2020'de bir önceki aya göre %3,85 düşerek daha az rekabete işaret ederken, dönüşüm oranları %27,17 arttı. Retail Bloom'un bu kategoride yönettiği benzersiz markalar, evde kaldığımız süre boyunca hala iyi performans gösteren belirli ürün gruplarından yararlanabiliyor ve daha verimli e-ticaret reklamcılığının avantajlarından yararlanıyor.

İnsanların evde kalması ve ofise gitmek zorunda kalmamasıyla birlikte saç ve makyaj ürünleri sonradan akla geldi. Benzer şekilde, giyim kategorisinde, özellikle ofis için elbise kıyafetleri ve düğün veya balo gibi bir etkinlik için giyilecek güzel kıyafetler olmak üzere Giyim ve Ayakkabı için de aynı şey geçerlidir. Örneğin, sadece genel arama hacmine bakıldığında, "elbise ayakkabısı" Google'da büyük bir düşüş yaşadı ve hala normal seviyelere dönmedi.

Kaynak: https://trends.google.com/trends/explore?date=today%205-y&geo=US&q=dress%20shoes

Apparel & Beauty markaları, günlük satın alımlara odaklanarak savunma amaçlı reklamları stratejilerinin bir parçası haline getirmelidir. Özellikle güzellik markaları, satışları artırmak için diğer kategorilerden daha fazla müşteri sadakatine güvenir ve müşterileri tekrar eder. Kendi markalarına teklif vermek gibi savunmacı bir strateji uygulamayarak ve Sponsorlu Görüntülü Reklam veya Ürün Niteliği Hedefleme kampanyalarıyla kendi ürünlerini hedefleyerek, rakiplerin bu şartlara teklif verme veya bu ASIN'leri hedefleme ve müşterileri çalma riskiyle karşı karşıya kalırlar. Bu, zor kazanılan yeni müşteri kazanımlarının LTV'sinin (Ömür Boyu Değer) azalmasına neden olacaktır.

Giyim ve Güzellik markaları tüm reklam türlerini kullanmalı, Sponsorlu Markalar kampanyalarını da göz ardı etmemelidir. Sponsorlu Marka trafiğini, marka hikayelerini ve değerlerini daha iyi anlatmak için zengin medya ve yaşam tarzı görsellerinden yararlanabilecekleri Amazon Store sayfalarına yönlendirebilirler. Ayrıca Amazon Mağaza sayfası, kullanıcıların daha geniş ürün tekliflerini keşfetmelerine de olanak tanır. 2020'nin geri kalanına baktığımızda, pazardaki belirsizlik göz önüne alındığında, ürün gruplarınız arasında sadakat oluşturan bu tür taktikler önemli olacaktır.

Bakkal

Şu anda sadece bakkal en parlak dönemini yaşıyor ve trendin sürmesi bekleniyor. Bir FMI & Nielsen Araştırmasına göre, online marketlerin 2025 yılına kadar toplam market perakendesinin %3'ünden %30'una çıkması bekleniyor. Aslında, %41 GeekWire'a göre şu anda çevrimiçi olarak yiyecek satın almayan tüketicilerin yüzdesi, önümüzdeki 6 ay içinde bunu yapmayı planlıyor.

Bakkal kategorisi hızla değişiyor ve bu tarihsel olarak e-ticaret için zor bir sektör olsa da artık durum böyle değil. En büyük kazançları gören iki pazar yeri, özellikle Instacart'ın hızlı bir şekilde büyümesiyle Walmart ve Instacart'tır. Markaların çok kanallı bir strateji benimsemesinin zamanı geldi ve önümüzdeki altı ay, market alanında varlıklarını oluşturmak, Voice of Share'i kazanmak ve sadık bir müşteri tabanı oluşturmaya başlamak için rekabet eden markalar için çok önemli olacak.

