Wo der E-Commerce für den Rest des Jahres 2020 steht

Dieser Beitrag wurde mit Erkenntnissen und Daten von Retail Bloom entwickelt, einer Full-Service-E-Commerce-Marktplatzagentur.

Die Frage, die sich alle stellen, ist: Wohin gehen wir von hier aus? Während auf dem Markt aufgrund der Folgewirkungen von COVID-19 noch viel Unsicherheit herrscht, befinden sich Marketer und E-Commerce-Profis tief im Echtzeit-Planungsmodus für das zweite Halbjahr 2020. Welche Trends der letzten Monate werden sich fortsetzen , und wo sollten Werbetreibende investieren, um den Umsatz in der neuen Landschaft zu maximieren?

Einerseits deuten die Zeichen auf eine langsame, aber stetige Erholung der Arbeitsplätze und der Käufe im 4. Quartal 2020 hin. Das Einkaufsverhalten wird sich in der zweiten Jahreshälfte voraussichtlich nicht normalisieren, aber der Trend zeigt nach oben. Marken sollten sich Monat für Monat auf ein positives Ergebnis einstellen, anstatt ihre Wachstumspläne zurückzuhalten.

Andererseits besteht ein sehr reales Risiko einer zweiten Schließung im Zusammenhang mit COVID in der zweiten Jahreshälfte, also halten Sie Ausschau nach einer Wiederholung der gleichen Probleme, die im März und April aufgetreten sind. Marken sollten gut sortiert sein, um Probleme mit fehlenden Lagerbeständen zu vermeiden. Während es in jedem Fall viel länger als sechs Monate dauern wird, bis das „normale“ Niveau wieder erreicht ist, ist die Anzeigenauktion ein effizienter und selbstkorrigierender Markt, sodass wir den Tiefpunkt in Bezug auf CPCs und pausierten Wettbewerb bereits gesehen haben sollten. Erwarten Sie, dass der Wettbewerb um diese begehrten Werbeplätze bis Ende des Jahres weiter zunehmen wird.

Über die allgemeinen Trends hinaus haben wir uns die Auswirkungen von COVID in mehreren Kategorien und ihre Aussichten für den Rest des Jahres angesehen.

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Kleidung & Schönheit

Laut den First-Party-Daten von Retail Bloom sind die CPCs in der Beauty-Kategorie im April 2020 im Monatsvergleich um 3,85 % gesunken, was auf weniger Wettbewerb hindeutet, während die Conversion-Raten um 27,17 % gestiegen sind. Die einzigartigen Marken, die Retail Bloom in dieser Kategorie verwaltet, konnten von bestimmten Produktgruppen profitieren, die sich während des Aufenthalts zu Hause immer noch gut entwickeln, und profitieren von effizienterer E-Commerce-Werbung.

Da die Menschen zu Hause bleiben und nicht ins Büro gehen müssen, sind Haar- und Make-up-Produkte ein nachträglicher Einfall geworden. In der Kategorie Bekleidung gilt dasselbe für Kleidung und Schuhe, insbesondere für das Büro und schöne Kleidung für Veranstaltungen wie Hochzeiten oder Abschlussbälle. Betrachtet man beispielsweise nur das gesamte Suchvolumen, so hat „Kleiderschuhe“ bei Google einen großen Einbruch erlitten und sich immer noch nicht auf ein normales Niveau erholt.

Quelle: https://trends.google.com/trends/explore?date=today%205-y&geo=US&q=dress%20shoes

Angesichts der Konzentration auf den täglichen Einkauf müssen Bekleidungs- und Schönheitsmarken defensive Werbung zu einem Teil ihrer Strategie machen. Insbesondere Schönheitsmarken verlassen sich mehr als andere Kategorien auf Kundenloyalität und Stammkunden, um den Umsatz zu steigern. Indem sie keine defensive Strategie verfolgen, auf ihren Markennamen zu bieten und ihre eigenen Produkte mit Sponsored Display- oder Produktattribut-Targeting-Kampagnen anzusprechen, laufen sie Gefahr, dass Konkurrenten auf diese Bedingungen bieten oder auf diese ASINs abzielen und Kunden stehlen. Dies wird dazu führen, dass der LTV (Lifetime Value) ihrer hart erarbeiteten Neukundenakquise sinkt.

Während Bekleidungs- und Schönheitsmarken alle Anzeigentypen verwenden sollten, sollten sie Sponsored Brands-Kampagnen nicht ignorieren. Sie können den Traffic von Sponsored Brands auf ihre Amazon Store-Seite leiten, wo sie Rich Media- und Lifestyle-Bilder nutzen können, um ihre Markengeschichte und -werte besser zu erzählen. Darüber hinaus ermöglicht die Amazon Store-Seite den Benutzern auch, ihre breiteren Produktangebote zu entdecken. Wenn wir uns den Rest des Jahres 2020 ansehen, werden diese Arten von Taktiken, die Loyalität über Ihre Produktlinien hinweg aufbauen, angesichts der Unsicherheit auf dem Markt wichtig sein.

