Unde reprezintă comerțul electronic pentru restul anului 2020

Această postare a fost dezvoltată cu informații și date de la Retail Bloom , o agenție de piață de comerț electronic cu servicii complete.

Întrebarea în mintea tuturor este: unde mergem de aici? Deși există încă multă incertitudine pe piață din cauza efectelor secundare ale COVID-19, specialiștii în marketing și comerțul electronic sunt adânciți în modul de planificare în timp real pentru a doua jumătate a anului 2020. Ce tendințe din ultimele luni vor continua și unde ar trebui să plănuiască agenții de marketing să investească pentru a maximiza vânzările în noul peisaj?

Pe de o parte, semnele indică o redresare lentă, dar constantă a locurilor de muncă și a achizițiilor în T4 din 2020. Comportamentul de cumpărături nu va reveni probabil la normal în a doua jumătate a anului, dar tendința este în creștere. Brandurile ar trebui să se poziționeze pentru un rezultat pozitiv lună de lună, în loc să-și rețină planurile de creștere.

Pe de altă parte, există un risc foarte real de a doua oprire legată de COVID în a doua jumătate a anului, așa că fiți atenți la o repetare a acelorași probleme care au fost experimentate în martie și aprilie. Mărcile ar trebui să pară să fie bine aprovizionate pentru a evita orice epuizare a stocurilor. În timp ce, oricum ar fi, va dura mult mai mult de șase luni pentru a reveni la niveluri „normale”, licitația publicitară este o piață eficientă și care se corectează automat, așa că ar fi trebuit să vedem deja josul în ceea ce privește CPC-urile și concurența întreruptă. Așteptați-vă că concurența va continua să se intensifice pentru acele locuri publicitare râvnite până la sfârșitul anului.

Dincolo de tendințele generale, am analizat efectele mai multor categorii ale COVID și perspectivele acestora pentru restul anului.

‍

Îmbrăcăminte și frumusețe

Potrivit datelor de la Retail Bloom, CPC-urile din categoria frumuseții au scăzut cu 3,85% de la o lună la lună în aprilie 2020, indicând o concurență mai mică, în timp ce ratele de conversie au crescut cu 27,17%. Mărcile unice pe care Retail Bloom le gestionează în această categorie au reușit să profite de anumite grupuri de produse care încă se descurcă bine în timpul vieții de acasă și culeg beneficiile unei reclame mai eficiente de comerț electronic.

Cu oamenii care stau acasă și nu trebuie să meargă la birou, produsele de păr și de machiaj au devenit o idee ulterioară. În mod similar, în categoria de îmbrăcăminte, același lucru este valabil și pentru Îmbrăcăminte și încălțăminte, în special pentru hainele de îmbrăcăminte pentru birou și haine frumoase de purtat la un eveniment, cum ar fi o nuntă sau un bal. De exemplu, doar privind volumul general de căutare, „pantofii de îmbrăcăminte” au făcut o scădere majoră pe Google și încă nu și-a revenit la niveluri normale.

Sursa: https://trends.google.com/trends/explore?date=today%205-y&geo=US&q=dress%20shoes

Având accent pe achizițiile de zi cu zi, mărcile de îmbrăcăminte și frumusețe trebuie să facă din publicitatea defensivă o parte a strategiei lor. Brandurile de frumusețe, în special, se bazează pe loialitatea clienților și pe clienții repetați pentru a stimula vânzările, mai mult decât în ​​alte categorii. Prin faptul că nu folosesc o strategie defensivă de a licita pentru numele mărcii lor și de a-și viza propriile produse cu campanii de afișare sponsorizată sau de direcționare în funcție de atribute de produs, aceștia riscă ca concurenții să liciteze conform acelor condiții sau să vizeze acele ASIN-uri și să fure clienți. Acest lucru va duce la diminuarea LTV (Valoarea pe viață) a achiziției de noi clienți câștigați cu greu.

