eコマースが2020年の残りを表す場所

この投稿は、フルサービスのeコマースマーケットプレイスエージェンシーであるRetailBloomからの洞察とデータを使用して作成されました。

みんなの頭の中にある質問は、ここからどこへ行くのかということです。 COVID-19のノックオン効果による市場の不確実性は依然として多くありますが、マーケターとeコマースの専門家は2020年下半期のリアルタイム計画モードに深く関わっています。過去数か月のトレンドは今後も続くでしょう。 、そしてマーケターは新しい風景の中で売上を最大化するためにどこに投資することを計画すべきですか？

2020年第4四半期の雇用と購買の回復は遅いものの着実な兆候を示しています。下半期には買い物行動は通常に戻らない可能性がありますが、その傾向は上向きです。 ブランドは、成長計画を遅らせるのではなく、月ごとに前向きな結果を出すように位置付けるべきです。

一方、今年の後半に2回目のCOVID関連のシャットダウンが発生するリスクは非常に高いため、3月と4月に発生した同じ問題の繰り返しに注意してください。 在庫切れの問題を回避するために、ブランドは在庫が豊富にあるように見える必要があります。 いずれにせよ、「通常の」レベルに戻るには6か月以上かかりますが、広告オークションは効率的で自己修正型の市場であるため、CPCと一時停止の面ですでに底を打っていたはずです。 年末まで、これらの切望された広告スポットの競争は引き続き激化すると予想されます。

幅広い傾向を超えて、COVIDによるいくつかのカテゴリーの影響と、今年の残りの期間の見通しを調べました。

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アパレル＆ビューティー

Retail Bloomのファーストパーティのデータによると、美容カテゴリのCPCは2020年4月に前月比3.85％減少し、競争が少なくなったことを示しています。一方、コンバージョン率は27.17％上昇しました。 Retail Bloomがこのカテゴリーで管理しているユニークなブランドは、在宅生活で引き続き好調な特定の製品グループを活用することができ、より効率的なeコマース広告のメリットを享受しています。

人々が家にいてオフィスに行く必要がないので、ヘアとメイクアップ製品は後付けになっています。 同様に、アパレルのカテゴリーでも、特にオフィス用のドレスウェアや、結婚式やプロムなどのイベントで着用するのに適した衣料品とフットウェアについても同じことが言えます。 たとえば、全体的な検索ボリュームを見ると、「ドレスシューズ」はGoogleで大幅に落ち込んでいますが、まだ通常のレベルには回復していません。

出典：https：//trends.google.com/trends/explore？date = today％205-y＆geo = US＆q = dress％20shoes

アパレル＆ビューティーブランドは、日々の購入に重点を置いており、防御的な広告を戦略の一部にする必要があります。 特に美容ブランドは、他のカテゴリーよりも、顧客の忠誠心とリピーターに依存して売上を伸ばしています。 ブランド名に入札する防御戦略を採用せず、スポンサーディスプレイまたは製品属性ターゲティングキャンペーンで自社製品をターゲティングすることにより、競合他社がそれらの条件に入札したり、ASINをターゲティングして顧客を盗んだりするリスクを冒します。 これにより、苦労して獲得した新規顧客獲得のLTV（生涯価値）が低下します。

アパレル＆ビューティーブランドはすべての広告タイプを利用する必要がありますが、スポンサーブランドキャンペーンを無視してはなりません。 スポンサーブランドのトラフィックをAmazonストアページに誘導して、リッチメディアやライフスタイルの画像を活用して、ブランドストーリーや価値をよりよく伝えることができます。 さらに、Amazonストアページでは、ユーザーがより幅広い商品を見つけることもできます。 2020年の残りの部分を見ると、市場の不確実性を考えると、製品ライン全体で忠誠心を築くこれらのタイプの戦術が重要になります。

買い物

現在、全盛期を迎えているのは食料品だけであり、この傾向は続くと予想されます。 FMI＆Nielsenの調査によると、オンライン食料品は2025年までに食料品小売全体の3％から30％に成長すると予想されています。 実際、41％ GeekWireによると、現在オンラインで食料品を購入していない消費者のうち、今後6か月以内に購入する予定です。

食料品のカテゴリーは急速に変化しており、これは歴史的にeコマースにとって難しい分野でしたが、もはやそうではありません。 最大の勝利を収めている2つの市場は、ウォルマートとインスタカートであり、特にインスタカートは急速に成長しています。 ブランドがマルチチャネル戦略を採用する時が来ました。食料品業界で競争して存在感を確立し、Share of Voiceを獲得し、忠実な顧客基盤を構築し始めるブランドにとって、今後6か月は非常に重要です。

食料品については、「常時接続」戦略をお勧めします。つまり、類似したキーワードと補完的なキーワードの両方で商品をクロスプロモーションし続けることを意味します。 eコマース食料品はバスケット作りがすべてであり、消費者は他のカテゴリーで買い物をしながら新しいブランドや製品を試すことをいとわない。 ブランドを第一に考えておくだけでなく、幅広い選択肢を宣伝してください。

ペット

食料品ブランドと同様に、ペットブランド、特にペットフードブランドも、新しい新興のオンラインマーケットプレイスを活用する必要があります。 Instacartには、大手ペット小売店や食料品店が含まれます。Instacartの競争は、Amazonのような場所よりも低く、平均CPCも低いため、ペットブランドがより多くの消費者に効率的にリーチする良い機会です。