Lebensmittelgeschäft

Nur Lebensmittel haben derzeit eine Blütezeit, und der Trend wird voraussichtlich anhalten. Online-Lebensmittel werden laut einer Studie von FMI und Nielsen bis 2025 voraussichtlich von 3 % auf 30 % des gesamten Lebensmitteleinzelhandels wachsen. Tatsächlich 41 % der Verbraucher, die derzeit keine Lebensmittel online kaufen, planen dies laut GeekWire innerhalb der nächsten 6 Monate.

Die Lebensmittelkategorie ändert sich schnell, und obwohl dies in der Vergangenheit ein schwieriger Sektor für den E-Commerce war, ist dies nicht mehr der Fall. Die beiden Marktplätze mit den größten Zuwächsen sind Walmart und Instacart, wobei insbesondere Instacart rasant wächst. Es ist Zeit für Marken, eine Multichannel-Strategie zu verfolgen, und die nächsten sechs Monate werden für Marken, die im Lebensmittelbereich konkurrieren, entscheidend sein, um ihre Präsenz aufzubauen, Share of Voice zu gewinnen und mit dem Aufbau eines treuen Kundenstamms zu beginnen.

Für Lebensmittel empfehlen wir eine „Always-on“-Strategie, was bedeutet, dass Sie Ihre Produkte weiterhin mit ähnlichen und ergänzenden Keywords bewerben. Bei eCommerce-Lebensmitteln dreht sich alles um den Korbbau, und die Verbraucher sind eher bereit, neue Marken und Produkte auszuprobieren, während sie in anderen Kategorien einkaufen. Halten Sie Ihre Marke im Gedächtnis, aber fördern Sie auch Ihre große Auswahl.

Haustier

Ähnlich wie Lebensmittelmarken sollten auch Haustiermarken, insbesondere Tiernahrungsmarken, von neuen, entstehenden Online-Marktplätzen profitieren. Instacart umfasst führende Einzelhändler für Haustiere sowie Lebensmittelgeschäfte, und mit einem geringeren Wettbewerb auf Instacart als auf Orten wie Amazon sowie einem niedrigeren durchschnittlichen CPC ist dies eine gute Gelegenheit für Haustiermarken, mehr Verbraucher effizient zu erreichen.

Die große Vielfalt in der Haustierkategorie erfordert viel Segmentierung und Ausrichtung. Allein bei der Tiernahrung wählen die Verbraucher zwischen roh und biologisch, nass und trocken, Leckereien, Katzen, Hunden und mehr. Eine Long-Tail-Keyword-Strategie ist in der Haustierkategorie unerlässlich. Segmentieren Sie Ihre Kampagnen bis auf die einzelne Produktebene und finden Sie Keywords mit geringer Konkurrenz und hoher Spezifität.

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Sport & Freizeit

Die CPCs stiegen im April 2020 im April 2020 im Bereich Sport & Outdoor um 53,88 % und die Conversion-Raten um 64,54 % CVR, laut den First-Party-Daten von Retail Bloom. Das Stay-at-Home-Verhalten hat den Fokus in dieser Kategorie drastisch verschoben, aber die Nachfrage (und der Wettbewerb) ist immer noch hoch.

In letzter Zeit hat sich die Kategorie Sport & Outdoor aufgrund der Begeisterung für Fitnessgeräte für zu Hause sehr gut entwickelt. Da Fitnessstudios im ganzen Land geschlossen sind, haben die Menschen diese eingesparten Fitnessstudio-Gelder in den Bau ihres eigenen Fitnessstudios zu Hause gesteckt, um aktiv zu bleiben. Schauen Sie sich zum Beispiel an, wie stark der Begriff „Fitnessgeräte“ in den letzten Monaten bei Google stark angestiegen ist.

Quelle: https://trends.google.com/trends/explore?date=today%205-y&geo=US&q=fitness%20equipment

Daher sollten Marken weiterhin Heimtraining, Rasensport und andere Heimgeräte fördern. Darüber hinaus sind gesponserte Markenanzeigen eine gute Alternative zu gesponserten Produkten, wenn Sie sich über die Verbrauchernachfrage nicht sicher sind oder Sekundärprodukte bewerben möchten, für die Ihre Marke möglicherweise weniger bekannt ist.