În timp ce mărcile de îmbrăcăminte și frumusețe ar trebui să utilizeze toate tipurile de anunțuri, nu ar trebui să ignore campaniile de mărci sponsorizate. Aceștia pot direcționa traficul mărcii sponsorizate către pagina lor din magazinul Amazon, unde pot valorifica imagini bogat media și stil de viață pentru a spune mai bine povestea și valorile mărcii lor. În plus, pagina Magazinului Amazon permite utilizatorilor să-și descopere ofertele mai largi de produse. Când ne uităm la restul anului 2020, aceste tipuri de tactici care creează loialitate pe liniile tale de produse vor fi importante, având în vedere incertitudinea de pe piață.

Băcănie

Doar băcăniile au o perioadă de glorie în acest moment, iar tendința este de așteptat să dureze. Se așteaptă ca produsele alimentare online să crească de la 3% la 30% din totalul comerțului cu amănuntul de produse alimentare până în 2025, potrivit unui studiu FMI și Nielsen. De fapt, 41% dintre consumatorii care nu cumpără în prezent alimente online, plănuiesc să facă acest lucru în următoarele 6 luni, potrivit GeekWire.

Categoria de produse alimentare se schimbă rapid și, deși acesta a fost istoric un sector dificil pentru comerțul electronic, acesta nu mai este cazul. Cele două piețe care au înregistrat cele mai mari câștiguri sunt Walmart și Instacart, cu Instacart în special în creștere rapidă. Este timpul ca mărcile să adopte o strategie multicanal, iar următoarele șase luni vor fi cruciale pentru mărcile care concurează în spațiul alimentar pentru a-și stabili prezența, a câștiga Share of Voice și a începe să construiască o bază de clienți loiali.

Pentru produse alimentare, vă recomandăm o strategie „în permanență activă”, ceea ce înseamnă că continuați să promovați încrucișat produsele dvs. atât prin cuvinte cheie similare, cât și prin cuvinte cheie complementare. Comerțul electronic de produse alimentare se referă la construirea de coșuri, iar consumatorii sunt mai dispuși să încerce mărci și produse noi în timp ce cumpără în alte categorii. Păstrați-vă marca în prim-plan, dar și promovați-vă selecția largă.

Animal de companie

Similar mărcilor de produse alimentare, mărcile de animale de companie, în special mărcile de hrană pentru animale de companie, ar trebui să profite și de piețele online noi, emergente. Instacart include comercianți de top pentru animale de companie, precum și magazine alimentare și, cu o concurență mai mică pe Instacart decât locuri precum Amazon, precum și un CPC mediu mai scăzut, aceasta este o oportunitate bună pentru mărcile de animale de companie de a ajunge la mai mulți consumatori în mod eficient.

Varietatea mare din categoria animalelor de companie necesită multă segmentare și direcționare. Doar în ceea ce privește hrana pentru animale de companie, consumatorii aleg între crud și organic, umed și uscat, dulceață, pisică, câine și multe altele. O strategie de cuvinte cheie cu coadă lungă este esențială în categoria animalelor de companie. Segmentați campaniile la nivelul produsului individual și găsiți cuvinte cheie cu concurență scăzută și specificitate ridicată.

‍

Sport și în aer liber

CPC-urile au crescut cu 53,88%, iar ratele de conversie au crescut cu 64,54% CVR de la o lună la lună, în aprilie 2020, în Sport și în aer liber, conform datelor primare de Retail Bloom. Comportamentul de a rămâne acasă a schimbat drastic atenția în această categorie, dar cererea (și concurența) este încă ridicată.

Recent, categoria Sports & Outdoor s-a descurcat foarte bine din cauza nebuniei echipamentelor de fitness de acasă. Cu sălile de sport fiind închise în toată țara, oamenii au investit acele fonduri economisite pentru a-și construi propria sală de sport acasă, pentru a rămâne activi. De exemplu, uitați-vă la cât de mult a crescut pe Google termenul „echipament de fitness” în ultimele luni.

Sursa: https://trends.google.com/trends/explore?date=today%205-y&geo=US&q=fitness%20equipment

Ca atare, mărcile ar trebui să continue să promoveze exercițiile la domiciliu, sporturile pe gazon și alte echipamente de acasă. În plus, anunțurile de brand sponsorizate sunt o alternativă bună la produsele sponsorizate atunci când nu ești sigur de cererea consumatorilor sau vrei să promovezi produse secundare pentru care marca ta ar putea fi mai puțin cunoscută.

