E-posta Arama Sanatı (Veya Satış Hattınızı Nasıl Doldurursunuz)

Çevrimiçi bir işletmeyi yürütmek fırsatlarla gelebilir, ancak aynı zamanda her zaman benzersiz zorluklarla birlikte gelir.

En zor engellerden biri, satış hattınızı nasıl dolduracağınızı öğrenmektir. Dünyanın en iyi ürün veya hizmetine sahip olabilirsiniz ancak hedef kitlenize ulaşmanın bir yolu yoksa satış yapamazsınız.

Satış hattınızı nasıl dolduracağınızı bulmaya çalışıyorsanız, e-posta araştırması, göz önünde bulundurmanız gereken bir yöntemdir.

Bu kadar çok işletmenin yeni müşterilere ulaşmak ve satış hatlarını büyütmek için e-postaya güvenmesinin bir nedeni var. E-posta, bankayı bozmadan potansiyel müşteriler edinmenin oldukça etkili bir yoludur.

Bugünün kılavuzu size e-posta arama sanatını ve bunu satış hattınızı hızlı bir şekilde doldurmak için nasıl kullanabileceğinizi gösterecek. Ayrıca başlamanıza yardımcı olacak bazı ipuçları ve örnekler de sağlayacağız.

E-posta Arama Nedir?

E-posta araştırması, satış oluşturmak için potansiyel müşterilere ulaşmak için e-posta kullanma sürecidir. E-posta araştırmasının en büyük faydaları arasında minimum çaba, düşük maliyet ve yüksek yatırım getirisi ile birçok kişiye ulaşma yeteneği yer alır.

E-posta araştırması, teknolojik gelişmeler ve sosyal medyanın yükselişi sayesinde son yıllarda önemli ölçüde gelişti. Geçmişte, e-posta araştırması genellikle spam içerikli, müdahaleci bir pazarlama taktiği olarak görülüyordu.

Görüntü Kaynağı

Bununla birlikte, sosyal medyanın yükselişi ve kişisel iletişim için e-posta kullanımının artmasıyla birlikte, e-posta araştırması daha kabul gören ve etkili bir pazarlama stratejisi haline geldi.

Satış uzmanları, e-posta arama çabalarının verimliliğini ve etkinliğini artırmak için otomasyon ve CRM araçlarını kullanabilir.

Ayrıca araştırmalar, e-postanın B2B araştırması için hala en etkili kanal olduğunu gösteriyor. B2B profesyonellerinin %86'sı bir satıcıyla ilk kez iletişim kurarken e-postayı tercih ediyor.

Bu kılavuzda belirli taktikleri ele alacağız, ancak önce çok önemli bir noktayı ele alalım.

E-posta ve Sosyal: Neden Eski Bekleme Hala En İyisi?

Günümüzün dijital dünyasında hedef kitlenize ulaşmak için birçok seçenek bulunmaktadır. Peki, neden e-posta araştırması ile uğraşasınız ki?

Cevap basit: e-posta hala hedef pazarınıza ulaşmanın en etkili yoludur. Araştırmalar, e-postanın Facebook ve Twitter'ın toplamından 40 kat daha fazla iş sonucu ürettiğini gösteriyor.

Tabii ki bu, sosyal medyadaki varlığınızdan tamamen vazgeçmeniz gerektiği anlamına gelmiyor. Sosyal medya, pazarlama karmanızın hala değerli bir parçası olabilir. Bununla birlikte, hedef pazarınıza ulaşmak ve satış yapmak istiyorsanız, e-posta araştırması, hedef stratejiniz olmalıdır.

E-postanın sosyal medyaya göre aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli avantajları vardır:

• Gürültüden kurtulun : Sosyal medya giderek doygun hale geliyor ve bu da hedef pazarınıza ulaşmanızı zorlaştırıyor. Buna karşılık, e-posta gelen kutuları çok daha az kalabalıktır, bu da size hedef pazarınıza ulaşmanız için daha iyi bir şans verir.
• Daha kişisel: E-posta, sosyal medyadan daha kişisel bir iletişim şeklidir. Bir e-posta gönderdiğinizde, doğrudan alıcıya bir mesaj gönderiyormuş gibi hissedersiniz, bu da onların dikkatini çekme olasılığını artırır.
• Mesaj üzerinde daha fazla kontrol: Sosyal medya ile algoritmanın insafına kalırsınız. Ancak e-posta ile mesajınızın içeriği üzerinde tam kontrole sahipsiniz.
• Daha ucuz: E-posta, hedeflenen potansiyel müşterilere ulaşmanın nispeten ucuz bir yoludur. Buna karşılık, sosyal medya reklamcılığı oldukça maliyetli olabilir.

Bununla birlikte, e-posta araştırması zorlukları olmadan değildir.