ペットカテゴリの多様性には、多くのセグメンテーションとターゲティングが必要です。 ペットフードだけでも、消費者は生とオーガニック、ウェットとドライ、おやつ、猫、犬などから選択しています。 ペットのカテゴリーでは、ロングテールのキーワード戦略が不可欠です。 キャンペーンを個々の製品レベルに分割し、競争が少なく、特異性の高いキーワードを見つけます。

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スポーツ＆アウトドア

Retail Bloomのファーストパーティのデータによると、2020年4月のSports＆OutdoorsのCPCは53.88％増加し、コンバージョン率は64.54％CVR増加しました。 在宅行動はこのカテゴリーの焦点を劇的に変えましたが、需要（そして競争）は依然として高いです。

最近、家庭用フィットネス機器の流行により、スポーツ＆アウトドア部門は非常に好調です。 全国のジムが閉鎖されているため、人々は、アクティブであり続けるために、節約したジムの資金を自分の自宅のジムの建設に費やしています。 たとえば、ここ数か月で「フィットネス機器」という用語がGoogleでどれだけ急増したかを見てください。

出典：https：//trends.google.com/trends/explore？date = today％205-y＆geo = US＆q = Fitness％20equipment

そのため、ブランドは、家庭での運動、芝生のスポーツ、およびその他の家庭用機器を引き続き促進する必要があります。 さらに、スポンサー付きブランド広告は、消費者の需要が不明な場合や、ブランドがあまり知られていない可能性のある二次製品を宣伝したい場合に、スポンサー付き製品の優れた代替手段です。

2020年に登場するスポーツ＆アウトドアカテゴリには、夏、新学期、プライムデーの3つの大きなシーズンとイベントが同時に開催されます。 今年はAmazonプライムデーが遅れましたが、これがこのカテゴリーの売上の重要な推進力になると予想しています。

ただし、前述したように、いくつかの違いがある場合があります。 通常のアウトドアアクティビティでは、プールアクセサリーやハイキングなどの通常の傾向が見られる可能性がありますが、COVID-19の影響が消費者の買い物行動に影響を与え続け、一部の場所では影響が及ぶため、在宅スポーツやアウトドアアクティビティも増加する可能性があります。他の人よりも通常に戻るのに時間がかかります。 同様に、一部の学区では、秋にまだ遠隔教育を行っている可能性があります。これにより、通常の新学期の締め切りを過ぎて、これらの活動製品の一部を宣伝するためのウィンドウが拡張される可能性があります。

キッチン＆ダイニング

キッチン家電、調理器具、ガラス製品など、あらゆるものを網羅するキッチン＆ダイニングカテゴリでは、成功するためにさまざまな戦術が必要です。 ただし、ブランドが今考慮すべき一般的なトレンドの1つは、高級品の需要が制限される可能性が高いということです。 マクロ経済の状況と消費者の信頼の低下を考えると、キッチンブランドはより費用効果の高い製品に焦点を当てる必要があります。 さらに、夏は裏庭でのバーベキューからディナーパーティーまで、グループの集まりの時期であることがよくありますが、今年はグループの集まりが制限される可能性があり、広告はこれらのタイプのプロモーションに注意する必要があります。

ただし、このカテゴリの圧倒的な傾向の1つは、オンライン食料品店です。 利便性のためにオンライン食料品を選択し、家庭で調理することを選択する消費者が増えるにつれ、必需品を超えたキッチンアイテムの需要が急増しています。 美容カテゴリと同様に、耐熱皿からしつけまでのDIYアイテムは、今すぐ広告で宣伝するのに適しています。

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赤ちゃん

Retail Bloomのファーストパーティのデータによると、eコマースの広告主にとってベビーカテゴリは最近困難であり、2020年4月のCPCは29.82％増加し、コンバージョン率は実際には前月比で26.17％減少しました。

多くの業界と同様に、Amazonは、厳密に定義された一連の必須アイテムを顧客に出荷することを優先することで、ベビー業界に大きな打撃を与えました。 つまり、通常のPrimeの1日および2日の配送は、ほとんどの製品のオプションではなくなりました。 人々は製品の広告をクリックし、納期が2週間遅れていることを確認してから、戻るボタンを押して別の製品をクリックすると、広告主の広告費が無駄になります。 顧客が以前と同じレートで商品を購入していなかったため、長い出荷時間により、コンバージョン率が急落しました。

出荷と在庫の問題はこの時点でほぼ解決されていますが、ベビー業界のブランドは、重要なアイテムに対するブランドの忠誠心を維持し、広告キャンペーンで製品を多様化することで、今年の残りの期間を通じて注意を払う必要があります。

Q3、Q4、およびそれ以降

2020年の残りがどのようになるかを予測することはできませんが、1つ明らかなことがあります。それは、eコマースがCスイートで後から付け加えられたものではなくなったことです。 eコマースの多様化、マーケティング、広告に積極的に投資しているブランドは、現在繁栄しているブランドです。

第4四半期には、2021年まで続くカテゴリ全体でeコマースショッピングが復活することを楽観視していますが、何が起こっても、新しい消費者とその新しいオンライン行動は、今こそ、ブランドの地位を確固たるものにするために、より多くの努力を費やす時期であることを意味します。市場。

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