Im Jahr 2020 laufen drei große Saisons und Events für die Kategorie Sport & Outdoor gleichzeitig zusammen: Summer, Back to School und Prime Day. Auch wenn sich der Amazon Prime Day in diesem Jahr verzögert, erwarten wir, dass dies ein bedeutender Umsatztreiber für diese Kategorie sein wird.

Wie bereits erwähnt, kann es jedoch einige Unterschiede geben. Während normale Outdoor-Aktivitäten wahrscheinlich die üblichen Trends wie Poolzubehör und Wandern sehen werden, kann es auch bei Sport- und Outdoor-Aktivitäten zu Hause einen Aufwärtstrend geben, da die Auswirkungen von COVID-19 das Einkaufsverhalten der Verbraucher weiterhin beeinflussen und an einigen Standorten anhalten werden länger als andere, um zur Normalität zurückzukehren. In ähnlicher Weise werden einige Schulbezirke wahrscheinlich auch im Herbst weiterhin Fernunterricht durchführen, was das Fenster erweitern könnte, um einige dieser Aktivitätsprodukte über die typische Frist für den Schulanfang hinaus zu bewerben.

Küche & Essen

Die Kategorie „Küche & Essen“, die alles von Küchengeräten, Kochwerkzeugen und Glaswaren umfasst, erfordert eine Vielzahl von Taktiken, um erfolgreich zu sein. Ein allgemeiner Trend, den Marken derzeit berücksichtigen sollten, ist jedoch, dass die Nachfrage nach Luxusartikeln wahrscheinlich begrenzt sein wird. Angesichts der gesamtwirtschaftlichen Situation und des sinkenden Verbrauchervertrauens sollten sich Küchenmarken auf ihre kostengünstigeren Produkte konzentrieren. Während der Sommer oft die Zeit für Gruppentreffen ist, von Gartengrills bis hin zu Dinnerpartys, sind Gruppentreffen in diesem Jahr möglicherweise begrenzt, und die Werbung sollte bei dieser Art von Werbeaktionen vorsichtig sein.

Ein überwältigender Trend gibt dieser Kategorie jedoch einen enormen Schub: Online-Lebensmittel. Da immer mehr Verbraucher Online-Lebensmittel aus praktischen Gründen wählen und zu Hause kochen, steigt die Nachfrage nach Küchenartikeln, die über das Wesentliche hinausgehen, sprunghaft an. Ähnlich wie in der Beauty-Kategorie sind DIY-Artikel, von Backformen bis zum Backen, derzeit eine gute Wahl, um in Anzeigen zu werben.

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Baby

Die Baby-Kategorie war in letzter Zeit für E-Commerce-Werbetreibende schwierig, da die CPCs im April 2020 im Monatsvergleich um 29,82 % stiegen und die Konversionsraten tatsächlich um 26,17 % zurückgingen, so die Erstanbieterdaten von Retail Bloom.

Wie viele Branchen wurde auch die Babybranche hart davon getroffen, dass Amazon Lieferungen an Kunden nach einer streng definierten Reihe von wesentlichen Artikeln priorisierte. Das bedeutete, dass der normale 1-Tages- und 2-Tages-Prime-Versand für die meisten Produkte keine Option mehr war. Die Leute klickten auf eine Anzeige für ein Produkt, sahen, dass das Lieferdatum zwei Wochen entfernt war, und drückten dann die Zurück-Schaltfläche und klickten auf ein anderes Produkt, wodurch Werbegelder für Werbetreibende verschwendet wurden. Die langen Lieferzeiten ließen die Konversionsraten sinken, da die Kunden die Artikel nicht mehr zum gleichen Preis kauften wie früher.

Während Versand- und Lagerprobleme zu diesem Zeitpunkt größtenteils gelöst wurden, sollten Marken in der Babybranche den Rest des Jahres über darauf achten, die Markentreue bei wesentlichen Artikeln aufrechtzuerhalten und die Produkte in ihren Werbekampagnen zu diversifizieren.

Q3, Q4 und darüber hinaus

Niemand kann vorhersagen, wie der Rest des Jahres 2020 aussehen wird, aber eines ist klar: E-Commerce ist in der C-Suite kein nachträglicher Einfall mehr. Die Marken, die proaktiv in die Diversifizierung, das Marketing und die Werbung des E-Commerce investieren, sind diejenigen, die derzeit erfolgreich sind.

Wir sind optimistisch, dass das 4. Quartal ein Wiederaufleben des E-Commerce-Shoppings in allen Kategorien erleben wird, das bis 2021 andauern wird, aber egal was passiert, neue Verbraucher und ihr neues Online-Verhalten bedeuten, dass es jetzt an der Zeit ist, mehr und nicht weniger Anstrengungen zu unternehmen, um die Position Ihrer Marke zu festigen der Markt.

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