En yaygın zorluklardan birkaçını ve bunların üstesinden nasıl gelebileceğinizi keşfedelim.

Satış Profesyonelleri için E-posta Arama En İyi Uygulamaları

Maden arama gerçek bir sanat olabilir, ama aynı zamanda bir bilimdir. Başarılı olmak için en iyi uygulamaları anlamanız ve doğru araçları kullanmanız gerekir.

Bazı en iyi uygulamalar şunlardır:

Her zaman kişisel ol

Ne derler bilirsiniz, "Kendinize nasıl davranılmasını istiyorsanız başkalarına öyle davranın." Aynı şey e-posta araştırması için de geçerlidir. Toplu e-postalar göndermek yerine, her mesajı kişiselleştirmek için zaman ayırın. Bu, alıcıyı önemsediğinizi ve dikkatini çekme olasılığının daha yüksek olduğunu gösterecektir.

Ve bunu sadece biz söylemiyoruz.

Kişiselleştirilmiş e-postalar, kişiselleştirilmemiş e-postalardan %14 daha fazla tıklama ve 6 kat daha fazla işlem alır.

Genel bir konu satırı kullanmak yerine, alıcının adını veya şirketini eklemeye çalışın. Okula gittiğiniz yer veya ortak bir bağlantınız gibi ortak noktalarınızdan bile bahsedebilirsiniz.

Görüntü Kaynağı

E-postayı ne kadar kişiselleştirebilirseniz o kadar iyidir.

Tabii ki, bu yaklaşım her zaman ölçeklenmiyor, ancak bunu aşmanın yolları var. Bunu daha sonra daha ayrıntılı olarak ele alacağız.

Basit tutun

Büyük kelimeler ve uzun cümlelerle alıcınızı etkilemeye çalışmayın. Basit, anlaşılması kolay bir dil kullanın. Boomerang tarafından yapılan klasik bir araştırma, insanların 3. sınıf okuma düzeyinde yazılmış e-postalara olumlu yanıt verme olasılığının daha yüksek olduğunu buldu.

Örneğin, aşağıdakilerden hangisine yanıt verme olasılığınız daha yüksektir?

“Umarım bu e-posta sizi iyi bulur. Ürünümüz hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyip istemediğinizi görmek için sizinle iletişime geçiyorum.”

veya

"Merhaba! Ürünümüz hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?”

Cevap muhtemelen ikincisidir. Daha kısa, daha basit ve konuya yönelik.

Elbette bu, e-postalarınızı aptal yerine koymanız gerektiği anlamına gelmez. Sadece herkesin anlayabileceği bir dil kullandığınızdan emin olun.

Dilinizi basitleştirmenize yardımcı olması için Hemmingway uygulamasını kullanabilirsiniz. Metninizi kopyalayıp uygulamaya yapıştırmanız yeterlidir; size nasıl daha basit hale getirebileceğiniz konusunda önerilerde bulunacaktır.

nicelikten çok kalite

Daha kısa potansiyel müşteri listelerinin daha fazla yanıt üretme eğiliminde olduğunu biliyor muydunuz?

Bu doğru.

Soğuk bir e-posta gönderme aracı olan WoodPecker, 200 veya daha az alıcı listesine sahip e-postaların %18'lik bir yanıt oranına sahip olduğunu buldu. Mümkün olduğu kadar çok insana ulaşmaya çalışmak yerine, nicelikten çok niteliğe odaklanın.

Odaklandığınızda, mesajlarınızı kişiselleştirmek ve basit bir dil kullanmak daha kolaydır. Sonuç olarak, e-postalarınızın yanıt alma olasılığı daha yüksektir.

E-postalarınızın odaklandığından emin olmak için listenizi bölümlere ayırarak başlayın. Sektöre, iş unvanına, şirket büyüklüğüne veya işiniz için anlamlı olan diğer kriterlere göre segmentlere ayırabilirsiniz.

Listenizi bölümlere ayırdıktan sonra, e-postalarınızı yazmaya başlamanın zamanı geldi. Her e-postayı tek bir konuya odaklamayı unutmayın. Çok fazla örtbas etmeye çalışırsanız, alıcınızın kafasını karıştırır ve yanıt alma şansınızı azaltırsınız.

Metin yazarlığı kuralları geçerlidir

E-posta yazarken, bazı temel metin yazarlığı kuralları akılda tutulmalıdır. Bu kurallar, yanıt alan e-postalar yazmanıza yardımcı olacaktır. Örneğin, e-postalarınıza aciliyet eklemek, açılma oranlarınızı %22 oranında artırabilir.

Önerilen: İşletmem Profesyonel Metin Yazarlığı Hizmetinden Nasıl Yararlanabilir?