Bakkal için "her zaman açık" bir strateji öneriyoruz, yani ürünlerinizi hem benzer hem de tamamlayıcı anahtar kelimelerle çapraz tanıtmaya devam edeceksiniz. E-ticaret market alışverişi tamamen sepet yapımı ile ilgilidir ve tüketiciler diğer kategorilerde alışveriş yaparken yeni markaları ve ürünleri denemeye daha isteklidir. Markanızı akılda tutun, aynı zamanda geniş seçiminizi tanıtın.

Evcil Hayvan

Bakkal markalarına benzer şekilde, evcil hayvan markaları, özellikle evcil hayvan gıda markaları da yeni, gelişmekte olan çevrimiçi pazarlardan yararlanmalıdır. Instacart, önde gelen evcil hayvan perakendecilerini ve marketleri içerir ve Instacart'ta rekabetin Amazon gibi yerlerden daha düşük olmasının yanı sıra daha düşük bir ortalama TBM ile bu, evcil hayvan markalarının daha fazla tüketiciye verimli bir şekilde ulaşması için iyi bir fırsattır.

Evcil hayvan kategorisindeki geniş çeşitlilik, çok fazla segmentasyon ve hedefleme gerektirir. Tüketiciler yalnızca evcil hayvan mamalarında çiğ ve organik, ıslak ve kuru mamalar, kedi, köpek ve daha fazlası arasında seçim yapıyor. Evcil hayvan kategorisinde uzun kuyruklu bir anahtar kelime stratejisi önemlidir. Kampanyalarınızı bireysel ürün düzeyine göre bölümlere ayırın ve düşük rekabet ve yüksek özgüllüğe sahip anahtar kelimeler bulun.

‍

Spor ve Dış Mekan

Retail Bloom birinci taraf verilerine göre, Nisan 2020'de Sports & Outdoors'da TBM'ler %53,88 arttı ve dönüşüm oranları bir önceki aya göre %64,54 CVR arttı. Evde kalma davranışı bu kategorideki odağı büyük ölçüde değiştirdi, ancak talep (ve rekabet) hala yüksek.

Son zamanlarda, Spor ve Dış Mekan kategorisi, evdeki fitness ekipmanları çılgınlığı nedeniyle çok iyi performans gösterdi. Ülke genelinde spor salonlarının kapatılmasıyla, insanlar aktif kalmak için biriktirdikleri spor salonu fonlarını evde kendi spor salonlarını inşa etmeye harcadılar. Örneğin, son birkaç ayda "fitness ekipmanı" teriminin Google'da ne kadar arttığına bir bakın.

Kaynak: https://trends.google.com/trends/explore?date=today%205-y&geo=US&q=fitness%20equipment

Bu nedenle, markalar evde egzersiz, çim sporları ve diğer ev ekipmanlarını tanıtmaya devam etmelidir. Ayrıca, sponsorlu marka reklamları, tüketici talebinden emin değilseniz veya markanızın daha az tanınabileceği ikincil ürünleri tanıtmak istediğinizde sponsorlu ürünlere iyi bir alternatiftir.

2020'de, Sports & Outdoors kategorisi için aynı anda birleşen üç büyük sezon ve etkinlik var: Yaz, Okula Dönüş ve Prime Day. Amazon Prime Day bu yıl ertelenmiş olsa bile, bunun kategori için önemli bir satış itici gücü olmasını bekliyoruz.

Yine de bahsettiğimiz gibi, bazı farklılıklar olabilir. Havuz aksesuarları ve doğa yürüyüşü gibi normal açık hava etkinlikleri büyük olasılıkla olağan eğilimleri görecek olsa da, COVID-19'un etkileri tüketici alışveriş davranışını etkilemeye devam edeceği ve bazı konumlar zaman alacağı için ev içi sporlarda ve açık hava etkinliklerinde bir artış olabilir. normale dönmek diğerlerinden daha uzun sürer. Benzer şekilde, bazı okul bölgeleri sonbaharda muhtemelen uzaktan eğitim yapıyor olacak ve bu da, bu etkinlik ürünlerinin bazılarının tipik okula dönüş son teslim tarihini geçmesine olanak tanıyacak pencereyi genişletebilir.