În 2020, există trei sezoane și evenimente mari pentru categoria Sport și în aer liber care converg în același timp: Vară, Înapoi la școală și Prime Day. Chiar și cu Amazon Prime Day amânat anul acesta, ne așteptăm ca acesta să fie un motor semnificativ al vânzărilor pentru categorie.

Așa cum am menționat, totuși, pot exista unele diferențe. În timp ce activitățile obișnuite în aer liber vor avea probabil tendințe obișnuite, cum ar fi accesoriile pentru piscină și drumețiile, poate exista și o creștere a sporturilor de acasă și a activităților în aer liber, deoarece efectele COVID-19 continuă să afecteze comportamentul de cumpărături al consumatorilor și unele locații vor dura. mai mult pentru a reveni la normal decât altele. În mod similar, unele districte școlare vor continua probabil să facă învățare la distanță în toamnă, ceea ce ar putea extinde fereastra pentru a promova unele dintre aceste produse de activitate peste termenul obișnuit de întoarcere la școală.

Bucătărie și mese

Categoria Bucătărie și mese, care cuprinde totul, de la aparate de bucătărie, unelte de gătit și sticlărie, necesită o mare varietate de tactici pentru a avea succes. Cu toate acestea, o tendință comună pe care mărcile ar trebui să ia în considerare acum este că cererea de articole de lux va fi probabil limitată. Având în vedere situația macroeconomică și scăderea încrederii consumatorilor, mărcile de bucătărie ar trebui să se concentreze pe produsele lor mai rentabile. În plus, în timp ce vara este adesea perioada adunărilor de grup, de la grătare în curte până la petreceri de cină, adunările de grup pot fi limitate în acest an, iar publicitatea ar trebui să fie precaută la aceste tipuri de promoții.

Cu toate acestea, o tendință copleșitoare este un impuls uriaș pentru această categorie: băcănie online. Cu tot mai mulți consumatori care aleg alimente online pentru comoditate și aleg să gătească acasă, cererea pentru articole de bucătărie dincolo de cele esențiale crește vertiginos. Asemănător categoriei de frumusețe, articolele de bricolaj, de la vase de copt până la ungere, sunt o alegere bună de promovat în reclame chiar acum.

‍

Bebelus

Categoria bebeluși a fost dificilă pentru agenții de publicitate de comerț electronic în ultima vreme, cu sumele CPC în creștere cu 29,82% și ratele de conversie în scădere, de fapt, cu 26,17%, de la o lună la lună în aprilie 2020, potrivit datelor primare din Retail Bloom.

La fel ca multe industrii, industria bebelușilor a fost puternic lovită de Amazon acordând prioritate livrărilor către clienți pentru un set strict definit de articole esențiale. Asta însemna că livrarea normală Prime de 1 și 2 zile nu mai era o opțiune pentru majoritatea produselor. Oamenii făceau clic pe un anunț pentru un produs, vedeau că data de livrare era de 2 săptămâni, apoi apăsa butonul Înapoi și dă clic pe alt produs, irosind bani publicitari pentru agenții de publicitate. Perioadele lungi de livrare au făcut ca ratele de conversie să scadă, deoarece clienții nu cumpărau articole la aceeași rată în care au fost cândva.

În timp ce problemele de expediere și stocuri au fost în mare parte rezolvate în acest moment, mărcile din industria bebelușilor ar trebui să fie atent pe tot restul anului, păstrând loialitatea mărcii pentru articolele esențiale și diversificând produsele în campaniile lor publicitare.

Q3, Q4 și dincolo

Nimeni nu poate prezice cum va arăta restul anului 2020, dar un lucru este clar: comerțul electronic nu mai este o idee ulterioară în C-suite. Mărcile care fac în mod proactiv o investiție în diversificarea comerțului electronic, marketing și publicitate sunt cele care prosperă chiar acum.

Suntem optimiști că T4 va vedea o renaștere a cumpărăturilor din comerțul electronic în toate categoriile care vor continua până în 2021, dar indiferent de ce s-ar întâmpla, noii consumatori și noile lor comportamente online înseamnă că acum este timpul să depuneți mai mult efort, nu mai puțin, pentru a consolida poziția mărcilor dvs. piața.

‍