Akılda tutulması gereken birkaç metin yazarlığı ipucu daha:

• Aktif ses kullan: Aktif ses, e-postalarınızı daha okunaklı ve daha kolay anlaşılır hale getirir. Pasif ses ise e-postalarınızın kulağa karmaşık ve okunması zor gelmesine neden olabilir.
• Meraktan yararlanın: İnsanlar meraklı yaratıklardır. Ne olduğunu, neden ve nasıl olduğunu bilmek istiyoruz. E-postalarınızda alıcınızın merakını uyandırarak bunu kendi yararınıza kullanabilirsiniz.
• Sosyal kanıtı gösterin: E-postalarınıza sosyal kanıt eklediğinizde, yanıt alma olasılığınız daha yüksektir. Sosyal kanıt, müşteri referanslarından, sektör ödüllerinden veya basındaki sözlerden gelebilir.
• Kısa tutun: Uzun e-postaların okunması zordur ve göz ardı edilmesi kolaydır. Bundan kaçınmanın en iyi yolu, e-postalarınızı kısa ve tatlı tutmaktır.

Ogilvy on Advertising gibi klasik metin yazarlığı kitaplarını okumak da daha iyi e-postalar yazmanıza yardımcı olabilir. Öğrendiğiniz ilkeleri e-posta arama sürecine uygulayın ve yanıt alan e-postalar yazma yolunda olacaksınız.

Takip, her zaman

İlk yanıt almasanız bile, potansiyel müşterilerinizi takip etmek önemlidir. 10 potansiyel müşteriden 8'i, sonunda evet demeden önce dört kez hayır diyecektir. Ne yazık ki, çoğu satış uzmanı ikinci hayırdan sonra vazgeçiyor.

Anahtar, can sıkıcı olmadan ısrarcı olmaktır. Bunu yapmanın en iyi yolu, takiplerinizi boşluk bırakmaktır. Örneğin ilk ay haftada bir, ikinci ay iki haftada bir, üçüncü ay ayda bir takip edebilirsiniz.

Ne sıklıkta takip edeceğinizden emin değilseniz, haftada bir ile başlayın ve gerektiği gibi ayarlayın. Önemli olan, evet veya kesin bir hayır elde edene kadar takip etmeye devam etmektir.

Takip yönteminizi değiştirmek de önemlidir. Yalnızca e-posta gönderiyorsanız, bir telefon görüşmesi veya LinkedIn mesajı ile takip etmeyi deneyin.

Amaç, satın almaya hazır olana kadar potansiyel müşterinizi meşgul etmektir. Sürekli olarak takip etmek, soğuk bir fırsatı sıcak bir fırsata dönüştürme şansını artırır.

Mümkün olduğunda otomatikleştirin

E-posta araştırması zaman alıcı bir süreç olabilir. Ortalama bir satış elemanı, iş gününün %21'ini satış e-postaları hazırlamak için harcar.

Zamanınızı boşaltmak için işlemi mümkün olduğunca otomatikleştirin. Örneğin, potansiyel müşterilerinizi takip etmek için Google E-Tablolar'ı ve takip e-postaları göndermek için satış otomasyon yazılımını kullanabilirsiniz.

Piyasada Yesware, HubSpot Sales ve SalesLoft dahil olmak üzere birçok harika satış otomasyon aracı bulunmaktadır. Bu araçlar, e-postalarınızı izlemenizi, takipleri otomatikleştirmenizi ve başarı oranınızı ölçmenizi kolaylaştırır.

Ancak otomasyon, mutlaka çok para harcamanız gerektiği anlamına gelmez. Gmail için Mixmax, Streak ve Adres Mektup Birleştirme dahil olmak üzere bazı ücretsiz satış otomasyon araçları mevcuttur.

En başarılı e-postalarınızı şablon haline getirerek ve e-posta istemcinizde e-posta kuralları oluşturarak bile başlayabilirsiniz. Bu tam teşekküllü bir satış otomasyonu çözümü olmayabilir, ancak başlamak için mükemmel bir yoldur.

E-posta arama sürecini mümkün olduğunca otomatikleştirerek, anlaşmaları kapatmak gibi diğer görevlere odaklanmak için zaman kazanabilirsiniz.

E-posta Arama Yapmaya Değer Bir Yatırımdır

E-posta yakın zamanda kaybolmuyor. Sadece önümüzdeki yıllarda daha kritik hale gelecek. B2B umutları gelişiyor ve e-posta arama stratejiniz de öyle.

E-posta araştırmanızı bir sonraki seviyeye taşımak ve satış hattınızı nitelikli potansiyel müşterilerle doldurmak için bu fikirleri ve en iyi uygulamaları kullanın.

Favori e-posta arama ipuçlarınız nelerdir? Lütfen bunları aşağıdaki yorumlarda paylaşın!