Mutfak ve Yemek

Mutfak aletlerinden pişirme aletlerine ve cam eşyalara kadar her şeyi kapsayan Mutfak & Yemek kategorisi, başarılı olmak için çok çeşitli taktikler gerektiriyor. Bununla birlikte, markaların şu anda dikkate alması gereken ortak bir eğilim, lüks ürünlere olan talebin muhtemelen sınırlı olacağıdır. Makroekonomik durum ve düşen tüketici güveni göz önüne alındığında, mutfak markaları daha uygun maliyetli ürünlerine odaklanmalıdır. Ek olarak, yaz genellikle arka bahçedeki barbekülerden akşam yemeği partilerine kadar grup toplantılarının zamanı olsa da, bu yıl grup toplantıları sınırlı olabilir ve bu tür promosyonlarda reklamlarda dikkatli olunmalıdır.

Ancak, ezici bir eğilim bu kategori için büyük bir destek: çevrimiçi bakkal. Giderek daha fazla tüketicinin kolaylık sağlamak için çevrimiçi bakkalı ve evde yemek pişirmeyi seçmesiyle birlikte, temel ihtiyaçların ötesinde mutfak eşyalarına olan talep hızla artıyor. Güzellik kategorisine benzer şekilde, fırın gereçlerinden tepsiye kendin yap ürünleri, şu anda reklamlarda tanıtım yapmak için iyi bir seçimdir.

‍

Bebek

Retail Bloom birinci taraf verilerine göre, Nisan 2020'de TBM'lerin %29,82 artması ve dönüşüm oranlarının aslında bir önceki aya göre %26,17 düşmesiyle bebek kategorisi son zamanlarda e-ticaret reklamverenleri için zor oldu.

Birçok endüstri gibi, bebek endüstrisi de Amazon'un kesin olarak tanımlanmış bir dizi temel ürün üzerinde müşterilere yapılan sevkiyatlara öncelik vermesi yüzünden büyük bir darbe aldı. Bu, normal Prime 1 günlük ve 2 günlük gönderimin artık çoğu ürün için bir seçenek olmadığı anlamına geliyordu. İnsanlar bir ürün için bir reklama tıklar, teslimat tarihinin 2 hafta olduğunu görür ve ardından geri düğmesine basar ve başka bir ürüne tıklar, reklam verenler için reklam dolarlarını boşa harcarlardı. Uzun nakliye süreleri, müşteriler bir zamanlar olduğu gibi aynı oranda ürün satın almadıkları için dönüşüm oranlarının düşmesine neden oldu.

Nakliye ve stok sorunları büyük ölçüde bu noktada çözülmüş olsa da, bebek sektöründeki markaların yılın geri kalanında marka sadakatini temel ürünlerde sürdürmeye ve reklam kampanyalarında ürünleri çeşitlendirmeye dikkat etmesi gerekiyor.

Q3, Q4 ve Ötesi

2020'nin geri kalanının nasıl olacağını kimse tahmin edemez, ancak bir şey açık: e-Ticaret artık C-suite'te sonradan düşünülen bir şey değil. E-ticaretin çeşitlendirilmesi, pazarlaması ve reklamcılığına proaktif olarak yatırım yapan markalar şu anda gelişen markalardır.

4. Çeyrekte kategoriler arasında e-ticaret alışverişinde 2021'e kadar devam edecek bir canlanma göreceğine dair iyimseriz, ancak ne olursa olsun, yeni tüketiciler ve onların yeni çevrimiçi davranışları, artık markanızın konumunu sağlamlaştırmak için daha az değil, daha fazla çaba harcama zamanı anlamına geliyor. Market.

‍